良い場所へのツアーなのに（日本人として）残念でした
投稿者: デビーとペツ, 2024/06/15集合場所（ビルのどこか？）がわかりにくかった。
これだけわかりにくいのなら、少なくとも集合時間の30分前には係の人がきて整理してもらいたかった。実際にほかのツアーの係の人は、来ていました
ツアーの添乗員が中国人（？）らしい方で、中国語以外が上手でない。英語もわかりにくかった（義娘は英語）
一番だめだと思ったのが、日本や日本語の知識がない。
私はカナダから来た英語のみの義娘と参加した、英語は大丈夫な日本人です
最も不愉快だったのは、華厳の滝や中禅寺湖など難しい単語が発音できないこと。いろは坂の説明ができないこと（イロハの意味がわかっていない）
気の毒だったのは昼食が精進料理だったのですが、全く説明がなかったため、この食事の中に肉があるのかどうかわからず食べれず（ユバがなんだかわからないですよ）困っていた参加者がいました
せっかくこのような良いツアーなのに、日本人として残念でした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/05/23 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ベルトラさんの品質管理はどうなっているのでしょう。
投稿者: Koichi, 2023/11/04これだけ酷いツアーには参加したことがありません。
新宿集合後、バスが出発しても何のアナウンスもありません。どこに行くのかどのくらい時間が掛かるのか全く分かりません。バスが到着してもどこについたのかいつ再集合かボード、アナウンス全くなく各々確認していました。英語、中国語のツアーとのことで選んだのですが各観光地の説明は全くありません。これなら日本語の普通のツアーに参加すればよかったと思いました。
東照宮ではバスの駐車場は少し離れた場所で良くみんな（ほとんどが中国人）無事に事故無く帰ってきたと思いました。
ベルトラさんの海外のツアーに参加して今回は海外の友達にいいかなと思い参加しましたががっかりです。
これはガイドさんの問題でなくベルトラさんの品質管理の問題だと思います。お客が欧米人ならその場で文句が出ていたと思いますしはぐれて帰ってこないなどの事故が起こっていたかと思います。
ツアーの品質改善に取り組んでほしいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/02 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/06/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ありがとうございます。
また、ご参加をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。