まりん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

集合・出発時間に関しては、お時間をしっかりお守りいただける方が多い一方で、
添乗員にも集合時間に関してはホワイトボードに明記し、時間厳守をお客様へ説明するように伝えてはおりますが、
お時間をお守りいただけないお客様がたまに見受けられるのが現状でございます。
このようなお客様のために、まりん様を含め他のお客様にご迷惑がかかってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
座席ポケットに用意してある注意書きの通り、今後はもう少し厳しい対応を取らなくてはいけないと考えております。

また、添乗員の説明に関しましても、目的地までの所要時間等ご案内をしっかりするよう指導してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

匿名希望 様

この度は那覇まちま～いにご参加いただきありがとうございます。
国際通りは休日になると平日よりも多くの人通りがあります。特に日曜日には国際通りの一定区間がトランジットモールになり、通り内にオープンカフェやストリートパフォーマンスが実施しされる為、大変賑やかになります。
また、てんぶすの意味（おへそ・真ん中）も覚えていただき嬉しく思います。
次回沖縄にお越しの際にも、ぜひ那覇のマチグヮーに遊びに来てくださいね！

那覇まちま～い事務所　粟国

nara様

この度はラド観光にご利用頂きましてありがとうございます。
体験談ご記入いただきありがとうございます。

また今回は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた体験を弊社とバス会社にて共有させて頂き、今後皆様が満足できるツアーにしてまいります。

次回沖縄にいらっしゃる際はもっと満足できるツアーになっていると思いますので、またのご利用お願い致します。
スッタフ一同お待ちしております。

ラド観光スタッフ

この度は、那覇まちま～いにご参加いただきありがとうございます。
今回ご参加いただきました、首里城～琉球王国への誘い～のコースは初めての沖縄旅行の方にも何度も来ていただいている方にもお勧めのコースとなっております。
首里城の内外共に要所で案内していきますので、より首里城の観光が楽しめるかとおもいます。
沖縄の気候も11月になり、だいぶ気温も下がってきました。

また機会がございましたら那覇まちま～いのご参加お待ちしております。

那覇まちま～い事務所　粟国

ふなこ様
この度は、那覇まちま～いにご参加いただきありがとうございます。
今回、日曜日に参加されて、市場の普段の様子がご覧に頂けなかったとの事で残念に思います。
ただ、平日には空いていないお店などもあり、人通りも多く賑やかなので、そういう面では日曜日も良いかと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がありましたら次回はぜひ平日のご参加をお待ちしております。

那覇まちま～い事務所　粟国

I@N　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、ありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

添乗員へ当日の状況を確認致しました。
ご指摘の通り、添乗員が水族館の団体チケットを発券する間、
後から到着するお客様が、はぐれないよう
一番最初に美ら海水族館へ到着したお客様に目印として
旗を持って頂くよう協力をお願いしたようでございます。

本来はお客様がやらなくてもいい事に対して
ご協力をお願いしている立場でありながら
外国のお客様に対しての説明不足と当日の添乗員の言動は、
サービス業としてあってはならないことだと思います。

弊社の教育不足を反省すると共に今後、このような事が二度と起こらないよう
サービスの向上に努め厳しく指導して参ります。
誠にに申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りませずまたのご来沖心よりお待ちしております。

㈱ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

かずさやママ様

この度は弊社バスツアーお申込み頂きありがとうございます。
このツアーはお客様の残り半日の沖縄も満喫して頂きたく出来たコースでございます。
喜んで頂き何よりでございます。
沖縄の南部方面（那覇より南）は以外に観光スッポトがございますが、あまり知られておりません。
これを機にぜひ、皆様へ沖縄の南部の魅了を伝えて頂ければと思います。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ぴーかわ様
この度は、那覇まちま～いの首里城 ～琉球王国への誘い～コースにご参加いただきまして、ありがとうございます。
首里城は中国との関りが深く反映されており、大変見どころが多いですよね♪
短い時間で楽しく見どころ、歴史を観光でき、「あ、あれなんだろう？」と思った時にガイドがあると、より良い旅になるかと思います。
また、鎖之間で素敵な時間をお過ごしいただいたようで、嬉しいです。

新コースの設定や季節ごとにコースを変更していますので、ホームページ等も時々チェックして頂けると嬉しいです。
また機会がございましたら、那覇まちま～い をよろしくお願いいたします。

那覇まちま～い事務所　粟国

matyan様

先日は冒険島をご利用頂きありがとうございました。
昔の沖縄の色々なお話が聞けて私の方はいい勉強になりました。

本格的にカヌーをされた方たちにも満足頂けるような新ツアーができるよう今後開拓していきたいと思います。

沖縄でまたお会いできるのを楽しみにしております。

冒険島