この度は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
気温もかなり上がっている中アクティビティを楽しんで頂けまして本当に良かったです。
夏のマリンアクティビティは体力をすごく使うアクティビティかと思います。その後体調はいかがでしょうか。
水分補給や熱中症対策をしてお身体に気を付けてお過ごしください。

またのご来店スタッフ一同お待ちしております。
本日はありがとうございました。

チャコ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず申し分ありません。

7月2日の午後はあるお客様のご来店が遅くなり皆様にはご迷惑をおかけいたしました。
お待ち頂ております皆様への状況説明がなく申し訳ございませんでした。

弊社では、基本的に日焼け防止、クラゲなどの海洋生物から体を守るため、浮力を確保し、安全にマリンスポーツをお楽しみいただくために、ほとんどの方にウェットスーツをご着用して頂いております。ウェットスーツだけでも浮力はあるのですが、それでも不安な方や泳ぎに自信がない方はライフジャケットも準備しているのでお声をおかけくださいとシュノーケリングの説明の時にお伝えしておりますが、この日はガイドよりも先にチャコ様の一言から周りの方もライフジャケットが欲しいとなったのですね。もっと早く、確認すべきでした。

今回ご参加いただきました半日コースはバナナボートや水上バイクなどのマリンスポーツや体験ダイビング、シュノーケリングも楽しめるプランです。何かを優先してポイントをを選んでいるわけではありません。半日という限られた時間で、那覇から一番近い慶良間諸島の無人島エリアでその日のコンディションで一番良い場所を選んで開催しております。当日も周りにたくさんの船が泊まっていた思います。魚もサンゴも少なかったとのこと、本来ならサンゴも魚もたくさんいる場所なのですが、ガイドの案内や泳ぐコースが悪かったのか、見せ方をお伝え出来なかったのか、私どもの指導がいたらず申し訳ございませんでした。
当日は少し潮流があり、ガイドとしてはライフジャケットを着た方は特に何かあったときに、すぐに対応できるように、近くにいてもらうようにしていたとのことでした。
安全を優先したとはいえ、申し訳ございませんでした。

船上では音楽をかけております。音量や選曲などその日のお客様に合わせるようにしておりますが、お好みに合わず申し訳ありませんでした。

今回いただきましたご意見は社内で共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　高崎

さとち　様

この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
さとち様が安全に楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
沖縄に来たときはまた遊びに来て下さいね♪
またさとち様にお会いできることを楽しみにお待ち致しております！

シーラバーズ沖縄
山本

はいたい！
マリンサービスむるぬーしの西原です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

当日は海況も天気も透明度もよく最高のシュノーケルタイムでしたね(^^♪
比較的混んでおらずゆったりと洞窟でお写真を撮ったり、
お魚と遊んだり楽しく過ごせましたね!(^^)!

また沖縄に来られる際は是非一緒に遊びましょう

perudo様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ウミヘビやいろんな生き物に会うことができたようで、良かったです。
マーブルの迫力はなかなか他では味わえないですよね！

船酔い対策のアドバイス、ありがとうございます。
その日の天候によって、船の揺れ方も変わります。なるべく船が揺れないようにその日のポイントを選定し、ポイントではなるべく船が揺れないような泊め方に努めておりますがどうしても揺れてしまう場合がございます。
弊社では薬事法のこともあり、販売やご提供はしておりませんので、事前の準備をお勧めしております。
perudo様は大丈夫でしたか？

また機会がございましたら、1日プランもございますので、ご参加いただければ嬉しいです。
1日プランではウミガメの遭遇率も高くなりますので是非どうぞ！
スタッフ一同心よりお待ちしています。

マリンクラブベリー那覇店　高崎

那覇バス定期観光バスツアー
ご参加頂き誠にありがとうございました。

南の島沖縄で充実の時間を
ご満喫頂けたご様子に
スタッフ一同喜びを共有できました
ありがとうございます。

今後とも「一期一会」のおもてなしの心を大切に
安心・安全・癒しの旅のお手伝いさせて頂きたいと存じます

（＾＾）マタン　うちなーかい　めんそーれ（＾＾）/^
またのご来県お待ち申し上げます

南の島沖縄から感謝の心を添えて
那覇バス　
山城

カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
比謝川河口でカヤックから見るサンセットは素敵な空間だったかと思います。
沖縄旅行の思い出になったとおもうと、こちらも嬉しく思います。
また沖縄中部にいらした際は遊びに来てくださいね～。

クーコ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
人生初のシュノーケリング、お楽しみいただけたようでとてもうれしいです。
1回目よりも2回目、2回目よりも3回目の方が余裕もできて、いろんな生き物や水中の出来事に気付くことができ、楽しさも倍増しますよ。
また、ケラマの海でお会いできる日を楽しみにしています。
沖縄にいらした際にはお気軽に遊びに来てください。

マリンクラブベリー那覇店　高崎

高評価をいただき光栄です！！　お二人の趣味として今後も楽しんでいただければ幸いです。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。

おたむちゃま様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。

すごいですね。1日ツアーでは高確率でウミガメに会えるとは言え、6匹とは。。。

おかげさまで多くのお客様にご参加いただいております。
なるべく混雑しないように受付場所を2か所に分け、スタッフも増員して対応したしておりますが、タイミングよってはお待ちいただく場合があったかと思います。申し訳ございません。

お着替えの場所に関しても、水着を着用して集合して頂いておりますが、ウェットスーツを着ていただく際には、なるべくエアコンの効いた涼しい場所でと思い、普段ダイビング講習などで使っている部屋を利用いただいております。

今後も皆様にご満足いただけるよう改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　高崎

Mai様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
前日のご連絡が遅くなり、不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

パラセーリングは中止にさせていただきましたが、楽しんでいただけたようで何よりです。
足のつかないところでのスノーケリングも色々な景色が見れるので楽しいですよね。
バナナボートも乗っていただいたようで、ありがとうございました。

また沖縄にいらした際は、遊びに来てください！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

那覇バス定期観光バスツアーご参加頂き
誠にありがとうございました。

今後共、より多くの方へ沖縄の旅をご満喫できる
バスツアーのプラン提供に努めて参ります。

（＾＾）マタン　うちなーかい　めんそーれ（＾＾）
またのご来県心よりお待ち申し上げます。

南の島沖縄から感謝の心を添えて
那覇バス
山城

はいたい！
マリンサービスむるぬーしの西原です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

無事酔うことなく皆さん楽しんで頂けてよかったです！
天気も海況も透明度もなにもかもベストな状態で最高のシュノーケリングタイムでしたね(^^♪
沖縄にはまだまだたくさんの綺麗な海のポイントがあるので
また沖縄に来られる際は是非遊びにｋていただけたらと思います！

またお会いできるのを楽しみにしております。!(^^)!
ありがとうございました！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
西原　和花

プロハンター様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感動しています。
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいります。
また遊びに来てください。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

KANさま

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ベストシーズンですので、海もとても青くきれいですよね
お次はダイビングに挑戦ということですので、その時も弊社にいらしていただけたら幸いです。
お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

はいたい！
マリンサービスむるぬーしの西原です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

当日は透明度も含めて最高のシュノーケリング日和でしたね(^^♪
そしてタイミングも良く、写真を撮った後にまったりと洞窟内探検したり
お魚観察したりと充実した時間が過ごせて良かったです！！

沖縄の事、沖縄のお魚の事を知って頂けて嬉しく思います！

またお会いできるのを楽しみにしております。!(^^)!
ありがとうございました！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
西原　和花

てっちゃん様　うっし―様

はいたい！
マリンサービスむるぬーしの西原です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

当日は海況も天気も透明度も抜群に良く、
最高のシュノーケリング日和で
洞窟内も綺麗なスカイブルーで私も感動しました(^^♪

またお店に戻ってからもゆったりと過ごしていただけたようで
私達も嬉しく思います！

またお会いできるのを楽しみにしております。!(^^)!
ありがとうございました！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
西原　和花

ハムエッグ様

この度は半日ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
ウミガメをご覧になることが出来たのですね。3ポイントをまわる1日ツアーでは高確率ですが半日ツアーでご覧になるなんて持ってますね。

ご指摘の「ポイントは2箇所移動すると言っていたのに、」という件ですが、半日便では那覇から一番近い慶良間の無人島エリア「チービシ」で、その日の一番良いポイント1箇所を選定しております。ポイントの移動はいたしません。スタッフの説明に間違いがあったようで申し訳ありません。
出発前に「30分ほどのシュノーケリングツアーを2回から3回お楽しみいただけます。」という趣旨のお話をいたしますが、間違った内容でお伝えしてしまったのかもしれません。スタッフはお客様に紙芝居のような要点をまとめた説明書きをお見せしながら説明を行っているのですが、言い間違え、伝え間違いがないように見直したいと思います。

セットでお申し込みのパラセーリング中止ご案内の件ですが、前日で中止が決定していた場合は、前日にメールで中止の旨をご案内し、半日ツアー自体をキャンセルしたい場合は19時までにご連絡くださいとお伝えしています。ハムエッグ様にも前日に「【重要】ご予約の最終確認｜マリンクラブベリー那覇店」というタイトルでご連絡差し上げております。

オプションでバナナボート、マーブルを1回1名2,000円、バナナボート＆マーブルのセット1名3,000円でご提供しております。時間は乗降や説明、写真撮影なども含め10分前後です。他社と比較しても、時間が短いとか高額ということはございません。時間に関しましても、10分以上になるとお客様の体力的にも苦痛に感じる場合が多いようです。弊社では長年培った経験で、程よい時間でご提供させていただいております。乗り終わった多くのお客様が笑顔で「もう無理！」「握力の限界！」「やばい！こんなに激しくて、楽しいの初めて！」との声をいただいております。ぜひ機会がございましたらご参加いただければと思います。

ご満足いただけなかった点、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　高崎

口コミ頂きありがとうございます。
シーカヤックは波や壮大感がいいところです♪
今回は荒れ模様だったと思うのですが
いいコンディションの時は断崖絶壁も迫力満点！！
青の洞窟にまたリベンジしに沖縄にお越しください!(^^)!
その時はまた冒険に行きましょう♪
ありがとうございました。

うちやま様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
きれいな海やカメも見れて、羨ましいです。
酔い止めはどんなに天気のいい日でも必須ですね！
また遊びにいらしてください。

マリンクラブベリー那覇店　小河原