まー様
口コミ投稿有難うございます！！
スタッフへのお褒めの言葉とても嬉しいです(*^-^*)
まー様の口コミを読みもっとお客様に楽しんで頂けるよう全力で頑張ります♪

この度はご参加頂き有難うございます(^^♪
またのご参加お待ちしています✨

この度は大変高評価のコメントをいただきありがとうございます。スタッフの大きな励みになります。
皆様の思い出つくりのお手伝いができ本当にうれしく思います。
ぜひ、また、ご家族様・ご友人同士でも遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご参加・コメントありがとうございました。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
お楽しみ頂けた様で、とてもうれしく思います。
また機会がありましたらフィッシングツアーなども行っておりますので、ぜひご参加をお待ちしております！
ガイド　オヤモリ

クーちゃんママ様　
この度は弊社パラセーリングへご参加いただきありがとうございました。3回目とは驚きです！何度乗っても気持ちいい体験ですよね♪
天候や開催ポイントによっても眺めが若干変わることがあるので、是非沢山の方に色々な沖縄の海の眺めを体験していただきたいです！
もしよろしければお友達やご家族などにパラセーリング体験を勧めてくださいね♪またお会いできるのを楽しみにしております。
体験談のご投稿もありがとうございました。
SeaWorld

この度は弊社ツアーにご参加いただき有難うございます。また高評価いただき重ねて御礼申し上げます。　大切な思い出作りにお役に立てて様で光栄です！　また沖縄にお越しになる時はぜひ遊びにいらしてくださいね。　スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

sa様
この度はご参加ありがとうございました！
初めてのパラセーリング、楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います♡

GoProや携帯で撮影したお写真を見てまた沖縄を思い出してください♡
こちらにお越しの際はまた遊びに来てくださいね♪
お待ちしております*\(^o^)/*

SeaWorld

先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。嬉しいお言葉・満点評価ありがとうございます。また沖縄にお越しの際にはお会いできるのを楽しみにしております。

みさみさ様
この度は当店のシュノーケリングツアーへご参加頂き、また口コミのご投稿もありがとうございました。 今回口コミへの回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

そして、楽しみにしていたツアーの最初と受付後、乗船までのご案内がこちらのミスと案内不足により、不安なお気持ちにさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
通常、申込用紙をご記入していただいたあとは、船へお持ち込みできるお荷物や、出発時間等をご案内する様にしているはずなのですが、スタッフ1人1人にしっかりと指導が行き届いておらず、この様な結果を招いてしまったのだと思います。
今回お言葉をいただいたことで、受付方法・受付後の案内方法についても改めて見直す必要があると感じました。
全スタッフと再確認を行い、2度と同じ事が起きぬ様、改善に努めたいと思います。

そして案内メールに関してですが、ご予約いただいたサイトから送られるメールで、プラン名の他にセットプランの紹介の文が載っていたことで、分かりづらい表記になっていたのかもしれません。 ご予約確定後、そのご予約の詳細メールをお送りしておりますが、念の為そちらでもお客様がご予約された内容が分かりやすいような表記でお送りできるよう、こちらも再確認しておきます。

最後になりますが、乗船後のスタッフの案内についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 みさみさ様の沖縄旅行の思い出を作るお手伝いができて、大変嬉しく思います。 またのご機会ございましたら、是非他のプランでのご参加もお待ちしております。 その際は同じような不手際なく、終始心から楽しんで頂けるようスタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
SeaWorld 宜保

この度はご乗船頂きありがとうございました！
素敵な写真も撮れてよかったです^ ^
また沖縄にお越しの際は是非ご利用下さい。
お待ちしております！

この度はご来店誠に有難う御座いました。
是非次回はSUPをご案内させて下さい！
またのご来店を心よりお待ちしております。

青の洞窟ダイビングご参加ありがとうございました。
またいつでも遊びに来てくださいね

あゆみっち様。
この度はご予約ご参加いただき誠にありがとうございました。ご不安を払しょくできるくらいの思い出になって頂けたこと大変うれしく思います。
船酔い予防としましては酔わない方でも酔い止め飲んでおくと安心感は満載ですね。また沖縄にいラシャる時が着ましたら、是非とも今回の那覇発パラセーリングでも北部本部港発のパラセーリングでも、または、シュノーケリングなどマリンスポーツのセットコースもございますのでぜひお待ちしております。ありがとうございました。
沖縄SeaWorld　こうき、りお、こうじ

えむ様
口コミ投稿ありがとうございます！私達はお客様に楽しんで頂けるように日々頑張っています！次来られた際はもっと楽しんで頂けるよう頑張ります！
この度はシーワールドのパラセーリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
Sea World こうき

ゴーギャン様。
この度はご予約ご参加頂き誠にありがとうございました。楽しんで頂けて思い出も極上との事でスタッフ一同喜んでおります。ありがとうございました。
年齢に関しましてパラセーリングは今のところ上限は設けてはいませんが、健康状況などお伺いさせて頂きながらご参加の同意を頂いている状況でございます。皆様ご健康の方が多く、ご参加頂く皆様、とても思い出深くコメント頂けておりますので、ゴーギャン様、また是非ともご利用いただけますようお待ち申し上げます。お身体ご自愛ください。
またお会いできる日を心待ちにしております。
ありがとうございました。
沖縄Seaworld　コウキ　コウジ

T＆T様
今回は、弊社、シュノーケリングツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
最高のお言葉、私たちの励みになります。
晴れの日と曇りの日では、また違う景色をみることができます！！
またのご参加、お待ちしております！！

TT様
この度はご参加頂き誠にありがとうございました。
今回はお一人でのご参加で、お1人でも楽しんで頂けますし、この楽しい思い出を是非、お仲間とご共有頂けまして次回のご参加お待ちしております。

酔い止めは、なかなか船に乗る機会がなく、船酔いするかもわからないと思うので飲むことによって安心すると思いますので飲んでおくのも◎です。

沖縄Seaworld

りり様
この度は、弊社シュノーケリングツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
5月の水温は、天気にもよりますが少し冷たいかもしれません

わかな様

口コミ投稿ありがとうございます。
お客様のご満足いただけるツアーを開催することが出来ず大変申し訳ございませんでした。

シーワールドでは、器材の使い方の説明をしたりライフジャケットを必ず着用して頂き
お子様や初めての方、年配の方でも安心してご参加頂けるよう案内を心掛けているのですが、
泳ぎに慣れている方や、上級者の方への配慮が足りていなかったことお詫び申し上げます。

今後は上級者の方にも満足して頂けるように、2エントリー目のシュノーケリングではあまり慣れていない方と上級者の方で
チームを組みなおすなど、改善策を考えていきたいと思っております。

スタッフの接客についてですが、お客様に楽しんで頂けるようにスタッフもお客様と一緒に楽しい雰囲気作りを目指しておりましたが、
ご指摘いただいた通り私語などが多くなり、お客様の対応や気配りがおろそかになってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

機会がありましたら、是非またのご参加お待ちしております。
その際はわかな様含めお客様全員に楽しんで頂けるよう改善に努めていきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

SeaWorld　宜保

この度は当店のマリンアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました！
星5の評価と最高のコメントありがとうございます(*^-^*)どちらのアクティビティもとても楽しんでいただけたようで本当に良かったです！目の前に魚がたくさんいるのとてもワクワクしますよね♪
今回ご参加頂いたスリル満点のウォータートイや青の洞窟シュノーケリング以外にも沖縄の海を空からも味わえるパラセーリングや体験ダイビングコースがございますのでぜひまた遊びに来てくださいね！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております(^^♪

Harry　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
担当致しました山本です。
Harry様が楽しみながら沖縄の自然を感じていただけたことを私としても嬉しい限りです♪
沖縄に来た時はぜひ、また遊びに来てください！
またHarry様とお会いできることを楽しみにお待ち致しております♪

シーラバーズ沖縄
山本

みぽりん　様

口コミと高評価いただきまして誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて嬉しく思います。
また、お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
ご体調がすぐれなくなり、楽しい思い出にならなかったこととても残念です。

当社ツアーはパラセーリング、マリンスポーツツアーは基本的に全て船上ツアーとなっております。
ご指摘ご提案になかなかお答えが難しいですが、今後も皆様にツアーを楽しんでいただけるようスタッフ一同務めさせて頂きます。

ご指摘いただきありがとうございました。

沖縄Seaworld　シライシ