先日はご利用頂きありがとうございました。
初めての沖縄の海だったんですね。ちょうど時化てしまって風も強く
寒さもかなりあったのではないかと思いますが、
その中でも楽しんで頂けたようでこちらも嬉しい限りです。
海の上にいるより、水中に入った方が暖かく感じるのがこのシーズンの
特徴でもありますね。
また機会がございましたら、ぜひお待ちしております！
ありがとうございました。

ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。

まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので１５分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて３０分をご案内させて頂いております。通常は５分～１０分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は２０分～２５分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも１０分～１５分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。

カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが２，３枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店ＨＰやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。

長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ユーアンドアイ　古郡

ありがたいコメントありがとうございます！！
満足して頂いてよかったです☆
またのご利用お待ちしております！

コメントありがとうございます！
透明度が悪く無くてよかったですね！
またのお越しをおまちしております。

まっちー様
ありがたいコメントありがとうございます！
楽しんで頂けたようで良かったです☆
また沖縄に来る際はご参加よろしくお願い致します。

ありがたいコメントありがとうございます！！
次回は天気も良ければいいですね☆
またのご利用お待ちしております！！

大変うれしい口コミ、ありがとうございます！！
次回はウミガメに会えるよう、張り切ってご案内させて頂きます☆
またのお越しをおまちしております。
ユーアンドアイ

またのご利用ありがとうございます！！
今回も楽しんで頂けたようで何よりです☆
またのご利用おまちしております！！！！

めぐみ　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。

この日はお天気が心配でしたが、太陽が出てきてくれてよかったです！
素敵な画像もUPして頂きありがとうございます。

クエフの海を水族館の水槽の中の様と表現して頂きとても嬉しいです。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございました。

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

高尾 更紗　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
素敵な画像をＵＰして頂きありがとうございます。
クエフ島の海を満喫して頂き大変うれしく思います。
島の近くは潮の流れが速く、状況によっては上陸出来ない日もございます。

ケラマ諸島「クエフ島」ぜひ島の名前だけでも覚えて頂ければ幸いです！
またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

こうへい様
ご参加ありがとうございました！！
また是非癒されに来て下さいね♪次回はダイビングにもチャレンジしてみてください！！また違った景色が見れると思いますよ(^^)
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております！！

ＳｅａＷｏｒｌｄ　オカダユカ

ねこはち　様
ありがたいコメントありがとうございます！！
ウミガメはラッキーでしたね☆
またまってまーーーーーーっす！！

西尾　勇太　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。

クエフの海を満喫して頂き、大変うれしく思います。
ボートエントリーなので足の付かない所からのスタートは少し緊張しますよね。
でもシュノーケルをはじめると、下に見える魚やサンゴに夢中になってしまいますよね！

次回、沖縄へお越しの際はぜひ遊びに来てください！
ご参加、心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

長嶋夫妻　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
画像も多くＵＰして頂きありがとうございます。
色とりどりの魚とサンゴ！透明度が高いことが自慢の海です！

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

ポポロ工作室　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お写真もたくさん掲載して頂きありがとうございます。

ケラマの海を満喫して頂き、青い空に白い雲！キレイな海の色など、私たちが感じて頂きたいことをすべて記載して頂き大変うれしく思います。

またのご参加、心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

チョウ 様

先日はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
はじめてのシュノーケルツアーにクエフの海を選んで頂き大変うれしく思います。

沖縄は夏が長いのでぜひまたクエフの海にお越しくださいませ。
ご参加心よりお待ちしております。


株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

ひろー様

口コミ頂きありがとうございます！
とても楽しんでいただけて私たちスタッフも嬉しいです！！
チービシの海の青さは空から見ても水中に入ってみてもすごくキレイで自慢のポイントです！
またぜひご家族で遊びに来て下さいね(^^)
お会いできる日を楽しみにお待ちしております♪♪

SeaWorld　オカダユカ

あさひな　様

返信遅れてすいません！ユーアンドアイです。
あの日はラッキーでしたね☆
貸し切り状態＆ウミガメ！！

ありがたいコメントありがとうございます！！
またおまちしてまーーーっす！！

ひでぽり　様
５つ星＆ツアーの説明もありがとうござます！！
突然のキャンセルが入ったとは言え、最高な貸し切り状態でしたね☆
次回は最初からフルフェイスで☆
またまってまーーっす！！

ユーアンドアイ　古郡

クーちゃんママ 様

この度は「クエフ島シュノーケリングツアー」へご参加頂き、誠にありがとうございました。

ケラマの海を満喫して頂き、とてもうれしいです。
サンゴとカラフルなお魚はずっと見ていられますよね！

次回はぜひクエフへ上陸して頂きたいです！

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

くまくま様
先日はご参加ありがとうございます。ここ数日風が強く海が荒れている日が続き、酔いやすい方は大変辛い思いをしてしまったかと思います・・・
申し訳ありません。
海が穏やかな日はびっくりするほど海が静かで楽しんでいただけると思います！
これにこりず、機会がありましたらまた是非ご参加頂ければと思っております！！
くまくま様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております！

HIROKI　様
先日はご参加ありがとうございます！
上陸ができず申し訳ありません。息子さんもとっても楽しそうに遊んでくれていて私達スタッフも楽しいお時間を過ごすことができました！！
また是非遊びにきてください！心よりお待ちしております！

Sea　World

らっきー　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。

ケラマの海を満喫して頂き、大変嬉しく思います。
クマノミの発見良かったですね～。

この海やサンゴを何十年後もキレイ状態で残して行けるよう頑張ります！
そしてより多くの方へケラマの海を知って頂きたいと思います。

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号
大城真由美

先日はウミガメウォッチングツアーにご参加頂きありがとうございました。
この度は、私達の不十分な説明により、渡辺様の折角の楽しいお時間を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、当日行ったポイントについてご説明させていただきたいと思います。
渡辺様が当日ダイビングをされたポイントは、私達が普段から利用している慶良間諸島のチービシと呼ばれるポイントになります。国立公園に指定された慶良間海域に浮かぶ無人島です。
慶良間諸島にはケラマ島という島は無く、チービシにある３島や渡嘉敷島や座間味島等をまとめて慶良間諸島と呼んでいます。
一部の業者間で分けて話す事もある為に別の場所という誤解が生まれてしまっていますが、ウミガメの産卵地にもなっている無人島の側で、海がめに出会う為には最適な場所としてこのポイントを利用しています。
また、慶良間諸島のチービシでツアーを開催している事は、スケジュール内にも記載させていただいています。

ウミガメが見れなかった件に付きましては、インストラクター達も反省すると共に大変落ち込んでおります。どうしても出会う確率が下がってしまう時間帯があり、当日はそのような時間帯の日でした。野生の生き物を見に行くツアーなので必ずお見せする事が出来るものではありませんが、今後ともスタッフ一同努力し、さらに確率を上げていこうと思っています。
普段から、１度目のダイビングで見れなかった場合、追加料金等は一切頂かず、時間の許す限り何度もダイビングを行いますが、当日は参加されたお客様の中から、渡辺様を含む何名かのお客様がウミガメを見れずにツアー終了となってしまいました。
当日の反省を活かし、次の日はツアーの出発時間を早める事をお客様全員にお願いし、ウミガメと出会う確率の高い時間にウミガメウォッチングをスタートし、全員にお見せする事に成功しました。渡辺様がご参加された日の反省があってこその結果だと思っています。
野生の生き物が相手ですが、出来る限り多くのお客様にウミガメとの出会いを楽しんで頂きたいと思い始めたツアーです。
又、このような事があった場合には、スタッフ一同協力しあい、お客様にご理解いただけるように努めていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

パイレーツマリンクラブ　平塚慶子

ume　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。

ケラマブルーの海を満喫して頂き、誠にありがとうございます。

ドリンクは大きなキーパーを準備しておりましたが、ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
特典の500円割引券に関しましても渡し忘れてしまい、大変申し訳ございません。
次回ご予約の際に今回の割引券のお話をして頂ければ、ご対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

きょん　　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

ケラマの海を満喫して頂き、大変嬉しく思います。
当日は波が高く、クエフ島へ上陸が出来ない日でしたね。
上陸に関してですが、海のコンディションにもよりまして1ヶ月ですと多くて約5～8日ほど上陸出来ない日があるかと思います。

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

ウミガメウォッチングツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
楽しんで頂けて、私共も嬉しい限りです。息子さんも大好きなカメに会うことができて、本当に良かったです！是非また一緒に潜りましょう！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。　　本間裕加里