投稿者: りか
前日に明日は海の波の影響でパラセーリングが出来ないかも、と連絡があり、別日でお願いしてももう予約でいっぱいと言われました。他の会社に予約し直そうとしてたら今波が回復してきたので50の確率で行けるかもしれないですと言われ、そのままお願いしたのですが当日やっぱり出来ず、ベルトラから返金されたのですが理由はエンジントラブルでした。最初からそう言ってくれれば他の会社にしたのに騙された気分でとても残念です。シュノーケリングは良かったですが、相方は初のマリンアクティビティだったので、体験してほしかったのです。利益を考えているのかもしれませんが客それぞれに色々な理由があって楽しみにしているのを忘れないで欲しいです。
評価: | |
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プラン: | シュノーケリング+パラセーリング |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/16 |
参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: ななな
今回の沖縄旅行のメインが美ら海水族館だったので、水族館にたっぷり時間をさいているこちらのツアーを予約しました。平日とはいえインバウンドや修学旅行で想像以上に混んでいましたが、それでもジンベエザメを好きなだけ見れました。加えてイルカのショーも見れたので大満足です!また同行のスタッフさんがとても気さくな方でよかったです。訪問先の見どころやおすすめのお土産もたくさん紹介してくれました。古宇利島の駅で昼食購入を教えてくださったおかげで、さらに水族館でゆっくりできました!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/【10/1以降】沖縄美ら海水族館(チケット付き)・古宇利島・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/16 |
参加日: | 2024/10/15 |
投稿者: よっちゃん
今まで海外を含めて、宮古島、石垣島、久米島、、、いろんなところでシュノーケルをしてきましたが、自分の中で一番感動したのは15年くらい前に行った慶良間でした。とても深い海底まで見えるほどの海の透明度、一面が紫色に輝く中に無数のサンゴ礁と魚達、その感動をもう一度感じたくてこのツアーに申込みました。15年の月日を経て海中は、地球温暖化のせいか昔よりは少し茶色ぽくなっていましたが、相変わらず海底までよく見える透明度、無数のサンゴ礁と魚達、ここ何年か見た中で一番に感動しました。ウミガメツアーにも参加してスタッフの方のおかげでウミガメも見ることができました。他のアクティビティを申し込まない私達にとって3時間という短めの時間がちょこっと体験できてよかったです。
評価: | |
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プラン: | シュノーケリング+ウミガメ探索ツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/16 |
参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: しーちゃん
インストラクターのnodokaさんの笑顔、お話し、親切丁寧な対応と、青の洞窟の澄んだ色と沢山の魚たち、とても楽しかったです!
初心者の方も、年配の方も、親子連れの方も、充分楽しめると思いました。
nodokaちゃん、ありがとう〜
来年また行きますね!
はいたーい!
マリーンサービスむるぬーしの西原(のんちゃん)です!
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
海もお魚もとっても美しく癒されましたね!
また青の洞窟のブルーはまるでライトアップ!感動するような美しさでしたね!(^^)!
お2人とご一緒させて頂けて私もとても楽しかったです!
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました♪
マリーンサービスむるぬーし
西原 和花
評価: | |
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プラン: | ワイワイコース<2~3名様プラン> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/15 |
参加日: | 2024/10/15 |
投稿者: やご
前日に予約して、シュノーケリングツアー参加しました。
船も大きく、他のものより揺れが少なく過ごしやすかったです。
スタッフの方も気さくで、色々気を配ってくださり、おかげで楽しく過ごせました。
お勧めです!!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/15 |
参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: 最高‼️
ガイドさんが、とても親切で、ナイスガイです
色々不安が無いよう丁寧に教えてくれます。
映えるポーズも、教えてくれます!最後にグループごとに、写真のデータももらえますよ。
本当に思い出作りには、最高でした。
評価: | |
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プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/14 |
参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: まおち
沖縄訪問4回目にして初めてバスツアーを予約させていただきました。
定番の観光地が1日にギュッと詰まっていて、お得なツアーでした。
各観光時間もちょうど良く、チケット代や交通費を考えてもお値段以上でした!
個人で行くと時間のかかるチケット購入も待ち時間無く入れました。
三連休で参加したので駐車場が混んでいたようですがバスなのですぐに入れました。
行きたい観光地が2つ以上あれば参加をオススメします!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/【10/1以降】沖縄美ら海水族館(チケット付き)・古宇利島・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/14 |
参加日: | 2024/10/13 |
投稿者: コリン
今回の旅行はとても面白いです、水族館はもう少し時間を残すことができます。次回は海に出たりダイビングしたりするなど、他の沖縄の旅程に参加したい⋯⋯⋯⋯
評価: | |
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プラン: | <沖縄美ら海水族館チケット付>「サムズ」ステーキディナープラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/14 |
参加日: | 2024/10/13 |
投稿者: よここ
飛行機のフライト時間ギリギリまで楽しみたい、と今回使用させて貰いました。
行きたい場所は下調べしていましたが、時間内で行ける所のご提示や、渋滞にあわないよう、こまめにコースを変更して下さり助かりました。
沖縄の民謡や土地についてのゆかりある話をして下さり、大変楽しめました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ジャンボハイヤープラン(6~9名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/14 |
参加日: | 2024/10/13 |
投稿者: みいさん
沖縄最終日をツアーで締めくくり、そのまま飛行機で帰る予定でしたが…
その日は三連休初日とお祭りが重なってるので時間通りに帰ってこれないかもしれないと言われ困っていると、いろいろ相談に乗ってくれ、アドバイスもしてくれました。
結局、最後の見学地の美ら海水族館でツアーを離脱しシャトルバスで空港まで行き、無事に旅行を終わらせることができました!
途中で降りることになってしまいましたが、とても楽しい時間になりました。
本当にありがとうございました!!
みいさん様
このたびは ラド美ら海号 沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 沖縄美ら海水族館入館券付きコース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/13 |
参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: かお
盛りだくさんのツアー内容でとても良かったです!
添乗員さんのガイドも凄く良かったです!
とても楽しめました!
かお様
このたびは ラド美ら海号 沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 沖縄美ら海水族館入館券付きコース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/13 |
参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: カナエ
長年憧れていた慶良間の、珊瑚と熱帯魚の綺麗さに感動しました。
5歳の子供と一緒に参加したのですが、スタッフが沢山いて声をかけながら楽しませてくれるので、安心して楽しむことができました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/10/13 |
参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: ゆかりん
最高の自分へのご褒美になりました。現地のスタッフさん達がとても明るくて親切だった事も良い思い出でした
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/12 |
参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: こも
9時-18時の9時間コースで糸満市のホテル~古宇利島・フクギ並木~ホテルのプランで1日連れ回してもらいました!古宇利島までの道中でA&W牧志店やBLUESEAL本店(?)、アサイーボールの店にも寄って頂きました。まず、事前に古宇利島方面とは伝えてましたがその他寄りたいとこは当日乗り込んでからお願いしましたが効率よく回って頂き、待ち時間で調べて下さってたりととても助かりました。何より私たちよりもノリノリで各スポットで写真を撮って下さり、写真ポイントなどめちゃくちゃ詳しくて画角とかも完璧で運ちゃん最高でしたー!笑 今回ペーパーと無免許の2人での旅だったため、観光タクシーを利用しましたが、地元で運転慣れした運ちゃんのおかげで効率よく行きたいところ全部回れて、移動中は2人とも爆睡で体力温存できてとても良かったです(*´˘`*) 私たちの花火を買いたいという要望に時間ギリギリの中応えて下さって本当にありがとうございました!おかげで念願の花火もその夜出来ました
評価: | |
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プラン: | 普通車プラン(~4名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/11 |
参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: のぶ
9歳の子がいるためシュノーケリングにしましたが最高でした!次回はぜひダイビングでお願いしたいと思います。
あいにくの風で青の洞窟にはいけませんでしたが前日のうちに連絡をいただいて状況の説明などもいただけてましたので子供達も覚悟しており、ボートでポイントまで行き体験できるだけ大満足でした。
ありがとうございました。
動画も撮影していただけるのですが記載が見つけられず電話で問い合わせをし教えていただけました。
のぶ 様
はいさい!
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間を使っての参加体験談のご投稿も誠にありがとうございます。
海況不良で青の洞窟へはご案内できませんでしたが、
別のポイントで綺麗なサンゴやたくさんのお魚、
ご案内出来て良かったです!
10歳から体験ダイビングはご参加可能ですので、
次回は是非皆さんでダイビングしましょう!
青の洞窟もリベンジしましょうね!
またお会い出来ること楽しみにしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
岩瀬 慎吾
評価: | |
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プラン: | グループ割!ワイワイコース<4名様以上プラン> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/10/09 |
参加日: | 2024/10/09 |
投稿者: あこ
初めてのダイビングが最高の思い出になりました
体験する前は、自分にできるのか不安でしたが
ガイドの方が優しく対応してくれて
不安から感動に変わりました✨
動画も写真も一生の思い出になりました。
またここで
ダイビングの体験をしたいです。
ありがとうございます
この度は当店マリンアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
素敵なコメント、高評価、ハイサイドでまたダイビングをしたいといっていただけたことにスタッフ一同とても嬉しく思います。
初めてのダイビングは緊張や不安な気持ちもあったかと思いますが、素敵な思い出になったようで何よりです♪
青の洞窟や沖縄の綺麗な海でのダイビングとても感動しますよね!
お写真や動画たくさんお撮りしましたので、たくさん見返して沖縄気分を味わってくださいね!
次いらしていただくときはリラックスして、さらにきれいな海を楽しんでいただけるかと思います(#^^#)
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | ボートでGO!青の洞窟体験ダイビング&絶景パラセーリング<ロープ120m> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/09 |
参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: しん
台風接近に伴い、曇天の中、期待薄でお店に訪問。。
どうせ中止になるだろうなぁ、、と思いながら行くと入店すると女性の方が明るく笑顔で迎えて下さりました。空の模様とは相反するような太陽の笑顔で(^^
そこで雨だけど、敢行する事に驚き、若干不安になりながらビーチへ…!
車での移動でしたが、こまめにインストラクターの方がお声がけして下さって気持ちの良い往路でした。※当方、営業の仕事をしておりますが、気持ちの良いコミュニケーションが勉強になりました!!
そしていざシュノーケル!
猛烈な土砂降りだけど、ウェットスーツを貸して下さったので全然寒くなかったです。雨が一種のアトラクションのように思えてめちゃくちゃ楽しかったですw
一生忘れない想い出になりました(^^
空は土砂降りだけど海の中は全然綺麗に見えてお魚たくさんいましたよ。
今回の旅行で瀬底ビーチも行ったのですが魚の数が圧倒的にこっちのツアーで行った海の方が多かったです。
残念ながら波も高かったので青の洞窟には行けませんでしたが
次回、リベンジしようと思います!!
円三さんありがとうございましたーーーー!!!
P.S....お店の近くのハンバーガー屋が鬼旨しなので皆様、是非。
しん様
はいさーい!
マリンサービスむるぬーしの蔭山(えんぞう)です!
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました!
また、口コミもありがとうございます。
ツアー当日は残念ながら青の洞窟へは行けず...
比較的海況の良いビーチでのスノーケル!
大雨の中行ったスノーケルはもはや一種のアトラクションのようで最高の思い出になりましたね(笑)
悪天候の中でも水中はさすがの沖縄の海!
透明度もバッチリでカラフルな熱帯魚もサンゴ礁もモリモリでしたね
クマノミちゃんの泳いでる姿も可愛かったですね
次回は是非青の洞窟リベンジしましょう!
またお会いできるのを楽しみにしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
蔭山 円三
評価: | |
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プラン: | ワイワイコース<2~3名様プラン> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/09 |
参加日: | 2024/10/04 |
投稿者: こまちゃん
参加人数が多めで説明が不十分に感じました
海に入るのに訳もわからず近くにインストラクターもいなく怖かったです
優しい方もいましたが聞いてもそっけない態度で
好き嫌いがあるのか聞こえないふりをする男性もいました。
あまり楽しめませんでした
こまちゃん様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘された点を改善し、同じ思いをされる方がいなくなるように取り組んでまいります。
ご指摘ありがとうございました。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
評価: | |
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プラン: | シュノーケリング+マリンスポーツ2品 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/08 |
参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: カリン
50歳にして初めてのシュノーケルでドキドキでしたが、海がとても綺麗で、海の中を覗くと 熱帯魚と珊瑚礁がいっぱいで、感動しました。
素敵な思い出ができました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/08 |
参加日: | 2024/10/06 |
投稿者: 猫丸
インストラクターさんも親切丁寧、子供にも分かりやすく楽しかったです。
イワシがカヤックの中にジャンプしてきたり子供のカヤックにはなんとダツの子供がダイブしてきたり普段は経験できないようなことが楽しくできたので充実した1日にすることが出来ました。
評価: | |
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プラン: | カヤック |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/08 |
参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: ぽぽんた
沖縄の観光地を効率よく回れたので良かったです。
多少あわただしい感じはしましたが限られた時間で
まわるのでしょうがないと思います。
メインの美ら海水族館は特に良かったです。
ガイドさんも運転手さんもとてもいい人でした。
ぽぽんた様
このたびは
にご乗車いただき誠にありがとうございます。
口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。
またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【9/30まで】沖縄美ら海水族館入館券付きコース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/06 |
参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: コダ
初めてのツアー参加、ウミガメ探索で見ることは出来なかったけど、指導員の方が一生懸命探してくれて満足でしたが、リベンジしたいと思いました。
コダ様
ご参加、誠にありがとうございました。
今回はウミガメをみることが出来ず、私共も大変残念でした。
またのご参加、お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | シュノーケリング+ウミガメ探索ツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/05 |
参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: KISHO
今回は、台風の接近も有り天候が悪い情報でしたが、晴天に恵まれ海水浴を楽しむ事が出来ました。ドライバーさんも去年利用した時と同じ人だったら良いな~と仲間と話していたら同じ方でしたので、とても楽しむ事が出来ました。
午前中は海水浴で、午後はノープランでしたが、ドライバーさんがパワースポットなど色んな場所を案内して下さり楽しむことが出来ました。
次回また来た時も利用したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ジャンボハイヤープラン(6~9名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/03 |
参加日: | 2024/09/30 |
投稿者: マキ
お天気の影響で慶良間には行けませんでしたが事前にフォローがあり安心して参加できます。スタッフさんも皆さん最高で次はウミガメに会いに利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/30 |
参加日: | 2024/09/29 |
投稿者: なつこ
沖縄旅行の思い出になればと思いこのツアーに参加させてもらいました。行きたい観光名所がたくさんあったのですが私は運転に自信がないので、バスツアーで沖縄の観光地を巡ることができるのはとても魅力的だと思ったので、申し込みをさせてもらいました。美海水族館でジンベイザメを見る方ができ、パイナップルパークではパイナップルの魅力を知ることができました。また、古宇利橋の上から見る海は絶景で感動的でした。ほんとに楽しかったです。
バスガイドさんも親切な方で、笑顔が素敵でした!
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/【9/30まで】沖縄美ら海水族館(チケット付き)・古宇利島・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/29 |
参加日: | 2024/09/27 |
投稿者: HIRO
那覇の泊港からわずか20分で島に到着します。島に近づくと、エメラルドブルーの海の美しさに歓声が起こります。タラップを渡って島に上陸。しばらく丘を越えて歩くと、すぐに透明度バッチリの絶景ビーチが目の前に現れます。マジでテンション爆上がりです。シャワーやコインロッカーもあり、とても便利なうえに、昼食付で言うことなし。別にアイスやビール、コーヒーなども販売しています。とにかく、ツアー申込者しかいない(来れない)ので、人が少なくてのんびりできます。絶対おススメです。まさに非日常の世界です。必ずまた訪れたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 軽食付きプラン(4/29~5/5、6/24~9/30) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/29 |
参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: あさがお
友達4人とも車が運転出来ないので今回バスツアーを初めて予約しました!
色んなところを回れてすごく楽しかったです。
雨予報だったので雨でも楽しめるところ中心のバスツアーですごくよかったです。
パイナップルパークは意外と大人も楽しめる内容でお酒やお菓子の試食もたくさんあったのが嬉しかったです!
搭乗員さんも気さくな方でお話も聞きやすかったです。
美ら海水族館は遠いため諦めようとしていましたが今回バスツアーで行けてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/【9/30まで】沖縄美ら海水族館(チケット付き)・古宇利島・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/29 |
参加日: | 2024/09/28 |
投稿者: ごましお
受付から川に降りるまでスムーズだった。小雨が降っていたのでカッパ、帽子などと、ライフジャケットと靴を貸し出していただいた。初心者でもわかりやすい説明をしていただきボードの上に立つことができました。マングローブ に生息する生き物や植物についても詳しく説明していただき大変楽しかったです。カニやムツゴロウをたくさんみられたのがいい体験になりました。
更衣室や化粧室も清潔で使いやすかった。またいきたいです!
イーズのマングローブサップツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然の魅力が伝わったようでこちらも嬉しく思います。
小雨の中、普段とは違う非日常を体感できたかと思います!
また機会があれば他のツアーにも参加してみてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/29 |
参加日: | 2024/09/29 |
投稿者: くり
天気予報が雨だったので急遽こちらのツアーを予約させていただきました!
パイナップルパーク
子ども向けかと思いましたが、意外と大人でも楽しめました!
謎に恐竜や昆虫の展示があり凝っていました。
お土産コーナーでは試食もできて満足でした!
古宇利島
ビーチがあり、綺麗な海を間近で見ることができました。
美らSUNビーチの方を先に体験していたのですが
こちらの海は磯っぽさがあり潮風の香りも違っていました。
砂浜の質は細かく裸足でも問題なさそうでした!
美ら海水族館
沖縄旅行の大きな目玉なのでとても楽しみでした!
大きな水槽はもちろん展示も凝っていて飽きずに楽しむことができました!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/【9/30まで】沖縄美ら海水族館(チケット付き)・古宇利島・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/29 |
参加日: | 2024/09/28 |
投稿者: とんちゃん
友人家族と一緒に家族旅行に来ました。
最終日なんで、シュノーケリングしたいし買い物する時間が欲しかったので
友人と別かれてツアー申し込みました。
若い頃3回沖縄行った事あるんですが
海の中見た事無かったんですが
あまりの綺麗さにびっくりしました。
着いた初日に美ら海水族館行ったんですが、見た魚が沢山いて海亀の泳いでる所も見れて、珊瑚もいっぱいで綺麗で
夢中で船から離れ過ぎて、ジェットの
お姉さんに合図出してもらい船に戻りました。ご迷惑かけたんですが、ちゃんとみていてくれくれてるんだな~って
安心しました。
海の中の動画撮りたくて、安い防水の
携帯入れで水入るかと不安でしたが
問題なく息子iPhoneで綺麗に撮れました。次沖縄行く時もツアー申し込みたいな〰って思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/29 |
参加日: | 2024/09/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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夏旅特集2024 | 沖縄本島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
夏のご旅行はお決まりですか?家族旅行、グループ旅行、女子旅まで、夏の旅行におすすめしたい「夏旅特集2024」をご用意しました!国内も海外もベルトラにお任せください!
りか様
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
またご案内を間違えた結果、アクティビティ体験を残念な形で終わらせてしまい誠に申し訳ございません。
原因としては、前日そして当日の案内でパラセーリングの開催の中止理由をエンジントラブルによるものとお伝えできていなかった事にあります。
前日の11時ごろに船長からエンジントラブルにより終日パラセーリング中止の連絡が来ていたのですがゲストへ連絡する際に誤って海況が荒れるという理由でゲストにお送りしておりました。
その数時間後に船長から修理を終えて、
試運転をして問題無い判断が下りたので開催判断が中止から当日海の状況しだいで開催するというご案内に変更になりました。
しかしながら返事をするのが19時頃になってしまい、
直接お電話にて波が回復してきたので当日の判断で出来る可能性があるとお伝えしました。
そして当日の朝に船長からやむを得ず終日中止になると伝えられ、
その理由がエンジントラブルから回復していないものによることをゲストに直接お伝えしておりませんでした。
今回の事態につきまして深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。
マリンクラブベリー那覇店 武下