アオちゃんへ♡

レビュー＆コメントありがとうございます＾＾私も2017年最高のスタートを大好きな海で、大切なお客様と切ることができました♪
また綺麗な海をわいわい笑いながら満喫しましょう★
二人にお会いできる日を楽しみにしています！！！
ありがとうございました＾＾

天気もよく、海のコンディションもよくほんとに最高でしたね♪
ひとしくんとともやくん共に水が苦手ということでしたが、全く平気だったのでシュノーケルも上手にすることが出来ると思います！！
またのお越しをお待ちしています^ ^
ありがとうございました！！

チュルッピー様

真冬のオルカ号のご感想、詳細を丁寧にいただきましてありがとうございます。
自然を相手に毎日運航しておりますが、正直冬は天候が荒れる日も多くなかなかベストコンディションで観賞いただける日が少ないのも正直なところです。
お電話いただきましたら、船からの情報をすぐにお伝えできます。
オルカ号はﾉｰﾁｬｰｼﾞで変更も承ります。

チュルッピー様が、海上状況の良い日にまたご乗船いただけるご機会があること、お待ち申し上げております。
3/12　ウエストマリン　島袋

みぃな様

この度は水中観光船オルカ号にご乗船いただきまして誠にありがとうございました。
また、当日はお子様にも楽しんでいただけたご様子で、とてもうれしく存じます☆
那覇空港からも近く運航中に飛行機が見れたり、水中観光以外も外の景色を楽しんでいただけるかと思います。

次回はまた海中視界レベルの良い時にご乗船できるよう願っております☆
またのご機会お待ち申し上げております。

11/29　ウエストマリン　島袋

まりん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

集合・出発時間に関しては、お時間をしっかりお守りいただける方が多い一方で、
添乗員にも集合時間に関してはホワイトボードに明記し、時間厳守をお客様へ説明するように伝えてはおりますが、
お時間をお守りいただけないお客様がたまに見受けられるのが現状でございます。
このようなお客様のために、まりん様を含め他のお客様にご迷惑がかかってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
座席ポケットに用意してある注意書きの通り、今後はもう少し厳しい対応を取らなくてはいけないと考えております。

また、添乗員の説明に関しましても、目的地までの所要時間等ご案内をしっかりするよう指導してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

nara様

この度はラド観光にご利用頂きましてありがとうございます。
体験談ご記入いただきありがとうございます。

また今回は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた体験を弊社とバス会社にて共有させて頂き、今後皆様が満足できるツアーにしてまいります。

次回沖縄にいらっしゃる際はもっと満足できるツアーになっていると思いますので、またのご利用お願い致します。
スッタフ一同お待ちしております。

ラド観光スタッフ

MASAKO Ｎ様

この度は水中観光オルカ号をご乗船いただきまして誠にありがとうございました。

毎日自然を相手に、少しでも鑑賞しやすいポイントを探しながら船長が奮闘しております。
当日はあまり揺れが少なかったようでよかったです☆

ホテルランチ付プランは料金も大変お得なので好評いただいています。
次回も沖縄に来られるご機会がございましたら、是非またご乗船ご予約お待ちしております。
10/25　ウエストマリン　一同

I@N　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、ありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

添乗員へ当日の状況を確認致しました。
ご指摘の通り、添乗員が水族館の団体チケットを発券する間、
後から到着するお客様が、はぐれないよう
一番最初に美ら海水族館へ到着したお客様に目印として
旗を持って頂くよう協力をお願いしたようでございます。

本来はお客様がやらなくてもいい事に対して
ご協力をお願いしている立場でありながら
外国のお客様に対しての説明不足と当日の添乗員の言動は、
サービス業としてあってはならないことだと思います。

弊社の教育不足を反省すると共に今後、このような事が二度と起こらないよう
サービスの向上に努め厳しく指導して参ります。
誠にに申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りませずまたのご来沖心よりお待ちしております。

㈱ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ジョージ様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
口コミ投稿までいただき合わせて御礼申し上げます。

一度行くと、またまた行きたくなる島なんですよねー（＾＾）
気に入っていただけたようで本当に良かったです♪

沖合に出てシュノーケルやダイビング、マリンスポーツも充実しておりますので
次回は是非是非ご参加くださいませ！

誠に有難うございました（＾＾）

石原さま

この度は、弊社プログラムにご参加いただきありがとうございました。また、コメントまでいただき重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただいた器材の件についてです。ウエットスーツの着用はお客様の任意とさせていただいておりまして、
海へ行く前にグループごとに着用の有無をご確認させていただいているのですが、そのご案内がもれていたかと思います。
お子様にご満足いただいていたにも関わらず、それを半減させてしまうようなことになってしまい申し訳ございませんでした。
二度と同じことがおきないように社内でも再度徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。
お兄ちゃんにも宜しくお伝えいただければ幸いです。

サマーリゾート沖縄

まろりー 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

沖縄本島北部のメジャーな観光地を車を運転する疲れを気にせずに、また運転できない方でも存分に沖縄をお楽しみいただけるツアーとして、大変ご好評いただいているコースでございます。
ただ、音声ガイドが聞き取りづらかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
再度、改善に努めてまいります。
また、弊社のバスはガイドは同行せず、添乗員のみのツアーとなりますので、ガイドさんのいるバスツアーのような楽しみには少し欠けるかもしれません。
車内では沖縄の音楽をはじめとしたBGMを聞きながら、座席間隔の広いシートでゆったりと思い思いにお過ごしいただけるようにいたしております。

まろりー様をはじめ、たくさんのお客様からの貴重なご意見を参考に、今後の商品造成に役立ててまいりたいと思っております。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

めんそーれ 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

古宇利島や美ら海水族館を訪れるツアーは多々ございますが、備瀬のフクギ並木に向かうバスツアーはほとんどございません。
こちらのコースにご参加されるお客様の多くは備瀬のフクギ並木を楽しみにされている方が多いと感じております。
めんそーれ様は備瀬のワルミまで行かれたのですね！
最近、パワースポットとして徐々に名前が知られてきましたが、たどり着くのが難しいと言われておりますよね。
ワルミはフクギ並木からもやや離れているため、フクギ並木とワルミ両方見るには滞在時間40分では確かに少し短かったかもしれません。
今後、ワルミを訪れたいと思われるお客様が増えたときは考えるべき必要のある課題だと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ゆきの様

この度はラド観光をご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けて嬉しく思います。

格安と言って頂きありがとうございます。

ゆきの様の体験談を元により多くの人の参考となるとおもわれます。
ありがとうございます。

また沖縄にいらっしゃるは是非ご利用下さい。
ご利用お待ちしております。

ラド観光　スタッフ

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
受付け及び乗り場が違う場所という事、ご迷惑をおかけ致します。
出来る事なら本部港で受付をしたい所ですが、日陰がなく、炎天下の中受付をしていただくのは
本意ではございませんので、お店を受け付け場所にしていただいております（＾＾；
ご理解いただければ助かります。

チェアーにつきましてですが、料金を極力下げてのご案内ですので
こちらにつきましてもご理解いただければ幸いです。申込の際の但し書きにつきまして
貴重なご意見有難うございました（＾＾）

また機会がございましたら、是非是非ご利用いただければ嬉しい限りです（＾＾）
誠に有難うございました！

マカロニ☆サラダ 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

車を借りなくても、1日たっぷりお楽しみいただけるバスツアーとして、多くのお客様にご利用いただいております。
車の運転がない分、また弊社のバスは座席の感覚を広めにしているため、各観光地で全エネルギーをお使いいただけたのではないでしょうか。
美ら海水族館やアメリカンヴィレッジでは滞在時間も長めにしているので、いろいろとご覧いただけたと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム