チュルッピー様

真冬のオルカ号のご感想、詳細を丁寧にいただきましてありがとうございます。
自然を相手に毎日運航しておりますが、正直冬は天候が荒れる日も多くなかなかベストコンディションで観賞いただける日が少ないのも正直なところです。
お電話いただきましたら、船からの情報をすぐにお伝えできます。
オルカ号はﾉｰﾁｬｰｼﾞで変更も承ります。

チュルッピー様が、海上状況の良い日にまたご乗船いただけるご機会があること、お待ち申し上げております。
3/12　ウエストマリン　島袋

みぃな様

この度は水中観光船オルカ号にご乗船いただきまして誠にありがとうございました。
また、当日はお子様にも楽しんでいただけたご様子で、とてもうれしく存じます☆
那覇空港からも近く運航中に飛行機が見れたり、水中観光以外も外の景色を楽しんでいただけるかと思います。

次回はまた海中視界レベルの良い時にご乗船できるよう願っております☆
またのご機会お待ち申し上げております。

11/29　ウエストマリン　島袋

まりん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

集合・出発時間に関しては、お時間をしっかりお守りいただける方が多い一方で、
添乗員にも集合時間に関してはホワイトボードに明記し、時間厳守をお客様へ説明するように伝えてはおりますが、
お時間をお守りいただけないお客様がたまに見受けられるのが現状でございます。
このようなお客様のために、まりん様を含め他のお客様にご迷惑がかかってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
座席ポケットに用意してある注意書きの通り、今後はもう少し厳しい対応を取らなくてはいけないと考えております。

また、添乗員の説明に関しましても、目的地までの所要時間等ご案内をしっかりするよう指導してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

MASAKO Ｎ様

この度は水中観光オルカ号をご乗船いただきまして誠にありがとうございました。

毎日自然を相手に、少しでも鑑賞しやすいポイントを探しながら船長が奮闘しております。
当日はあまり揺れが少なかったようでよかったです☆

ホテルランチ付プランは料金も大変お得なので好評いただいています。
次回も沖縄に来られるご機会がございましたら、是非またご乗船ご予約お待ちしております。
10/25　ウエストマリン　一同

I@N　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、ありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

添乗員へ当日の状況を確認致しました。
ご指摘の通り、添乗員が水族館の団体チケットを発券する間、
後から到着するお客様が、はぐれないよう
一番最初に美ら海水族館へ到着したお客様に目印として
旗を持って頂くよう協力をお願いしたようでございます。

本来はお客様がやらなくてもいい事に対して
ご協力をお願いしている立場でありながら
外国のお客様に対しての説明不足と当日の添乗員の言動は、
サービス業としてあってはならないことだと思います。

弊社の教育不足を反省すると共に今後、このような事が二度と起こらないよう
サービスの向上に努め厳しく指導して参ります。
誠にに申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りませずまたのご来沖心よりお待ちしております。

㈱ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ジョージ様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
口コミ投稿までいただき合わせて御礼申し上げます。

一度行くと、またまた行きたくなる島なんですよねー（＾＾）
気に入っていただけたようで本当に良かったです♪

沖合に出てシュノーケルやダイビング、マリンスポーツも充実しておりますので
次回は是非是非ご参加くださいませ！

誠に有難うございました（＾＾）

まろりー 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

沖縄本島北部のメジャーな観光地を車を運転する疲れを気にせずに、また運転できない方でも存分に沖縄をお楽しみいただけるツアーとして、大変ご好評いただいているコースでございます。
ただ、音声ガイドが聞き取りづらかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
再度、改善に努めてまいります。
また、弊社のバスはガイドは同行せず、添乗員のみのツアーとなりますので、ガイドさんのいるバスツアーのような楽しみには少し欠けるかもしれません。
車内では沖縄の音楽をはじめとしたBGMを聞きながら、座席間隔の広いシートでゆったりと思い思いにお過ごしいただけるようにいたしております。

まろりー様をはじめ、たくさんのお客様からの貴重なご意見を参考に、今後の商品造成に役立ててまいりたいと思っております。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

めんそーれ 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

古宇利島や美ら海水族館を訪れるツアーは多々ございますが、備瀬のフクギ並木に向かうバスツアーはほとんどございません。
こちらのコースにご参加されるお客様の多くは備瀬のフクギ並木を楽しみにされている方が多いと感じております。
めんそーれ様は備瀬のワルミまで行かれたのですね！
最近、パワースポットとして徐々に名前が知られてきましたが、たどり着くのが難しいと言われておりますよね。
ワルミはフクギ並木からもやや離れているため、フクギ並木とワルミ両方見るには滞在時間40分では確かに少し短かったかもしれません。
今後、ワルミを訪れたいと思われるお客様が増えたときは考えるべき必要のある課題だと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
受付け及び乗り場が違う場所という事、ご迷惑をおかけ致します。
出来る事なら本部港で受付をしたい所ですが、日陰がなく、炎天下の中受付をしていただくのは
本意ではございませんので、お店を受け付け場所にしていただいております（＾＾；
ご理解いただければ助かります。

チェアーにつきましてですが、料金を極力下げてのご案内ですので
こちらにつきましてもご理解いただければ幸いです。申込の際の但し書きにつきまして
貴重なご意見有難うございました（＾＾）

また機会がございましたら、是非是非ご利用いただければ嬉しい限りです（＾＾）
誠に有難うございました！

マカロニ☆サラダ 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

車を借りなくても、1日たっぷりお楽しみいただけるバスツアーとして、多くのお客様にご利用いただいております。
車の運転がない分、また弊社のバスは座席の感覚を広めにしているため、各観光地で全エネルギーをお使いいただけたのではないでしょうか。
美ら海水族館やアメリカンヴィレッジでは滞在時間も長めにしているので、いろいろとご覧いただけたと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

石川 純子様
この度は水中観光船オルカ号にご乗船いただきましてありがとうございます。

当日は天候もよろしかったご様子でなによりです。
オルカ号はクルーズも楽しめるので、到着までの時間もゆったり楽しむことができるので
飽きることなくお魚鑑賞ポイントまで行くことができますね^-^
案内説明は現在日本語のみですが、今後海外の方にも楽しんでいただけるよう改善していきたいと思います。
近くの食堂は量がとっても多くびっくりされたかと思います！
沖縄の海の美しさと食も満喫されて、また次回来沖された際も是非ご来場心よりお待ちしております。

8/14ウエストマリン　スタッフ一同

yurayura　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

ご参加された日は、古宇利島の滞在時間が短かったようで申し訳ございません。
古宇利ビーチからのぞむ古宇利大橋は沖縄出身の私共でも感動する景色です。
沖縄美ら海水族館の滞在はご満足頂けたようで何よりです。
頂いたご意見を参考に今後のツアー運営も含め一人でも
多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

こんにちは！この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
海の美しさは北部有数ですので、喜んでいただけて嬉しい限りです＾＾

シャワー室はみんな島全体の課題です。次回ご利用の際は、シャワーを浴びずに船に乗船いただき
お店（朝の受付場所）にてシャワーを浴びる事も出来ますのでご利用ください。
ギリギリまで水納島で遊ぶ事が可能になりますし（＾＾）

受付け場所と乗船場所が違う事は、出来る限りお客様にお伝えしておりますが
どうしても、情報漏れがあるようで・・・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフに徹底した案内をするよう教育して参ります。貴重なご意見誠に有難うございました。

では、またのご来島、お待ちしております。
口コミ投稿も有難うございました（＾＾）

ポポロ工作室様

この度は、オルカ号ご乗船いただきましてありがとうございます。

海中の状況ですが、前日の天候状況や潮の流れによって左右されますので、
晴天でしたが少し見えずらい海中状況だったご様子ですね。
オルカ号は、お魚鑑賞の他にポイントまでのクルージングも楽しんで頂けますので
クルージングの方は最高の日和だったのではないでしょうか(^_^.)

また次回、来沖の際はお待ちしております。

7/21ウエストマリン　スタッフ一同

佐藤　仁彦様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
それぞれの観光地についてコメントを頂きありがとうございます。
また、添乗員へのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

ご参加いただきましたコースは本当に”1日たっぷり”という言葉がぴったりなほど、中部・北部を1日中楽しんでいただけるコースだと思います。
古宇利島や美ら海水族館、アメリカンビレッジでの夕暮れや夜景という見て楽しみ、
旬の沖縄のマンゴーを買いそびれてしまったのは非常に残念ですが、パイナップルの試食、
アメリカンビレッジではA&W（通称エンダー）もお召し上がりいただいて沖縄の味も満喫され、ご満足いただけたのが非常にうれしいです。

本当に貴重なご意見の数々、ありがとうございました。
今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

あさみ様

今回はオルカ号ご乗船いただきましてがとうございました。

幼いお子様も一緒に沖縄の海をご鑑賞され、楽しまれたご様子でなによりです。
オルカ号は年齢に関係なく楽しむことができるので、家族一緒の思い出づくりには最適と思います。
ビーチで海水浴も楽しまれたようで、夏本番の沖縄の魅力を十分満喫していただきましたでしょうか＾＾
沖縄の海の美しさときれいなお魚たちをまたぜひ見にいらして下さいね。

次回はぜひ、おじいちゃんおばあちゃんもご一緒のご乗船、スタッフ一同心よりお待ちしております。

7/13ウエストマリン　川田

砂川　彩様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
それぞれの観光地についてコメント、写真を頂きありがとうございます。
砂川様の満喫していただいた様子が写真から大変よく伝わってまいります。
見て、食べて、雰囲気を感じて、沖縄を満喫していただけたのではないかと思います。
古宇利島の“ぜんざいソフト”気になります！笑

ガイドの声が聞こえなかったというご指摘もありがとうございます。
大人数でも後ろの方までしっかりと配慮するように指導し、改善していきます。

貴重なご意見の数々、ありがとうございました。
今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

Nao　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

Nao様のようにお車の運転ができない方々でも1日たっぷりと沖縄の人気スポットをめぐりますので、大変ご好評をいただいております。
弊社のバスツアーは多言語の自動音声ガイドが付いていることもあり、外国のお客様も多くご利用になられます。
一人旅の方も結構いらっしゃいますので、隣同士の席で仲良くなることもあるようです。

今年は梅雨明けが例年より早く、梅雨明け後は毎日晴天続きで暑かったのではないでしょうか？
沖縄の美しい海は太陽を浴びるとより一層、キラキラと美しさが増しますので、きれいな海をご覧いただけたのではないかと思います。
2回目以降もご参加いただけるように、今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ヒガシ　ハク 様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

1日たっぷりと沖縄の人気スポットをめぐり、沖縄を満喫していただけたようで嬉しく思っております。
ヒガシ様のようにお車の運転ができない方々でも沖縄を十分に楽しんでいただけますので、大変ご好評をいただいております。
ゆったりとした座席と車内ではWi-Fiをご利用いただけること、多言語の自動音声ガイダンスがあることも弊社のバスツアーの特徴でございます。

ヒガシ様にご参加いただいたコースは、古宇利島で美しい海を見て、水族館で癒されて、パイナップルパーク(フルーツランド)ではお腹も満たしながらショッピングも楽しみ、
アメリカンビレッジでは異国のような雰囲気を感じながら、ショッピングをお楽しみいただけるツアーとなっております。
ご指摘の通り、今の時期の沖縄は20時頃にならないと美しい夜景は見えないかと思いますが、近くのサンセットビーチへ夕日を見に行かれるのも良いかと思います。

2回目以降もご参加いただけるように、今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

この度はご来店いただき誠に有難うございました！！

海が穏やかであれば２才児でもバナナ乗船可能です♪
もちろんスピードは緩いですが、ご家族の思い出作りには最高ですよね（＾＾）

また機会がございましたら一緒に水納島へ行きましょう！！！
有難うございました！

まんぷく丸様

この度は水中観光船オルカ号をご利用いただき誠にありがとうございました。また、素敵な写真と口コミの投稿こころより感謝いたします（＾＾）

オルカ号は定員約200名というサイズなので、多少の雨風の天候でしたら問題なく毎日出港しています。
空港からのアクセスも良いので、たくさんのファミリーに気軽に沖縄の海を楽しんでいただいています。
お子様も、当日は海・空と景色を楽しんでいただけたご様子でうれしく存じます。

また、沖縄にいらっしゃるご機会がございましたら、ぜひディナークルーズ船モビーディック号もご乗船ください♪
南国のサンセットもとても綺麗でおすすめです☆
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

6/23　ウエストマリン　島袋

旅行大好き　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

1日たっぷりと沖縄の人気スポットをめぐり、沖縄を満喫していただけたようで嬉しく思っております。
旅行大好き様のようにお車の運転ができない方々でも沖縄を楽しんでいただけますので、大変ご好評をいただいております。
ゆったりとした座席と車内ではWi-Fiをご利用いただけることも弊社のバスツアーの特徴でございます。
2回目以降もご参加いただけるように、今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ゆきな様

この度は水中観光船オルカ号ご乗船いただきまして誠にありがとうございました。また、きれいな写真と一緒にメッセージをいただき嬉しく存じます。

オルカ号は小さなお子様から年配の方まで、気軽に沖縄の海を体験していただくことができ人気です♪
グラスボードよりは大きな船となっておりますが、ご指摘のように天候によっては揺れが強い日もあります。
船に弱い方は事前に酔い止めを飲まれた方が安心かもしれません。

また、沖縄にいらっしゃるご機会がございましたら、
ぜひご乗船ください！スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

6/23　ウエストマリン　島袋