良かったです
投稿者: モモ, 2024/11/05雨による増水で保津川下りが中止になりました。
その分嵐山での観光を満喫できて良かったです。
ただ、保津川下りの料金の還元方法についてメールで問い合わせたのですが、１日経っても返事がありません。どこかに書かれているのかもしれませんが返事が欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/11/03 |
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保津川の川下りは良かったです。
投稿者: やっちゃん, 2024/07/16参加者はほとんど外国人でした。日本人は私たち夫婦とドライバーの３人だけでした。
イギリスの人たち、マレーシアの人、台湾の人たち、添乗員の方は中国出身の方でした。
メインはやはり、保津川の川下りでした。昨年の転落事故があって少し心配しましたが、迫力があり、満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/07/15 |
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値段相応の体験ができるかどうかは、保津川下りが営業しているかどうか
投稿者: Mai６９６９, 2024/07/01ラッキーなことに、ツアー参加日に保津川下りが再開していました。
増水で前日まで保津川下りは一時営業Closeとこのことでしたので、梅雨のシーズンは運に左右されます！！！
保津川下りが営業していれば、最高に楽しめるツアーです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/06/06 |
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思っていたより楽しめました。
投稿者: 一人旅, 2024/04/06大阪の息子のところに来て、京都一人旅でした。行きたいところが網羅されていたので、バス旅行にしました。保津川下りも船頭さんが楽しく説明してくださり、各々に写真も撮ってくださり、楽しく過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/11 |
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トロッコと保津川下り
投稿者: みーる, 2024/04/06桜もきれいに咲いていて、水量もちょうど良く、舟下りもとても楽しめました。
香港、台湾、シンガポール、マレーシアの方々と一緒でガイドさんも複数言語を駆使してすごいなと思いました。
少ない日本人に対しすごく配慮してくださり、安心してツアーに参加できました。
楽しかったです。
ただ一つ気になったのは、バスの運転手さんのあぐら姿でした。
ああいう姿は初めて見たので、日本の印象を悪くしなければいいなと心配になりました。
日本は礼儀の国と思いますので、お客様のいるところでは控えていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
みーる 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！
ありがたいことに年代もお子さまからご年配の方まで
国内・海外の皆様より幅広く好評いただいているツアーとなりますが
皆様に最大限楽しんでいただけるようにプランを組んでおります。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/04/05 |
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紅葉最高!
投稿者: ゆうゆ, 2023/12/23トロッコ列車に乗ったのですが、やはり人気で個人ではとれない様で、ツアーに参加して良かったです。ライン下りも水量が少ないと40分位違うとのことで、長く楽しめてとても楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/29 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/30 |
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保津川下り
投稿者: きいこ, 2023/12/18兼ねての水不足のため 川の流れが緩いため
船頭さんたちは 懸命に漕いでいました。
川の歴史や産業 面白い岩の名前等 ユニークな口調で 沢山説明してくれました。
かなり時間もかかりましたが 彼らの楽しいお話と盛り上げるスキルに 感動しました。
途中 近づいてきた船から 甘酒やおでんやイカなどを購入し 美味しくいただきました。
紅葉はいまいちでしたが、素敵な時間を過ごせたことに感謝です。
きいこ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。
保津川下りについて体感や、実際のイメージがしやすいコメントで嬉しく思います。
特に冬は冷え込みますので暖かい格好でのご参加をおすすめいたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/22 |
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ライン下りの船頭さん最高❗ツアーガイドのしゅうさんも最高❗楽しい旅行になりました
投稿者: きたきたまめ, 2023/12/10トロッコ電車に乗りたくても個人で予約が取れずどうしようかと思っていた時に、以前京都市内観光バスを利用させて頂いた会社をまた、利用させて頂きました。トロッコ電車、しかもリッチ号からの紅葉の眺め、最高です。保津川ライン下りは船頭さんとの話に夢中になるくらい楽しい時間を過ごすことが出来ました。帰りの新幹線の時間の関係で嵐山でツアーから離脱しましたが楽しい旅行をありがとうございました。ツアーガイドのしゅうさん、また、お会いしましょう。
きたきたまめ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！
個人で移動をされるのも１つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
1つの思い出として目一杯楽しんでいただけるように
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。
当日ご不明点や何か質問がございましたら、添乗員へお気軽にお声がけくださいませ。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/11/30 |
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また参加します
投稿者: ゆか, 2023/12/08朝、集合時間になってもなかなかバスが来ずみんな心配してたけど無事来ました。
トロッコ、保津川下りとも大満足。紅葉ベストシーズンで本当良かった。嵐山自由散策の時間が30分短く2時間半だったけど充分楽しめました。
初めて参加して不安だったけど、とても楽しい一日が過ごせて良かったです。オススメです。また参加します。
ゆか 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！
ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
集合についてはご不安な思いをさせてしまい大変恐れ入ります。
記載にもあるように、やむを得ず当日の交通状況や天候等により行程の順序変更
出発、到着時刻、滞在時間が変更になる場合がありますが
無断での中止はありませんので、集合場所にて
バスとオレンジベストを着用した添乗員が到着するまでお待ちいただけますと幸いです。
今後も添乗員、スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/29 |
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バスでの移動で楽チンツアー！ ツアー添乗員の周さんも最高！
投稿者: モコのママ, 2023/12/07オープン車両立リッチ号でのトロッコ列車の旅は
12月上旬にしてはまだ紅葉があり25分間十分楽しめました。車両の音、風の冷たさも窓ガラスがない分，ダイレクトに感じ良かったです。
また、保津川下りは110分という長い時間を感じさすない程の船頭さんのトークも日本語、微妙な英語を駆使されていて楽しめました。
舟の先頭でしたが、今回川の水量が少ない分、水ハネは少なく迫力は少なかったかもしれません
春は梅で始まり桜，ツツジ，新緑、紅葉，雪景色一年中楽しめるとの話。また到着15分前には
おでん甘酒お団子お酒などの舟が横付けされて購入できました。身体温まりました。
ツアー添乗員の周さんにも感謝！
外人の方も多いツアーでしたが、集合場所や時間など細かく説明、携帯電話での写メや、メモの配布などほんとうに丁寧で素晴らしかったです。
ありがとうございました,
モコのママ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます！
ツアーを楽しんでいただいたようで大変嬉しく思います。
日本人のお客様の他に、海外からの訪日旅行のお客様も参加される日も多くございますが
スムーズご案内できるよう添乗員一同引き続き取り組んで参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/05 |
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嵐山、満喫しました
投稿者: ぴーすけ, 2023/12/0612月なので寒さ覚悟でトロッコ列車のリッチ号に乗ったのですが、天気が良かったのでそんなに寒くはなく、爽やかな風を感じながら嵐山の紅葉を見ることができ、幸せを感じました。保津川下りでは、船頭さんの楽しいお喋りを聞きながらゆったりとした時間を過ごしました。その後、竹林の小径を自由散策し、お土産も買いました。嵐山を満喫できるこのツアーは、高齢者と一緒でも、バスでそれぞれの場所に移動してくれるので、参加して本当に良かったです。いい思い出になりました。
ぴーすけ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます！
時間の体感や、周遊のイメージがしやすいコメントで嬉しく思います。
ありがたいことに年代もお子さまからご年配の方まで
国内・海外の皆様より幅広く好評いただいているツアーです。
添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるよう
配慮を欠かさずに日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/12/04 |
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流れに乗れば楽しめる♪
投稿者: ノン, 2023/12/05紅葉の京都はハイシーズン
その中で大人気のトロッコ列車に「行けば乗れる」のは嬉しい
さらに1両しかない「リッチ号」
当日予約は不可能レベル！
続いて「川下り」
こちらも案内されるままに乗船OK
自力で構築するのが困難な工程を全部人任せに出来るのは最高！
土地勘も移動手段も持たない者としては、他に選択肢無しの内容
一人参加でも全く問題無く楽しめました～
ノン 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！
最高評価や文章からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。
EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山や淡路島等
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/12/02 |
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紅葉真盛り最高！
投稿者: マッキー, 2023/12/04天気も良く紅葉真盛りでとても綺麗でした〜
船頭さんのガイドも最高でした。ただ朝の集合時間までにバスが来なく、改善して下さい。
マッキー 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
こちらのツアーは大阪道頓堀と京都駅発着の同開催ツアーとなり
時間配分には余裕をもっておりますが、混雑時は予想にできない場合もございます。
無断での中止はありませんので、集合場所にて
バスとオレンジベストを着用した添乗員が到着するまでお待ちいただけますと幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/29 |
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受付までの不安
投稿者: ナッチー, 2023/12/03クチコミを読んで行ったので、間違うことなく参加できましたが、バス乗り場の係の人には「ベルトラ」ではなく「Easy Go」のバスと聞いた方が良いです。
どう待てば良いのかわからず戸惑いましたが、たくさんのバスが出入りするので、席は決まっているので並ぶとかの待ち方はなし。
オレンジ色のベストを着たガイドさんが降りて来て受付が始まります。
マッキー 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
こちらのツアーは大阪道頓堀と京都駅発着の同開催ツアーとなり
時間配分には余裕をもっておりますが、混雑時は予想にできない場合もございます。
無断での中止はありませんので、集合場所にて
バスとオレンジベストを着用した添乗員が到着するまでお待ちいただけますと幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/12/02 |
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リッチ号と保津川下りが楽しい
投稿者: Yuji, 2023/11/27このツアーは外国人と混載でしたので、日本語と英語でガイドされていました。
その分、日本語のみ、あるいは英語のみのツアーと比べると説明量が少ないため、本格的なガイドを求めるなら、非混載ツアーをお勧めします。
工程としては、トロッコ列車リッチ号で次々に変わっていく嵐山の景色を堪能し、保津川下りでV字渓谷の美しさを見られました。
自由時間が長いため、健脚であれば奥嵯峨まで行くことをお勧めします。
渡月橋近辺の喧噪とはうってかわって、まるで違う時代に迷い込んだかのような町並みと人々との会話を楽しめました。
Yuji 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
素敵な写真からもわかるように楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
確認事項でも記載がありますように
観光案内をするためのガイドではなく、添乗員として皆様の旅がスムーズにいくように乗務していること
訪日外国人も乗車され多言語でのご案内になる旨、ご理解の上ご検討をおすすめいたします。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/04 |
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京都嵐山
投稿者: ひろ, 2023/11/21集合時間から25分もたってから出発したのでまだ行かないの？とイライラ。説明あれば良かったけどただ待たされた。その後保津川下りも悪天候で中止となりさらにがっかり。帰りの集合時間も早く変更しますとか言われたけどあらかじめ嵐山の見学予約時間も集合に合わせていたので言ったら変更になったけどどうなってるの？とまたイライラしました。
ひろ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ハイシーズンでの混雑もあり、ご案内で配慮に欠ける部分も多くあったかと思います。
やむを得ず、当日の交通状況や天候等により行程の順序変更
出発、到着時刻、滞在時間が変更になる場合があることを記載しておりますので
ご理解の上ご参加いただきますようよろしくお願いいたします。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/18 |
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[はい]
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ありえない
投稿者: たた, 2023/11/19本当に適当なツアーでした。本当に行かない方がいいです。中国人向けのツアーです。本気でお金の無駄になります。
たた 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ハイシーズンの混雑もあり行き届いていないところもあったかと思います。
お申込みいただいたツアーは個人のプライベートツアーではなく、団体のツアーであること
また日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人も乗車されることは事前に記載もしており、ある程度は文化の違いもありますのでご理解の上参加をご検討ください。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/11/18 |
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大満足なツアー
投稿者: あーちゃん, 2023/11/18集合場所は迷うこと無くすぐ分かりました。
添乗員さんは中国の方で、バスの中はほとんど中国語で話していたので何を言っているのか分かりませんでしたが、私たち日本人にはちゃんと個別に日本語で説明をしてくれたので問題はありませんでした。
紅葉の時期の京都はとても混雑しているので、こちらで予約して正解でした。
トロッコ列車は絶対にリッチ号に乗りたかったので選べて良かったです。紅葉はまばらでしたが綺麗でした。
列車を降りてから、再度バスに乗り、保津川下りへ。2時間弱かかりましたが、船頭さんのお話が大変楽しくあっという間の時間でした。
船着き場の手前では売店の船が横付けされ、おでんやイカ焼き、みたらし団子を購入し、頂きました。
大変美味しかったです。
舟を降りてからは嵐山で自由行動。
私たちは帰りのバスで京都に戻ると、その日の宿泊施設のチェックインの時間に間に合わなくなってしまうので、嵐山で離脱。もちろん帰りのバスの料金は返金されませんが、離脱が可能なのは助かりました。
ツアー料金は少し高い気もしますが、並ぶことも無くスムーズに満喫する事ができ、良かったと思います。
ありがとうございました。
あーちゃん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます！
最高評価や文章、写真からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。
EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアーや
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/11 |
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トロッコ列車「リッチ号」＋保津川下り＋嵐山散策 1日ツアー
投稿者: コラムニスト栞, 2023/11/12天気にも恵まれただけでなく親切な添乗員に出会い良い旅になりました。
京都駅に降り立ち向かうは集合場所のバス停まで。
修学旅行であろう学生さんが集う中オレンジの服の添乗員を探す。難なく見つかりバスに乗れば添乗員さんがプランを見せてくれるのだがもらっていないのだ。手元にないと少々不安になるもの。iPhoneに慌ててメモ書きをする。
バスに揺られてどれくらいかな。まずはトロッコ嵯峨駅に向かう。駅のロータリーには入れないようでその手前の交差点で降ろされ駅まで歩く。添乗員さんがチケットを買うまでの僅かな時間でトロッコ嵯峨駅を堪能する。ここではSL車両が展示されていたり、Nゲージを楽しんだりソフトクリームやらお土産やらが買える。時間潰しにはちょうど良い。
そしていよいよ待ちに待ったトロッコ列車がやってきた。まずはトロッコ列車を引っ張るディーゼル機関車の前で写真をパチリ。いざ乗車。幸いリッチ号に乗ることができたので風を感じながらまばらの紅葉を楽しむ。リッチ号では車掌さんが何やら説明しているのだけれど、オープン車両ということもあってか何を言っているのかわからない。終着のトロッコ亀岡駅手前では歌っていたのだけれども、残念ながらこれも何を歌っているのかよくわからない。
さて、われわれはツアーだったのでトロッコ亀岡駅から保津川下り乗船口までバス移動だったのだけれども、そうでなければ馬車もあるらしい。30分ほどかかるらしいのだけれどものんびり移動も悪くなければ体験してみたいところ。
保津川下りでは小さな船に40名近くが乗船する。やはりバランスが大切で船頭さんから「もうちょっと左に寄ってくれ」などと指示がある。
この日は水位が低かったのでのんびりと進んでいく。まず目に入ってくるのは亀。そう、あの亀。なぜ亀なのかはわからないが岩場には多くの亀。しばらくすれば鳥たちが目に入る。
ちなみに、水位が高いと速度が上がって1時間ちょっとで下れるらしいのだが、水位が低いと2時間以上かかるそうだ。今回は水位が低いので2時間コース。変わりゆく景色に途中いくつかの急流で楽しめるのだが2時間はお尻が痛いぞ。
途中で紅葉と共にトロッコ列車を川から見上げるのは絶景。
そうそう船頭さんが面白い方だった。外国籍の参加者が多いので日本語が通じないのだけれども、片言英語で一生懸命笑いをとっていたよ。笑顔とジェスチャーがあれば言葉なんて多少話せなくても通じるモンよ。
川下りの途中に売店がある。売店？と思う方もいるだろうが川下からモーターをつけた船がうまく転回して船に横付けしてくる。海賊でもやってきたのか、というドキドキ感。なかなか面白い光景だよ。この日はおでんのほか団子などが売っていた。もちろん船上で飲食は可能。なだらかな川下りを食事と酒で。
ほどなくすれば船の旅は終了。
次は嵐山散策に。ここではたっぷり時間があるのでいろんなお店を覗くもよし、ゆっくりお茶をするもよし。私は酒屋さんで片っ端から酒の味見。お気に入りの一本を買ってみたよ。
紅葉シーズンにはぜひ堪能してみていただきたいもの。
コラムニスト栞 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます。
紅葉や桜シーズンは特に込み合う人気のコースですが
スムーズにご案内できるように
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/09 |
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リッチ号を頼んだはずなのに....
投稿者: 女子旅, 2023/10/15トロッコ列車のリッチ号を予約したのに、普通の列車でした。とても楽しみにしていたのに残念です。
何の連絡も無く、電話もつながりません。せめて返金はしてもらいたいですね。
女子旅 様
EasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
この度は手配間違いにより大変申し訳ございませんでした。
返金として順次対応いたします。
問い合わせ先の電話番号については掲載しておりませんので
ベルトラサイト内のメールにてお問い合わせをお願いしております。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/10/14 |
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嵐山
投稿者: かおる, 2023/04/16船の所で１時間自由やったら嵐山で竹やぶと世界遺産のお寺とそこで食事したかったのです。そこが残念でした。
かおる 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
事前に代替プランを了承の上でご参加いただいておりますので
ご理解いただけますと大変幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/04/14 |
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1 人が参考になったと言っています。
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添乗員の対応が最悪でした
投稿者: 旅行者, 2023/04/06まず集合場所がわからなかった
地図でも添付してほしかったです
時間になっても、添乗員がいない、バスが来ない
何のことはない、添乗員が持ってたボードは「ベルトラ」のものじゃなく、他社の社名が書かれたものでした
集合場所にいてても、あれじゃぁわからない
添乗員から電話がありましたが、集合時間前からいてると言い、まるでこちらが遅刻して迷惑かけてるような言われ方をされた
日本語に堪能ではなかったからか、タメ語でどこにいてるか問いただされた気がしました
トロッコ列車だけ乗りましたが、1日このツアーに付き合うのが気が重くなって、亀岡に着いたところでツアーから離脱しました
最悪の思い出になったツアーでした
旅行者 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
予約サイトは「ベルトラ」ですが、催行会社は別で弊社「ジャパンホリデートラベル」であること
また集合場所の地図についてはツアーページに掲載しておりますので
ご理解いただけますと幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/04/05 |
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嵐山散策時間たっぷりとは…
投稿者: あんぱん, 2023/04/03トロッコのリッチ号に乗ってのんびり嵐山を楽しもうと思って予約しました。
しかし、代替プランでは嵐山をゆっくり過ごすことができず（京都から1時間かけて琵琶湖に行き船の上でアフタヌーンティー）やりたいことが出来なくなるため、途中離脱することにしました。
事故の影響でツアーに一部変更があることはわかっていたが、どうしてもリッチ号に乗りたくてキャンセルはしませんでした。（リッチ号の予約がキャンセル時点でもう取れなかったため）
代替プランが京都府内の神社仏閣巡りなど京都らしい観光ができるものだったら嵐山は諦めて離脱することはなかったと思います。
あんぱん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
事前に代替プランを了承の上でご参加いただいておりますので
ご理解いただけますと大変幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/04/02 |
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まるで外国にいるような
投稿者: きよっぴ, 2023/03/27ツアーのバスが京都駅観光バス待合所に到着した時には、外国の方が既に乗っていて、バスの中では中国語の説明から始まりびっくり！初めはバスを間違えたかと思うくらいの異国感でした。しか、トロッコ列車ものんびりゆっくりで良かったですし、さらに保津川下りは最高でした。船頭さん達のトークも楽しく途中急流もあり、1時間半近く楽しめるのでおすすめです。次回は夏に保津川下りのみでまた予約したいと思います。
きよっぴ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験談の投稿も誠にありがとうございます。
日本人のお客様の他に、海外からの訪日旅行のお客様が参加される日も多くございます。
ツアーを楽しんでいただいたようで大変嬉しく思います。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/03/26 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/30 |
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従業員は質が悪い
投稿者: kopan, 2022/12/29添乗員さんが中国人だからか社内教育がそうなのか分かりませんが、かなり冷めた感じの対応でした。
出発前に2名来られていない方がいたのですが、本人に連絡することもなく、時間ピッタリに出発。バスの運転手さんに駐車料金が割増になるので出発するように指示されていました。
川下りも「寒いから私は乗りません」「嵐山にバスで先に行ってます」とのこと。添乗員なのに客に同行しないって、途中何かあったらどうするんだろって思いました。
嵐山に着いてからは自由行動だけなので、「京都駅までバスに乗らなくていい人は嵐山で解散で良いです」と言いつつその客の荷物を預かったままにしてて、結局その人達が戻る待ちで15分遅れ。
待ってる間もバスの運転手が戻ってこない客の悪口を言ってて、聞いてる方は気持ちいいものではありませんでした。
トロッコや川下りはとても良かったので、評価は「良かった」にしてますが、従業員を評価するなら「がっかり」かな。嘘でも客の前で客に対する負の感情は見せないで欲しい。トラブルを楽しい思い出にできるかは、従業員さんの努力次第です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/12/03 |
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盛り沢山のツアー
投稿者: eri, 2022/12/18トロッコ列車、保津川下り、嵐山散策と紅葉を満喫出来るツアーでした。紅葉が見頃のハイシーズンの京都はどこも混み合い長い列が出来ていましたが、並ぶこともなくスムーズに移動出来たのはツアーのお陰です。中国人の男性ガイドさんで最初は違和感を感じましたが、大変面白くとてもいい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
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全国旅行支援期間 トロッコ列車と保津川下り リッチ号がおすすめ。紅葉が目の前で見られてとても美しかった。
投稿者: シェリー, 2022/12/17トロッコ列車の当日券売り場が、朝から大混雑で、午前中はすぐ売り切れだったので、こちらで予約しておいて本当に良かったです。窓のないリッチ号がおすすめです。眼の前の紅葉が美しく、ときに、もみじがひらひらと列車の中に舞い降りてとても素晴らしい時間を過ごせました。トロッコ列車を降りて、帰りは保津川下り。水量がとても少ないため、船頭さんが棒で押して進むので2時間かかりました。ただ、朝の集合場所が本当に分かりにくく、迷ってたどり着けず、バスに乗れない方もいて気の毒でした。早めに駅に行ったのですが、全然分からず探し回ってやっと引率者に会えました。引率者の方が、例えば駅を出たところで立っているとか、集合場所をもっと分かりやすい場所にするとか工夫してほしかったです。すごく混雑していたので、引率者の方には、声を出して分かりやすく案内してほしかったです。バスの前に書いてあるツアー名も、もっと分かりやすく表記して、一目でわかる目印の旗などを、バス前に掲示してくれたら良かったです。旅行はとても楽しかったので、集合しやすい工夫をお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/11/26 |
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天気良好
投稿者: Jep, 2022/12/04バス乗り場は事前のメールで確認すれば問題ありませんでした。トロッコ列車の乗車時間は短かいですが、列車から流れる景色を楽しめました。一方、川下りの時間は長いですが、船頭さんの話もなかなか面白くたまに急流もあり、退屈しませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/03 |
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一人旅 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
嵯峨野トロッコ列車と保津川下りのアクティビティに加えて
嵐山の散策時間も取っており満足いただけたようで大変嬉しく思います。
桜や紅葉シーズンは特に見どころ多数で非常に人気のコースの１つですので
早めのご予約をおすすめいたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。