こんにちわ、アルガイド沖縄です。この度は当店のツアーご参加、そして口コミのご投稿ありがとうございました。　
サンセットが見れなかったのは残念でしたが、沖縄の海をご堪能いただけて良かったです。　

しかしガイドの配慮が至らず、お客様に満足のいくツアーがご案内できなかったことにつきましては、大変申し訳ありませんでした。　
今回ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、更なる向上を目指してスタッフ一同頑張っていきますので、またのご来店をお待ちしております。　　　

担当ガイドからの返信です　
「この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。当日は天候の兼ね合いもあり、サンセットを感じて頂くことができず、誠に申し訳ございません。
また、2グループでのご案内にも関わらず、撮影の有り無しに関係なく、配慮が至らず申し訳ありませんでした。
今後は更なるサービス向上の為にショップをあげて精進させて頂きます。」　

またのご来店を心よりお待ちしております。　
ありがとうございました

アルガイド沖縄　スタッフ一同

ひろー様

口コミ頂きありがとうございます！
とても楽しんでいただけて私たちスタッフも嬉しいです！！
チービシの海の青さは空から見ても水中に入ってみてもすごくキレイで自慢のポイントです！
またぜひご家族で遊びに来て下さいね(^^)
お会いできる日を楽しみにお待ちしております♪♪

SeaWorld　オカダユカ

あずささん口コミありがとうございます。
担当させてもらいましたシーラバーズの平良です。
お二人に楽しんで頂けたみたいで良かったです。
また沖縄に来た際は是非遊びに来てくださいね〜‼︎

美幸＆みゆきさま
先日はシュノーケル＆シーウォークへご参加頂きましてありがとうございました。
大変満足していただけてスタッフ一同とても嬉しく思います。
ぜひまたご参加くださいね。

ありがとうございました。

この度はツアーご参加ありがとうございました。天候がだいぶ不安でしたが、太陽も出てとっても良い気候になり安心いたしました。
また、非日常を味わいたくなりましたら、ご参加お待ちしております。

TOSHI様

この度は、青の洞窟スノーケルモニターツアーにご参加頂き誠にありがとうございました！

天候が悪い中にも関わらず、皆さま泳ぎがお上手で楽しんで頂けて良かったです。
ちなみに。。。晴れの日も雨の日も洞窟の青さはほとんど変わりません♪
お伝え出来てなくてすみませんでした。


CD-Rのご意見、是非参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

とても明るく陽気な皆さまとツアー出来て私まで楽しませて頂けました！！
また、沖縄にお越しの際は一緒に海遊び致しましょう！


中山　汐里

この度はモニターの青の洞窟体験ダイビングにご参加頂き誠にありがとうございました！
一人でご参加はなにかと不安に思います。私たちの仕事は不安や緊張をほぐして楽しく安全にダイビングをして頂く事です。
久しぶりのダイビングでしたが沖縄での海遊びが楽しい思い出になってスタッフ一同嬉しく思います。

また、機会がありましたら沖縄の綺麗な海へ遊びに来てください。

白川

この度は数あるショップの中から弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
パラセーリングにご参加して頂き、評価★５つと大変嬉しいお言葉を頂き感激しております。
当日は天候もよく、パラセーリングを楽しんで頂けてよかったです。
パラセーリングは海に入ることはないのでお洋服を着られたまま楽しめます。
お子様も沖縄での１番の思い出になったようで私たちも嬉しいです。
次回もぜひご家族で遊びにいらしてくださいね^^
またお会いできるのを楽しみにしております。
貴重なご意見のレビュー投稿をありがとうございました。

mermaid　スタッフ一同

yukix様　この度はツアーご参加、そして大変うれしい評価ありがとうございました！当日は波があり青の洞窟へは行けませんでしたが、ぜひまたリベンジにおいでください。見たことの無い海の色がそこにあります♪では、またお合いできる日を楽しみにしております。

Love OKINAWA様

こんにちは。Reeffersです。
この度は弊社のホエールウォッチングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘ありがとうございます。クルーの対応により、お客様にご迷惑おかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。
今後は、お客様に満足して頂けるサービスが提供出来ます様、クルー一同努力していく所存でございます。

また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は数あるショップの中から弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
パラセーリングにご参加して頂き、評価★５つと大変嬉しいお言葉を頂き感激しております。
当日は天候もよく、パラセーリングを楽しんで頂けてよかったです。
パラセーリングと共に北部を満喫されたようですね＾＾
次回はぜひ水納島にも遊びにいらしてくださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております。
貴重なご意見のレビュー投稿をありがとうございました。

mermaid　スタッフ一同

おひで様、高評価＆大変うれしいコメントありがとうございます！ご家族さまの思い出作りのお手伝いができて良かったです。子供のころの自然体験は、体も心もたくましく成長させてくれるとても大切な経験だと思います。また、ぜひ遊びにいらしてください！ご参加ありがとうございました。

今回は当店のモニターツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。写真の発送ミス及び遅れが生じてしまった事について、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。以後、このような事が起こらないように細心の注意をしていく所存でございます。
青の洞窟のポイントに関してですが、当日青の洞窟に行けなかったのは非常に残念でした。当店もお客様に安全に楽しんで頂けるように常日頃ダイビングポイントは吟味しております。
お客様には前日又は当日に海が荒れて青の洞窟に行けないことを必ずご連絡しております。その上で違うポイントでのご案内をご連絡し、お客様の希望で開催するかを判断して頂いております。
この日も、お客様に青の洞窟へ行けない旨をご連絡し、違うポイントでの開催希望とお伺いしておりました。

今回は青の洞窟へ行けませんでしたが、これから徐々に海も穏やかになって青の洞窟へ行けやすくなりますのでまた機会がございましたらリベンジしに来てください。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

CHRONOS　Ocean　Field
代表　白川

ご投稿誠にありがとうございます。
お客様を今回波の影響で青の洞窟へご案内できませんでしたが、貴重なご旅行の時間をお楽しみいただけたことが何よりも嬉しいです。
次回は是非青の洞窟にリベンジしましょう！　またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　ご来店誠にありがとうございました。

どうも、ありがとうございます！またのお越しをお待ちしております。

ブラッキー様 コメント有難うございます♪

沖縄には、まだまだ魅力的なスポットも沢山御座います。是非ともまた、沖縄に遊びにいらしてくださいね(^O^)⤴
それでは、またのお越しをめんそーれ♪

コメントありがとうございます。
担当させて頂きましたシーラバーズ沖縄の平良と申します。
お二人ともとても上手に潜られていましたね〜♪
僕自身もとても楽しくツアーをする事が出来ました！！
また沖縄に来た際には是非遊びに来て下さい♪
お待ちしています♪

この度は数あるショップの中から弊社をご利用いただき有難うございました。
今回ご参加頂いたモニターキャンペーンでは、同時期に既に満席になってしまった後でのご予約だった為リアルタイム確定予約とは言えご対応ができず申し訳ございませんでした。
お電話にてご連絡させて頂いたのですが繋がらず、メールでのご連絡となってしまい大変申し訳ございませんでした。
本来のパラセーリングは楽しんで頂けたようでよかったです。当日の9時の便ではお客様のみでの出航だった為、待ち時間もなくスムーズに行うことが出来ました。
パラセーリングで空中を飛んでいる約１０分間、お二人が満面の笑みで楽しんでいる様子が船の上から確認出来て私たちも嬉しかったです。
また時間変更の謝罪の件に関しましては誤解を招くような形になってしまい申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、他書き込みを見てもらえばご理解いただける通り サービス精神旺盛なスタッフが揃っております。
これはお客様によって感じ方も違うかと思いますのでこの件につきましては、臨議にて更なる努力をしていく所存です。
大切な学生生活の春休みにバスでの朝の出発が早くなってしまい、ホテルやレストランでのお食事が取れなかったことなど含め、お時間の変更になってしまい大変申し訳ございませんでした。お時間のご変更にご了承いただき、ご参加いただきまして感謝しております。
最後に、当日のお写真の無料ダウンロードの件ですが、ブログからのダウンロード方法はパラセーリング終了後スタッフからお客様に直接ご説明させていただきご了承の上でのご掲載でしたが、上手く伝わっていなかったようで申し訳ございませんでした。ブログからの無料ダウンロード方法に関しましては、モニターキャンペーンに問わず弊社での全てのツアーにご参加のお客様、過去10年間、年間1万人以上のお客様にご好評いただいている無料サービスでございます。どうぞご理解いただければ幸いです。
以上です。長文となりましたが、どうか今一度お越しいただける事を願っております。
この度はご来店、貴重なご意見のレビュー投稿を誠にありがとうございました。
Ｍermaid　スタッフ一同

ご返信遅くなってしまい大変申し訳ございません。
シーラバーズ沖縄店店長の平良と申します。
この度は、たくさんダイビングショップがある中当店をお選び頂いて誠にありがとうございます。
今回は青の洞窟へご案内出来なかったという事でしたので是非次回リベンジをしに来て下さい。
皆様のご来店スタッフ一同心よりお待ち致しております。

かな様

先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
クジラは自然の生き物ですので、派手なアクションが見れる時もあれば、潮吹きしか見れない場合もございます。
合わせて、波がきつい海域で出現するときもあれば穏やかな海域で出現する場合もございます。
毎日毎便、見れるクジラのアクションや出現する海域も異なりますので、またお時間があります時にご参加お待ちしております。
次回は、派手なアクションのクジラを穏やかな海域でウォッチングしましょう。

匿名希望 様

この度は弊社のホエールウォッチングにご参加頂き誠にありがとうございました。

クジラさんのジャンプシーン（ブリーチ）、私達スタッフも月に数回しか見ることが出来ない貴重なシーンなんです！（笑）
当日は波が高めでの出港でしたが、ご満足頂けて私達も励みになります！

機会がありましたら、再度のご参加をお待ちしております！

しもむらさん（*^_^*）
早速のレビュー投稿ありがとうございます！
昨日アシスタントをさせていただいたユリです（＾ｕ＾）！

パラセーリングにご参加して頂き、評価★５つと大変嬉しいお言葉を頂き感激しております。
この度は数あるショップの中から弊社をご利用いただき誠に有難うございました。

風は強かったものの文句なしの晴天でパラセーリング日和でしたね♪
お二人が空中からもたくさん手を振り返してくれてとっても楽しそうで
私もついつい全力になってしまいました(゜o゜)笑

夏のパラセーリングは冬と違って暑い中で風に当たるのでとっても爽快です。
日差しも強く、海がより一層キラキラして見えるのでとってもお勧めです！！
ぜひまたの参加をスタッフ一同お待ちしております＾＾
またお会いできるのを楽しみにしております。
貴重なご意見のレビュー投稿をありがとうございました。

mermaid　スタッフ一同