みみみ様

この度は、VELTRAのご利用ありがとうございます。更に、みみみ様の貴重なお時間を頂戴し体験談をご投稿いただきましたことにまず感謝申し上げます。
せっかくのアクティビティのご参加にも関わらず、不快な体験をされたとのこと、弊社としましても大変残念に考えております。ご連絡いただいた内容は、催行会社側へも当日の状況をヒアリングさせていただきました。

更衣室の中での私語に対する注意喚起については、努力はしているものの常時更衣室内にスタッフを配置することが難しく、今回のようにスタッフが気づくことができないことがあるとの説明を受けております。本来であれば常に気を配るべき部分ではございますが、お客様をご不安な気持ちにさせてしまったことに対しまして、催行会社側より大変申し訳ございませんとのお詫びの言葉を受けとっておりますのでご報告申し上げます。

また、談話ロビーについては、現状を踏まえて待機は屋外でしていただき着替え時のみ室内に入る形に変更しており、使用は不可としているということでございました。
マスクが着用できないためにシャワーなどの使用を停止、代わりに手足を洗浄できる水場を増設しているとのことでしたので、あわせてページの情報を更新させていただきます。弊社ページの記載が最新のものに切り替わっておらず、ロビーをご利用いただくことができなかったこと、大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう催行会社ともより密な連携をとって参ります。

この度いただきました貴重なお声を、今後ご検討いただくお客様に還元していくべく、催行会社にも申し入れや提案など行いながら、よりよい体験をご提供していけるようベルトラ一同努めて参ります。
またもしご利用・ご検討いただけるタイミングがございましたら幸いでございます。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサービス
本田

Hiro様、この度はえびす屋人力車をご利用頂き誠にありがとうございました！　また大変ご丁寧なコメント頂き、感謝申し上げます。　季節ごとに、見所も変わり人力車もその時の旬を感じて頂きながらお楽しみいただけます。　ぜひまた浅草へお越しくださいませ！　えびす屋スタッフ一同、Hiro様のお越しを楽しみにお待ち申し上げております！！

この度は、ご乗船ありがとうございました。楽しんで頂けたようで何よりでございます。墨田川の風情を楽しめるコースもございます。次回は是非、ご利用下さいませ。お待ちしております。

今回はご利用いただきありがとうございました。
またこのような評価をいただき恐れ入ります。
引き続き楽しんでいただきますよう努めたいと思っています。
ご興味を惹くサービスがありましたらぜひまたご利用ください。

暑くなって参りました。
時節柄ご自愛くださいませ。

お越しいただき誠にありがとうございました。レビューもいただきありがとうございます。
閉店後に緊急ミーティングを開き、改善点を話し合いました。
お客様の声を真摯に受け止め、改善に努め、気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同気を引き締めてまいりたいと思います。
ありがとうございました。

この度はご来店頂き誠に有難うございました。
また、レビュー及び高評価を頂き大変光栄でございます。
満足いただけたものが作製できて私達も嬉しく思います。
ご自身で作製するのでより愛着も湧きますよね。
また、機会がございましたらご検討頂けると幸いでございます。
改めて有難う御座いました。
大和サンプル製作所
伊藤

抹茶カフェ 茶禅にお越しいただきありがとうございました。
作品を拝見しました。
見本と同じくらい上手に完成されたと思います。
今後もわかりやすくお話しできるよう努めてまいります。

7月の上生菓子は朝顔とスイカの予定です。
またお気軽に遊びにいらしてください。

ありがとうございます。

浅草 茶禅

抹茶カフェ 茶禅にお越しいただきありがとうございました。
お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
来月は朝顔とスイカの上生菓子の予定です。
またお気軽にお越しください。
ありがとうございます。

浅草 茶禅

コメント頂きありがとうございます。楽しんで頂いたようで、とてもうれしく思います。夢中になると時間が経つのが早いですが、カットも上手で素敵なシャンパングラスが完成しました。よろしければ写真も投稿頂ければ幸いです。また違う素材にチャレンジしてみてください。お待ちしております！

昨日はお越しいただきありがとうございました。
とても綺麗に作っていただきスタッフも喜んでおります。

茶道体験もそうですが、上生菓子も食の日本文化です。
多くの外国人にも体験していただきたいと思っています。
世の中が一日も早く落ち着くことを願っております。

季節によってお菓子の種類が変わりますので
また機会がございましたら
お気軽にお越しください。

ありがとうございました。

浅草 茶禅

この度はご来店ありがとうございました。
私の方こそ、とても素敵な時間を過ごすことができて幸せでした。
旅をするかのような、今このような時期でこその楽しみ方を教えていただき、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご来店いただきありがとうございます。
ご挨拶がなかったとのこと、大変申し訳ございません。事実関係を確認し、今後このようなことのないように努めて参ります。
また体験中の作業につきましては、多くのお客様から「職人さんの貴重な作業姿が見られて嬉しい」「自分も体験して見ることで技術の違いがわかる」などお喜びの声をいただいております。
もしお客様が体験中の作業をご希望でない場合は、次回ご予約時、ないし体験時にお申し付けいただけますと幸いです。
またの機会のご利用をお待ちしております。

旅好きわんこ様

ご来店頂きましてありがとうございました。
また高い評価も頂きまして恐縮です。
楽しんで頂けたなら良かったです。
アクセ類もまだまだ少ないですが今後増やしていく予定です。
再開されましたら是非また天ぷらレタス体験にもTRYしてみてください。
またのご予約お待ちしております。

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度はスケジュールの記載内容に不備があり、お客様へご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ツアーページにつきましては修正を行わせていただきました。
また、現地での対応についても残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。

今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサービス

ドラドラ様
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
食品サンプル体験、楽しんで頂けたなら嬉しく思います。
是非また機会がございましたら違うメニューにもTRYしてみてくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

Carol様
先日は貴重なお時間を誠にありがとうございました！！
Carolさん、息子さんに楽しんでいただけて、私も嬉しい限りです！
働く車が大好きな息子さんに、人力車という少し変わった働く車の魅力が、少しでも伝わっていたら嬉しい限りです！笑
今後もさらにお楽しみいただけるよう、ガイド、写真技術ともに磨きをかけてまいります！
この度はご乗車ありがとうございました！！またのお越しをお待ちしております！！

えびす屋　俥夫　野本裕貴