Amy 　様

この度は、弊社バスツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
現在、多くの外国人観光客が沖縄にいらしてます。
弊社のバスツアーは多言語に対応しているため、ほとんどのお客様が外国の方になります。
今回は　マナー面で目につくことがあったにも関わらず弊社の
添乗員から注意を促す事がなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。


頂いたご意見を　今後の参考にさせて頂き、ツアーの改善に努めてまいります。
またのご来沖心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、お着替えやお手洗いの施設およびスタッフの応対については、
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

着替えの件ですが、テントはお一人様一つずつ使用するものですが、
テントの配置等に気配りが至らなかったことに関しましては今後改善して参ります。
お手洗いは漁協組合の施設を利用しているものですので、弊社の独断で施設の変更などは出来ませんが、
漁協組合に今回いただいたご指摘を伝え、使用方法についての改善を検討させていただきます。

ツアー中にはマングローブの説明を中心に （スタッフにより得意分野が若干違いますが）
川のお話や自然や生き物の生態、文化のお話をそれぞれさせていただいております。
お客様に説明が届かない内容だったことに関しましては、こちらのガイド不足と認識しております。
当日の担当スタッフは沖縄のことについて現在勉強中ではございますが、
せっかくいただいたご質問にお答え出来なかった点について、誠に申し訳なく思っております。

ツアー中にお客様が上手く漕げない場合には、その都度漕ぎ方を説明いたしておりますが、
その説明が遅く感じられましたことも改善して参ります。

今回いただいた貴重なご意見を踏まえ、今後、お客様へより分かりやすくご案内と説明が出来るよう、
スタッフ一同、一層努力をして参りたいと思います。

この度は、貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございました。

Allan様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お食事場所が混雑しており、時間が少なくなってしまった点は
大変申し訳ございませんでした。

海洋博公園にはお食事をする場所がいくつかございますが
沖縄を代表する観光名所の為、繁忙期になると混雑する事もあるかと思います。
お客様から頂きましたご意見を参考に、ツアーの見直しを図り
より良い満足度の高いツアーに仕上げていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、ご参加頂き誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

さっちゃん様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
さっちゃん様のお褒めの言葉大変うれしく思います。
美ら海水族館をはじめ、観光名所を効率よく巡れるツアーとなっておりますので
大変好評いただいております。
同様にバスガイドのパフォーマンスも大変好評となっており
お客様のように、嬉しいお言葉をいただきます。

御来沖の際は、さっちゃん様のまたのご参加心よりお待ちしております。
ご参加頂き誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

おみみえもん様

この度は、弊社のバスツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
おみみえもん様が、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
沖縄で人気の観光スポットを、効率よく観光できるよう
スケジュールを調整しておりますので大変好評いただいております。
また、歌って踊れるバスガイドのパフォーマンスも同様に好評いただいております。
沖縄での体験が、いい思い出になってくれると弊社としましても
大変うれしく思います。
おみみえもん様のまたのご参加を、心よりお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

匿名希望　様

この度は弊社バスツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
沖縄の美しい海や自然をご満喫いただけたようで何よりです。

ナゴパイナップルパークの滞在時間が足りなかったという事で申し訳ございませんでした。
春休みシーズンという事もあり混雑されていたのでしょうか。
今後、ツアー造成の際の参考にさせていただきたく存じます。

口コミサイトへのご投稿ありがとうございました。
またのご来沖をお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

たしり　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

当日はバスの到着が遅れ、皆様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
当日　電話もつながらない状況の中、とても不安な思いをさせてしまったことでしょう。

弊社ツアーの記載方法含め、頂いたご意見を
今後の参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


ヒップホップバスチーム

ビビアン　様

この度は弊社バスツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
6か所のピックアップポイントがありますので、最初の県庁前よりご乗車いただいたお客様にはお待ちいただく時間が長く、お疲れになったことだと思います。
弊社のバスツアーの特徴としてはwi-fiが利用できますので、観光客の皆様にご好評いただいております。
その効果もあってか　外国のお客様が多いのも特徴です。

またそれぞれの観光地についてコメント頂きありがとうございます。
今後のツアーの参考にさせていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

じんべいざめ　様

この度は弊社バスツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
楽しんでいただけたようで何よりです。
お天気が優れなかったようで少し残念ですが、ぜひまた沖縄にいらしてくださいませ。
その時は良い天気になりますよう　心よりお祈り申し上げます。

美ら海水族館は敷地も広く、水族館以外にも見る場所がたくさんありますので、少しお時間足りないと感じるかもしれません。
今後のツアーの参考にさせていただきたく存じます。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
社内でも共有し、スタッフ一同、さらに良いツアーとなるよう精進して参ります。

口コミサイトへのご投稿ありがとうございました。
またのご来沖をお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

snowbell　様

この度は弊社バスツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くの外国人観光客が沖縄に来ており、弊社のバスツアーもほとんどの方が外国のお客様でございます。
今回は　マナー面で目につくことが多くあり、snowbell様には不快な思いをさせてしまったことでしょう。

またレストラン割引券につきましても　説明不足で大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を　今後の参考にさせて頂き、改善に努めてまいります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
スタッフ一同

YUKKO　様

この度は弊社バスツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。
ツアーも満足していただけたようで何よりです。

ガイド、ドライバーについてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
社内でも共有し、スタッフ一同、さらに良いツアーとなるよう精進して参ります。

またのご来沖をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへの投稿ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

かな　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
時間も特に問題なく運行できたようで何よりです。

ガイドについてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
社内でも共有し、スタッフ一同、さらに良いツアーとなるよう精進して参ります。

またのご来沖をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへの投稿ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

たかし　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

弊社のバスツアーは　８言語の音声ガイドを使用しているため、外国人のお客様が多いのが特徴です。

音声ガイドに不具合があったようで　大変申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせていただき、改善に努めてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

株式会社ジャンボツアーズ
HIP-HOPバスチーム

hedgehog 　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

8言語対応のオーディオガイドについては、外国のお客様にはご好評頂いているものの
日本のお客様からは、バスガイドさんのいるツアーと比べると少し物足りないというご指摘もあり、
今後、ツアーを企画をする上での参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またそれぞれの観光地についてもコメントを頂き感謝しております。
今回は、お天気に恵まれなかったという事ですので
ぜひまたのご来沖をスタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミへの投稿ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

めーたん　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
行程や時間割についてご満足いただけたようで何よりです。

ガイドのゴミの回収についてもコメントありがとうございます。
参加されるお客様が車内で快適にお過ごし頂けるよう引き続きサービスを続けて参ります。
また同行したガイドにも伝え今後の励みにさせて頂きます。

またのご来沖をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへの投稿ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

あゆみ　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
楽しんで頂けたようで何よりです。

ジンベイザメは、実際に見ると想像以上に迫力ありますよね。
ガイドについてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
社内でも共有し、スタッフ一同、さらに良いツアーとなるよう精進して参ります。

またのご来沖をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへの投稿ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

いわむ　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
弊社のバスツアーは、日本のお客様のみならず、外国のお客様にも
ご旅行を楽しんで頂けるよう各観光地の案内については、
8言語の自動音声ガイドを搭載しておりますため、同乗しているのは、
バスガイドではなく、ツアーの行程管理を行う添乗員でございます。

そのため、バスガイドさんのお話や歌を期待されていた
いわむ様にはつまらない思いをさせてしまったこと、残念に思います。

弊社ツアーの記載方法含め、頂いたご意見を
今後の参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

株式会社ジャンボツアーズ
スタッフ一同

白猫道様

ご返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は、弊社のバスツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

初めての沖縄旅行いかがでしたでしょうか。
終日で、効率よくたくさんの場所を観光できるようスケジュールを管理しておりますので、
その点で、お客様が満足していただいたこと、大変うれしく思います。
また、美ら海水族館ではイルカショーも人気のイベントの1つですので
お楽しみいただき光栄でございます。

白猫道様のまたのご来沖と、ツアーのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

Dear Wang Ting

謝謝您的留言。
這次您能玩得開心，我們也感到非常榮幸。
我們也會將您的稱讚轉告當天的導遊

希望您下次還能夠繼續參加本公司的行程。
希望有機會再次替您服務。

中谷　邦彦様　元枝様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉まで賜り、恐縮でございます。

有り難いことに弊社ツアーのガイドにはファンがつくとこもあり
車内でのパフォーマンスや、案内にはご好評頂くこともございまして
そちらをお楽しみ頂けたということで、とても嬉しく思います。

こちらのお言葉をスタッフの励みとし、
今後もお客様にお喜び頂けるようなツアーとなるよう精進していく所存でございます。

中元様のまたのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

この度は誠にありがとうございます。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ヤンバルクイナイサー様

この度は弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
美ら海水族館の滞在時間ですが、
様々な施設でお楽しみ頂きたいことから
このような時間配分となっております。
弊社としても、もっともっと各施設で
お楽しみ頂きたい気持ちはございますが...
今後の課題とさせて頂きたいと思います。

今回は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
よりよいバスツアーになるよう、改善していきたいと思います。

またのご来沖をスタッフ一同お待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

nuku様

この度は弊社バスツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂き、とても嬉しく思います。
こちらのツアーは初めての方のみならず、リピーターの方にもお楽しみ頂けるように
ツアーのスケジュールを組んでおります。

また、沖縄にお越しの際も
ぜひ機会があれば、ご乗車頂ければと思います。

nuku様のまたのご来沖をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございます。

セルリアンブルー　スタッフ一同

tak113様

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。

乗車の際のバスの急発進について、大変申し訳申し訳ございません。
今後はお客様が着席後に、発進するよう徹底致します。

また、有難いことに、バスガイドにはファンがつくこともあり、
車内でのパフォーマンスはご好評をいただいております。
今後もお客様皆様にお楽しみ頂けるよう邁進して参ります。

スタッフ一同共有させていただき、今後の励みにさせていただきます。
皆様お楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

tak113様のご来沖をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

くまくま様

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございます。

台風の中でのご参加とのことで、ガイドやドライバーもお客様の安全には
いつも以上に注意深く案内しておりますが、お怪我等はございませんでしたか？
車内でのパフォーマンス等特に好評いただいているのですが、そちらをお楽しみいただけたようでなによりです。
嬉しいお言葉有難うございます。
スタッフ一同で共有させていただき、今後の励みさせていただきます。

くまくま様のまたのご来沖をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ　一同

yuki 　様

この度は、1日観光バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
楽しんで頂けたようで何よりです。

パイナップルパークの歌、耳に残りますよね！
時間配分についても貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きます。

当バスは、音声ガイドが、8カ国語に対応している事もあり
外国のお客様が多いのも特色の一つです。
英語や中国語、韓国語が飛び交うグローバルな車内は、
国内のバスツアーとは、ひと味違う雰囲気だと思います。

またのご利用お待ちしております。
口コミへの投稿ありがとうございました！！

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

NORIKO様

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は弊社バスツアーにご乗車頂き、誠にありがとうございます。

また、車内でのパフォーマンス等特に好評いただいているのですが、
そちらをお楽しみいただけたようでなによりです。
嬉しいお言葉有難うございます。
スタッフ一同で共有させていただき、今後の励みさせていただきます。

NORIKO様のまたのご来沖をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同