チュルッピー様

真冬のオルカ号のご感想、詳細を丁寧にいただきましてありがとうございます。
自然を相手に毎日運航しておりますが、正直冬は天候が荒れる日も多くなかなかベストコンディションで観賞いただける日が少ないのも正直なところです。
お電話いただきましたら、船からの情報をすぐにお伝えできます。
オルカ号はﾉｰﾁｬｰｼﾞで変更も承ります。

チュルッピー様が、海上状況の良い日にまたご乗船いただけるご機会があること、お待ち申し上げております。
3/12　ウエストマリン　島袋

えりりん様 ツアーご参加ありがとうございました。
当店の使用しているクリアカヤックは他のカヤックに比べ安定しているのと、海の中が覗けるのでカヤックの上から
みんなのいるところで一番下のお子様も一緒に参加してもらいましたが、楽しんでいただけたようでよかったです！
大人より子供のほうがシュノーケリングの上達が早いので、次回はみんなでシュノーケリングができるといいですね。
沖縄へ来る機会がありましたらぜひまた遊びにいらしてくださいね、お待ちしております。　
投稿ありがとうございます!!　GOOD LIFE

女一人旅様 ご参加ありがとうございます！
今回ご参加いただいたツアーは、ほどよい距離でやどかり島のビーチや洞窟にカヤックでいけるので、ロケーションもいいですよねー。
ずっといたくなる気持ち、分かります (^^) 一緒に参加していたお二人の方と息がピッタリ！の写真が何枚もありましたね（笑）
楽しんでいただけてよかったです、コメントもありがとうございます!!
また沖縄へ来る機会がございましたらぜひ遊びにいらして下さい、お待ちしております。 GOOD ＬＩＦＥ

もちょこ様
口コミ投稿ありがとうございます。
ツアーを楽しんで頂けたようで良かったです。

お帰りの着替えの際は
こちらの準備不足により、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
できるだけ楽しく快適にツアーを参加して頂けるように努力します。

もちょこ様のご意見をもとに、これからもお客様に喜んでいただけるよう改善いたします。

貴重なご意見ありがとうございます。

冒険島

みぃな様

この度は水中観光船オルカ号にご乗船いただきまして誠にありがとうございました。
また、当日はお子様にも楽しんでいただけたご様子で、とてもうれしく存じます☆
那覇空港からも近く運航中に飛行機が見れたり、水中観光以外も外の景色を楽しんでいただけるかと思います。

次回はまた海中視界レベルの良い時にご乗船できるよう願っております☆
またのご機会お待ち申し上げております。

11/29　ウエストマリン　島袋

大変うれしい口コミ、ありがとうございます！！
次回はウミガメに会えるよう、張り切ってご案内させて頂きます☆
またのお越しをおまちしております。
ユーアンドアイ

まりん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

集合・出発時間に関しては、お時間をしっかりお守りいただける方が多い一方で、
添乗員にも集合時間に関してはホワイトボードに明記し、時間厳守をお客様へ説明するように伝えてはおりますが、
お時間をお守りいただけないお客様がたまに見受けられるのが現状でございます。
このようなお客様のために、まりん様を含め他のお客様にご迷惑がかかってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
座席ポケットに用意してある注意書きの通り、今後はもう少し厳しい対応を取らなくてはいけないと考えております。

また、添乗員の説明に関しましても、目的地までの所要時間等ご案内をしっかりするよう指導してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

nara様

この度はラド観光にご利用頂きましてありがとうございます。
体験談ご記入いただきありがとうございます。

また今回は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた体験を弊社とバス会社にて共有させて頂き、今後皆様が満足できるツアーにしてまいります。

次回沖縄にいらっしゃる際はもっと満足できるツアーになっていると思いますので、またのご利用お願い致します。
スッタフ一同お待ちしております。

ラド観光スタッフ

MASAKO Ｎ様

この度は水中観光オルカ号をご乗船いただきまして誠にありがとうございました。

毎日自然を相手に、少しでも鑑賞しやすいポイントを探しながら船長が奮闘しております。
当日はあまり揺れが少なかったようでよかったです☆

ホテルランチ付プランは料金も大変お得なので好評いただいています。
次回も沖縄に来られるご機会がございましたら、是非またご乗船ご予約お待ちしております。
10/25　ウエストマリン　一同

I@N　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、ありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

添乗員へ当日の状況を確認致しました。
ご指摘の通り、添乗員が水族館の団体チケットを発券する間、
後から到着するお客様が、はぐれないよう
一番最初に美ら海水族館へ到着したお客様に目印として
旗を持って頂くよう協力をお願いしたようでございます。

本来はお客様がやらなくてもいい事に対して
ご協力をお願いしている立場でありながら
外国のお客様に対しての説明不足と当日の添乗員の言動は、
サービス業としてあってはならないことだと思います。

弊社の教育不足を反省すると共に今後、このような事が二度と起こらないよう
サービスの向上に努め厳しく指導して参ります。
誠にに申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りませずまたのご来沖心よりお待ちしております。

㈱ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ジョージ様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
口コミ投稿までいただき合わせて御礼申し上げます。

一度行くと、またまた行きたくなる島なんですよねー（＾＾）
気に入っていただけたようで本当に良かったです♪

沖合に出てシュノーケルやダイビング、マリンスポーツも充実しておりますので
次回は是非是非ご参加くださいませ！

誠に有難うございました（＾＾）

トミー様　コメントありがとうございます！沖縄は一人旅とても多いですよー。
写真も添えて頂いて、やちむんのお皿の中にシーサーとともに珊瑚、貝殻が詰まっていてとても素敵です☆　
ぜひ、近い未来にお子様と一緒にいらっしゃる日をお待ちしております！！　ご参加ありがとうございました（＾＾）　　

この度は２日連続でご利用いただき誠に有難うございました！
２日目は晴天！本当に良かったです（＾＾）

またお越しの際は是非、一緒に海に入りましょう！
ダイビングもオススメですよー＾＾

口コミ投稿までいただき誠に有難うございました！

石原さま

この度は、弊社プログラムにご参加いただきありがとうございました。また、コメントまでいただき重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただいた器材の件についてです。ウエットスーツの着用はお客様の任意とさせていただいておりまして、
海へ行く前にグループごとに着用の有無をご確認させていただいているのですが、そのご案内がもれていたかと思います。
お子様にご満足いただいていたにも関わらず、それを半減させてしまうようなことになってしまい申し訳ございませんでした。
二度と同じことがおきないように社内でも再度徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。
お兄ちゃんにも宜しくお伝えいただければ幸いです。

サマーリゾート沖縄

ぽんち様　コメントありがとうございます。先日はツアー参加ありがとうございました。ご指摘いただいた施設内容につきまして、シャワーの水圧に関しては許容範囲を超えている使用量のために調整可能か調査中でございます。鏡とドライヤーに関してはシャワー室に設置しておりませんが、店内に設置しております。ご案内不足でございました。貴重なご意見ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます！海、風のコンディションというのはカヤックではとても重要でして、少し風が吹いていたかとは思われますが、お二人ともとても上手に漕げていらっしゃたので安心してガイドができました。シュノーケルでの魚への餌付けはうちの自慢でもあります、体験していただけて良かったです。ツアー終了後のなかむらそばは絶品ですよね！！（笑）お店からも近いのでぜひオススメですね！ありがとうございました。

まろりー 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

沖縄本島北部のメジャーな観光地を車を運転する疲れを気にせずに、また運転できない方でも存分に沖縄をお楽しみいただけるツアーとして、大変ご好評いただいているコースでございます。
ただ、音声ガイドが聞き取りづらかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
再度、改善に努めてまいります。
また、弊社のバスはガイドは同行せず、添乗員のみのツアーとなりますので、ガイドさんのいるバスツアーのような楽しみには少し欠けるかもしれません。
車内では沖縄の音楽をはじめとしたBGMを聞きながら、座席間隔の広いシートでゆったりと思い思いにお過ごしいただけるようにいたしております。

まろりー様をはじめ、たくさんのお客様からの貴重なご意見を参考に、今後の商品造成に役立ててまいりたいと思っております。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

めんそーれ 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

古宇利島や美ら海水族館を訪れるツアーは多々ございますが、備瀬のフクギ並木に向かうバスツアーはほとんどございません。
こちらのコースにご参加されるお客様の多くは備瀬のフクギ並木を楽しみにされている方が多いと感じております。
めんそーれ様は備瀬のワルミまで行かれたのですね！
最近、パワースポットとして徐々に名前が知られてきましたが、たどり着くのが難しいと言われておりますよね。
ワルミはフクギ並木からもやや離れているため、フクギ並木とワルミ両方見るには滞在時間40分では確かに少し短かったかもしれません。
今後、ワルミを訪れたいと思われるお客様が増えたときは考えるべき必要のある課題だと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

先日はツアーご参加ありがとうございました！！当日は僕もビックリでした♪ゴーグルマスクはできてもスノーケルパイプまで上手に使えて良かったです！！次回はもっとたくさん泳ぎ周れるかもしれませんネ！！また機会があればお越しくださいませ。コメントありがとうございました！