【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
お料理はとても美味しかったし、琉球舞踊も素晴らしかったです。
会場のスタッフさん達も皆親切で、家族の中に年配者もいたけれど、色々配慮して頂きほんとうに良かったです。
何故か突然、鎌ヶ谷姉妹さんのミニライブが始まったのですが、それはそれで楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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四つ竹コースを頂きました。
ちょうど良い量でした。父は豚足がちょっと苦手で残してしまいすみません。
沖縄舞踊はとても手の動きから足の運びも素晴らしく感動しました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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割引10%とポイントを使ってお得に購入できました。引換場所の海風マーケットは南から美ら海水族館へ向かう道沿いです。事前にQRコードをスマホに保存しておくとスムーズに受け取れます。チケットの引換が購入日から90日間なので天気と相談して旅程を決められるのが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/03 |
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[はい]
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ベルトラのポイントも貯まっていたのでお得に入館できたので満足です。
引き換え場所が美ら海水族館直接でしたら言うこと無しです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/24 |
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[はい]
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予めチケットがあったので入場がスムーズでした。
パイナップルが好きな方は楽しめるテーマパークって感じです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/21 |
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[はい]
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ちょうど通常行ってるエリアがメンテナス中でイルカラグーン?というエリアで開催しました。10月とはいえ炎天下で見るのは10分程度ですが、ちょっと厳しいです。是非見に行くご予定の人はしっかり熱中症対策をして参加してください。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/09 |
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[はい]
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自分は沖縄へは行ったことがあったのですが、嫁が行ったことが無いようでしたので連れて行きました。
沖縄と言えば琉球舞踊を見せないとと思いツアーを申し込みました。
自分たち以外は海外の方が4組ほどでしたが、あまり多くなくてとても良かったです。
踊りも食事もとても良かったです。
交通機関はバスを使いましたが、地元の雰囲気を味わえて旅行した感じで良かったです。
今年は子供も連れて行こうと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/02/26 |
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[はい]
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午前中に美ら海水族館に行ったのですが予想以上に観光客が多くて、事前にチケット引換していたので直ぐに入れました。
入り口は相当混雑していたので先にチケット購入しておいて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/08 |
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[はい]
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チケット交換場所はわかりやすかったです。
大きな水槽は圧巻でしたが、ジンベイザメの気持ちを考えるとかわいそうです。
あんな狭い空間で一生ぐるぐる回って生かされてるだけなので自由に泳ぎたいだろうなって。
滞在時間は1時間弱。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/14 |
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[はい]
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駐車場に車停めてバスに乗ってエントランスまで行く道中にテーマソング覚えさせられる!
入場したら強制で写真とられて乗り物に乗ってゆっくり説明やテーマソング聞きながら周る。
すべてが楽しすぎました。
大人でも十分楽しめるし、もう沖縄には行くことはないけど万が一行くはめになったら絶対にパイナップルパークだけは行きたい!
パイナップルパーク最高すぎました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/14 |
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[はい]
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家族4人で観光に来ました。
大きな水族館と大きなジンベイザメに、小3 小6男子も大興奮でした。
天気も良く、最高でした!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/28 |
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[はい]
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小学2年生の息子と2歳の娘、家族4人で参加させていただきました。
大人も子供と対等にムキになって楽しみ、翌日全身筋肉痛になるほど夢中になって遊びました。浜には昼過ぎくらいまでは建物の影で日陰スペースも出来ておりビーチマット一枚で休憩場所が確保出来たのもありがたかったです。
未就学児の小さな子ども用と島が分けられているのもありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/19 |
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[はい]
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スタッフの対応が良くなかった。
注意事項をQRコードから読み取って承諾したり省略化は良い事ですが受付の方が変わる度に同じ質問されたり、施設や受付後の流れの説明が一切無く困りました。
お忙しいのは重々承知しており、必要以上なサービスは求めていませんが終始不機嫌な態度で対応されると、残念な気持ちになります。
それ以外は、
今回小学低学年の子供との参加でしたが、とても楽しめましたし、他のスタッフは笑顔が素敵で良い時間を過ごせました。
なので評価は星1つ減らしています。
まみ様
こんにちは、マリンクラブベリー喜瀬店です。
当店のアクアパークにご参加頂き誠にありがとうございました。
この度は受付スタッフによる対応で不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、対応したスタッフのみならず、スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、
今後このようなことがないようサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/21 |
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[はい]
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定期的なグループ旅行で初沖縄の人たちのために予約しました。私は3か月前に家族と来たので、今回はチケットなしで見学できる範囲を見ようと思っていましたが、友人たちは外人の団体と重なってしまったため、あまりの混雑で大水槽だけ見てあっという間に出てきてしまいました。ジンベイザメは見事なのにちょっともったいなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/10 |
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[はい]
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エイサーショウが良かった。ハブとマングースのショウは、動物保護で近年迫力ある決闘が禁止されたのを忘れていて、蛇が歩くのを見るだけだった。その蛇が昼寝の最中みたいで、突かれても全く動かず、最後にやっと動いた感じで昔のショウを期待していたのでガックリ来た。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/05 |
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[はい]
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おばさん三人で参加させて頂きました。
素晴らしい琉球の踊りに感動!
しかし言葉が分からず、戸惑いもありました。
御食事はとても美味しかったです。
他の席のかたの笑い声が大きくて踊りを見ている私たちには少し迷惑でした。
次回はサンセットクルーズのツアーに参加したいと思います。
とても良い旅になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/24 |
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[はい]
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水族館近くのホテルに併設されているショップでの受け取りでした。店員さんに「ベルトラの引き換え券」である事を伝えればすぐにスムーズに受け取れます。他にもショップがあるのでお土産が買えます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/30 |
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[はい]
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いつか美ら海水族館に娘を連れてきてあげたいと思い10年が経過してしまいました。今では姉妹のお母さんとなった娘ですが、3人でお揃いのジンベイザメTシャツを着て大水槽を堪能しました。もちろん水族館が有名で見ごたえがありますが、他にもたくさんの施設があり訪れる価値はあると思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/03/29 |
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[はい]
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クーポンでお得に回れるので
①美ら海水族館
②沖縄ワールド
③古宇利オーシャンタワー
④琉球村
⑤平和記念公園
で使わせてもらいました。
少し値上がりしていましたがまだまだオトクなチケットです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/01 |
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[はい]
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チケットは、海風マーケットに撮りに行く必要がありますが、美ら海水族館への道中であり、特に問題ありません。
ポイントを利用してチケットが買えたので満足です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/03/10 |
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[はい]
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沖縄料理と沖縄舞踊、最高です。
沖縄舞踊を踊っている方は、素人でなく見応えがありました。お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/17 |
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[はい]
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以前那覇に行ったときに行きたかったところですが、予約するのが遅く、その時は予約できませんでした。今回は予約を早くしたので、その甲斐あってか、最前列の席を用意して貰えました。3850円の琉球料理のコースでしたが、食材が豊富で、味付けも良く満足できました。踊りはもう少し多くの人で演じられるかなと思っていましたが、2人でした。しかし踊りが大変にうまく、多彩な踊りに満足しました。第二部の終了後、踊りの人と一緒に写真撮影してもらえるので良い思い出になります。従業員の対応も親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/12 |
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[はい]
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新婚旅行で、会社の社長からのプレゼントで行きましたがサプライズで皆様から祝福されとてもよい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/06 |
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[はい]
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芭蕉コースの食事はボリューム十分で味も良かったです。特にイセエビ雲丹焼きはとても満足いくものでした。その他の琉球伝統料理もどれも美味しかったです。
琉球舞踊の力強くも華やかな舞もとても魅力的で楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/07 |
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[はい]
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ナビに電話番号を入れても名前などいれても、ダメで、検索して電話をいれました。
水族館近くで、道路沿い、白い建物ですが、
口コミの通り
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/02 |
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[はい]
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沖縄のオフシーズンである11月の平日に行きましたが、
結構混んでいました。 館内メイン水槽やイルカショーなどはかなりの人混みでした。 魚やウミガメ、イルカなど水族館としては大満足の施設です。
一方、ベルトラの引換券としての評価は可もなく不可もなくで、理由は以下の通りです。
・水族館から車で5分程度の商業施設でチケットを受け取らないといけない
・その商業施設の店員が引換券を理解しておらず、受け取りに時間がかかる
・割引率は周辺のコンビニで購入できる前売り券と同様10%OFF
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/21 |
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[はい]
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本格的な舞踊を鑑賞しながら食事ができ
良かったです。
スタッフさんの応対も気持ち良かったです。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/16 |
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[はい]
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美ら海水族館は初めてで、間近でみるジンベエザメの姿は迫力満点でした!あとマンタも大きくてびっくりしました!近くにあるマナティやイルカ、ウミガメは無料で見れます。水槽もキレイで動物を大切に管理しているなと感じました。絶対また行きたいです。
ただ決済完了しているのにQRコードのメールが届かなくてチケット引き換えするとき困りました。引き換え場の海風マーケットのスタッフさんが融通きかせてくれて無事換えてもらえましたが…
ベルトラの問い合わせ先に電話しても全然つながらなかったので何かあった時すぐ繋がるよう対策はしていただきたいです。無駄な時間をロスしたのが残念でした。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、QRコード送付の件につきましては大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
履歴を確認したところ、10月23日にメールにてQRコードをお送りさせていただいておりました。
メールの送付に問題がなかったかを再度検証し、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/03 |
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[はい]
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開演時間ギリギリで滑り込みましたが嫌な顔ひとつせず、笑顔で出迎えてくださいました。
平日でコロナ禍の影響もあり、ほぼ貸し切り状態でしたが、素晴らしい踊りとスタッフの方々の細やかな気遣いで、最初から最後まで楽しく過ごすことができました。
楽しい時間の中で沖縄の郷土料理を余すことなく食すことができ、旅の最高の思い出になること間違いなしです。
演者の皆様、スタッフの皆様には感謝しかありません。
おすすめです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/12 |
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[はい]
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内容が濃くわかりやすい展示が多く、とても楽しめました。外にある亀やマナティの別館もとてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/09/30 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ちゃお様
こんにちは!マリンクラブベリー喜瀬店です。
先日は当店のアクアパークにご参加頂き誠にありがとうございました♪
小さなお子様から大人まで!家族皆さんでお楽しみ頂けたこと大変うれしく思います^^
3歳からはバナナボートなども乗れますのでまた大きくなったら是非遊びに来てくださいね♪
スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ちしております!