投稿者: hidegaku
前日の朝に申し込みしましたが、
昼過ぎには予約確定の連絡を頂きました。
その後はスムーズで集合場所のショートメッセージも詳細で迷わなかったです。
また集合時間5分前にも電話連絡をくれて
サポート感を感じました。
船内のスタッフ説明も丁寧で、気分が悪くなったお子様への対応も大変親切でした。
シュノーケリングは珊瑚やウミガメが観れたポイントでしたので言うことないですし、スタッフが常に上から見守ってくれてる安心感もありました。
スタッフからは、スライダーや飛び込みブランコなど、優しく勧められたのでやりやすいかったです。
逆に有償オプションは、押売りが全くなかったのでこちらから申し込みさせて頂き、また大変楽しかったです!
パラセーリングを初めてしましたが、とても解放感がありました。
できれば、上からスマホで撮影できるようになったら嬉しいですね。
改善ポイントとすれば
①最小催行人数が2名からになっていましたが、実際は違った点。
②申し込み後の連絡が携帯から着信はいることが事前に書いてあれば、より良い。
③最後に乗ったからか、聞き漏らしていたのか.貴重品を預けて貰えなかった。
他のお客様は預けていたようです。
それ以外は素晴らしい体験をさせて貰えるご対応でした。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 午前プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/05 |
参加日: | 2023/05/14 |
投稿者: たかこ
台風5号が近づいて急遽半日体験ダイビングとスノーケルのツアーに変更した。
急な変更も、素早く対応して頂き、綺麗な沖縄の海を見れて、私も子供も大満足でした。
今回の旅行で、何が1番楽しかったかと子供に聞いたら、綺麗な海をスノーケルで見れた事と言っていました。
欲を言えば慶良間の素敵な海に行きたかった。
今回30年ぶりの沖縄で、2回目の慶良間でのダイビングを希望して2回とも台風でかなわなかった。
また、沖縄旅行に来た時は是非慶良間の海を訪れたいです。
たかこ様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
台風の影響もあり急遽メニュー変更があったにもかかわらず、ご参加していただき、またお褒めの言葉もありがとうございます
お子さんもきれいな海でスノーケリングをするという思い出ができたようで嬉しい限りです✨
次回また機会がございましたら、慶良間方面のところで思いっきり楽しんでいただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております(≧▽≦)
マリンクラブベリー那覇店 武下
評価: | |
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プラン: | 1ダイブプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/05 |
参加日: | 2023/07/26 |
投稿者: Eri
7月25日に体験ダイビングをしたんですが、
すごく素敵な経験でした!
スタッフさんたちも親切で詳しい教えてくれました。
また沖縄に来たらもう一度やってみたいです^^
한국인 스텝은 안 계신 것 같은데 영어로도 진행하시네요! 참고하세요:)
Eri様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります(o^―^o)
また貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
今後もお客様に満足していただけるようにスタッフ一同励みますので、
また沖縄に遊びに来てくださいね。
マリンクラブベリー那覇店 武下
評価: | |
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プラン: | 1ダイブプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/05 |
参加日: | 2023/07/25 |
投稿者: sally
2ダイブで予約し、最終的に3ダイブしました。(現地で現金支払いで+1ダイブです)ダイビング経験者1名+未経験者2名計3名で参加しました。
よかったところ
・インストラクターの皆さんが優しく、アドバイスが的確。状況判断が正確。
客の好奇心に合わせて何でもやらせる<客の安全 を取るインストラクターさんばかりでした。体験ダイビングとはいえダイビングはシュノーケルより危険が伴うものなのでこれで全然良いと思います。
・亀、鮫、クマノミ、ウツボ、熱帯魚見れました
ハワイでダイビングした時よりもいいモノ見れました
・別料金のお昼ご飯が美味しかった
ソーキそばです。海水使ってんの?ってぐらい塩辛かったですが、多分付け合わせのあおさのせいだと思います笑。船上メシとしては良いものだと思います。
・酔い止めの催促ありがたかったです
前日の電話にて酔い止めを忘れずにと言われたことがかなりありがたかったです。当日は誰も船酔いすることなくダイビングを楽しめました。
良くなかったところ(許容できる)
・グローブに穴、ウェットスーツが若干ボロい
予約時点のダイブ数によってウェットスーツの質は左右されそうです。2ダイブで予約した私たちのウェットスーツは新品に近かったです。グローブの穴はご愛嬌ということで。
sally 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
たくさんの良かった点、また悪い点も教えて頂きありがとうございます。
良い点はさらに良く、悪い点も改善させていただきます。
何より、楽しんで頂けて良かったです。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/04 |
参加日: | 2023/07/29 |
投稿者: たっくん
沖縄&離島には毎年訪れていてシュノーケリングはいろんな海に家族で何度も行っていたのですが、ダイビングは初の体験ダイビングで当初は体験1本の予定でしたが、まだまだ潜りたいと追加でもう1本お願いし、子供たちも大満足のようでした!
本当はもっともっと深く長く潜りたかったみたいですが、ライセンスが無いから駄目なんだよと言って納得させてました。
それと何と言っても慶良間の海の透明度とケラマブルーと言われる海の色が凄く印象に残りました。
インストラクターの方も初ダイビングの家族でガイドも大変だったかと思われますが、丁寧に付き添っていただき ありがとうございました。
お昼の沖縄そばも美味しくいただきました。
個人でシュノーケリングで行くときでも海を眺めて一日中、子供たちと時間が過ぎるのを忘れるくらい潜ってるのですが、ダイビングにハマる人たちの気持ちが凄くわかりました!
次回はライセンスを取得して、もっと深く長く潜ってみたくなりました。
ちなみに娘も同じこと言ってます(笑)
たっくん 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間でのダイビングに満足して頂けて良かったです。
ライセンスを取得しますと、ダイビングがもっと楽しくなると思います。
是非ライセンス取得して潜りに来てください。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 1ダイブ+シュノーケル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/04 |
参加日: | 2023/07/29 |
投稿者: コシムラ
ココオーシャン(ベルトラ)さんの慶良間ダイビングに参加させて戴きました。初めてのダイビングだったので、上手くできるか不安でしたが、インストラクターの方がとても親切で丁寧なガイドをして下さったので、最高のダイビングができました。慶良間諸島の海は信じられないぐらいとても綺麗で、熱帯魚やウミガメが近くに見れたので、夢の中にいるような体験ができました。2回の体験ダイビングを申し込みましたが、2回では物足りず、3回目のオプションダイビングも楽しめました。ホテルからの送迎も完璧でクルーズ船内も快適に過ごすことができました。水中写真も40枚以上綺麗に撮影して戴きましたので、楽しく思い返すことができます。また、機会があれば是非参加したいと思います。一生の思い出を作ることができ、本当にありがとうございました。
コシムラ様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
はじめから、とても上手に泳いでいたので、驚きました。
経験者の方かと。
3本とも透明度よく、慶良間の海を満喫していただけて良かったです。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/07/26 |
参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: リオン
ダイビングを始める前に講習があり、初めての参加でも安心して望むことが出来ました。最初に少し呼吸の練習を行ったのですが、親切に教えてもらえたので落ち着いて呼吸することができました。
慶良間の海はとてもキレイで、ウミガメと間近で写真を撮ることもできました!またその写真は、画質がとても良く素晴らしい思い出になりました。
なによりも、ガイドの方が親切で終始笑顔で対応してくれました。また、ダイビングをする機会があるのならこのショップを利用したいと思います。
リオン 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海に感動して頂けて、よかったです。
また、お写真も喜んで頂けてよかったです。
沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/19 |
参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: S714
前回恩納村宿泊で青の洞窟を体験しましたが、
今回は那覇のみに宿泊。レンタカーなしでの旅行のため慶良間ダイビングを探してこちらを申し込みました。
宿泊先のホテルに迎えにきてくださり、帰りも送っていただけたのはありがたいです。
肝心のダイビングもスタッフの方がそれぞれ担当をもち、順番にアシストしてくださいました。
終了後には無料で写真をメールでいただけました。
よい体験、また良いスタッフの皆さんがいるので、迷ってる方にはオススメします。
S714 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
安心して潜っていただき、こちらも嬉しい限りです。
ウミガメにも出会うことができて、よかったです。
また、沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/19 |
参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: さつき
初めてのダイビングでしたが、最初にきちんとレクチャーがあり、またダイビング中もインストラクターさんが手をつないで誘導してくれたので、安心して潜ることができました。
慶良間の海は本当にきれいでした!!
ウミガメが目の前に来てくれたり、信じられないくらいのお魚がたくさんいて本当に感動しました。
もともと2本を予定していましたが、現地で追加し3ダイブしてしまいました。
飲み物は準備してあるとのことでしたが、量に限りがあるので飲み物持参で行った方が安心だと思います。
さつき 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
ウミガメを近くで見れて良かったですね。
慶良間の海に感動して頂けて、3本も潜っていただきありがとうございました。
また、沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/19 |
参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: たんちゃん
慶良間までの船がかなり波が高く揺れが凄かったですが、とてもキレイな海を見れました。
ダイビングは人数が多い為、どちらのポイントか選ぶ事は出来ませんでしたが楽しかったです。
シュノーケルはとっても楽しい時間を過ごせました。
たんちゃん様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
綺麗な海にご満足いただけたようで、本当に良かったです。
ダイビングのポイントはその日の海のコンディションによって決めております。
たんちゃん様のおっしゃる通りで、この時期は人数が多いため、こちらで予め順番を決めさせていただいております。
ご希望に沿えずに大変申し訳ございませんでした。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
評価: | |
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プラン: | 1ダイブプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/16 |
参加日: | 2023/07/07 |
投稿者: yoko
夫婦で参加させていただきました。
夫はライセンスを持っていたので心配していなかったのですが、わたしは海外で何度か体験ダイビングの経験はあるものの8年ぶりでしたので、もはや初めてと変わらず、大変ご迷惑をおかけしました…。
ご担当くださった口脇さんの丁寧で優しいご指導のおかげで、徐々に慣れて楽しむことができました。
船の中や帰り際も気さくに声をかけてくださり本当にありがとうございます。おかげでとても良い思い出になりました。
yoko 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
久しぶりのダイビングでしたが、上手に泳げていましたよ。
沖縄の海でダイビングを楽しんでいただけて良かったです。
また、沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/12 |
参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: くいこ
初めての体験ダイビングでしたが、インストラクターの方が気さくで話しやすく、説明も丁寧だったので、安心してダイビングに望めました!
少し遠くでしたがウミガメにも会うことができて大満足でした!
評価: | |
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プラン: | 【1日コース】ボート/2ダイブ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/29 |
参加日: | 2023/06/28 |
投稿者: nonn
もともと小さい時から苦手だった海、今回初めてのシュノーケリング、スキューバダイビングということで不安で不安で仕方ありませんでした。練習も丁寧に教えて頂き、いざ本番、潜っていく段階で怖くて2度も水上に上がってしまいました。インストラクターのお兄さんが「メンタルですよ!大丈夫!もいっかいだけやってみよ!ダメだったらダメでやめましょう、僕の顔見ながらゆっくり潜れば大丈夫!」とかけてくれた言葉が忘れられません。
手を握って信じて潜ってみると、透明度がすごく神秘的な風景がそこにはありました。あれだけ嫌いだった海が、沖縄の海に来てダイビングをして怖くなくなり気づいたら2回ダイビングしていました。
あのインストラクターのお兄さんの言葉と行動力が無かったらこんなに虜になっていないと思います。本当に素敵すぎる体験をありがとうございました。
またプライベートでも来ます!
nonn 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
苦手だった海を好きになっていただけてよかったです。
あきらめずに、ダイビングをしたnonn 様の頑張りです。
また沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 小林
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/06/27 |
投稿者: 絶不調
1日コースに参加、ダイビング・シュノーケリング共初めて、体調は絶不調で移動中はずっと横になり寝てましたが、行って良かった、やって良かったです
インストラクターの方々も親切だし、ちゃんと見ててくれるし、おかげで安心して海入れました
耳抜きは苦手でした
海の中の透明度が高く、遠くまで見えました
いつの間にか亀さんのすぐ横にいました
珊瑚も魚も沢山の種類がいました
そんな光景を見たのが初めてで、とにかく最高でした
初めてのダイビング、こちらのショップで慶良間諸島で良かったです
ありがとうございました
この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
あわせて最高だったとお褒めいただきスタッフ一同嬉しく思います。
梅雨の合間で晴れて、台風明けで水もキレイで最高のコンディションだったかと思います。
ダイビングは体調に非常に左右されますので、次回来店時には体調整えてご来店ください。
もっと素晴らしい体験になると思いますので、宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【1日コース】ボート/1ダイブ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/16 |
参加日: | 2023/06/12 |
投稿者: ぴーちゃん
口コミが良かったので今回は予約させて頂きました!
プランは体験2ダイビングを予約しました。
今回の目的はウミガメとサメに会う事でした!
もう1ダイビング目でウミガメに会えました!
2ダイビング目で洞窟の中でサメ2匹と会えてもうテンション上がりまくりで、お昼ご飯はダイビングで冷えきった体には嬉しい手作り?のうどんでした!!野菜に味シミシミだしめっちゃ美味しかったです!!結構自由に泳がせてくれたので楽し過ぎて予定になかった3ダイビングを追加させて頂きました!!人柄も皆さん良く次は体験ダイビングじゃなくて本当にライセンスを取りたくなりました!!ライセンス取る時はお願いしたいと思ってます!今回は良い思い出をありがとうございました!!
ぴーちゃん 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
目的のウミガメ、サメともに見ることができ良かったです。
ウミガメは、入ってすぐでしたね。
次は、ライセンス!
お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/15 |
参加日: | 2023/05/12 |
投稿者: リサマヨ
初ダイビング!
本当に楽しかったです。
ワクワク、ドキドキちょっぴり不安もありましたが、丁寧に教えてもらいサポートして頂いたので安心してめっちゃ楽しめました〜♡
楽しすぎて、2ダイブのはずが、3ダイブに、、、笑
念願のウミガメも見れて、 可愛すぎました、、、。
是非また絶対したいです!
最高でした!!!
この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございます。
あわせて楽しめたとの事嬉しく思います。
ウミガメ可愛いですよね!またのご来店お待ちしておりますます。
評価: | |
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プラン: | 【1日コース】ボート/2ダイブ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/15 |
参加日: | 2023/05/11 |
投稿者: 10年ぶりダイビング
また機会があれば迷いなく参加します。
・明るく丁寧に対応下さるスタッフの皆様
・清掃が行き届いた船
・慶良間付近の綺麗な海
・体が冷えてくるタイミングでの沖縄蕎麦ランチ
満足度の高いツアーでした。
10年ぶりダイビング 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
色々なことに満足して頂けて良かったです。
今回は10年ぶりでしたが、ダイビングを忘れないうちに、またお越しいただけたら幸いです。
機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: ぱりぴ(30代)
沖縄県民ですが、本州から友人が帰省してきたので何か沖縄らしいアクティビティをしたいと思って体験ダイビングに参加しました。
インストラクターさんの懇切丁寧な説明とガイドですぐに潜水も慣れ、ウミガメさんと泳ぐ事ができました!!
沖縄きたら絶対ダイビングをおすすめ!!!
透明度高くてよかったです。
持っておいて助かったのは酔い止め薬と軽い上着。
ぱりぴ 様
この度はココオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。
はじめは緊張されていましたが、ウミガメと楽しく潜ることができて良かったです。
沖縄県民の方でダイビングするのはめずらしいですが、是非また潜ってください。
またのお越しを、お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: ゆずき
ゴールデンウイークに参加しました。
天気は曇りでしたが、慶良間の青い海が堪能できました。スノーケルではカメも見れて良い経験になりました。
ゴープロを持参しましたが、インストラクターの方もたくさん写真を撮ってくれました。
アドバンスのライセンスを持っていましたが、十分楽しめました。
ゆずき様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)
当店はライセンスがある方が参加できるFUNダイビングコースもございますので、また機会がありましたら遊びにいらしてくださいね♪
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1ダイブプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: YOO
こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。
・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。
・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。
・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。
・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。
・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。
・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。
低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。
同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。
VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ウェットスーツに関しまして、お客様の期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ウェットスーツはお客様から事前にいただいた身長と体重に合わせご準備しておりますが、基準のサイズにてオーダー注文しておりますため、お客様のサイズに完全に一致しない場合があり、また、狭くて着づらいとのお客様のお声も多いため、若干ゆとりのあるサイズにてご準備させていただいているとの回答がございました。
なお、船上の上では寒く感じられる場合は、ボートコートを用意させていただいいるとのことです。
また船上ではこまめにお声掛けをさせていただいておりますが、この点につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様の安全を第一に、催行会社共々今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/03 |
参加日: | 2023/04/21 |
投稿者: まりなこ
2回目7年ぶりの体験ダイビングでした。
海に入り呼吸を慣らすタイミングで怖くなってしまい、辞めようかと思いましたが、インストラクター口脇さんのゆっくりと丁寧な指導のおかげで安心してダイビングができました。
1ポイント目ではウミガメに手が届く程の距離で会えました。
2ポイント目はタイミングもあってか、とても透明度が高く海が美しかったです。
お昼休憩中ダイバーさんの真似をしてウェットスーツでぷかぷか浮いてるのも楽しかったです。
水中での写真は30枚撮っていただき、撮り方も上手で最高な思い出です。
よりダイビングを楽しめるようにライセンスを取りたいなと調べているところです。
迷ってる方はこちらをおすすめします。
まりなこ 様へ
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
辞めずに潜ったので、ウミガメに出会うことができ、楽しんで頂けてよかったです!
次回はライセンス講習でお待ちしております!
口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/04/19 |
参加日: | 2023/04/16 |
投稿者: シュウちゃん
初めてのダイビングは全てが新鮮で、不慣れな事もあったけど、ガイドさん一人で二人の面倒を見てくれたので、安心してダイビングできました。一回目はやはり緊張とかですぐ終わった。2回目は落ち着いてダイビングを楽しめました。海亀にも出逢ってし、最高でした!
シュウちゃん様
この度は、ココオーシャンご利用ありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。
ウミガメを見ることができ、楽しんでいただけてよかったです。
またのお越しを、お待ちしております。
口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/12 |
参加日: | 2023/04/06 |
投稿者: まっきー
ダイビングはすごく丁寧にアシストしてくださるので楽しめました。
曇っていたけど綺麗な海を見ることができました。
ただ往復の船がとても揺れるので酔ってる人が多い印象でした。
評価: | |
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プラン: | 体験ダイビング付きプラン(1ダイブ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/09 |
参加日: | 2023/03/19 |
投稿者: *ほー
慶良間諸島の海を見たり、カメと泳げたらいいなと思い母と予約しました。
母はスポーツをよくやってますが、60歳でダイビング未経験なのでそろそろ経験しておかないと、もうやる機会もないだろうと思い、制限年齢の記載がなく少人数でしていただけるこのプランを選びました。(ほんとはこちらでも60歳くらいまで)
母は、手取り足取りずっとインストラクターさんが手を繋いで面倒見てくれました。
私はライセンス持ちなのでインストラクターさんの近くを離れないように気をつけつつ持参したGoProの撮影も楽しみました。
カメは見れませんでしたが、海の透明度は高くてきれいでした。ポイントは直前に決まります。
ダイビング1本で予約して、追加で2本目もし、最後はシュノーケリングしましたが、最後波がすごくて途中で中断になりました。(笑)
船ですが、結構揺れて、行きは船の1階で酔い止め飲んでも排気ガスで酔う私は船酔いしかけて…帰りは曇りだったので、船の2階に行ったので風はあるけどあまり酔わずにすみました…!
船は乗り合いで、うちとは違う業者で予約してきた方が大半でしたが、船はそこまで混んでおらず快適でした。
インストラクターさんは、丁寧でいろいろとアドバイスもくれて話しやすくてよかったです!!
ランチは沖縄そばを船で作ってくれました。
今度行った際はカメ見れるといいなと思います!
ほーさま
この度は、ココオーシャンご利用頂きありがとうございます!
そして、貴重な口コミ頂きありがとうございます。
残念ながら、今回はウミガメを見ることができませんでが、楽しんで頂けてよかったです。
また、機会ありましたら遊びに来て下さい!
ウミガメリベンジで!!
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 1ダイブ+シュノーケル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/03 |
参加日: | 2023/04/01 |
投稿者: みゆう
4人で参加させてもらって、初めてダイビングをするのが3人いて直前まで不安でしたが、ガイドさんのおかげで安全にとても楽しくすることができました!!
深いところまで行ったり、魚たちや珊瑚を見ることができて、いい思い出になりました!!
みゆう様
この度は、貴重な体験談を投稿して頂き、ありがとうございます。
初ダイビング楽しんで頂けてよかったです。
機会がございましたら、また是非遊びにいらしてください。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 半日<1ダイブ> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/30 |
参加日: | 2023/03/29 |
投稿者: ちょぽ
初めての体験ダイビング!不安や怖さもありましたが、2人に対してダイバーさん1人付いてゆっくりすすめてくれるので安心でした☆スタッフさんみんな優しくて楽しませてくれるし写真もいっぱい撮ってくれて最高でした!!海もめちゃくちゃ綺麗やし念願のウミガメもしっかり見れて大満足★
お弁当とかタオルレンタルとか組み込まれてるので荷物も多くならず有り難かったです。
ちょぽ様
この度は弊社の体験ダイビングにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お写真をみると結構近くでウミガメと泳いだみたいですね!初めてなのにこんなに近くで見れるなんて、羨ましい限りです。
夏はまた違った海の景色がありますので、是非いらしてくださいね。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
評価: | |
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プラン: | 1ダイブプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/24 |
参加日: | 2023/03/17 |
投稿者: うどん
インストラクターさん、皆んな親切な方でした!
とても気遣いのできる方たちでしたし、ノリも良く楽しく過ごすことができました!
先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました!
これからも皆様が楽しんでいただけるツアーが開催できるようにと思います。
沖縄にお越しの際は、是非また遊びにいらしてください。
評価: | |
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プラン: | マリンアクティビティ付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/23 |
参加日: | 2023/03/19 |
投稿者: のみーり
大学の卒業旅行で2人で参加しました。
初ダイビングで最初は戸惑う部分もありましたが、インストラクターの方が私たちのペースに合わせてゆっくり指導していただけたので落ち着いて潜ることが出来ました。天気は少し荒れていましたが初めての海中の世界を楽しむことが出来てとても良い経験になりました。今度は晴れた夏の日に来たいと思います。
のみーり 様
この度はココオーシャンをご利用いただき、ありがとうございます。
天気は良くなかったですが、初ダイビング楽しんでいただけてよかったです。
夏お待ちしております!
それでは、お忙しい中、嬉しい投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたら、また是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/03 |
参加日: | 2023/03/02 |
投稿者: sss
明るく楽しいインスタラクターの小林さんとさまざまな魚を見ることができて、とてもいい経験ができました!
丁寧に教えていただき、初心者のグループでも最後は笑って終わることができました。
今度はライセンスを取りに行きたいです!
SSS様
この度はココオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。
大学最後の卒業旅行でいい思い出になってくれて何よりです!!
めちゃめちゃ上手だったので次は是非ライセンスを取得お待ちしてますね!!
では、4月から社会人頑張って下さいね!!
また、お会いできる日を楽しみにしてます。
担当 小林
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/01 |
投稿者: max
妻の2人で初めて参加しましたが、慶良間の海は噂通りの美しい海で、水中にいると1月なのに全然寒くありませんでした。
ウミガメ、カクレクマノミなど綺麗な生き物たちにたくさん出会うことができ、さらに大きなヒトデや海底にいたナマコも触らせてもらえました!
また、1月は観光客が少ないこともあり、スタッフの方とマンツーマンでダイビングすることができました。説明も丁寧で、安心してダイビングに臨むことができました。耳抜きは慣れるまで苦戦する人もいると思いますが、スタッフの方がしっかり教えてくださるので大丈夫です。
マンツーマンでのダイビングだったので、写真も何十枚も撮っていただくことができ大満足です。さらに、写真は当日中に送っていただきました!
また、那覇市内のオススメの食事屋さんも教えてくださり、沖縄初心者にとってはとても耳寄りな情報を提供していだだきました!
今度はライセンスを取って、ファンダイビングに参加してみたいです!ありがとうございました。
max様
この度は、ココオーシャンご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。
全然寒くない・・流石です。
寒さ忘れるぐらい楽しんで頂けたみたいで
何よりです!!
ウミガメも休憩中でのんびり観察できて良かったですね!
センスあるので是非ライセンスを(^^♪
また、お会いできる日を楽しみにしております。
担当 小林・口脇
評価: | |
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プラン: | 半日<1ダイブ> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/30 |
参加日: | 2023/01/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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体験ダイビング (慶良間諸島 日帰りツアー) | 沖縄本島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
沖縄県那覇から日帰りで行ける慶良間(ケラマ)諸島は、世界中のダイバーが東洋一と称する感動のダイビングスポット!ひとたび海の中に潜れば、色鮮やかな珊瑚や楽しそうに舞う魚たち、悠々と泳ぐウミガメ、そしてそのガラスのような透明度に目を奪われること間違いなし!慶良間のオプショナルツアーでは、2-3つのポイントを周回する1日ツアーと、ボートで20-30分のポイントで潜る半日ツアーをご用意。口コミでも人気のおすすめショップで、インストラクターがはじめてのダイビングをしっかりサポートします。当日の天気や波の状況を確認して最適なスポットにお連れします。夏は満席になるボートが多く、事前予約が必須。おひとり様からグループやご家族でのご参加も大歓迎!(小さなお子様は年齢制限がございます)現地発のオプショナルツアーで、贅沢にダイビングデビューしてみませんか?
hidegaku 様
口コミの投稿ありがとうございます。返信が遅れて申し訳ございません!!
楽しんでいただけた内容や良かった点は継続し、改善点は見直しなどをさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております!