この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。

また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。

MJさん

はいさい！
担当させて頂いた村本です。

先日は当店のツアーに参加して頂きありがとうございました！
嬉しい口コミのご投稿も頂きありがとうございます！
　　
当日は青の洞窟に行けて綺麗な青も見れて最高でしたね！
お魚達も沢山寄ってきてくれて水中世界も楽しめましたね！

また沖縄に来られる際は是非遊びにきてくださいねっ！

ありがとうございました。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
村本　笑胡

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

はいたい！
マリンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

当日は、タイミング良く洞窟内がほぼ貸切状態になり、
まったりと美しいブルーを眺めたり
沢山お写真を撮る時間が取れて良かったです(^^♪
サンゴや、あ魚、水面や水中の青
存分に楽しんでいただけましたでしょうか？

またお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました！！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
西原　和花

もえ　様
口コミの投稿ありがとうございます！
色々と楽しんでいただけたようで良かったです☆
またのお越しをお待ちしております！

しろだ　様
口コミの投稿ありがとうございます。
楽しんでいただけて何よりです☆
またのお越しをお待ちしております！！

ちびりか様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当日のツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで本当に良かったです!(^^)!
風が強い日はどうしても揺れてしまいますね(>_<)
空と海から慶良間ブルーを堪能していただけたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
また沖縄に遊びに来られた際はご来店をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　高塚

むっちゃん様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)/
天気にも恵まれて空からも海からも慶良間ブルーを堪能していただけたこと、スタッフ一同うれしい気持ちでいっぱいです。
また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　高塚

mayu　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

当店は4歳からのシュノーケル参加OKですので
出来る限り穏やかなポイントを選んで開催しております。
当日はビーチから見える水納島の北側のポイントで開催でしたね♪
基本的にはこの場所がメインのポイントになります。
みんな島港から出航して２～３分のリーフ際ですが
たくさんの珊瑚、お魚を見る事が出来ます。

また是非、遊びにお越しください♪
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ　山本

ゆうかさん
先日はウワーガージャングルナイトトレッキングにご参加頂きありがとうございます！
皆さまで楽しみ頂けたようで、嬉しい言葉と素敵なお写真もありがとうございます。
都会のジャングルから本物のジャングルへ、いつでもお待ちしております。
ぜひまた五感を取り戻しにお越しください！

ウワーガージャングルナイトトレッキング　スタッフ新木

misawanさん

先日はウワーガージャングルナイトトレッキングご参加頂きありがとうございます。
雨の中で夜に本物のジャングルを歩くなんて、めったにない経験ですよね！
沖縄の夜の思い出になれば嬉しいです。
またいつでもジャングルでお待ちしております！

ウワーガージャングルナイトトレッキング

kazetarian　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
午後少し雨に降られましたが、海は穏やかで絶好のシュノーケル日和でしたね(^^)
マリンスポーツも楽しんでいただけて本当に良かったです！

また機会がございましたら、是非みんな島へいっしょに行きましょう！
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました。

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ　山本

mizuki　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

本島からとっても近くで圧倒的な透明度♪
1度訪れると、ほとんどの方が、また来たいと言ってくださいます(^^)
また沖縄へお越しの際は是非水納島へ遊びにお越しください♪
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ　山本

ねっこ　様
口コミの投稿ありがとうございます。
楽しんでいただけて良かったです☆
次回は☆５をお願いいたします(>_<)
またのお越しをお待ちしております！！

lostangelyun　様

口コミの投稿ありがとうございます。
☆５も大変嬉しいです！
楽しんでいただけて良かったです☆
またのお越しをお待ちしております！！

ポルポル　様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの中島と申します。
先日はむるぬーしのツアーにご参加いただきありがとうございます。
また口コミもありがとうございます。

ご参加日当日は波が高く青の洞窟にはご案内は叶いませんでしたが
沖縄の海を楽しんでいただけて良かったです。
沖縄の熱帯魚に囲まれ透明度の高い海でのシュノーケリングは
格別ですよね！

また機会がございましたら沖縄の海に遊びにいらしてくださいね！
会える日を楽しみにお待ちしております。

二度とやって来ないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

中島　直之

先日はツアーのご参加誠にありがとうございました。
また、とても嬉しいコメント評価ありがとうございます！
ツアー当日は海のコンディションも良く、お天気も良く海日和でしたね☆
沖縄ならではの色とりどりの魚を見せることができてよかったです！
お姉ちゃん初めてのシュノーケリングとても上手にできていました！
皆さん楽しんでいただけたみたいで良かったです！

また機会がありましたら遊びにいらしてください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はお疲れ様でした。これを機会にサーフィン続けてくださいね。是非またお会いできる日を楽しみにしています、ご利用ありがとうございました。