さっちゃん　様

この度は、弊社美ら島観光バスツアーのご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご参加日当日はあいにくの天気で大変だったかと思います。
その中でも極力皆様が沖縄の旅を楽しんで頂けるよう尽力した次第であります。
貴重な体験談を頂くと我々と致しましてもとても励みになります。

これから、お客様の満足のため、よりよいサービスをご提供できるよう尽力して参ります。

またのご参加を心よりお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

参加並びにクチコミ投稿ありがとうございます。泳げないばあば様のご家族ですね。
よく覚えております。
当日は夏休み最後の日曜日で人出も多く、午後からのツアーでしたので水もかなり濁っていましたので、ばあば様が転倒しないかとヒヤヒヤしておりました。
結果、滝の裏にもお連れできて、楽しそうな笑顔を見ることができ、私も嬉しかったです。

添付していただいたトンボの写真はリュウキュウハグロトンボのオス個体になります。
また川を出た後に見つけたのはアオカナヘビの雌雄別個体でした。緑色の個体がメスで茶色メインに緑のラインが入る個体がオスになります。

チョウトンボもトレッキング途中で遭遇しましたが、写真には撮影できませんでした。申し訳ございません。

3世代で参加できる稀有なツアーながら楽しめるという評価をこのまま高められるよう頑張っていきたいと思います。
ぜひ次回は水のきれいな夏の午前のツアーに参加してみてください。
ター滝にかかる虹遭遇率もアップしますよ。
だけど早起き必須です。

またよろしくお願いします。

参加ならびにクチコミ投稿ありがとうございます。

ハンミョウや虫に詳しかった息子さんのご家族ですね。
よく覚えております。

最初に出会えたトカゲがオキナワキノボリトカゲ。最後に出会えたのがアオカナヘビというトカゲです。
水の上を走っていたのはオオハシリグモ。
そしてリュウキュウハグロトンボの産卵シーンに遭遇できたのはなかなかレアな1シーンでした。

8月最後の午後のツアーでもたくさんの生き物に遭遇できるのは自然豊富なやんばるの森があってこそです。
そんな自然豊かな場所でガイドツアーに参加していただくメリットを感じていただけて私も嬉しいです。

ぜひ今度は360°カメラ&フォトムービー制作オプションもつけていただき、家族の大切な思い出をムービーにして残してみてください。
かなり好評で、帰宅してから何度も見返してしまいます…というお声を頂戴するありがたい事例が増えています。

9月以降はター滝を訪れる人は減っていき、川の透明度もアップ。
滝壺のテナガエビやウナギも見れるようになっていきます。
ぜひまた他の季節のター滝にも遊びに来てください。

生き物好きの方なら、夏以外でもかなり楽しいです。
(真冬の1-3月は生き物が減っちゃう傾向にあります)

春、秋はウエットスーツ着用でトレッキングしますので、寒くありませんしね。
ぜひまたよろしくお願いします。
ありがとうございましたー。

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。

また沖縄にお越しの際は、弊社バスツアーをご利用下さいませ。

今夏は9時頃に他ショップの団体ツアーと時間がかぶることになってしまっていたので、それに気付いてからは午前のツアーに参加して頂けるすべてのお客様に早め集合をオススメしてきました。30分から1時間早めていただくだけで、水のきれいな清々しいター滝で遊べますから。

複数組引率の団体ツアーだと小回りききませんが、スピッツは1組貸切ツアーですので、「お客様が早めにやりたい」と決めていただければ、「はい。承知!」とすぐに準備できます。他の参加者の意見を聞く手間も必要ありません。

結果、ツアー時間も長めに取れるし、水もきれいだし、滝つぼ空いてるなど、いいこといっぱいのツアーになりました。

4歳のお子さんの参加はスピッツのツアーでは普通のことで、たくさんの2.3.4.5歳が頑張って歩いています。
もちろん途中で抱っこやおんぶを希望したり、駄々をこねたり、止まってしまったりするのですが、
そーいうのは未就学児参加ツアーのあるあるでして、それらを家族とガイドで乗り越えてター滝を目指すのが楽しく思い出に残っていくわけで、
がんばって歩く4歳児の姿も、
それをサポートする親の姿も、
たくさん写真に残すようたくさん撮影しています。
(スピッツでは0、1歳児の参加にも対応していますので、問い合わせてくださいね)

子供さんが成長した来年、さ来年などに参加していただけますと、滝で遊べることが増えて子どもの成長を感じられるので
またの参加をお待ちしております。

ありがとうございましたー。

りるもれ様
ご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
時間制限なくお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております！

おきゃん様
素敵な口コミをありがとうございます！
水上アスレチックに続いてマーブルにも挑戦していただき、楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
インストラクターがお子様に特別な体験を提供できたことも、私たちにとって光栄です。お子様にとっても、忘れられない思い出になっていると嬉しいです。
また機会がありましたらぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度はカヤックツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
楽しんでいただけて嬉しいです！
普段見れないマングローブでのカヤックはとても良い思い出になりましたね！

また沖縄へお越しの際は是非よろしくお願いいたします！

TAKU

ぴよん様
再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
美しい海と海の生き物をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。
また、監視員への温かいお言葉もありがとうございます。お客様ご家族が安全かつ楽しく過ごされたとのことで、私たちも安心しております。
次回もぜひご家族皆様でお越しください。心よりお待ちしております。

本日はツアーにご参加頂きありがとうございました。また、沖縄でお待ちしてます！

なかさん様

こんにちは！マリンクラブベリー喜瀬店です♪

この度は当店のアクアパークにご参加いただきありがとうございました。

また素敵なコメントをありがとうございます！お子さんと一緒に楽しまれた様子が伝わってきました(^^♪

時間無制限で楽しめることや、更衣室やシャワーがある点もご満足いただけて何よりです。

ぜひまたお越しください！

ぽーたま　様

この度は、弊社バスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるような内容でご案内ができず、大変申し訳ございません。
当日の添乗員へ確認させていただきましたので、下記内容お客様でもご確認いただけると幸いです。

①バス乗車時の番号間違いについて
添乗員の発音が悪くお客様に誤った情報が伝わったようでございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

②古宇利島での大雨について
古宇利島滞在時間は20分となり、予定通り20分の時間を取ったと確認取れております。
弊社としても天気の良い日の古宇利島の景色をお客様にはご覧いただきたいですが
滞在時間を延長してしまうと、全体の行程が遅れてしまいますので天気に関してはご容赦いただけると幸いです。

③降車場所の変更について
進行方向の関係上、帰りは乗車場所の反対側・もしくは近くの場所で降車いただいております。
おもろまちTギャラリア（洋服の青山側）乗車のお客様は
おもろまちTギャラリア（モノレール側）降車となっており、当日もその対応をさせていただきました。
ただし、ベルトラ様のサイトには下車場所のポイントが乗車場所と同様になっておりましたので
お客様からのご指摘があったかと存じます。こちらは早急に修正させていただきます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

④観光地のバス停車場所
各観光地ではバス駐車場所が決まっており、観光地によってはバス駐車場から歩く距離が長い場合もございます。
弊社だけではなく、観光バスは全てに当てはまることになりますので、ご容赦いただけると幸いです。
また、バス駐車場から1番遠い美ら海水族館につきましては
「美ら海水族館駐車場から水族館入口までは徒歩約10～15分です」
と注意事項に記載をしております。
海洋博公園はかなり敷地面積が広く、どうしても上記の移動時間が発生いたします。
他の観光地は比較的バス駐車場から近くかと存じます。（徒歩10秒～5分）

以上、お客様からの貴重なご意見をもとに
ツアー内容の向上に努めさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。

セルリアンブルー　赤嶺
098-941-6828