せいせい様

この度は体験ダイビングにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

潜ることができなかった１０歳のお子様、お兄様に関しましては、「上がります」というお申し出を受け中止させて頂きました。
ダイビング終了後、成人男性の方には説明はさせて頂いたのですが、親権者様には伝わっておりませんでした。
説明不足で大変申し訳ございません。

弊社では１人のインストラクターに対して、何かあった時対処ができるのが
お２人と考え、お客様を担当させて頂いております。
その時、水中にいたのがインストラクター１人に対し４名様を水中で見ている状態の為
安全上、急かしてしまったかもしれません。
脅すつもりはなく、水中にいるお連れ様の安全面を考えた上での発言でございました。

今後、このような事があれば、しっかりとダイビング終了後にご説明させて頂き、再発防止に努めて参ります。

せっかくの沖縄旅行、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は、那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。

当日は、同行のガイドが気配りや配慮不足で
ゲスト様に不愉快な対応がございました事
誠に申し訳ございませんでした。
本人に成り代わりお詫び申し上げます。

今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂きます。

本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。

木枯らし舞う季節柄
ご自愛くださいませ。

那覇バス　山城

komom　様

体験談の投稿ありがとうございます。
ツアーの担当をさせて頂いたカズヤです！

3人みんな無事に青の洞窟にいけてよかったです！！
こうちゃんも上手にシュノーケルできてましたよ～～すごい！！！

お魚さんのえさやりも楽しかったかなー？
凄く沢山寄ってきましたね(笑)

2日間ありがとうございました！！！
また沖縄来たら遊びにきてくださいね～

冒険島　須田

ツアーのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然とカヤックを楽しんで頂けたかと思います。
またのご利用をお待ちしております。

SNMNさま
ガンガラーの谷ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ご参加された日は、ガイドがガジュマルを熱く語りすぎてしまったかもしれません。
発掘調査も継続的に行っていますので、ガジュマル以外の部分もしっかりお伝えできるようにしてまいります。
また、感染症拡大防止の対策の一環でガイドによる写真撮影を現在自粛しております。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ソーシャルディスタンスは保ちつつ、お客様との心の距離が離れすぎないように、コミュニケーションをとり、
より良いツアー目指して取り組んでいきます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

ガンガラーの谷

この度は,那覇バスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。
乗務員へのお褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。

「安全・安心・快適な癒しの旅」をモットーに
多くの方へ沖縄の旅をご満喫いただけるよう
那覇バススタッフ一同努めて参ります。

又の機会沖縄へお越しの折には
那覇バスをご利用をお待ち申し上げます。

南の島から感謝の心を添えて
那覇バス 山城

ミツさま
ガンガラーの谷ツアーにご参加いただきありがとうございます。
雨上がりは雫が葉を潤す光景がいいですよね。
緑色のアオミオカタニシも雨だからこその出会いです。
また、ぜひ沖縄にいらしてくださいね！

ガンガラーの谷

TZR 様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
TZR様が楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
また沖縄に来たときは遊びに来てくださいね♪
TZR様にお会いできることを楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

この度は、那覇バスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、感謝申し上げます。

当日は、車内で快適にお過ごしいただけたご様子で
私共も喜びを共有させて頂きます。
ありがとうございました。

定期観光は、欲張りなコースなのでご要望に副えない点もあるかと存じます。
私共那覇バスは、お客様からお寄せ頂いたご意見を参考にさせて頂き
より良いコースのご提案を心がけております。
またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

（＾＾）マタン　うちなーかい　めんそーれ（＾＾）/^
南の島から感謝の心を添えて

那覇バス　山城

免許取り立て様

口コミありがとうございます。
皆様に楽しんでいただけて嬉しく思います。
ご指摘頂いた事は真摯に受け止め改善させていただきます。
今回は残念ながら青の洞窟へご案内する事が出来ませんでしたので次回リベンジで遊びに来て下さい。

また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

高評価いただきありがとうございます！担当させて頂きました佐藤です。皆様とてもセンスが良く沖縄の海を満喫されていましたね！！またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

kaemy様

この度は、那覇バスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。
本日は貴重なご体験メッセージ、ガイドへのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同、感謝申し上げます。
各観光施設、バス車内ともに快適にお過ごしいただけた事、嬉しく思います。

沖縄には、心痛む悲しい歴史がございます。
痛みを体験しているからこそ平和を願う心が沖縄にはあります。
いつまでも『平和の発信地沖縄』であればと思います。

また弊社では、多くのガイドさんが三線で沖縄民謡の弾き語りをする
おもてなし案内をさせて頂いております。
お陰様で、三線の響きはお客様の良き思い出になっているようで
ガイドさんもそれを励みに、日々鍛錬を積んでおります。

今後共、より多くの方へ沖縄のすばらしさを発信出来るように努めて参ります。
又の機会沖縄へお越しの折には、那覇バスのご利用をお待ち申し上げます。

南の島から感謝の心を添えて

那覇バス 大城