はまっこ　様

体験談の口コミありがとうございます！
当日担当しましたヒロムです！

皆さん元気いっぱいで、一緒にツアーをしていて僕も元気をもらえました！

ラルフ　様

口コミいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきありがとうございます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め改善させていただきます。

シーラバーズ沖縄
平良

すみchan 様

嬉しい体験談の投稿ありがとうございます。
ツアーの担当をしましたカズヤです！

こちらのツアーは海・山・川と全フィールドをガイドできるので、ガイドとして全力でご案内ができるやりがい最高のツアーです！笑
ご参加本当にありがとうございました。

GW中ということもあり、道の混雑を予想したりとプランの組み立てを直前に変えたりしましたが快く受け入れてくれて助かりました＾＾
お陰様でスムーズにツアーを行えました。

沖縄にはまだまだ伝えきれていない魅力が沢山ありますのでまた機会がありましたら遊びに来てくださいね！！！
またのご参加お待ちしております。


冒険島　須田

こたこ　様

口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけてとても嬉しいです。
ダイビングやシュノーケリングのツアーなども行なっていますのでぜひまた遊びに来て下さい！！

またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

レビューの投稿誠にありがとうございます！
返信が遅くなりました。
当日、担当しました、コージです！
楽しんで頂き、また絶対にいきたいと言って頂き、嬉しい限りです(^ ^)
また沖縄に来られる際は、是非、冒険島に遊びにきてください！
他にもSUPやカヤック、ボートシュノーケルなど色々遊べるところはありますよ〜

高評価い頂き感激です！とっても仲の良いご家族と最高な時間を共有させて頂き本当にありがとうございました。又お会い出来る日を楽しみにお待ちしておりますので沖縄にお越しの際は遊びにいらしてくださいね。

かいかい　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックにご参加いただき、また口コミと評価をいただきましてありがとうございます！
みなさんが楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
また沖縄に来たときは遊びに来てください！

シーラバーズ沖縄
山本

このたびは弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。また高評価をいただき本当にありがとうございます！またのお越しを楽しみにお待ちいたしておりますので沖縄にお越しの際はぜひ遊びにいらして下さい。

ちぃさん　様

口コミ投稿誠に有難うございます。
当日担当をしました、コージです。
リバートレッキングを満喫頂けたようで何よりです。
寒い日でしたが、しっかり滝の近くまで行き、滝に少し打たれましたね(^^)
ブランコも身軽な身のこなしでヒョイと乗れて写真もバッチリでした！

また、沖縄に来られる際は是非、冒険島に遊びに来て下さい(^^)♪

正男さん　様

口コミと高評価頂き誠にありがとうございます。
お二人に楽しんで頂けて嬉しく思います。
ダイビングなども行っておりますので機会がございましたらぜひまた遊びに来て下さい！
またお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

この度は、高評価・大変嬉しいコメントありがとうございます。
皆様に楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。
お天気も良く、のんびりカヤックツアーができましたね。
お写真のご購入もありがとうございました。

また沖縄に来られた際は、是非遊びにいらして下さい！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

かずっち　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックツアーにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
お二人が安心して楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです！
次回は6月の中旬から8月の下旬にかけてメヒルギの花が咲くので、その時期に遊びに来てみてください♪
また、かずっち様にお会いできることを楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

がっきー　様

口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて良かったです。
沖縄で有名な青の洞窟でのダイビングやシュノーケリングツアーも行っているので機会があれば是非ご参加下さい。
またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

ちゃいこ様
大変嬉しい体験談の投稿ありがとうございます！
当日ツアーガイドを担当した琉聖です！
ツアーを満足して頂いてとっても嬉しいです！
まだまだ沖縄の良いところたくさんあるのでまた沖縄に遊びに来てください！
冒険島にも気軽に遊びに来てください！

冒険島　琉聖

つっちー　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックツアーにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
皆様が楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
次回はぜひ青の洞窟ボートシュノーケリングや体験ダイビングに参加してみてください！
またつっちー様にお会いできること楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご集合の際にはスムーズにご案内ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、集合場所の認識にずれがないよう、前日に直接お電話にて確認を徹底しておりますが、
当日までご連絡が取れず、結果お待たせしてしまう状況になってしまいましたとの回答がございました。
今後の混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

poipoi　様

体験談の投稿ありがとうございます。
当日ツアーの担当をさせて頂きましたカズヤです。

ガイド付きツアーとして常時天候と雨雲レーダーを確認し安全管理に努めてはおりますが、当日は雨雲レーダーでも予想できない突然の雨雲の発生に伴う豪雨により川が大増水してしまいました。
雨の降りはじめと共に増水の危険性を見越し早めに引き返してはおりましたが、川の勢いが短時間で急激に増したため、スタート地点手前まで戻ってきてはおりましたが、
当日の状況でそれ以上の無理をして川を進み大きな事故になる事を避け、川から上がって頂き高台へと皆様を避難させて頂きました。

予測不可な天候の急変ではありましたが不安な思いをさせてしまい、川の水が引くまでに１時間弱の待機時間をお待たせする形となり申し訳ありません。
本来であれば楽しいツアーで簡単に戻れるところを自然災害により心身共に疲れる思いをさせてしまいましたが、
命あってこそなのでガイドとして安全に皆様が渡れると判断できるまで待機時間を頂きました。

当日はニュースにもなりましたが残念ながらガイド付きツアーではない一般の方で亡くなられた方もおり、お亡くなりになられた方には心より御冥福をお祈り申し上げます。また関係者の方々にはお悔やみ申し上げます。

・トレッキング専用のシューズを利用
・ライフジャケットの着用
・ツアー前の天候確認（雨雲レーダー）
・携帯電話の携行
・雨が降ってきた際の雨雲レーダーの確認、危険な可能性がある際は引き返す
・万が一の増水時には安全な場所に避難し、水位が下がるのを待つ。

簡易的ではありますが上記は安全対策として弊社のガイド付きツアーにご参加いただいた際に取らせて頂いている安全対策になります。
今回の経験を社内で共有し、今後もより一層ツアーの安全性や質を高めることに努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

冒険島　須田

saki様

大変嬉しい体験談の投稿ありがとうございます！
喜んでいただき大変嬉しいです！

お兄ちゃんもジャンプの時に最初は躊躇してたけど、
決心決めて飛んだときはすごい感動しました!

もっとやさしくかっこよくなれるよう日々訓練していくね！＾＾
また沖縄に来た時はまた遊ぼうね！


冒険島　琉聖

GATA　様

体験談の投稿、誠にありがとうございます。
当日担当をしましたコージです。
最高と言って頂き嬉しい限りです！
お昼ごはんのハンバーガーも気に入って頂き、何よりです(^ ^)
ハンバーガーをご馳走して頂きありがとうございました！！
僕も大好きなハンバーガー屋さんです！

また沖縄に来る際は、冒険島に遊びに来て下さい！

冒険島　コージ

この度は弊社シーラバーズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また高評価をいただき重ねて御礼申しあげます。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しておりますので機会がございましたらよろしくお願いいたします。

あきあき　様

大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます！
人生最高と言って頂き嬉しい限りです！！

また機会がありましたら、是非沖縄に遊びに来てください(^^♪
他にも、ダイビングやマングローブカヤック、ナイトシュノーケルなど色々なツアーがありますので是非(^^)/


冒険島

初沖縄　様

口コミ投稿ありがとうございます！
当日担当したコウジです。

ツアーに満足頂けて何よりです！！
当日はとてもきれいな青の洞窟でしたね(^^)

また機会がありましたら、是非沖縄に遊びに来てください(^^♪
他にも、ダイビングやマングローブカヤック、ナイトシュノーケルなど色々なツアーがありますので是非(^^)/

冒険島

くらっち様

体験談の投稿ありがとうございます！
当日担当しましたヒロムです！

クラタ様ご家族、みんな吸収が早く楽々こなしていて驚きでした！
素潜りもさすがの泳ぎでした！

いつでも気軽に遊びに来てくださいね！お待ちしています！

冒険島

まふゆ様
大変嬉しい体験談投稿して頂きありがとうございます！
当日担当したリュウセイです！
こちらこそ皆さんと気さくに話せて楽しみながらツアーさせて頂きました！
怪我の具合はどうですかね？治って元気に指を動かせていることを願います！
また沖縄に遊びに来た際はまたみんなで遊びましょう！
冒険島　上地

そうた様

体験談の投稿ありがとうございます！
当日担当しましたヒロムです！

そうた君と仲良くなれて嬉しかったです！
次回はそうた君のシュノーケルリベンジですね！
是非また遊びに来てください！

冒険島

ゆっきー様
とっても嬉しい体験談を投稿して頂いてありがとうございます！
当日担当したリュウセイです！
また沖縄に来た際は気軽に遊びに来てくださいね！
お待ちしております！
冒険島　リュウセイ

今回リバートレッキングツアーにご参加して頂きありがとうございました！
僕も最高な時間を過ごさせて頂きました！
是非また一緒にツアーが出来るのを楽しみにしています！✌
冒険島　ヒロム