ダイバー 様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックツアーにご参加いただきまた、口コミと評価をいただきましてありがとうございます！
楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
また沖縄に来たら遊びに来てくださいね〜♪

シーラバーズ沖縄
山本

この度は、那覇バスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、感謝申し上げます。

当日は、車内で快適にお過ごしいただけたご様子で
私共も喜びを共有させて頂きます。
ありがとうございました。

小さな南の島沖縄ですが
名所・旧跡と琉球王朝の歴史文化
そして沖縄戦での心痛む悲しい歴史がございます。
痛みを体験しているからこそ平和を願う心が沖縄にはあります。
いつまでも『平和の発信地沖縄』であればと思います。

首里城正殿火災焼失から約4ヶ月
県民は喪失感と同時に
復興再建に向け前を向いて進んでおります。

ゲスト様には現状をお目に留めていただき
復興再建後の首里城へ思いを馳せて頂きたいと存じます。

今回のご旅行では南部バスツアーをご満喫頂きましたが
次回ご来県の折には、是非北部観光へもご参加お待ち申し上げます。
沖縄の違う魅力を再発見できるかと存じます。

又のご来県スタッフ一同、 心よりお待ち申し上げます
（＾＾）マタン　うちなーかい　めんそーれ（＾＾）/^


南の島沖縄から感謝の心を添えて

那覇バス　山城

ケロ☆彡様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

普段し慣れないスノーケリングですので、不安はありますよね((+_+))
初めての方でも楽しめるように進めていきますので、ご安心ください！
楽しんでいただけて、本当に良かったです!(^^)!
メニューにご参加の方にはオプションとしてパラセーリングにも格安でお乗りいただけます。
体験ダイビングやスノーケリングの後に上空からケラマの海を見るのもとてもキレイなので、おススメです！！

お写真については少なめだったとのこと、ご希望に沿えず申し訳ございません。
ご参加時の状況によってはなかなかお撮りできない場合もございます。ご了承くださいませ。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

那覇バス定期観光バスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。

定期観光は、欲張りなコースなので
1箇所に滞在する時間がどうしても限られてしまうのが残念です。
「腹八分」と言う言葉があるように
すべて満足して見てしまうと次の楽しみがないので、
次回お越しの際に、ゆっくりお楽しみ下さい。

私共那覇バスは、お客様からのご意見を参考させて頂き
より良いコースのご提案を心がけております。
（＾＾）マタン　うちなーかい　めんそーれ（＾＾）/^

南の島から感謝の心を添えて

那覇バス　山城

aki_hime様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

台風の影響がありケラマにお連れすることが出来ず、申し訳ありません。
砂辺というポイントは海岸から近いのにいろんな魚やサンゴなどを見ることが出来るポイントで、ダイバーにも人気のポイントなんですよ。
翌日はケラマに行くことが出来て本当に良かったです(*^^*)
楽しんでいただけてスタッフも喜んでおります。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ちぃち様
昨日はツアーの参加ありがとうございました。

喜んでいただけてよかったです。
お子様もとっても上手に漕げて、泳げていましたね。
また機会がございましたらぜひツアーにご参加ください。
ありがとうございました。

沖縄２シーズン目様

この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
ご期待いただいていた沖縄の海を楽しんでいただけず残念です。

この時の台風の影響で4日間ほど海況不良による中止が続き、
沖縄２シーズン目様がご参加いただいた便は再開後初のツアーでした。
台風後は海がどのような状況になっているか、実際にポイントに行ってみないとわからないのですが、
事前のご案内の際にそのご説明が足りなかったことを反省しております。
また、すべり台は海面が穏やかでない日は安全のために取り外しておりますが、
こちらもなぜ外しているのかきちんと現場で説明をするべきであったと思います。
重ね重ね申し訳ありません。
海況不良は自然による致し方ないものではありますが、
催行会社としての責任を持って丁寧な状況説明を心がけてまいります。

この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
また機会がございましたらぜひご参加くださいませ。

マリンクラブベリー
山下真紀子

那覇バス定期観光バスへご乗車頂き誠にありがとうございます。
首里城への激励のメッセージありがとうございます。

小さな南の島沖縄ですが
名所・旧跡と琉球王朝の歴史文化
そして沖縄戦での心痛む悲しい歴史がございます。
痛みを体験しているからこそ平和を願う心が沖縄にはあります。
いつまでも『平和の発信地沖縄』であるばと思います。

首里城正殿火災焼失から早一年
県民は喪失感と同時に
復興再建を願い前を向いて歩んだ一年でした。

首里城は琉球王朝文化のシンボルであり
沖縄県民の心の拠りどころであり
世界に平和文化を発信する文化遺産首里城は
沖縄県民の誇りです。

ゲスト様には、復興再建への道筋をお目に留めて頂き感謝いたします。
首里城再建のその時は、ぜひ足をお運び頂きたいと存じます。

今回のご旅行では南部バスツアーをご満喫頂きましたが
次回ご来県の折には、是非北部観光へもご参加お待ち申し上げます。
沖縄の違う魅力を再発見できるかと存じます。

又のご来県スタッフ一同、 心よりお待ち申し上げます
（＾＾）マタン　うちなーかい　めんそーれ（＾＾）/^

那覇ばす　山城

haz様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

初めてのダイビングだったんですね！
楽しんでいただけたようで、本当に良かったです。
海の中の世界は水族館以外ではなかなか見ることが出来ないので、ハマる方も多いですよ！
また慶良間の海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。
那覇バス山城と申します。

この度は、同行のガイドが認識不足で、ご案内に不手際がございました。
誠に申し訳ございませんでした。
結果、ゲスト様には、不快な思いと不安な時を提供することになってしましまして
重ね重ねお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

弊社では定期観光バスをご利用いただくお客様へ
車内感染の予防を徹底する為、
何点か対策のご理解ご協力をお願いいたしております。
車内案内においても
都度注意喚起のアナウンスをする様、指導がされております。

①事務よ受付窓口での「手指衝動」
②バス車内での「マスク着用」
③バス乗降の際「手指消毒」
④乗車時の検温「37.5度以上の場合はご乗車頂けません」
⑤接触感染および飛沫感染防止の為「車内での飲食はご遠慮ください」
⑥接触感染および飛沫感染防止の為「車内での会話はお控えください」

今回は車内でのお客様への気配りと心配りの配慮ができておりませんでした。
改めて社内で感染防止対策への周知徹底を図るとともに
今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂き

本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。

木枯らし舞う季節柄、ご自愛くださいませ。

那覇バス　山城

せいせい様

この度は体験ダイビングにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

潜ることができなかった１０歳のお子様、お兄様に関しましては、「上がります」というお申し出を受け中止させて頂きました。
ダイビング終了後、成人男性の方には説明はさせて頂いたのですが、親権者様には伝わっておりませんでした。
説明不足で大変申し訳ございません。

弊社では１人のインストラクターに対して、何かあった時対処ができるのが
お２人と考え、お客様を担当させて頂いております。
その時、水中にいたのがインストラクター１人に対し４名様を水中で見ている状態の為
安全上、急かしてしまったかもしれません。
脅すつもりはなく、水中にいるお連れ様の安全面を考えた上での発言でございました。

今後、このような事があれば、しっかりとダイビング終了後にご説明させて頂き、再発防止に努めて参ります。

せっかくの沖縄旅行、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は、那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。

当日は、同行のガイドが気配りや配慮不足で
ゲスト様に不愉快な対応がございました事
誠に申し訳ございませんでした。
本人に成り代わりお詫び申し上げます。

今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂きます。

本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。

木枯らし舞う季節柄
ご自愛くださいませ。

那覇バス　山城

Miya様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。
また、体験談のご投稿、高い評価頂きまして有難う御座います！！

弊社ツアーをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
是非また機会が御座いましたら、弊社ツアーご利用下さい！

セルリアンブルー
スタッフ一同

komom 様

体験談の投稿ありがとうございます！
当日ツアーを担当させていただきました、あきちゃんです！

普段出来ない自然での遊びが体験出来た様でこちらもとても嬉しく思います(^^)
沖縄は自然での遊びが数多くあるので、沢山コンプリートしてください！
また沖縄来た際は、是非遊びに来てください(^o^)

冒険島　東盛

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。お楽しみ頂けたようで大変嬉しいです。また機会がありましたらナビービーチに遊びにきてください。ご投稿ありがとうございました。