ななし　様

5つ星の体験談ありがとうございます！
楽しんで頂きありがとうございます！

またのご利用お待ちしております。

ラッター様
5つ星の体験談ありがとうございます！
当店の2回目のダイビングは自由度満点ですのでかなりおススメです！
ウミガメが見れなくて残念でしたが次回お越し頂く際は見せれるように張り切ってご案内させて頂きます。

またのご利用お待ちしております。

匿名希望 様
口コミへの投稿ありがとうございます。
自由に泳げず申し訳ございません。当店のダイビングは1回目は基本的にインストラクターが掴んで移動するツアーになります。
その為、慣れている方は退屈かもしれませんが、当店の安全管理ですのでご理解下さい。
しかし、魚の見せ方等につきましては当店の至らない部分かと思います。
スタッフの中で差が起きない様に心掛けをしていきたいと思っております。
ありがたいご忠告ありがとうございました。

せっかくのダイビングで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
インストラクターとのコミュニケーションやお客様への対応も合わせて以後このような不快な思いをさせてしまわない様に対応させて頂きたいと思っております。
貴重な投稿ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

強風の影響で水納島へ渡れず、大変ご迷惑をおかけしました。

近場のポイントでしたが、北部でも有数のシュノーケルポイントでして
喜んでいただけて本当に良かったです（＾＾）
しかし、次回こそ！みんな島へお連れしたいので是非是非リベンジいただければ嬉しいです（＾＾）

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

みんな島は手軽に行ける離島ながら、強烈な透明度が最大の魅力です（＾＾）
また機会がございましたら是非遊びに来てくださいね（＾＾）

お待ちしてます！
誠に有難うございました。

良い口コミありがとうございます！
ウミガメにも会えて、天気、海況ともに良くてよかったですね☆
次回もおまちしております！！

takashi様
4つ星評価ありがとうございます。ユーアンドアイです。
ウミガメとの遭遇や、ダイビングを楽しんで頂いたようでありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。

まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので１５分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて３０分をご案内させて頂いております。通常は５分～１０分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は２０分～２５分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも１０分～１５分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。

カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが２，３枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店ＨＰやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。

長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ユーアンドアイ　古郡

ありがたいコメントありがとうございます！！
満足して頂いてよかったです☆
またのご利用お待ちしております！

コメントありがとうございます！
透明度が悪く無くてよかったですね！
またのお越しをおまちしております。

まっちー様
ありがたいコメントありがとうございます！
楽しんで頂けたようで良かったです☆
また沖縄に来る際はご参加よろしくお願い致します。

大変うれしい口コミ、ありがとうございます！！
次回はウミガメに会えるよう、張り切ってご案内させて頂きます☆
またのお越しをおまちしております。
ユーアンドアイ

この度は２日連続でご利用いただき誠に有難うございました！
２日目は晴天！本当に良かったです（＾＾）

またお越しの際は是非、一緒に海に入りましょう！
ダイビングもオススメですよー＾＾

口コミ投稿までいただき誠に有難うございました！

またのご利用ありがとうございます！！
今回も楽しんで頂けたようで何よりです☆
またのご利用おまちしております！！！！

この度はご来店いただき誠に有難うございました！
近くて美しい離島だけに、最近の人気ぶりは私達も驚くばかりです（＾＾；

もちろん、見慣れた私達ですら毎日癒される日々です（＾＾）

また機会がございましたら是非、宜しくお願いします♪
誠に有難うございました！

この度はご来店いただき誠に有難うございました（＾＾）

波酔いされた奥様は残念でしたが、お子様達にとっては
とても素敵な思い出になってくれたと思います。

また機会がございましたら是非是非、一緒に水納島へ行きましょう！！
次回は穏やか波の中、御家族一緒に楽しめる事を願っております♪

誠に有難うございました！

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！

素敵な思い出となっていただき、私どもも嬉しい限りでございます（＾＾）
ジェットでは激し過ぎ？？でご迷惑をおかけしました（＾＾；サービス精神旺盛なスタッフｖばかりですので
これでもか！！って感じで楽しんでいただいております（＾＾；

シャワーは水納島施設の課題であるかと思われます。これだけ人気が出て来た離島なのに
男女各７基づつは少ないですよね（＾＾；私どもも町に掛け合っておりますが
なかなか・・・（＾＾；
次回はシャワーを浴びずに乗船いただき、ショップの方にお立ち寄りいただければ
無料シャワーをご案内させていただきます！

どうぞ宜しくお願い申し上げます♪
誠に有難うございました！

ねこはち　様
ありがたいコメントありがとうございます！！
ウミガメはラッキーでしたね☆
またまってまーーーーーーっす！！

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！

近くて美しい離島という事で、かなり知名度が上がっており
来られた方はご理解いただけると思います（＾＾）

ボートシュノーケルのお時間は今後の課題でございます。
水中時間２０分～３０分で行っておりますが
中には波酔いや船酔い等、当日の海のコンディションでかなり状況も変化します。

ボートシュノーケルのロングコース等、今後検討の価値有ですかね（＾＾；

また機会がございましたら一緒に水納島へ行きましょう！
誠に有難うございました！

クマノミ様

こんにちは！この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました（＾＾）

みんな島を満喫されたようで本当に良かったです♪
近くてキレイな離島！少し前までは穴場的島だったのですが
最近は人気も出て来て沢山のリピーターもお越しになられます（＾＾）

機会がございましたら是非、一緒に水納島へ行きましょう♪
ご来店、誠に有難うございました♪

中野　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
ボートシュノーケルのポイントには沢山のお魚や珊瑚が見れますので
その知名度も日々上がっていっております（＾＾）
言われる通り、ビーチにもお魚が沢山（＾＾）
私どもも、お客様がご予約をされる際は、シュノーケルを１番にお勧めしております♪

ゴールデンウィーク中は天候にも恵まれ、素敵な思い出になってくれて本当に良かったです（＾＾）
また沖縄へお越しになる機会がございましたら是非一緒に水納島へ行きましょう！！
口コミ投稿も、誠に有難うございました！

タッチ－様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
みんな島は手軽に行ける離島なのに、あれだけ美しい海なのでリピート率の高い島なんです（＾＾）
唯一のマイナスポイントはビーチですね（＾＾；おっしゃる通り、サンゴが多く、サラサラなビーチとは言い難いですね（＾＾；
天然のビーチなので、個人的にはありだと思っておりそれを補って余りある美しい海が広がってますし（＾＾）

当日は海ガメに出逢えたのですねー（＾＾）海ガメに出逢える可能性は２割～３割と高めですが
初めて見た時は私も感動しましたー（＾＾）

また機会がございましたら、一緒に水納島へ行きましょう！！
誠に有難うございました！

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました（＾＾）

当店で受付後の港移動ですが、本来受付が終了すると、ご自身のお車で港まで移動となります・・・が、
ゴールデンウィーク中は伊江島の「ゆり祭り」が開催しており、本部港に皆様のお車を駐車する
スペースがなく、バスで送迎した次第です（＾＾；ご迷惑をおかけしました。

シュノーケルにビスケット、楽しい思い出になってくれて本当に嬉しいです！
また、機会がございましたら是非ご参加いただければと存じます！

口コミ投稿も有難うございました（＾＾）

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

ウェットスーツの件、誠に申し訳ございませんでした。
サイズをお聞きしたにも関わらず、準備が出来ていなかったのは言い訳の余地もございません。
今後の反省材料にさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。

お魚の餌付けですが、実際に見ていただいた通り、たくさんのお魚がおりまして
目前で見る事が来出ます、餌付けさせてあげたいのは山々なのですが
噛まれる事を危惧して行ってないんです（＾＾；
ご理解いただければ幸いです。

また、機会がございましたら、是非是非、お越しいただければ嬉しいです！
ご来店、誠に有難うございました！

こんにちは！この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます！
口コミ投稿も有難うございます！！

９時便で行かれると、この時期は一番乗りなんですよね（＾＾）
完全なるプライベート感が味わえますよね（＾＾）
喜んでもらえて良かったです♪

シュノーケルも当日の海の状況によっては船酔いや波酔いが心配されますので
酔い止めを飲むのが無難かもしれません（＾＾）
それを考えても、みんな島でのボートシュノーケルはお勧めです！！
必ずやった方がいい！！と考えております（＾＾）

また機会がございましたら是非是非、アイクルツアーをご利用いただければ嬉しい限りです！
誠に有難うございました！！

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！！

素敵な思い出となっていただき、スタッフ一同嬉しい限りです（＾＾）
次回はダイビングにチャレンジしましょ！！！
また一緒に水納島へ行けるのを楽しみにしております♪

誠に有難うございました！

blue様

こんにちは！この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます。
また、口コミ投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
貴重なご意見もいただき感謝いたします。

お弁当に関しましては、当方の説明不足で申し訳ございません。
私どもが提携しているパーラーが閑散期は臨時休業となる事もございまして、その場合はお弁当の手配となりますが
休業がわかった段階でご説明差し上げるべきでした。今後はしっかりとした事前説明を行って参ります。
また、ゴマモンガラに関しましては、ガイドスタッフも周知している所でしたが
ゴマモンガラがいるポイントが最も珊瑚礁、お魚も豊富なポイントでして、どうしてもお客様に観覧いただきたい
ポイントという事でお連れ致しました。但し、お客様へもっとキッチリご説明差し上げて、危険生物等の告知も含め
今後スタッフの意識向上に努めます。創業から９年目となり過去生物系を含めた事故が１度も無いのは事実ですが、
これが油断に繋がる事もございますので、本当に貴重なご意見となりました。誠に有難うございます。

最後に、みんな島を気に入っていただけたようで、心から嬉しい限りです。
あの美しい島、そして手軽に行ける利便性があって、リピート率が格段に高い離島ですので
blue様も、是非是非、また遊びに来ていただき、次回はマリンスポーツにチャレンジしてみましょう！
もちろん、ダイビングもですね（＾＾）

またのご来店、心からお待ち申し上げます。
誠に有難うございました！

沖縄アイランドクルー
山本

あさひな　様

返信遅れてすいません！ユーアンドアイです。
あの日はラッキーでしたね☆
貸し切り状態＆ウミガメ！！

ありがたいコメントありがとうございます！！
またおまちしてまーーーっす！！