(参加者のレビュー一覧) ページ 3) 7,000円~ (\学生旅行・卒業旅行応援!/沖縄で最高の想い出を作ろう) | 沖縄本島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

沖縄本島
7,000円~のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.42 4.42 / 5

体験談数

602

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

孫5人と初の沖縄

投稿者: Ji

初めての沖縄、水族館が大好きな孫たちの為に美ら海水族館に3時間滞在するということでこのツアーを選択しました。

目玉の美ら海水族館ももちろん楽しめましたが、名護パイナップルパークも期待以上、道中の案内は多国籍後対応の機械音声ということで生音声の案内は無いのかと思いきや、添乗員さんが適宜、立ち寄り先や車窓の見所を日本語と英語で説明してくださって充実したツアーを満喫、限られた沖縄滞在時間の中で沖縄本島の主要観光地を効率的に回ることが出来て、大人も子供も大満足でした。

  • ツアーを終えて添乗員さんと一緒に

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/04/13
参加日: 2024/03/24

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

思っていた通り

投稿者: そうさん

孫との旅行の為、子供中心に予定をたてました。
孫と2人での旅行だったので、車の運転は避けたかったです。ベルトラの、ツアーは、何回か利用してますが、
特に問題はなかったです。
カイドの男性の方も、わかりやすく、美ら海での混雑時の対応には、必死になって走ってくれてるのが感動敵的でした。各観光場所でのお得情報もありがたかったです。また、沖縄にいった際には、ベルトラ(ジャンボツアー?)利用したいです。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/03/31
参加日: 2024/03/29

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

効率的に観光できました

投稿者: みほ

一人で沖縄を観光するのにレンタカーで回るのは大変なので、バスで効率的に観光できて楽でした。
観光スポットのチケットも手配してあって、まとめて回れて良かったです。
自分では行くと選ばないスポットも、行ってみると楽しめて、セットになっているとそういう楽しみもありました。

  • 美ら海水族館

  • パイナップルパーク

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/03/31
参加日: 2024/03/06

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

パイナップルパーク以外は良かった

投稿者: はぁ

ほぼ楽しめました、が。
タイトル通りパイナップルパークは、ちょっとガッカリでした
期待してたのとは違い、残念でした…

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/03/19
参加日: 2024/03/18

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

盛りだくさん! だけど、人によっては詰めすぎかも

投稿者: 旅行好き

全体的にはお得なツアーだと思いますが、パイナップルパークとかは割と急ぎ足なので、詰め込みツアーが苦手な人は止めといた方が良いですね。自分はこのくらい色々と行けるのが楽しいので良かったです!
各施設の入場券が含まれてるのは良心的だと思います。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/03/17
参加日: 2024/02/23

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

このプランにしてよかった!

投稿者: すい

初の沖縄で、道路も混むという情報があった為、ツアーを選びました。パイナップルパークのカートに、御菓子御殿でのプレゼントも付いて、コスパ良かったです!

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: 家族
投稿日: 2024/03/10
参加日: 2024/02/15

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

満足度たかし!!

投稿者: たかし

沖縄初心者の私にはもってこいの内容でした代表的なスポットに効率良くまわれます。ガイドさんの話しの内容もスッーと入ってきます!
(走行距離が長いのでトイレのタイミングなど)
お勧めの焼肉屋さん等も教えてもらえるので、今回は行けませんでしたが次回来る時はぜひ訪れてみたいと思います。よい思い出になります、ありがとうございました!

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/03/10
参加日: 2024/03/09

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

予想通り(良くも悪くも)

投稿者: ニャンモナイト

予想通りでした。コースの中には正直、私にとってあまり興味のない場所もありましたが、ツアーなので仕方ないと思います。美ら海水族館と海洋公園は絶対に行きたかったので、もう少し時間があったらもっと良かったと思います。見どころがたくさんあるので、3時間では足りません。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/02/29
参加日: 2024/02/28

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

もう1度行きたい

投稿者: ルナルナ

ツアーの内容は、とても良かったです
しかし 運が悪く 雨が降ったり曇ったりで寒い1日で 残念でした。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/02/18
参加日: 2024/01/23

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

とても良かったです

投稿者: パン好き

沖縄のメインの観光地ばかりだし
ホテルの前まで送迎もあり
ガイドさんもとてもいい人で
美味しいグルメ情報まで教えてくださり
楽しかったです!

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: 家族
投稿日: 2024/02/13
参加日: 2024/02/12

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

美ら海水族館3時間たっぷり滞在!

投稿者: アプリコット

2時間では短い気がしました。3時間でよかったです
ナゴパイナップルパークのカートはゴルフ場にあるカートみたいのだと
思っていたのでちょっとがっかりでした
全体的にはお得なツアーだったと思います

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/02/11
参加日: 2024/01/19

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

お値段以上!!

投稿者: 朔太郎

1日で色んなスポットを回れる点が非常に良かった!バスの運行費、水族館入館券、パイナップルパーク入園料、万座毛入場券、お土産のクーポンが7000円に含まれているのが本当にお得だったと思う。非常に楽しかった!!

ただバスガイド用の機器が不調で音声が途切れるところがあった。案内はともかく集合時間やバス利用の際の注意事項をアナウンスしている時もあったので少し不便だった。バスガイド代が費用に含まれているのなら充電と整備は行なっておくべきだと思う。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/02/06
参加日: 2024/02/02

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

充実のバスツアーです。

投稿者: マリリン

初沖縄の母と一緒に参加しました。私自身も美ら海水族館しか行ったことがなかったので、万座毛や万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」も初体験で楽しめました。あいにくのお天気でしたが、サブマリンは雨でも濡れずに見学できますし、ウミガメも見えました。美ら海水族館は比較的ゆっくり見れましたが、お土産売り場で修学旅行生の団体とバッティングしお会計が進まず、お土産は諦めました。なので、お土産を買いたい方は早めにお会計に行かれる方が良いかもしれませんね。

役に立った
評価:
プラン: 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<那覇・北谷発>
参加形態: 家族
投稿日: 2024/01/30
参加日: 2022/11/23

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

沖縄最高!

投稿者: おじん

ガイドさんの気遣いが素晴らしく、何処に行っても楽しかったです!また沖縄に行く機会があったらまたお世話になりたいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/01/27
参加日: 2024/01/03

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

初!美ら海水族館

投稿者: とも

1日かけてのバスツアー、疲れるかな?と思いましたが、ガイドさんも優しくとても楽しく過ごせました。初めての美ら海水族館も圧巻でした

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/01/19
参加日: 2024/01/17

青の洞窟 体験ダイビング 透明度抜群の早朝7時30分便もあり!当日15時まで受付<ボート/ガイド貸切/ショップ設備利用可/恩納村発>

潜ってしまえばあっという間 私は泳げない!

投稿者: さー

波が高くて青の洞窟は危険とのことで、お魚のいる別のポイントに変更になりました

初めてのダイビング体験が少々荒れた海
ボートに乗る前に簡単に説明受け出発しました
ボートからおりて顔をつけ練習したあとに下まで連れて行ってもらいました。私は泳げないけどインストラクターさんがちゃんと連れて行ってくれて手を引いてくれてるし安心です

洞窟ほど深くないとこらしいですが、初めての体験だったので逆に別のポイントになって良かったです

魚の餌やりと最後にインストラクターさんの一発芸が楽しかったです
またやってみたいです

写真と動画も撮ってくれてるので帰りにメモリーカードを受け取り終了です

友人は海が怖かったらしくボートで待機してました

催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。青の洞窟にご案内できず、ご友人は残念ながらリタイアとなってしまいましたが高評価を頂き本当にありがとうございます。安全を最優先に1人でも多くのゲストにダイビングを楽しんで頂けるよう努力しますのでまたの機会がございましたらぜひ遊びにいらして下さい。 

役に立った
評価:
プラン: 新品シリコン製マウスピース付き
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/01/09
参加日: 2024/01/01

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

盛り沢山

投稿者: hiroiba

沖縄本島北部の主要観光スポットを1日がかりで効率よく回れるのは、バスツアーならでは。美ら海水族館は評判どおりの見応え。名護のパイナップルパークはおもしろ珍スポット(お土産売店は真面目な充実ぶり)。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/01/07
参加日: 2024/01/05

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

楽しかった

投稿者: bbbb

滞在時間がもう少し欲しかったーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー。

役に立った
評価:
プラン: 万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<~9月まで/那覇発>
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/01/05
参加日: 2022/04/11

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

あれこれ盛りだくさんだけど・・・

投稿者: ミッチェル

メインを美ら海水族館としてたので、滞在3時間は短すぎた。イルカショーや海亀の餌やりの時間を調整すると、実際に水族館見学は1時間程度。しかもバスまでの往復に30分くらいかかったので、余裕もって滞在4時間が望ましい。
パイナップルパークや御菓子御殿はツアーでお金を落とすためには必要かもしれないが、どっちかでよいと思った。

  • パイナップルを模した植込み

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: 家族
投稿日: 2024/01/05
参加日: 2024/01/03

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

おきなわー

投稿者: ちーちゃん

色々な所を見られるし、メインの美ら海水族館もゆっくり楽しめて良かったです。1日である程度有名な場所を観光してみたい人にはおすすめかなと思いました。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/12/17
参加日: 2023/12/16

青の洞窟 体験ダイビング 透明度抜群の早朝7時30分便もあり!当日15時まで受付<ボート/ガイド貸切/ショップ設備利用可/恩納村発>

今回の旅行の1番の思い出になりました。

投稿者: とくちゃん

12月の沖縄は天候が読みにくいと言われる中、快晴となりダイビング日和でした。アラフィフのおじさんがひとりで参加しましたが、インストラクターさんが丁寧に教えてくれたので緊張することなくダイビングを楽しむことができました。撮影して頂いた写真や動画も自分が欲しいと思った海中の景色ばかりで非常にうれしかったです。
今回こちらの会社にお世話になるのは2回目でしたが、次回沖縄に来た時もお世話になりたいと思います。

催行会社からの返信

とくちゃん 様

この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます!
冬の時期は北風が強く吹き海が荒れやすく青の洞窟へご案内が難しい中、青の洞窟へご案内することができ楽しんでいただけたことは私としても嬉しい限りです♪
沖縄に来たときはまた遊びに来てください!
とくちゃん様にお会いできることを楽しみにしております♪

シーラバーズ沖縄
山本

  • まさに青の洞窟

  • 私が好きなタイプの魚にも遭遇

  • 餌付けも楽しめました

  • ニモの仲間

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/12/13
参加日: 2023/12/09

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

楽しかったです

投稿者: かずみん

美ら海水族館に行きたくて申し込みました。
名護パイナップルパークはそんなに期待していませんでしたが、カートに乗っての園内巡りはのんびりとして良かったし、園内もお花や蝶や恐竜がいて思いの外、楽しめました。
美ら海水族館は3時間あるので水族館だけなら十分堪能できます。お昼ご飯は私たちはキッチンカーでタコスを食べたので時間に余裕がありましたが、レストランなど利用されると、時間を気にしつつの行動になるかもしれません。また園内が広いので、水族館以外の施設を回るのは時間配分や周り方の検討が必要です。
古宇利島の海もとてもきれいで感動しましたし、万座毛は曇って夕日は見られませんでしたが雨に降られる事なく楽しめました。
効率よく見どころに連れていってもらえ、添乗員さんのお話も面白く、とても良い旅となりました。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/12/04
参加日: 2023/12/03

青の洞窟 体験ダイビング 透明度抜群の早朝7時30分便もあり!当日15時まで受付<ボート/ガイド貸切/ショップ設備利用可/恩納村発>

天気が良かったのに青の洞窟ダイビングに行けなかった

投稿者: さんちゃん

天気が良かったのに青の洞窟ダイビングに行けなかった。
2m位の浅瀬でダイビングもあまり楽しくなかったです。

催行会社からの返信

さんちゃん 様

この度は数あるダイビングショップより弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、青の洞窟へご案内する事ができず申し訳ございませんでした。
ポイント選びに関しましては我々ダイビングショップでは無く船長の判断となってしまいます。
我々が青の洞窟へ行けると思っていても、船長が行けないと判断してしまった場合はご案内が難しい状態となっております。
ご理解の程お願い致します。
また、海の状況を決めるのは天気ではなく風向きや風の強さによって決まります。
天気が悪くても風向きが良ければご案内することも可能となります。
天気に関しても自然の事ですので我々にはどうすることも出来ませんのでご理解頂けると幸いです。

今回は、青の洞窟へご案内する事ができず申し訳ございませんでした。
どんなポイントでも皆様に楽しんで頂けるように精進して参りますので、また機会がございましたら青の洞窟リベンジで遊びに来て頂けると幸いです。

シーラバーズ沖縄
平良

役に立った
評価:
プラン: 新品シリコン製マウスピース付き
参加形態: 家族
投稿日: 2023/11/14
参加日: 2023/10/16

青の洞窟 体験ダイビング 透明度抜群の早朝7時30分便もあり!当日15時まで受付<ボート/ガイド貸切/ショップ設備利用可/恩納村発>

体験して本当に良かったです!

投稿者: なお0825

1人旅行で行ったのですが、事前に確認の連絡をして頂いたり、天候が優れないので早い時間の方が海が透き通って綺麗ですよ。といろいろ連絡を頂きました。
初ダイビングだったのですが、とても丁寧に教えて頂き、潜ってからも呼吸の仕方がよく分からなくなってパニクってる私を凄くフォローしてくれて、お姉さんの手を凄い力強く握ったまま泳いでいたのですがボートに戻ってからも上手に泳げていましたよと優しくしてくれて助かりました。
また是非、ダイビングにトライしたいと思いました。ありがとうございました。

催行会社からの返信

なお0825 様

この度は弊社の青の洞窟体験ダイビングにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます。
なお0825様が安全に安心してダイビングをすることができて弊社としても嬉しい限りです。
もし、沖縄に来ることがありましたらまた遊びに来てください。

シーラバーズ沖縄
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 新品シリコン製マウスピース付き
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/11/14
参加日: 2023/11/09

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

レンタカーなしでもOK

投稿者: ブタ子

コロナ禍以降レンタカーの確保が難しいと伺いました。今回古宇利大橋を渡りたいと思っていたのでどうしようか悩んでいたところこのツアーを見つける事が出来ました。自分達で回るよりも効率よく色々な場所に連れて行ってもらい楽しむことが出来ました。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/11/11
参加日: 2023/10/22

青の洞窟 体験ダイビング 透明度抜群の早朝7時30分便もあり!当日15時まで受付<ボート/ガイド貸切/ショップ設備利用可/恩納村発>

青の洞窟は無理でしたが

投稿者: ともちん

天気が悪く、青の洞窟には入れなかったです。

インストラクターの方の教え方がとても上手で本当に楽しめました!

催行会社からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。 また高評価まで頂き本当にありがとうございます。 残念ながら洞窟にはご案内できませんでしたがまたの機会がございましたらぜひ遊びにいらしてくださいね! またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。

  • お魚

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/10/30
参加日: 2023/10/07

青の洞窟 体験ダイビング 透明度抜群の早朝7時30分便もあり!当日15時まで受付<ボート/ガイド貸切/ショップ設備利用可/恩納村発>

とても楽しい時間を過ごせました。

投稿者: Coco

15年以上ぶりのダイビングでしたが、機材レンタルはもちろん、水中で不安のないようハンドサインなど全て丁寧に教えてくださいました!皆さんとてもユーモアのある方ばかりで、終始楽しく過ごすことができました。また沖縄に訪れる際は是非お世話になりたいです。

催行会社からの返信

Coco 様

この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます。
Coco様が安全に楽しんでいただけて私共としても嬉しい限りです。
沖縄に来た時はまた遊びに来てください。
Coco様にお会いできることを楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄 一同

役に立った
評価:
プラン: 新品シリコン製マウスピース付き
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/10/17
参加日: 2023/09/22

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

美ら海水族館観光バスツアー

投稿者: あいちゃん

海外から遊びに来た姉との参加です。
とても楽しかったのですが、残念なことが。
バスを降りてから水族館まで距離があるのですが、広すぎて道に迷ってしまいました。
もう少し近くに停めていただけると助かるのですが。無理でしたら、入り口までガイドさんが案内して下さるとありがたいなぁと感じました。
集合時間は、その都度ガイドさんからお知らせがありましたが、年齢が高いので配布していただけると勘違いや忘れてしまう心配も無いかな、と思いました。


催行会社からの返信

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: 家族
投稿日: 2023/10/11
参加日: 2023/10/02

美ら海水族館観光バスツアー 海洋博公園でたっぷり散策!ナゴパイナップルパークコース・アメリカンビレッジコースから選べる2コース<2歳以下無料>

ガイドの女性がちょっとイラついた

投稿者: クレーマーおばちゃん

最初に。ツアーそのものは良かったです。バスで1日色んなところを周れたし、楽チンでした。
ただ、ガイドの女性が残念な感じでした。
一つ目は、各施設に着いた時。最初の方はまだマシだったけど、後半になってくると時間に余裕がなくなってきたのか、ツアー客置いてけぼりでさっさと一人で入場口まで行き、遠くの方から『ここですよ〜』と手を振ってる始末。皆、何処に行ったかわからんガイドを必死で探してました。これでは余計に時間が掛かってた様に思います。
二つ目は、明らかなる人に対しての対応の違い。自分の好き嫌いを分かりやすく表に出しておられました。特に外国人には凄く愛想よく親切過ぎるくらい丁寧な対応で、私達日本人観光客には適当な対応で、無愛想な受け答えをされてた人も他に見かけました。人間誰しも好き嫌いがあってもおかしくはないけど、仕事として皆平等に接して欲しかったです。
だぶん、自分ではお気付きではないのだと思いますので、この投稿をさせて頂きました。些細な事かも知れませんが、限られた日数、限られた時間いかに有意義に過ごすかは大切なことだと思います。今回は残念ながらあと味悪い旅行になりましたが、また是非ツアー参加したいと思いますので改善宜しくお願い致します。

催行会社からの返信

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。

また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。

役に立った
評価:
プラン: 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/10/11
参加日: 2023/10/04

【青の洞窟&絶叫アクティビティ】ボートでGO!青の洞窟シュノーケリング&絶叫ウォータートイ★自社専用ボート★水中写真★熱帯魚餌付け

沖縄旅行

投稿者: ゴンザレスJJ

シュノーケリング、ウォータートイ体験しました。初めてのシュノーケリングでしたが、スタッフの皆さんが丁寧に教えて頂き、とても楽しい体験になりました。
もしまた沖縄に行く時があれば他の体験も行いたいです。

催行会社からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しい時間を提供でき良かったです!
当店では体験ダイビングやパラセーリング等他のコースもご用意させて頂いておりますので、
是非、またお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/10/06
参加日: 2023/10/04

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