ご参加ありがとうございました。
少し距離が短かったとのことですが、今後は漕げる方向けのプラン作成も検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

panda様
ご丁寧にコメントありがとうございます。
主催会社アースシップ沖縄の代表をしております古賀と申します。

この度は非常に貴重なご意見をありがとうございます。
また不快かつ不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

弊社ツアーでは自然との一体感や参加されるすべてのお客様と感動の共有も
ツアーテーマの一部だと考えており、
■夕陽をバックに人文字で「okinawa」写真をみんなで撮影
■オリジナルのサンセットドリンクを片手にガイドも一緒に「乾杯」ショット
■カヤックに乗ってパドルを上げて全員で「ハイチーズ」
など、参加者全員で思い出も共有できる写真を撮影しております。
そういった写真も含めて全てのデータをお送りしているサービスではございましたが、
当社の説明不足もあり、ご迷惑をお掛けしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご意見を受けて、弊社でもこれまで以上に受付時の口頭でのご案内と
申込用紙にて書面でのご案内も強調して追記するなど、
ご理解いただきやすく快適なサービスを心がけてまいります。
なお、オプション写真お申込みにあたり、お客様へも個人情報や肖像権保護に
ご理解ご了承いただき署名いただいた上でサービスを実施してまいります。

※panda様とご同行いただいた他グループのお客様へは、
弊社より改めて「肖像権に関するお願い」のご連絡をさせていただきます。

アースシップ沖縄のサンセットカヤックツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございました。

時間を有効活用して夜カヤック、楽しんでいただけたようでほっとしております。
色々なお話をさせていただましたが、まだまだネタはございます。
また南国満載のカヤックにてお待ちしております。
日中や夕方のツアーもオススメです。

感動的な夕日でしたね。
じっと眺めているだけで心癒される空間がここ嘉手納に。
言葉にできないほどの思い出を作っていただき、大変嬉しく思います。
これからもカヤックでの思い出を忘れないでいてくださいね。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、お着替えやお手洗いの施設およびスタッフの応対については、
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

着替えの件ですが、テントはお一人様一つずつ使用するものですが、
テントの配置等に気配りが至らなかったことに関しましては今後改善して参ります。
お手洗いは漁協組合の施設を利用しているものですので、弊社の独断で施設の変更などは出来ませんが、
漁協組合に今回いただいたご指摘を伝え、使用方法についての改善を検討させていただきます。

ツアー中にはマングローブの説明を中心に （スタッフにより得意分野が若干違いますが）
川のお話や自然や生き物の生態、文化のお話をそれぞれさせていただいております。
お客様に説明が届かない内容だったことに関しましては、こちらのガイド不足と認識しております。
当日の担当スタッフは沖縄のことについて現在勉強中ではございますが、
せっかくいただいたご質問にお答え出来なかった点について、誠に申し訳なく思っております。

ツアー中にお客様が上手く漕げない場合には、その都度漕ぎ方を説明いたしておりますが、
その説明が遅く感じられましたことも改善して参ります。

今回いただいた貴重なご意見を踏まえ、今後、お客様へより分かりやすくご案内と説明が出来るよう、
スタッフ一同、一層努力をして参りたいと思います。

この度は、貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございました。

今回は沖縄パラグライダーへご参加いただきありがとうございました。

通常は高度が上がるまでは海岸沿いをフライトし、安全な高さを確保できたのち沖まで行き、右へ左へと遊覧させていただくのですが、
恐らく糸満市でのフライトでしたでしょうか・・・・地形上、地上は風が弱いのですが上空はもの凄い風でしたため、そのようなフライトとなってしまいましたことをお詫びいたします。

風が良い条件のフライトはとても最高です。
今回はご不満の残るフライトとなってしまい大変申し訳ありませんでしたが、またご参加いただけますと幸いです。
糸満市のみでなく、中城村・うるま市・読谷村とフライト場所も風向きによっては楽しめますので、また沖縄へいらした際は心よりお待ちしております。

今回は貴重なお時間・ご意見をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、空を飛びたい方の気持ちを大事にし今後のサービスの向上へとつなげてまいります。

mahalomahalo様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
晴れて出港できたので、弊社としましても一安心というところです。
また、お客様からの嬉しいお言葉をいただけると、再度、出港することができて
良かったと、大変うれしく思います。
陸で行くと、大変混雑が予想させるため、船の上から花火をゆっくり
ご覧になることができるツアーは、好評いただいております。

来年も催行予定となっておりますので、ご参加よろしければお待ちしております。
この度は、ご参加頂き誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

普段感じることのできない南国感はここ沖縄に。
カヤックに乗って夕日を眺める時間は、本当に癒し時間といえます。
心に残るような夕日が見られたのなら幸いです。
次回はナイトでお待ちしております。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもみなさまに満足していただけるようなツアーを開催してまいります。
ご参加ありがとうございました。

DiveMaster様
この度は当社のパラセーリングをご利用頂きありがとうございました。この便は天候も良く面白いお兄ちゃんもいて、楽しい時間を過ごせましたね。
次は２００ｍにも挑戦してください！
また機会があればよろしくお願いします！！

だいご様

この度は、マリンスポーツにご参加頂きありがとうございました。

想像以上の体感を経験でき、お友達にも満足して頂いたとのことで
私達もとても嬉しく思っております。

また、機会がございましたら是非ご利用宜しくお願い致します。

スタッフ一同お待ち申し上げます。

スタッフ：金城

満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
南国ならではの植物や生物は普段見られないものです。
色々と憶えていていただけたら幸いです。
ご家族の思い出として、カヤックが残っていくことを願っています。

めぐちょこ様

この度は、マリンパックに参加いただき誠にありがとうございます。
とても、楽しんで頂けたようで良かったです。
私達、スタッフはお客様のそのお言葉がとっても嬉しいです☆
腕の筋肉痛はとれましたか？
次回、機会がございましたら他のアクティビティもご参加くださいね♪
スタッフ一同心からお待ちしております。

スタッフ：金城