ゆうちゃん様

この度は弊社のホエールウォッチングにご参加いただきありがとうございました。
クジラを探している時間は見られるか、不安になりますよね！！
今回は大逆転でクジラの親子のダイブが見れたようで、ほんとうによかったです！！
実は、そういう時はせっかく来ていただいたお客様に何としてでもクジラを見せようとスタッフが一番ドキドキしているんです笑
今回はお客様はもちろん、スタッフもお客様の笑顔が見れて大満足だったと思います！笑
また機会があれば遊びにいらしてくださいね！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
返信が遅れまして申し訳ございません。
３月は寒い時期でもありましたが、船酔いもなく快適に過ごせたとの事でこちらも安心いたしました＾＾
また是非お待ちしております。
ありがとうございました！

京都からの中西家　様
口コミ投稿ありがとうございました！
楽しんでいただいて良かったです☆
またのご利用お待ちしております。

しみしょー 様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

初体験のダイビングでしたが、とても上手に泳げていましたね。

3本も潜って頂き、ありがとうございました。

シュノーケルの件ですが、２本目、３本目にダイビングをしない場合、その時間にシュノーケルをして頂く事になっていました。

こちらの説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

ゆかぽん様

この度は当店のホエールウォッチングをご利用いただきありがとうございます。
親子クジラに遭遇していろんなパフォーマンスをみれたとの声ありがとうございます✨
スタッフの対応もほめて頂きありがとうございます！今後の励みになります

しん様

この度は弊社のホエールウォッチングにご参加いただきましてありがとうございました。
お孫さんとご参加いただいたのですね。ジャンプも見れたようで、満足いただけて良かったです。
酔ってしまったのは残念でしたが、次回は酔い止めえを飲んで甲板で見ましょう。
お待ちしてます。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

⭐︎ 様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

初めてのダイビング、楽しんでいただけたみたいで良かったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

きょ様

口コミ投稿ありがとうございます(^▽^)/

当日は沢山写真を撮って頂けましたか？
上空からの景色は絶景で映え間違いないですよね！
是非周りの方に自慢しちゃってください(笑)

きょ様の最高の思い出のお手伝いが出来て我々スタッフも嬉しいです。
また機会がありましたらお待ちしております！

今回はシーワールドをご利用いただき有難うございました！

SeaWorld

kbys様

この度は弊社のホエールウォッチングにご参加いただきありがとうございました。
午前と午後の2回ご参加されて、
午後便では何度も親子クジラのジャンプが見れたようで羨ましい限りです✨すごい強運ですね！
クジラの可愛いジャンプも見て、体調も問題無くあっというまの1時間を過ごせたようでこちらとしましても嬉しいです。
今回はご利用くださいましてありがとうございます。また機会がありましたらご来店をお待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　武下

とひ様

この度は弊社のホエールウォッチングにご参加いただき、ありがとうございました。
ジャンプが見れたようでラッキーでしたね！しかも2回も見れたなんて、羨ましい限りです。
船長の予測もさえていたようで何よりでしたね！！
とひ様がおっしゃる通り、酔い止めは飲んできていただいた方が楽しめます。
野生のクジラなので、揺れる場所で見ることもあり、酔ってしまう方もいらっしゃるのが現実です。
貴重なコメントありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

りお様
この度は、cocooceanご利用頂いたにも関わらず
楽しい沖縄旅行で不可な気持ちにさせ、申し訳ありませんでした。
ダイビングするのも個人差があり不安な方や全然余裕に潜る方がいます。
りお様は、どちらかと言うと不安な方でしたので長めの呼吸練習で水中へのご案内と思い取り組みましたが
それでも中々顔もつけれる状態でなかった為
声掛けしましたが、それが強い口調に感じた事をとても反省しております。

水中ガイド、船長も怒っているわけではなかったのですが
そう感じさせてる事実を一度話し合い
これかの対応を改善させていきます。

最初の免責で現在、風邪、鼻づまり、副鼻腔炎ですが？の項目ですが、基本診断書は頂いておらづ
当日の状況を聞いてご案内しております。
これからは、注意事項に記載とお客様への説明を徹底してまいります。

りお様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に楽しかったと思えるサービスを提供できるよう努めてまいります。

貴重な投稿誠にありがとうございます。

りお様

こんにちは！
マリンクラブベリー那覇店です。
この度はホエールウォッチングのメニューにご参加いただきありがとうございました。
初めてクジラのブローを見たときは感動しますよね♪
ジャンプが見れる確率はあまり高いものではないので、見ることができこちらもとても嬉しいです。
りお様がみたクジラは来年も沖縄に返ってくるので、是非また会いに遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇　中島

ピーちゃん様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

最初は緊張していましたが、無事に潜れてよかったです。

最後はとても上手に潜っていましたね。

楽しんでいただけたみたいで良かったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

ドーリー様

この度は弊社のホエールウォッチングにご参加いただき、ありがとうございました。
迫力あるクジラが見れたようで何よりです。

送迎に関しましては、ご不憫をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
弊社では送迎をご希望のお客様は予約確定のメールをお送りして、その中のＵＲＬからお客様がお申込みいただくシステムになっております。
お申込みいただいた際にお迎えご予定時間をお知らせしておりますが、わかりづらかったようで申し訳ございませんでした。
また、当日のお迎えの確定の時間は前日に決定しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

stone様

この度は、弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。

ホエールウォッチングツアーお楽しみいただけたようで何よりです！
綺麗なしっぽのお写真もありがとうございます。

予想外に船酔いされる方も多くいらっしゃいますので、stone様アドバイス感謝いたします。

また機会がございましたら宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

K-Muraさま

この度は弊社のホエールウォッチングにご参加いただき、ありがとうございました。
クジラの説明をお褒めいただき、スタッフ一同これを励みにさらに満足していただけるように取り組んでまいります。
クジラに無事会えたようで何よりです。
また機会がありましたら遊びに来てください。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

sakky様
この度はオルカ号のご乗船、また口コミへの貴重なご意見をありがとうございます。
当日はコンディションが悪かったようでお魚には遭遇できなかったとの事・・・
ご乗船いただいたにも関わらず、申し訳ない気持ちでございます。
ただ、自然を相手にしておりますので、こればっかりは私どもでもどうすることもできず、
なるべく当日の状態のよい所を選択し運航しておりますので、ご理解いただけると幸甚にございます。

しかしながら、スタッフが何を言っているのかもよくわからない、お客様を楽しませようとする姿勢が感じられなかったというのは
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育と、自然を相手にしているとはいえ、こういった状況は日常的に起こりえることですので
今後社内で共有し、お客様に満足していただけるよう改善していきたいと思います。

楽しみにされていたかと思いますが、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

ウエストマリン大田

月子様

この度は、弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。

ツアーお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
夏の渡嘉敷島は活気があり、海も綺麗でお楽しみ頂けると思いますので、
次回は夏に訪れてみてください。

この度は、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。

セルリアンブルー　スタッフ一同