匿名希望様

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきありがとうございます。
乗車場所につきまして、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

サイトには、乗車場所の詳細を掲載しておりましたが、バウチャーには詳細を記載しておらず
分からないというお客様のご意見は、おっしゃるとおりでございます。

早急に改善し、今後このようなことがないよう
お客様からの口コミを真摯に受け止め、楽しくバスツアーへご参加できるよう
努めさせていただきます。

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来沖、ぜひお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ぽむぽむ様

この度は、弊社バスツアーへご参加いただきありがとうございます。
とてもうれしい口コミありがとうございます。

レンタカーの運転の煩わしさがないこと、効率よく観光地をまわれることなどを理由に
バスツアー観光はとても人気がございます！

また、弊社バスツアーでは観光地よりも、バスガイドのパフォーマンスについて、とてもうれしい口コミをいただき、
おかげさまで好評いただいている次第でございます。

他のバスツアーも運行しておりますので、次回も弊社ツアーへのご参加ぜひお待ちしております。
この度は、弊社バスツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

がっつ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

インドア派とおっしゃる、がっつ様。良くいらっしゃいました！
初めてですと、不安に思うこともあったと思いますが、楽しんでいただけて本当に良かったです！！
沖縄の海は、本州の海より塩が濃いとか（本当かはわかりません）
楽しんでいただけて、スタッフも喜んでおります！

今度はぜひ体験ダイビングに挑戦してみて下さいね！
また違った楽しみが待ってますよ～(*^。^*)
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

さっちゃん様
口コミありがとうございます。ユーアンドアイ植田と申します。
２階と１階で分煙にはしておりましたが、ご気分を悪くされたという事で大変申し訳ございません。
なるべく、風下で吸うようご案内させて頂き、気分が悪い方の配慮をしていこうと思っております。
また機会がありましたらその時はよろしくお願い致します。

ふーみん様

口コミありがとうございます。ユーアンドアイ植田と申します。
ケラマには行けず残念です。ケラマ海域まで行くと、ロケーションが全然違うので気分もまた違うかと思います。
また機会がありましたら、ぜひ再チャレンジお待ちしております。
ありがとうございました。　　植田

ゆきさんへ

はいさーい！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。

一番の思い出と言って頂けて、すごく嬉しいです(^^)
まだまだ沖縄本島には沢山のポイントもあるので、
是非また遊びに行きましょう♪
これからも、素敵なお言葉を胸に、日々成長出来る様
頑張っていきたいと思います。
またお会い出来る日を楽しみにしています。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます♪

ご家族全員が楽しむ事が出来て、私達も嬉しい限りです（＾＾）
お子様が大きくなったら、是非、皆様で体験ダイビングにもチャレンジくださいね！
別世界へご案内させていただきます（＾＾）

口コミ投稿、そしてお写真の投稿、誠に有難うございました！！

この度はお客様の楽しいひと時を壊してしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の口コミの内容のとおり、当方の不適切な対応、不手際につきましては、深く反省しております。

ちゅらシーサー作りの説明につきましては、お客様のお時間のないことを考えず、マニュアル通り、最後まで説明聞いていただく事にこだわりすぎましたことお詫び申し上げます。今後は、お客様の気持ち、ご都合を考えた対応を心がけていきます。

シーサーをぶら下げる紐の件につきましては、現在詳細、対策について検討いたしております。スタッフが説明不足であったこと、お詫び申し上げます。

ちゅらシーサー作りの追加の粘土につきましては、焼成の関係上、ひとつひとつ大きさは決まっています。お客様が体験談で見られたとおり、追加でもう一体作ることは可能ですが、粘土を足して、大きなシーサーを作る事はできないことを、ご説明できなかったこと、お詫び申し上げます。

お客様に適切に対応する事が私たちの使命です。
お客様は何も悪いことはありません。すべて、お客様を楽しませることができなかったスタッフの責任です。


お客様の大切な時間を壊さないよう心掛けてまいります。

この度は、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今回の対応の反省も含めてスタッフ一同初心に戻り、お客様目線で楽しい時間を提供できる環境に改善してまいります。
改善結果、対策について早急に報告させて頂きます。

今回に懲りずに次回のご来店を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　仲吉

ぷりちゃん様
先日はケラマ半日シュノーケリングツアーご参加いただきありがとうございました。

船酔いが心配だったとのことでしたが、この文章からすると船酔いせず無事に遊べたようですかね～？？？
あっという間の半日ツアーですが、楽しんでいただけてうれしいです！

1日ツアーもゆっくりと楽しめますので、そちらもおすすめです！

またのご来店お待ちしています！

マリンハウスシーサー那覇店　松谷彰子

たわい　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
返信が遅くなり失礼致しました。　
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。

各観光地でゆっくりと楽しんで頂けたようで何よりです！
美ら海水族館での滞在時間ですが、水族館だけでなくイルカショーや昼食もふまえると時間が限られてきますので足りなかったようですね。
海外からのお客様も多くご参加頂いてますので賑やかだっだのではないでしょうか？

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

いっちゃん様
先日は当店のケラマ半日シュノーケリングツアーご参加いただきありがとうございました！！

アップされてるお写真は晴れ間も見えて海もきれいに撮影できてますね！！
ケラマの美しい海を見て感動していただき嬉しいです！

次回はぜひ1日ツアーの方でもおまちしています！

マリンハウスシーサー那覇店　松谷彰子

レオナ様
口コミ投稿ありがとうございます。
ご希望の写真が撮れたようで嬉しいです。
冬は寒いですが人が少なく洞窟もほぼ貸切で更に神秘的ですよ！
またのご来店心よりお待ちしております。

おぎー様

先日は当店の半日シュノーケリングツアーご参加いただきありがとうございました！
たくさんお魚も観察することができたようで、楽しんでいただき、私たちも嬉しいです！！

ウミガメは移動中のみ見られたんですね～次回はぜひ水中で見てもらいたいです！！

スタッフの撮影した写真も喜んでいていただけて良かったです！！
またぜひ遊びにきてください！！おまちしています！

マリンハウスシーサー那覇店　松谷彰子

おでん様
先日は当店の半日シュノーケリングツアーご参加いただきありがとうございました！！
安心して参加できたとのコメントありがとうございます！スタッフも喜んでおります（＾＾）

お魚ガイドも楽しんでいただき何よりです！

またのご参加お待ちしております！

マリンハウスシーサー那覇店　松谷彰子

ライオン様
先日は当店の半日シュノーケリングツアーご参加いただきありがとうございました！
沖縄の天気予報は当たらないことも多いです！　雨予報で晴れ間が見られることもよくあります！！
ラッキーですね（＾＾）

半日ツアーはあっという間ですので、次回はぜひ、1日ツアーにご参加くださいね！！

マリンハウスシーサー那覇店　松谷彰子

Yuri坊様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

沖縄の海は透明度が高くてとてもキレイですよね！！
でもボートに乗り慣れていないと船酔いになっちゃいますね…酔い止めは飲んでいた方がより楽しめますので、おすすめしています！
JINは本当に日本語が上手で、韓国人とは思えないですよね！感謝のお言葉を伝えておきますね(*^_^*)
今回ご参加いただけなかったお友だちも、次回は一緒に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡ともよ

Yuri坊様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

今年は台風などで波が高い場合があり、開催出来るか分からないというご案内をしていることがあります。
でも、天気も良く開催出来て本当に良かったです(*^_^*)
船酔いは大変でしたね((+_+))酔い止めは、飲んでいた方がより楽しめると思いますので、おすすめしています！
次回はしっかり飲んで、もっと楽しんでいただければ良いなと思います！！
またみなさんでケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

せしる様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーご参加いただきましてありがとうございます。

初めてのスノーケリングでウミガメが見れたんですね！すごい！ラッキーですね！
楽しんでいただけて、本当に良かったです(*^_^*)
ライフジャケットの着用があれば、ウエットスーツ無しでもスノーケリングは可能ですが、
クラゲに刺されてしまう事や日焼けがひどくなってしまうこともありますので、
ウエットスーツの着用をおすすめしています。浮くので、楽々スノ―ケリングが出来ますよ。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ツバサ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

１日便は３か所のポイントを回るコースはございますが、当店での半日便のポイントは１か所のみで移動は行いません。
移動は行わないにしても、ポイントを楽しんでいただく工夫が足りなかったようで、ご希望に沿えず申し訳ありませんでした。
今後お楽しみいただけるように工夫していきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

今度はぜひ１日便でケラマのいろんなポイントをお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ぴーなっつ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

最近は台風が多い影響なのか、雨が多いような気がします。
雨が降っていても、その一帯だけの場合も多いので、すぐ晴れ間がのぞくことが多いです！！
海もきれいな色になって良かったです。
魚もたくさんいてサンゴもきれいだったようで、楽しんでいただけて本当に良かったです(*^_^*)

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

R.K様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

台風の後でご心配だったと思いますが、開催出来て良かったです！
雨が降っても透明度はそんなに変わらないし、
ウエットスーツ着ていれば（すでに水の中だし）そんなに気にならないですね(笑)
楽しんでいただけて、本当に良かったです！

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
その時は晴れたケラマをご案内したいです(^_-)-☆
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

どさんこ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

天気が良くって船酔いもなかったとのこと、
ウミガメにも会えて、本当に良かったです。
海に慣れるまでお客様同士がぶつかったしまったとの事、不安な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。
もっとみなさまに目を配れるようにしていきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

うみがめ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

台風の次の日のご参加だったとの事で、開催出来るかこちらも判断がむずかしいのですが、開催出来て本当に良かったです。
あまり波が無い所を選んだとはいえ、みなさんが船酔いになってしまったのは申し訳なく思います((+_+))
酔い止めは飲んでいた方が、より楽しめるのでおすすめしています。
ケラマの海は透明度が高いので、とてもキレイですよね！
確かにキレイさで言えば、もう地元の海には入れません(笑)
楽しんでいただけて、スタッフも喜んでおります。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ゆうままさん！
コメントありがとうございます^^
手作りスイーツや立ち寄りグルメも気に入っていただけて良かったです!!
1日遊ぶので甘いモノが染みますよね(笑)
秘境の滝や無人島も素敵なエッセンスになったはず!!

シュノーケルのお時間に関しては、もう少し調整できるように工夫しますね。
1日が長いので、こちらの配慮とお客様の体力がピッタリ合うように、
今後はしっかりコミニケーションを取りながら、ちょうど良い時間配分を探りたいなと思います。
また、次回は海の半日コースもあるので、是非そちらもご利用ください!!
シュノーケルたっぷりのプランになりますので、魚になるまで一緒に泳ぎましょう～～～(笑)

ぼりをさんへ

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。

貴重な沖縄での時間を海遊びで満喫して頂けて
私達も嬉しく思います。
また沖縄へ来られた際には、是非海遊びして下さいね！
またお会い出来る日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
満足いただけたようで本当に良かったです！

私どもも、ビーチでシュノーケルよりボートでのシュノーケルをお勧めしております♪
もちろん、当日の風向きや時化等の理由により、いつものポイントではない場所で
シュノーケルを行う事もありますが、どのポイントもシュノーケルは満足いただけると思っております（＾＾）

また機会がございましたら是非遊びに来てくださいね♪

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

ちゅらうみ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

担当のスタッフが水中でご案内をしていなかったとの事、大変申し訳ありませんでした。
お写真もうまく撮れていなかったようで、こちらも申し訳なく思います。
今後このような事が無いようにしたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

その日の海況や風向き・流れなどによって、ご希望に沿えない場合もございますが、
ウミガメが見たい！など、リクエストをいただけると出来る限りお答えできるようにしております。
ご希望があれば、ぜひスタッフにお伝えくださいね！！

またぜひケラマの海に遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

シュノーケリングご参加ありがとうございました。
また2回目は海に慣れてると思いますのでまたシーフリーに遊びにきてくださいね。
ご来店ありがとうございした