８７３様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
パラセーリングは飛ぶ前は緊張でドキドキしますよね！！でも飛んでしまえば、景色がきれいで緊張感も忘れてしまうほど感動しますよね！！
海もきれいでご満足痛手けてよかったです。
また機会があればお越しくださいませ！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

りか様

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
またご案内を間違えた結果、アクティビティ体験を残念な形で終わらせてしまい誠に申し訳ございません。
原因としては、前日そして当日の案内でパラセーリングの開催の中止理由をエンジントラブルによるものとお伝えできていなかった事にあります。


前日の11時ごろに船長からエンジントラブルにより終日パラセーリング中止の連絡が来ていたのですがゲストへ連絡する際に誤って海況が荒れるという理由でゲストにお送りしておりました。
その数時間後に船長から修理を終えて、
試運転をして問題無い判断が下りたので開催判断が中止から当日海の状況しだいで開催するというご案内に変更になりました。

しかしながら返事をするのが19時頃になってしまい、
直接お電話にて波が回復してきたので当日の判断で出来る可能性があるとお伝えしました。

そして当日の朝に船長からやむを得ず終日中止になると伝えられ、
その理由がエンジントラブルから回復していないものによることをゲストに直接お伝えしておりませんでした。

今回の事態につきまして深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。

マリンクラブベリー那覇店　武下

社員旅行でカヤックツアーにご参加ありがとうございました！
沖縄の自然で日頃の疲れは癒せましたか？
ここでお話したこともご旅行の良い思い出になれば幸いです。
また機会がありましたら遊びに来てくださいね～
次はSUPやサンセットカヤックなどご参加してみてください！！

はいたーい！
マリーンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます♪

海もお魚もとっても美しく癒されましたね！
また青の洞窟のブルーはまるでライトアップ！感動するような美しさでしたね!(^^)!
お2人とご一緒させて頂けて私もとても楽しかったです！
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました♪

マリーンサービスむるぬーし
西原　和花

のぶ 様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です。

先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間を使っての参加体験談のご投稿も誠にありがとうございます。

海況不良で青の洞窟へはご案内できませんでしたが、
別のポイントで綺麗なサンゴやたくさんのお魚、
ご案内出来て良かったです！

10歳から体験ダイビングはご参加可能ですので、
次回は是非皆さんでダイビングしましょう！

青の洞窟もリベンジしましょうね！

またお会い出来ること楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬　慎吾

しん様

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの蔭山（えんぞう）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

ツアー当日は残念ながら青の洞窟へは行けず...
比較的海況の良いビーチでのスノーケル！
大雨の中行ったスノーケルはもはや一種のアトラクションのようで最高の思い出になりましたね(笑)

悪天候の中でも水中はさすがの沖縄の海！
透明度もバッチリでカラフルな熱帯魚もサンゴ礁もモリモリでしたね
クマノミちゃんの泳いでる姿も可愛かったですね

次回は是非青の洞窟リベンジしましょう！
またお会いできるのを楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
蔭山　円三

イーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験、楽しんで頂けたようでうれしく思います！
穏やかな朝の比謝川の自然のを満喫できましたね♪
また沖縄旅行に来る際は遊びに来てください～！

こまちゃん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘された点を改善し、同じ思いをされる方がいなくなるように取り組んでまいります。
ご指摘ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

ご評価ありがとうございます。
マングローブカヤックツアーを楽しんでいただけたようで何よりです。
お写真も喜んでいただけたようでうれしく思います！
お話したことも比謝川の自然のこともご旅行の良い思い出になれば幸いです。
またの機会にお待ちしております。
次はサンセットカヤックツアーでお会いしましょう～

マングローブカヤックツアーへご参加ありがとうございました！
風の影響を受けにくいフィールドなので問題なく楽しめましたね☆
沢山の動植物も観察できたようで、良い思い出になったことと思います。
またの機会にお待ちしております。

ご評価ありがとうございます。
ツアー楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
お話したことも比謝川の自然の事も良い思い出になれば幸いです！
またの機会にお待ちしておりま～す

ご参加ありがとうございました！
マングースなど沖縄ならではの生き物が見られてラッキーでしたね☆
マングローブのことも沖縄旅行の思い出として忘れないでくださいね。
是非また機会がありましたら遊びに来てください！！
お待ちしております。

カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
比謝川は両岸にある山のおかげで台風の影響を受けにくい場所です。
今回の旅行の一番の思い出とのことでこちらも大変うれしく思います。
またぜひ沖縄旅行の際は遊びに来てくださいね！
次回はSUPなどいかがでしょうか？

はいさい！
マリンサービスむるぬーしのいぐっちゃんです！
先日は当店のツアーに参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます♪

青の洞窟リベンジ大成功！！
海に入ってすぐ沢山のお魚にかこまれ、沖縄の海を満喫するには最高のコンディションでしたね！
沖縄には洞窟以外にも綺麗なポイントがたくさんありますので
また沖縄にお越しの際はいっぱい泳ぎましょう！！（笑）
是非またお待ちしております！
ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井口