高崎秀子様

この度はX-Tripのアクテヴィティにご参加いただき大変ありがとうございます。

現地みんな島について、説明不十分があり、たいへん申し訳ございませんでした。
スノーケルは、水納島ビーチ遊泳区域でのスノーケルがプランに含まれておりまして、
ボートでのスノーケルは別プランとなってございます。

説明不十分でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
またの機会には、スノーケルもぜひ楽しんでいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホリケン様
５つ星の体験談、誠にありがとうございます。
初ダイブおめでとうございます☆
楽しんで頂きありがとうございました！
またのご利用お待ちしております。

yamashita様

5つ星の評価ありがとうございます！
楽しんで頂けてよかったです☆
またお待ちしております。

みつい　様
５つ星の口コミありがとうございます！
天気も良く、ウミガメにも出会えてよかったですね☆
またのご利用お待ちしております。

にゃんちゅ様

ご参加有難うございました。
沖縄でハネムーンは楽しめましたか？
沖縄旅行中の一環でありますが
マリンスポーツ・パラセーリングは満喫できたみたいで良かったです。
お客様の声がスタッフの励みになります、ありがとうございます。
次回はフライボードなど違ったマリンスポーツでご来店お待ちしております。

ななし　様

5つ星の体験談ありがとうございます！
楽しんで頂きありがとうございます！

またのご利用お待ちしております。

ラッター様
5つ星の体験談ありがとうございます！
当店の2回目のダイビングは自由度満点ですのでかなりおススメです！
ウミガメが見れなくて残念でしたが次回お越し頂く際は見せれるように張り切ってご案内させて頂きます。

またのご利用お待ちしております。

匿名希望 様
口コミへの投稿ありがとうございます。
自由に泳げず申し訳ございません。当店のダイビングは1回目は基本的にインストラクターが掴んで移動するツアーになります。
その為、慣れている方は退屈かもしれませんが、当店の安全管理ですのでご理解下さい。
しかし、魚の見せ方等につきましては当店の至らない部分かと思います。
スタッフの中で差が起きない様に心掛けをしていきたいと思っております。
ありがたいご忠告ありがとうございました。

ヨシダ様
口コミ頂きありがとうございます！
当日ご一緒させて頂いたちあきです！
当日は天気も良く最高のパラセーリング日和でしたね☆
あれだけ天気も良かったので空からの景色も最高だったと思います(^^)
沖縄旅行の一つの思い出になりましたか？♪
機会がありましたら是非また遊びに来て下さいね！！
お待ちしてます(^^)
ご参加いただきありがとうございました！！」

せっかくのダイビングで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
インストラクターとのコミュニケーションやお客様への対応も合わせて以後このような不快な思いをさせてしまわない様に対応させて頂きたいと思っております。
貴重な投稿ありがとうございました。

この度はX‐TRIPをご利用頂きありがとうございます。
メニューを担当させていただいたカツレンです。
マリンスポーツを楽しんでいただけてうれしい限りです。
次回はウミガメを見逃さないといいですね！
スタッフ、ウミガメともども沖縄に帰ってこられるのを心よりお待ちしております！

この度はご来店、誠にありがとうございました。

みずき様
この度はＸ－Ｔｒｉｐをご利用頂き大変ありがとうございました。
いろんなアクテビティーを楽しんでいただき、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひまた沖縄入りした際は、弊社をご利用くださいね。

aloha様

この度は、パラセーリングにご参加いただきまして、ありがとうございました！
天気と海洋状況によっては、港から直接パラセーリングの船にご乗船いただく場合もあります(^^)/
沖縄旅行には、GoProがオススメです♬
ぜひまた沖縄に遊びにきてください！
お待ちしております☆

X-TRIP

良い口コミありがとうございます！
ウミガメにも会えて、天気、海況ともに良くてよかったですね☆
次回もおまちしております！！

コメント頂きありがとうございます！！
当日お手伝いさせて頂いたちあきです(^^)
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
船から結構な距離までいくので×サインの合図だけでは厳しい部分もありますが、飛ぶ前にトランシーバーの電波の確認だったりこちらからお客様に合図で確認したりと改善していきたいと思います。
船を降りた後、彼女さんは大丈夫でしたでしょうか？
次、ご参加いただける時はぜひ最後まで楽しんでもらえるようにコミュニケーション力も高めておきますね!(^^)!

こんにちは～
ご利用頂きありがとうございました♡
大満足コメント、ありがとうございます。良い思い出になったみたいですね♡
また、遊びにいらして下さいね。

BALIBALI様
口コミありがとうございます！！
天候などご迷惑をおかけした点が多々ありすみませんでした。
またぜひ来年もチャンスがあればご参加お待ちしています！
クジラは本部もおススメなので機会があれば本部にも足を運んでみてくださいね！！
自然の生き物なのでクジラは運次第！！
ぜひぜひ遊びに来て下さいね(^^♪

takashi様
4つ星評価ありがとうございます。ユーアンドアイです。
ウミガメとの遭遇や、ダイビングを楽しんで頂いたようでありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

minami 様
体験談の投稿ありがとうございます(^^♪
当日ノリノリでアシスタントを務めましたみゆきです！笑
リラックスして飛んで頂けたようで嬉しく思います(^^ゞ
服装のアドバイスの方ありがとうございます！
確かに当日は曇りだったため肌寒かったかもしれないですね(>_<)
ぜひ次は晴れている時にご参加お待ちしていますよ（*^_^*）
ご参加ありがとうございました！

Hi,Ning!

Thank you for coming to our shop! I am so glad to hear that. Please come again some day!
I am looking forward to see you again!
Thank you very much!

ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。

まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので１５分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて３０分をご案内させて頂いております。通常は５分～１０分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は２０分～２５分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも１０分～１５分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。

カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが２，３枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店ＨＰやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。

長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ユーアンドアイ　古郡

RAINBOW_HOUSE　様
この度は当社のパラセーリングをご利用頂きありがとうございます！！
当日は梅雨空でしたが、楽しんで頂いたみたいで良かったです。
また機会があればよろしくお願いします。

ありがたいコメントありがとうございます！！
満足して頂いてよかったです☆
またのご利用お待ちしております！