キラ　様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

慶良間でのダイビングツアーにご参加いただいたのに、言葉遣いでがっかりさせてしまい、大変申し訳ございませでした。

お客様の意見を真摯に受け止め、これからはこのようなことがないように努めて参ります。

また、従業員にも指導していきます。

ダイビング自体は楽しんで頂けてよかったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

みさみさ様
この度は当店のシュノーケリングツアーへご参加頂き、また口コミのご投稿もありがとうございました。 今回口コミへの回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

そして、楽しみにしていたツアーの最初と受付後、乗船までのご案内がこちらのミスと案内不足により、不安なお気持ちにさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
通常、申込用紙をご記入していただいたあとは、船へお持ち込みできるお荷物や、出発時間等をご案内する様にしているはずなのですが、スタッフ1人1人にしっかりと指導が行き届いておらず、この様な結果を招いてしまったのだと思います。
今回お言葉をいただいたことで、受付方法・受付後の案内方法についても改めて見直す必要があると感じました。
全スタッフと再確認を行い、2度と同じ事が起きぬ様、改善に努めたいと思います。

そして案内メールに関してですが、ご予約いただいたサイトから送られるメールで、プラン名の他にセットプランの紹介の文が載っていたことで、分かりづらい表記になっていたのかもしれません。 ご予約確定後、そのご予約の詳細メールをお送りしておりますが、念の為そちらでもお客様がご予約された内容が分かりやすいような表記でお送りできるよう、こちらも再確認しておきます。

最後になりますが、乗船後のスタッフの案内についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 みさみさ様の沖縄旅行の思い出を作るお手伝いができて、大変嬉しく思います。 またのご機会ございましたら、是非他のプランでのご参加もお待ちしております。 その際は同じような不手際なく、終始心から楽しんで頂けるようスタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
SeaWorld 宜保

ゆっけ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます!!
ウミガメが見れたのですね！！
半日便でウミガメが見れるのは珍しいことですので、ラッキーでしたね！！
思い出作りのお手伝いが出来て、光栄です！！
また機会がありましたら、遊びにいらしてください！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

なこ様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

2回も潜っていただけて、ありがとうございました。

楽しんでいただけて良かったです。

次回はライセンス講習ですね。

お待ちしております。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

TB様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

とても上手に泳ぎ、慶良間の海を満喫していましたね。

ウミガメにも出会うことができ良かったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

ちかみち様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
楽しんで頂けたようで何よりです。
また機会がありましたら、ご参加お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

たまっく様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたようですが、お天気が生憎の曇り空だったのですね。。。
ただ、曇り空でも海の中は透き通っていますのでお魚がたくさん見れてよかったです。
パラセーリングは晴れているとよりお楽しみいただけますので、機会があればまたのお越しをお待ちしております！！

マリンクラブベリー那覇店　ラフィア

まみ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、何よりです！！
人生初のスノーケリングが良い思い出になって、心よりうれしく思います。
ホエールウォッチングもぜひ当店にいらしてくださいね！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございます。スキューバダイビングですと水中景観はかなりポイントによって変わるのですが、沖縄の浅瀬はサンゴ礁で、スノーケリングでは少し変わり映えしない印象があるかもしれません。
その日の風によって行けるポイントも変わってくるので、そうなれば違う水中風景にもなっていたかもしれません。ウミガメに会えることも含めて自然の事になりますのでご了承ください。
また次回はダイビングでのご参加をお待ちしております。

あゆみっち様。
この度はご予約ご参加いただき誠にありがとうございました。ご不安を払しょくできるくらいの思い出になって頂けたこと大変うれしく思います。
船酔い予防としましては酔わない方でも酔い止め飲んでおくと安心感は満載ですね。また沖縄にいラシャる時が着ましたら、是非とも今回の那覇発パラセーリングでも北部本部港発のパラセーリングでも、または、シュノーケリングなどマリンスポーツのセットコースもございますのでぜひお待ちしております。ありがとうございました。
沖縄SeaWorld　こうき、りお、こうじ

Leo様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました！！
ご満足いただけたようで何よりです。
沖縄の海は一年を通して透き通っておりますので、いつでも遊びにいらしてください！
スタッフ一同お待ちしております！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

N R様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
初めてのマリンスポーツだったのですね！！
初めてで楽しんで頂けて、スタッフ一同感激しております！！
次もぜひ遊びにいらしてくださいね！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

ミニオン様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
天の為のパラセーリングの中止、申し訳ありませんでした。
雨が降る中でも楽しんで頂けて良かったです。
梅雨の時期で雨が多いのですが、水中のきれいさは変わらなく魚たちも元気に泳いでおります！！
また、バナナボートやマーブルでも楽しんで頂いたようで、ありがとうございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます！！
機会がありましたら、また遊びにいらしてください！！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

ドキンちゃん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです！！
お写真を見ながら思い出話って、その時のことを思い出して楽しい気分になれますよね！！
たくさんの思い出つくりのお手伝いをさせていただけて、嬉しい限りです！！
また機会がありましたら、遊びにいらしてください！！
スタッフ一同お待ちしております！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

みー様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
楽しんで頂けたようで、よかったです！
また、色々なアドバイスもありがとうございました。
機会がありましたら、また遊びにいらしてください。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

えむ様
口コミ投稿ありがとうございます！私達はお客様に楽しんで頂けるように日々頑張っています！次来られた際はもっと楽しんで頂けるよう頑張ります！
この度はシーワールドのパラセーリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
Sea World こうき