この度は貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。
期待通りの内容とならず、大変申し訳ありませんでした.

1点目のお子様への対応ですが、注意喚起だけにとどまってしまいガイドに至らない点が有り申し訳ありません。
担当ガイドの力量不足、指導不足でした。

2点目の当日のポイント変更のご案内に関しましては、事前に分かる場合もあれば、どうしても自然のことですのでいきなり風向きや波浪が変わることもあります。
当日は午前中は青の洞窟ツアーを予定通りに開催しておりましたが、高波の為ご参加いただきました12：30集合の便より安全を考慮しポイントを変更させて頂きました。
その為、ご来店を頂いてからの参加直前のご案内となってしまいました。

突然のご案内となってしまたのは海洋状況によるもので、ご理解頂ければと思います。

またポイント変更の際の料金案内に関しましては事前に店舗でご案内の上、キャンセルして頂くか、ご参加するかのご案内に同意の上、
この度はご参加されました事かと思いますのでこの場では割愛させて頂ければと思います。

3点目の変更場所ポイントですが、サンゴを養殖している湾内のポイントをご案内させて頂きました。
湾内の為、外洋に面している青の洞窟よりは波もかなり小さい場所ですが、当日はそれでも波の影響を受け水中が濁ってしまいました。
こちらもご理解頂いている様に、自然現象によるもので期待通りとはならず申し訳ありません。


幼児のご参加はもちろん可能ですし最善のご協力を今後もいたします。
しかしながら当日は波が高く、小さなお子様連れのお客様の場合に今回のような形になってしまったことは
前出の通り力不足だったと思いますので今後の活動に生かさせてもらえればと思います。


また沖縄にお越しの際は再度、青の洞窟へご案内ができればと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。


冒険島

当店ご利用ありがとうございました。なんとかみんなで青の洞窟にも行けて子供たちにも楽しんでいただけて本当に良かったです。また沖縄でお待ちしております！！

H&M　Mizuno 様
先日は冒険島をご利用頂きありがとうございました。
海が苦手でも絶対楽しくツアーを過ごして頂けるように心掛けておりましたのでH&M　Mizuno 様が楽しんで頂けて私も非常に嬉しいです！
海を少しでも好きになってくれたら幸いです！

他にも色々ツアーをご用意しておりますのでまたお会いできるのを楽しみにしております！

冒険島

弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
時期的に、青の洞窟内は大変込み合いお客様にはご迷惑をおかけしております。

またのご来店を心よりお待ち申しております。

ツアーご参加ありがとうございました。集合時間はチョッと早くなってしまいましたがこの時期は少しでも早く行った方が本当に綺麗な青の洞窟を見れますので早めて正解でしたね。次回は是非ダイビングで楽しみましょう

ツアーご参加ありがとうございました。そしてお子様に喜んでいただけて何よりです！！また来年、今年よりも少し大きくなったお子さんと一緒にスノーケル行きましょう！！沖縄でお待ちしております！！

ツアーご参加ありがとうございました。お子様もみんなで一緒に楽しめて良かったです！！また来年もみなさんで遊びいらして下さい！！お待ちしております

ツアーご参加ありがとうございました。餌付けも青の洞窟もいっぱい楽しめて良かったです。今後とも小さなお子様でも安心安全にそして沢山楽しめるようにスタッフ一同がんばっていきます！！また次回も沖縄にてお待ちしております

みつひぱぱ様

今回のツアーのご参加及び体験談の口コミありがとうございます。

べた褒めして頂きありがとうございます。
自信に満ち溢れそうです。

でも自分が一番大変だったのは海水をガバガバ飲む真ん中の子です。

ちなみに自分の名前はショーゴですよ。
またお越しの際は是非一緒にダイビングしましょう。

冒険島

オカケン様

この度の口コミ投稿誠にありがとうございます。

この様な形で自分のツアーに良い評価が貰えたこと大変嬉しく思います。

是非沖縄にお越しの際は冒険島へ立ち寄って下さいね。

冒険島

エバーファミリー様

この度は体験談投稿頂きありがとうございます！
担当致しましたスタッフです。


当日はお天気も良く楽しくシュノーケルしていましたね！
お子さんの笑顔も洞窟の青さよりも輝いていたように思います！


また沖縄にお越しの際はご家族揃って当店のご利用をお待ち致しております！



冒険島

ココナッツ　様

体験談のご投稿ありがとうございました。
大渋滞の中、長い時間を行列に並んでいただき、お疲れさまでした。
とても綺麗な洞窟と透明度の良い海をご紹介できて、こちらも嬉しく思います。
また沖縄にお越しの際には冒険島を宜しくお願い致します。

chiru様
当日は少し海況が悪かったですが、海の中は綺麗でしたね！

ビーチエントリーできない日は洞窟内が比較的空いてるのでそこはボートエントリーの特権です。
楽しんで頂けたようでよかったです！

また沖縄に来られた際にお会いできればと思います。ありがとうございました。

冒険島

弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社の使用している器材がご迷惑をおかけ致しまして、謹んでお詫び申し上げます。
器材に関しては、1度ツアーが終わるたびに中性洗剤で洗浄、確認をしておりましたが、今回のご指摘を受け使用器材に関しての徹底する必要性を痛感しております。
すべての器材の、チェック、確認を行い改善につなげさせていただきます。

シャワーに関しましても、先月すべてボイラーを新品に交換しトップシーズンに向けての準備をしておりましたが、このようなご迷惑をおかけ致しましたことを
謹んでお詫び申し上げます。
シャワーの関しては、業者を呼びなぜこのようなことになったのかを確認し、今後の改善につなげていきます。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
この度は、たばたさまにご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ブルーオーシャン合同会社
代表社員 早川

先日はシュノーケルツアーへご参加いただきましてありがとうございます。
とても楽しんでいただけたようで良かったです。
是非また遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

シュノーケルツアーへご参加いただきましてありがとうございます。
楽しんで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
是非次はダイビングも挑戦してみて下さい。
お待ちしております。

ツアーご参加ありがとうございました。
今後もスノーケルがはじめての方でも泳ぎが不安な方でも安心して楽しめるようスタッフ一同がんばっていきますのでまた次回一緒に楽しみましょう。次回はダイビングもお勧めですよ！！

●●ちゃんのお友達様


お客様にご満足頂けたようで、私も大変嬉しく思います！

日本の方でなくてもつたない英語ですがなんとか頑張って伝えていき、楽しませる努力も今後も続けていきますね！
ぜひぜひお友達にもご紹介下さいませ♪

また沖縄にお越しの際は青の洞窟以外のツア－プランも御座いますので合わせてご検討下さい。
それではご多忙かと思いますがお体にお気をつけて、また元気に遊びにいらしてくださいね！


冒険島