水納島には何度か行ってますがツアーでの参加は初めてでしたが、フリーで行くよりお得!スタッフの方々も皆さん好印象でシュノーケリングの内容も満足!ただパラソル設置の場所を指定できず狭い隙間に立てられ日差しが避けられてないし隣と近すぎて落ち着かなかったしシャワーも20分待ちくらいで帰りの船が最終だったので焦った!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/27 |
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海のレジャーで気になる衛生面やアクセス、お店の雰囲気がとても良かったです!
青の洞窟のツアーを探す中で重視したことはショップにシャワー室や更衣室を完備しているか、駐車場の有無などでした。初めてのレンタカー(運転初心者)に初めての青の洞窟。楽しみよりも無事に着けるか、衛生面で安心して使えるか、本当に洞窟が青いか!の3点が気になりながらの参加でした。
まずはむるぬーしさんへのアクセスですが、複合施設の中にある為にナビでの登録は容易でした!道も国際通りから1時間程度で到着する事が出来ました!最後は細い道を通りますが沖縄感満載の道で、気持ちの良いドライブコースを辿ってるうちに到着出来たので安心です!
また衛生面についても、お湯の出るシャワーを完備しており更衣室も個別で利用できました!またドライヤーも完備して居たのでその後のお出かけの心配も少ないと思います!
最後に、洞窟は本当に青かったです。終始感動しました。
あらかじめ見ていた写真以上でした。
青の洞窟だけでなく餌やり体験が出来るのもとても楽しかったです。
熱帯魚への餌やり体験や青の洞窟、綺麗に撮ってもらった写真。たくさんの感動と思い出でいっぱいです。また機会があったら利用したいです!!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
むるぬーしを満喫して頂けて、すごく嬉しいです(^^)
まだまだ沖縄本島には沢山のダイビングポイントも
あるので、是非また遊びに行きましょう♪
これからも、素敵なお言葉を胸に、
日々成長出来る様
頑張っていきたいと思います。
またお会い出来る日を楽しみにしています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/23 |
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Naha Harbor is a very interesting place, with a lot of interesting buildings and ships. The boat was very comfortable and the crew very friendly. The underwater viewing area is inside the harbor, making it much smoother and more comfortable, but the variety of fish is astounding. The crew drops food and then moves over the area so that the fish swarm for you. A huge number of fish swarm for you. Hundreds of them. Very amusing to watch.
While there are no interesting underwater structures or tropical looking fish, it is still fun and was especially appreciated by the families with kids. They really enjoyed the antics of the attracted fish.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/12 |
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The tour guide spoke entirely in Japanese so if you are an English speaker, don't expect much from the running commentary. But the trip through the less populated areas of the island, the views from the windows, all were very good. The cost of the entire trip was less than bus fare round trip, and included a couple of interesting side trips. The pineapple farm was pretty, smelled good, and was loaded with interesting gift shops. The butterfly exhibit, where we were provided a simple Soba noodle lunch, was unexpectedly pleasant. Though getting older and a bit run down, the butterflies were gorgeous. I am sure you will read lots about Churaumi elsewhere. Just understand the the pictures I took of the whale shark are the most impressive to all my friends. It is beautiful, and the design of the tank puts him right above you when he swoops by.
You will find yourself wanting to go back, as the 3 hours passes by very quickly. A great tour for a great price. A day well spent!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/22 |
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予約した当日は波が高く青の洞窟には行けないという連絡をもらいました。しかし、快く次の日のツアーに変更してくださり、念願の青の洞窟に行くことができました!泳ぎが苦手なことを伝えると、浮き輪を用意してくれて、丁寧にシュノーケルの道具の使用方法を教えてくださいました。ガイドのお兄さん(イッシー)がとてもフレンドリーで話しやすかったです。洞窟の中にはたくさんのツアー客の方がいましたが、空いた時間を狙って写真を撮ってくれたり、洞窟の奥まで案内までしてくれて本当に至れり尽くせりでした。ツアー後もシャワーを浴びることができ、スッキリして帰ることができました。その日の午後に飛行機で帰る予定だったので本当に助かりました。シャワー以外にも、日焼け止め・化粧水・髪ゴム・ドライヤー・脱水機まで用意されていて女性には嬉しい設備が完璧にそろっていました。綺麗な洞窟をみれて、最高のガイドの方に案内して頂いて良い思い出ができました。また沖縄に来たらツアーに参加したいと思います☆
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
青の洞窟へ行けるか、ドキドキだったかと思いますが、
無事、ご案内出来て良かったです。
まだまだ沢山のスノーケルポイントもあるので、
是非また景色の違う海を堪能しに行きましょう!!
ありがとうございました♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/14 |
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波が強く青の洞窟での開催は参加出来ず、別の場所でのシュノーケリングでした。
ハプニングはあったものの、前日からしっかりと対応してくださりました。
波が大荒れで、いつもより魚が少ないなと感じましたが、スタッフのお兄さんはユーモアがあり、エネルギッシュで、楽しんでツアーに参加することができました。
ただ、同じグループの方ほとんどが波に酔って体調を崩されて途中でストップしまっていたので、風が強いと言われた日にはその日の参加はやめたほうがいいかもしれません。
是非次回は、青の洞窟で再チャレンジしたいと思います!!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
是非、また洞窟へ再チャレンジしてください!
またお会い出来る日を楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/13 |
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当日、風が強くて、青の洞窟には行けませんでしたが、代わりのスポットに、つれていってくれました。代わりのスポットもさかながたくさんいて楽しめました。もちろん前日と当日に連絡があろ、青の洞窟じやないと嫌な人はキャンセル可能です。最後まで面倒見良く対応してくれて感謝です。スタッフも親切なひとばかりで初めての人でも安心です。
また、ツアー中にスタッフが撮ってくれた写真もとてもきれいで、気がきいたシーンばかり。当日の夜まメールで届くスピーディーさで、ツアーの楽しさがばいぞうです。今度は、青の洞窟の行ける天気を願って再訪したいですね‼
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
是非洞窟へもう一度チャレンジしましょう!
またお会い出来る日を楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/13 |
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[はい]
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The tour was very punctual and the tour guide was very nice and professional. She even gave out some treats during the long ride between destinations. Overall, great value and comfortable ride to and back from the aquarium. It's a much longer journey time-wise due to the multiple stops to pick up additional customers, but if you're looking for a cost-efficient way to visit the aquarium, this one-day tour is a great option to consider, especially taking into account how many other additional sites are included.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/24 |
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[はい]
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約束の時間より大分早く着いてしまいましたが、快く対応してくれました。
店内には無料のドリンクがありリラックスができる空間でした。
また前日にもしかしたらポイント変わるかもしれないと連絡いただいてましたが、無事に青の洞窟に行くこと出来て一安心でした。
対応してもらったインストラクターの方も丁寧に説明してもらい安心して楽しむことが出来たのでとってもよかったです!
帰り際にはちんすこうのお土産もらい、地元のお店も紹介してもらえたので、行って食べた所とても美味しかったので紹介してもらえてよかったと思いました!
ぜひ次はシュノーケルではなくてダイビングで申し込みをしたいと思います!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
青の洞窟へ行けるか、ドキドキだったかと思いますが、
無事、ご案内出来、良かったです。
また、海以外も楽しんで頂けて、なによりです!!
次は、ダイビングでスノーケルとはまた違う世界を味わってみて下さいね!!
ありがとうございました♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/06 |
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[はい]
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初のシュノーケリングで正直少し不安でしたが、むるぬーしの
忠明さん!りょうさん!マスクのつけ方からしっかり教えてくれてありがとう!
ダイビングショップにつくとまず利用できる更衣室や飲み物の紹介。
丁寧なシュノーケリングのゴーグルの装着方法や一人ひとりフィッティング!
その後、ウエットスーツを合わせてもらってなんだかやる気になったー!
車で港の船まで行く間も緊張をほぐすように、沖縄事情や楽しい話に笑って
港から船でいよいよ青の洞窟へ。船も楽しめるし海風rも心地よい。
青の洞窟までは船からグループごとにインストラクターの方が一人づついて浮輪につかまって、
魚を見ながら青の洞窟まで練習タイム。
洞窟のなかは神秘的できれいに見えるポイントを教えてもらって、わー❤すてき。
写真も自分ではなかなか撮れないけど、夫との楽し気な写真をたくさん撮ってもらえた。
帰りはホテルの中まで送ってくれて!なんて紳士的なのーとここでも感激でした。
沖縄の話も色々聞いたり、お土産のお得情報まで!船も楽しく乗ることができました。あんなにかわいい魚たちが見られ、神秘的な青の洞窟が見られるなんて。。若い方も少し年齢の高い方もすごく楽しんでましたねー調子に乗ってスキューバダイビングにも挑戦しようかなぁ?なんて思いがふくらんでいます。
しっかりサポートしてくださったおかげです!また別のツアーにも参加します。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです。
お撮りしたお写真も気に入って頂けた様で嬉しいです!
ダイビングすると水中世界の見え方も変わるので
次は是非ダイビング挑戦してみて下さいね。
またスノーケルとは違うドキドキがあるかと思いますが、
全力でサポートさせて頂きますのでご安心下さいね!
またお会い出来る日を楽しみにしています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/10 |
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[はい]
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前日に電話をいただき、波が高くて青の洞窟はいけないかもしれないので他のプランになるかもしれませんとのことでした。「 Gala 青い海」にナビをセットして迷うことなく到着し、運よく青の洞窟に案内していただけるとのこと。
スタッフの方も親切で、初心者の私たちにも丁寧にわかりやすく説明があり、バスの中や船での移動中もスタッフの方が気にかけてくれたので安心できました。肝心な青の洞窟のシュノーケリングですが、「すごい」「きれい」と感動しまくり!本当に最高でした!お魚にも餌をあげられて楽しったです!
写真のデータもすぐに送ってももらえて良かったです。次回沖縄に行くときはダイビングしたいです!どうもありがとうございました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです。
ダイビングすると水中世界の見え方も変わり、
スノーケルとはまた違う感動がありますよ♪
是非ダイビング挑戦してみて下さいね。
またお会い出来る日を楽しみにしています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/08 |
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[はい]
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絶景でした!
期待半分、ちゃんと見れるか不安半分で行ったのが正直なところでした笑
が、実際連れてって頂き、船ですぐ!たまたま波があった日なので最初こそ大変でしたがいざ洞窟に入るとそこは別世界でした。
振り返っても見渡してもまさに青の洞窟!
また、スタッフの方が丁寧に説明してくれて、優しく先導してくれたので対応の良さもとても好印象でした。
その人の良さに負けて?午後はそのままダイビンクも参加笑
でもでも、沖縄の海の綺麗さと人の温かさを感じられた、忘れられない体験になりました!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
きっと二人はあの日にダイビングをする運命だったんだね!!(笑)
これからも、ダイビング続けてね(^^)
いつでも一緒に潜りに行きますよ♪
またお会い出来る日を楽しみにしています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/10 |
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[はい]
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The tour went smoothly and they didn't waste too much time at the lesser sights (pineapple park and butterfly garden). There was plenty of time at the aquarium, which is the highlight of the tour. The traffic coming back was pretty bad so the drop off time was later than expected.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/08 |
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[はい]
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トッタドーとはなりませんでしたが、綺麗な海と穏やかな気候の中で息子が楽しく遊べました。何度か捕れそうになった場面はあったようですが、なかなか魚も命がけとあって、簡単には捕まってくれませんでした。
又、何よりも担当のお兄さんの、非常に優しく丁寧な対応に大満足しました。写真も無料で大量に、電子配信して頂きました。人との接触は、やはり、何といっても「人となり」が基本ですからね。Don't you think so?
又、機会があれば今度は他のツアーにも参加してみたいと思います。
コメントありがとうございますッ( ^ω^ )
この度は参加ありがとうございました!!
また沖縄来られる事がありましたら再挑戦しに来て下さいッ(^^)/
お帰りをお待ちしていますねー♪( ´▽`)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/08 |
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[はい]
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当日は天候のため、水納島には行けなかったのですが、近場のスポットでシュノーケリングを案内してもらいました。ボートに乗って、ポイントまで移動。5歳の息子はプールを習っているものの伏し浮きができるくらいだったので、初めてのシュノーケリングは心配でした。。実際やってみると、とても楽しそう!ビート板の大きなものにつかまり、インストラクターの方が見てくれていたので、うれしそうに魚たちを見ていました。私たち夫婦も、どちらか1人が子どもを見つつですが、安心してシュノーケリングをすることができました。全員大満足で、また機会があればぜひ体験したいです。1時間ほどで終了して解散となりました。
この度はご来店いただき誠に有難うございました。
海の状況が悪く、みんな島へ渡れなかったのは残念でしたが
近くの海でお魚や珊瑚が見れて本当に良かったです!
次回は必ず島へ行きましょう(^^)更に素敵な海にご案内させていただきます!
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました(^^)
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/07 |
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今回は青の洞窟シュノーケリングツアーを申し込み、真栄田岬に8集合でした。
担当は元気いっぱいガールのキリさん!
キリさんの明るさに最初から楽しい予感しかしませんでした。
真栄田岬で必要事項を確認して、更衣室にてウェットスーツに着替えていざ海へ。
青の洞窟に行くまで、魚が沢山でお出迎えしてくれて。
朝1番のツアーだったので、海には人が少なく待たずに青の洞窟に入れました。
幻想的な青の洞窟は言葉を失くすほどの美しさで、このツアーを予約して良かったと思いました。
洞窟を後には、魚餌やり体験。
キリさんにたくさん写真を撮ってもらい、沖縄から帰って来て、その写真を見たら楽しい思い出が蘇ってきて、また行きたいなって思いました。
朝は早かったけど、洞窟の待ち時間も少なく、その後もゆっくり沖縄観光楽しめてよかったです。
青の洞窟の写真は、皆さんに行ってから体験してもらいたいので敢えて載せまん。
皆さん、ぜひこのツアーで素敵な世界を体験してみてください。
ウェットスーツ、靴、シュノーケリングセットとマスク、フィンは料金に含まれてて追加料金無く貸してくれました。飲み物も用意してもらえて助かりました。
駐車場は1時間100円で、ツアーは1時間程なので、200円しかかかりませんでした。
更衣室のロッカーは有料で100円、シャワーも温水で1分40秒で200円でしたが、塩水を流すのには十分でした。
海大好きっ子さんへ
素敵なコメントありがとうございます!!
この日はコンディッション良し!天気良し!で最高な1日でしたね(^^)
また、いつでも遊びに来てくださいね♪
魚達と待ってますよー!!(笑)
きり
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/02 |
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[はい]
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シュノーケルを始めるまでの手順などの説明もとても分かりやすく、持参のゴーグルも使用できたりと融通がききました。ゴーグルのサイズなども丁寧に見てくださり、水がすこし怖い私でも心配なく臨むことができました!今回は初めての沖縄旅行だったので、合間の時間でのおすすめスポットなども参考になりました!(実際にオススメされた海鮮丼とサーターアンダギーのお店に行きましたが絶品でした‼︎)青の洞窟のコースでしたが、洞窟の外では魚の餌やりができたり、移動はロープを握っているだけで案内してくれたので常に海の中を見ながら進むことができ、洞窟までの移動も楽しめました。写真もたくさんとってくださり、パンフレットに載っているような青の洞窟の中での写真を残すことができ大満足です!お店のみなさんが優しく、沖縄のあたたかさを感じました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
いつでも沖縄へリフレッシュしに来てくださいね(^^)
また会える日を楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/01 |
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[はい]
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いろんなところを、まわれてよかったです。
内容が盛り沢山でした!
ガイドの方も親切にしていただき楽しかったです!
ワダユウコ 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
ワダ様のご参加されたコースは4種類ある中でも大変人気のコースでございます。
満喫して頂けたようで私共も嬉しい限りです。
また、添乗員へのお褒めのお言葉有難うございます!海外からのお客様も多い中で、皆様に楽しんで頂けるツアー作りに
励んでまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/15 |
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[はい]
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安かったから選びましたが、もっとクチコミを読めばよかったです。ワールドワイドなサイトなので大陸からのお客さんが多いのだと気づきました。音声ガイドは聞くだけ・水族館でランチ難民・ガイド??さんは事務的で集合時間と点呼だけ…という感じで、
日本的対応を期待する方や国内旅行の方には向いていないと思います。運転手さんがおかえりなさいと言ってくれたのがホッとしました。
ツアーの内容は良かったです。
う~ん 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か?と考えた結果、弊社では音声ガイドでの
ご案内を導入しておりますが、ソフト面での物足りなさにより事務的な印象を受けてしまわれたようですね。
今後は親しみのある対応を目指しガイドの教育を向上させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、水族館での昼食に関しましては海洋博記念公園の広い敷地に対して飲食店が少ないため
私共でも改善を検討の一つと考えております。
再度、接客の見直しと柔軟な対応に努めて参りますので、次回沖縄にお越しの際も弊社バスツアーを
ご検討頂けましたら幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/02 |
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[はい]
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The cruise itself was ok and underwater coral reef is amazing.
It was rainy when I went on the cruise so didn't get to see much.
The worst part is the location of the meeting venue. The building was under construction and if you don't read Japanese, it's hard to find.
Don't expect English.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/05 |
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[はい]
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前日に時間を変更したいと急な連絡をしてしまったのですが、柔軟に対応してもらえて本当に助かりました!!
ガイドさんがグループのみんなの名前を教えてくれたのでみんなの名前を覚えて他の参加者の方やガイドさんとお話ししたりしながら和やかな雰囲気でツアーに参加することができました!
ツアーの日はとても波が荒かったのですが、ガイドさんが元気づけてくれたので頑張ることができました^ ^
青の洞窟はとっても綺麗で初めて見た光景でした!!
すごい鮮やかな水色の水が見れました!
写真も撮ってもらえてデータを送ってもらえるので海の中の彼氏とのツーショット写真がもらえて嬉しかったです(*^^*)
お魚に餌もあげられるので魚も触れたりしました^ ^
楽しいツアーをありがとうございました!!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
次はコンディションばっちりの海で遊びましょう♪
また会える日を楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/30 |
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[はい]
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沖縄は何回かいってるのですが、今回初めて青の洞窟に行くことにしました。最初は個人で行こうと思ったのですが、ショップから行って大大大正解でした!ショップのお兄さん(良ちゃん)もかなり親切で終始笑顔で接客も素敵でした。朝は7時代にしようかと思ったのですが、もういっぱいで9時代にしました。人は洞窟周辺は多かったですが、繁忙期はもっといるということで全然苦ではなかったです。海の透明度もすごく綺麗でお魚さんがたくさんいました!思ったより大きいお魚さんもいたので見てて飽きなかったです。
洞窟も並びましたが、並んだ後のあのブルーさは忘れられないくらいの美しさでした!!
晴れててよかった!!やっぱり沖縄さいこーですよ!
むるぬーしさん良ちゃんありがとうございました!!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
素敵なコメントもありがとうございます。
ツアーで行く楽しさや安心感を体感して頂けて
良かったです(^^)そして何よりも沖縄の海を
満喫して頂けて良かったです。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/02 |
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[はい]
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今回、恩納村のホテルに泊まり、レンタカーを借りずに旅行を楽しもうと思い送迎つきのプランを探していて、申し込みをしました。電話対応でも暖かく丁寧に説明してくれてとても安心して当日を迎えられました。当日案内してくれたスタッフさん(以下ただっち)も終始丁寧に案内してくれて安心でした。最初に自己紹介でしっかり、名乗っていただきまたどう呼んでほしいかまで言ってくれたのでその後呼びやすかったですし、わたしたち夫婦のこともしたの名前で「~さん付け」で気さくに丁寧に接してくれました。
北風が強く残念ながら青の洞窟は入れませんでしたが、シュノーケル初体験の妻にはむしろちょうどよくゆっくりとシュノーケルを楽しめたようです。
色々な魚と直に触れあうことが出来てとても楽しい時間でした。沖縄旅行ぽいことを3日目にして始めてしたような。。笑
終わったあとは那覇市内に向かう予定だったのですが、時間を調節してくれて近場のバス停まで忙しいのにわざわざ送ってくださいました。
お魚や海の状況にも知識がしっかりしていて、決して近すぎず遠すぎず、お客様を喜ばせる配慮を感じました。
お店自体が接客をしっかりスタッフに落とし込んでいるのか言葉づかい1つとっても丁寧でした。ただっちは20歳で若いのですが、とても丁寧で便りがいのあるスタッフでした。ぜひ来年も沖縄県旅行に来て今度はダイビングにも挑戦したいなと思いました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
素敵なコメントもありがとうございます。
頂いたお言葉を胸に、これからもより一層素敵な
お店に出来るよう、スタッフ一同全力で対応させて頂きたいと
思っております。
是非、次はダイビングにも挑戦してみて下さいね(^^)
また沖縄の海を満喫しに行きましょう!!
またお会いできる日を楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/04 |
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行く場所などは本当に素晴らしかったが、バスガイドの態度がひどかった。人を舐めてるとしか思えなかった、もう同じ会社は使いたくない
るらら 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
るらら様の貴重なお時間をガイドの接客により不快な気持ちにさせてしまいました結果を
深くお詫び申し上げます。今回るらら様のご指摘により確認できた現場の実状でありますが、
私共の教育不足と個人のホスピタリティの無さによる結果であります。
旅行・観光業を発展させていく立場でありながら、弁解の余地もございません。
今後は、ご指摘頂いた内容も含めて社内全体でホスピタリティ精神の徹底に努めて参ります。
次回沖縄へお越しの際、少しでもご旅行のお手伝いができればと思う所存でございますので
再度ご検討頂けましたら幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/29 |
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[はい]
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今回、以前から行ってみたいと思っていた青の洞窟のツアーに参加しました。
いろいろなショップがやっていますが、評価が高く、口コミも参考になり、 「むるぬーし」 さんにお世話になりました。前日、行った別のショップより、設備が整い清潔で、スタッフの方々も親切で良いツアーでした。
青の洞窟でも一杯写真を撮ってくれてすべて無料。前日の別のショップではカメラの持ち込み不可、写真は撮ってもらえるけど2500円も取られことを考えると、かなりお得でうれしいサービスです。今回、海が荒れていて一緒に参加したものが船酔い気味になりましたが、そのときのフォローも良かったです。また、ショップのそばには旨いアイスの店などもあり、スタッフの方ご推薦の塩キャラメルのソフトを食べましたが確かに旨かったです。他にも、昼食の旨い店など、ツアー以外の情報も親切に教えていただけ助かりました。また、次回他のアクティビティでこのショップは是非利用させて頂きたいです。
南国太郎様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです。
ダイビングすると水中世界の見え方も変わるので
次はダイビング挑戦してみて下さいね。
またお会い出来る日を楽しみにしています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/30 |
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シュノーケル経験が全く無い4人を含めた8人で参加しました。経験が無い4人が楽しんでくれるか不安でしたが、事前にお店で詳しく教えてくださったり、海に入ってからも浮き輪?を持たせてくれ、その浮き輪を引っ張ってくれるので泳げない子も楽しそうでした。
ガイドの方がグループに1人ついてくださるのと、1人ずつの名前を覚えてくれてすぐにみんな緊張も解けて、本当に楽しかったです★
施設が綺麗なのも大きなポイントだと思います!シャワー ドライヤー タオルの貸し出し ドリンク 脱水機 など、本当に便利でした♪
是非また利用したいです!本当にありがとうございました(^^)
aya様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました!
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです★
ダイビングすると水中世界の見え方も変わるので
次はダイビング挑戦してみて下さいね!!
またお会い出来る日を楽しみにしています♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/28 |
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美ら海水族館を回るツアーということで参加しました。
事前に調べていなかったのが悪いのですが、最初の名護パイナップルパークは、パイナップルの食べ放題がなくてがっかりでした。
美ら海水族館の滞在時間は3時間だったのですが、行く前は長いかなと予想していましたが、行ってみたら全然時間が足りないですね。
ツアーとしては盛りだくさんでよかったと思います。
ただ、日本人の参加者がほとんどいないこと、
ガイドさんの直接の話ではなく、多国語対応の音声ガイドをイヤホンで聞くだけなので、
その点はちょっと残念。
daichan 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
名護パイナップルパークでの食べ放題に関しまして、以前同施設をご利用されたのでしょうか?
当該施設は昨年夏ごろよりパイナップル試食を休止しております。
現在はパイナップルを使って作ったお菓子の試食やジュースの試飲を行っております。
参考 → http://www.nagopain.com/news/post_9.html
パイナップル国内収穫量 第1位とうたっている沖縄県だけに少し寂しさを感じますね。
また、弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
全てのお客様へ楽しんでいただけるよう最大限のおもてなしを心がけております。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か?と考えた結果、弊社では音声ガイドでのご案内にいたりました。
ガイドの対応に少し物足りなさを感じられたようでございますね、
お客様からの”ガイドから直接話が聞けたら”というご意見、
音声ガイドがあっても補足事項等があればガイドから説明する時間を設けられるよう
今後ガイド内容を見直し、どのお客様にも楽しんでいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/02 |
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[はい]
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ツアー前日に、波が高くなっているので青の洞窟に入ることができないかもとお電話を頂きました。そして、当日にやはり危ないので洞窟には入れないとのことでした(泣)(泣)その代わりにと近くのシュノーケルスポットへ連れていってくれました。あの有名なクマノミが4種類も見れました!他にも綺麗なお魚を沢山みることができ、沖縄の海を満喫できました。
また、波が高かったので少し酔ってしまったのですが、その際にも優しく声かけしてくださるなど対応してくださったので、非常に安心することができました。朝は渋滞で待ち合わせ時間をオーバーしてしまったのですが、次回の時間を案内してくださり、とても助かりました(T T)お魚はもちろん、優しく楽しいスタッフの方が印象的でした。洞窟はまたリベンジしたいと思います!
ひかちゃん様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
是非また沖縄へ来られた際は沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
またお会い出来る日を楽しみにしています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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多くのホテルにお迎えがあり、最初のホテルだったのでその時間が長すぎました。ガイドの話もなく暇でした。そしてプチプレゼントがシールなどであまり嬉しくなかったです。
また、水族館の時間がもっと欲しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めて沖縄に旅行に行き、初めて母と二人でシュノーケリングに挑戦しました。
最初は自分がうまくできるかや、母が高齢ということもあり心配でしたが、担当の方の事前の説明や、親切丁寧に指導していただき、緊張がほぐれました。
途中で足ヒレを落としてしまうトラブルがありましたが、すぐに拾っていただき、とても助かりました。
初めて青の洞窟を生で見ましたが、写真よりも何倍も綺麗で体験して本当によかったと感じました。こちらに申し込みして正解でした。
うまみ様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
また会える日を楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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小学生(中~高学年) (子どもと旅行) | 沖縄本島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大人向けの観光もいっしょに楽しめるようになってくる小学校中学年以上。小さな子どもが多いスポットだけでなく、大人といっしょに楽しめるマリンスポーツやダイビング、文化体験ツアーなど、体験の幅が大きく広がります。
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
いただいた課題の件ですが、メインビーチの隣にあるビーチも開放出来ないかを
現地の方と相談中です。繁忙期になると、かなり窮屈な場所にパラソルを立てますので
やはり、少しでもゆったりと過ごして欲しいです。今回はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
シャワーの数も水納島の課題でございます。
当店の場合はシャワーを浴びずに帰港していただければ
お店でもシャワー(無料)で浴びれますので、是非、次回はご利用いただければ幸いです。
(ショップのシャワーは4機しかないので、こちらも少しだけ並ぶ事もございます)
出来る限り改善点は修正して参ります。
是非、またのご利用をお待ち申し上げます。
誠に有難うございました。