みっちゃん

はいたい！
マリンサービスむるぬーしです。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます!!

冬場は青の洞窟に行ける日\が少ないですが、
当日は海が穏やかで泳ぎやすい海況で青の洞窟へ行けましたね！

洞窟内も人がほぼいなくて貸切状態でまったり洞窟ブルーを眺めることができました！！
お魚達もいっぱい近くに来てくれて沢山触れ合えましたね！！

また沖縄に来た際は遊びに来てください！
またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

HE 様

嬉しい体験談投稿ありがとうございます(^ ^)
私たちも皆さんとツアーに行けてとても楽しくさせて頂きました！！
はじめいろいろ嫌がっていた2人も最後には見違えたかの様に先頭歩いていました笑笑
また機会がありましたら他のツアーも色々やっていますのでご参加お待ちしています：）
一緒にツアーに行きましょう！！
ありがとうございました！

冒険島　エリカ・アヤカ

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

ご指摘ございます、大人お子様のグループの件ですが
同じお声も多かったですので、現在は出来る限り、考慮してグループを分けを行っております(^^)
貴重なご意見として大変有り難く存じます。

また是非、みんな島へ足をお運びください(^^)
口コミ投稿も誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
スタッフ　若野

ss　様

マリンサービスむるぬーしの中島と申します。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。

お写真のご案内についてご迷惑をおかけし
大変失礼いたしました。
ご指摘いただきました点につきまして
貴重なご意見を参考に再発防止に取り組んで参ります。

貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。

マリンサービスむるぬーし
中島　直之

ちむどんどん　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックツアーにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
皆様が楽しんで沖縄の自然を感じていただけて私としても嬉しい限りです♪
弊社では青の洞窟のボート体験ダイビングやボートシュノーケリングも開催しておりますので、次回はぜひ参加してみてください！
また1年半後にちむどんどん様達（特にドレッドヘアーになった息子さん）にお会いできることを楽しみにしております♪

シーラバーズ沖縄
山本

カイ様

このたびは
ラド美ら海号　沖縄1日観光バス / 【3月31日まで】沖縄美ら海水族館入館券付きコース　にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

今後とも引き続きご愛顧のほど
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ママ様
はいたい！
担当させて頂いたマリンサービスむるぬーしのニコです。
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます！

ツアー日当日は天気も良くシュノーケル日和でしたね☀
海況も良く青の洞窟に行くにはぴったりのコンディッションでしたね✨

みなさんとってもお上手で自由にスノーケルを楽しめていましたね！

まだ水温が冷たい時期でしたが、
暖かく過ごして頂けてよかったです＼(^o^)／

また沖縄にいらした際は遊びに来てくださいねっ
またお会い出来る日を楽しみにしております。

ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリーンサービスむるぬーし
村本笑胡

沖縄初旅行　様

シーラバーズ沖縄の平良と申します。
口コミと高評価ありがとうございます。
楽しんでいただけて嬉しいです。
ダイビングやシュノーケルなどのツアーも行っているので機会があれば是非、参加してみてください。

またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

ユイト様
はいたい！
担当させて頂いたマリーンサービスむるぬーしのニコです！
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

ご参加日当日は海況も良く天気も良く青の洞窟にご案内することが出来てよかったです＼(^o^)／
青の洞窟もタイミングが良く人も少なかったのでゆっくりまったり洞窟を堪能できましたね！
最初はすこし緊張しましたが徐々に水にも慣れてきて、たくさん泳いで
お魚ともいっぱい触れ合えたので、水中世界も楽しんでくれていたら嬉しいです！

また沖縄に来たときは是非家族で遊びに来てくださいね♪
またお会い出来る日を楽しみにしております！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

このたびは
ラド美ら海号　沖縄1日観光バス / 【3月31日まで】沖縄美ら海水族館入館券付きコース　にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

今後とも引き続きご愛顧のほど
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また高評価を頂き本当にありがとうございます！！
またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので沖縄にお越しの際はぜひ宜しくお願い致します。

ジョン様

この度はラド美ら海号にご参加いただきましてありがとうございました。
ご指摘頂きましてありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
下記の内容で注意事項を修正させて頂きます。
「交通事情により時間が多少前後する場合がございます。特に繁忙期は渋滞のため那覇へのお戻りが大幅に遅れる可能性がございます。余裕を持ったスケジュールでのご参加をおすすめします。」部分に、「尚、当日フライト予定のお客様は、当日の交通状況によってはフライトに間に合わない可能性もございますので、ツアーへのご参加はおすすめ致しません。」を追加補足させていただきます。
また、スケジュールの件でございますが、毎回30分～1時間ほど遅れるわけではなく、逆に30分以上早く戻ってくることもございまして、繁忙期や曜日によって異なってしまいます。
今後、出発時間に遅れるお客様がいるようでしたら、お声掛けを再度徹底致します。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ラド観光　スタッフ

sakky様
この度はオルカ号のご乗船、また口コミへの貴重なご意見をありがとうございます。
当日はコンディションが悪かったようでお魚には遭遇できなかったとの事・・・
ご乗船いただいたにも関わらず、申し訳ない気持ちでございます。
ただ、自然を相手にしておりますので、こればっかりは私どもでもどうすることもできず、
なるべく当日の状態のよい所を選択し運航しておりますので、ご理解いただけると幸甚にございます。

しかしながら、スタッフが何を言っているのかもよくわからない、お客様を楽しませようとする姿勢が感じられなかったというのは
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育と、自然を相手にしているとはいえ、こういった状況は日常的に起こりえることですので
今後社内で共有し、お客様に満足していただけるよう改善していきたいと思います。

楽しみにされていたかと思いますが、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

ウエストマリン大田