この度はお客様の楽しいひと時を壊してしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の口コミの内容のとおり、当方の不適切な対応、不手際につきましては、深く反省しております。

ちゅらシーサー作りの説明につきましては、お客様のお時間のないことを考えず、マニュアル通り、最後まで説明聞いていただく事にこだわりすぎましたことお詫び申し上げます。今後は、お客様の気持ち、ご都合を考えた対応を心がけていきます。

シーサーをぶら下げる紐の件につきましては、現在詳細、対策について検討いたしております。スタッフが説明不足であったこと、お詫び申し上げます。

ちゅらシーサー作りの追加の粘土につきましては、焼成の関係上、ひとつひとつ大きさは決まっています。お客様が体験談で見られたとおり、追加でもう一体作ることは可能ですが、粘土を足して、大きなシーサーを作る事はできないことを、ご説明できなかったこと、お詫び申し上げます。

お客様に適切に対応する事が私たちの使命です。
お客様は何も悪いことはありません。すべて、お客様を楽しませることができなかったスタッフの責任です。


お客様の大切な時間を壊さないよう心掛けてまいります。

この度は、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今回の対応の反省も含めてスタッフ一同初心に戻り、お客様目線で楽しい時間を提供できる環境に改善してまいります。
改善結果、対策について早急に報告させて頂きます。

今回に懲りずに次回のご来店を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　仲吉

ふうかちゃん、メッセージありがとうございます!!
台風の影響で日程を変更して頂いたり、ご協力頂いて無事青の洞窟に行くとこが出来ました♪
みんな初めてと思えない程、とても上手でしたよ(≧▽≦)

ぜひぜひまたの沖縄旅行の際も遊びに来て下さいね！！
青の洞窟は天候や季節によって青の輝きが違うので、何度行っても楽しめます♪
またふうかちゃんチームに会えるのを楽しみにしています！！
今回はありがとうございました＼(^o^)／

miho＆naoko　様

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました！
今年は台風が多く海況が悪くなかなか青の洞窟へご案内出来ず私どもも残念でなりません。

ですが、違うポイントでしたが水中世界を体験させられてうれしく思います！！

初めてのダイビングは皆さん緊張や怖かったりすると思います。
日々沢山のお客様に水中世界を体験して頂きたいと、スタッフ一同トレーニングや勉強を精進してきた甲斐がございました♪

次回は青の洞窟リベンジしに来てくださいね(^^)/

メッセージを頂きありがとうございました!!
最後きちんとご挨拶ができず、すみません(>_<)
写真＆動画はきちんと保存できましたか？
疲れたら写真をみて沖縄ののんびりとした海を思い出して癒されてくださいね!(^^)!

レオナ様
口コミ投稿ありがとうございます。
ご希望の写真が撮れたようで嬉しいです。
冬は寒いですが人が少なく洞窟もほぼ貸切で更に神秘的ですよ！
またのご来店心よりお待ちしております。

メッセージありがとうございます！！
ギリギリまでどうなるかわからない状況でしたが、無事に行くこともできて！！
海もとてもキレイで最高でしたね(≧▽≦)
ぜひ次回の沖縄旅行ではダイビングしましょう♪
もっともっと沖縄の海の虜になっちゃいますよ～(^^)

ヒロくんかなちゃん、また遊びに来て下さい♪
今回はありがとうございました！！

やなぎ様。口コミ、高評価を頂きありがとうございます！
この度のダイビングで「初心者（はじめて）」さんがライセンスを取得し、お2人共通の趣味になればいいですね！
是非また遊びにいらしてくださいね！
ありがとうございました！

こんにちは～先日は早朝青の洞窟スノーケルご参加ありがとうございました
ほんとにきれいな青の洞窟で人もいなくて良かったですね！！
また是非次回はダイビングでお待ちしてますね～

れいこさん

コメントありがとうございます♪
カニやハゼを紹介することができてよかったです！

ジャングルコースも行けてよかったですね^^v
二時間半コースもありますので、またいつか遊びにきて下さいね♪
ありがとうございました！！

ぼりをさんへ

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。

貴重な沖縄での時間を海遊びで満喫して頂けて
私達も嬉しく思います。
また沖縄へ来られた際には、是非海遊びして下さいね！
またお会い出来る日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

ツアーのご参加ありがとうございました。
南国沖縄の自然とカヤックから見る夕日を全身で堪能できましたね！
色んな事をお話したと思いますが、覚えていますか？
一生の思い出として残ってもらえれば幸いです。
また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね！

シュノーケリングご参加ありがとうございました。
また2回目は海に慣れてると思いますのでまたシーフリーに遊びにきてくださいね。
ご来店ありがとうございした

みかみうな様
ご参加頂きありがとうございました！嬉しいコメントをありがとうございます。
またのご参加をお待ちしておりますので、またベリーに遊びに来てください！！！

素敵なメッセージありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ございません!!頂いていたメッセージにきずいておらず、ごめんなさい。

ツアーもとっても楽しんで頂けたようで、安心しております。
写真も動画もSNSへのアップしてくれたんですね★ボイスプラスの宣伝までありがとうございます。

喜んで頂けるメッセージを頂けると、写真もがんばってトレーニングしてるかいもあります♪
次回は、ダイビングツアー楽しみにお待ちしております。

家族旅行の素敵な想い出！いつまでも写真＆動画楽しんで下さいね。

ありがとうございました。

ボイスプラス

Dr.Evazan様体験談ありがとうございます！
当日担当させて頂いたチヒロです。

始めのシュノーケルの使い方からしっかりお話聞いてくれて、上手に海の中見れて良かったです！！
お魚もいっぱい見れて、帰りの船でいっぱい塩味わってて楽しんでくれてうれしいです！

ぜひまた遊びに来てくださーい♪

まちゃ様ご投稿ありがとうござます。お客様にはツアーを楽しんでもらおうということでスタッフのほうで写真を撮影して終了後にプレゼントをしております。
ガイドをした方もお子さんたちのおかげでやりやすかったです！(^^)/助かりました！
お店のトイレの件は大変申し訳ありませんが、改善しようと検討中ですので皆さんにはご迷惑をおかけしております。
でも和式のトイレも沖縄感を味わえると思うと思います！(笑)

みきみきーさんへ

はいたーい！！
先日はご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。

初めての沖縄旅行で沖縄の海をたくさん楽しんで
頂けた様でとても嬉しいです♪
また遊びにいらした際は写真・ムービーたくさん撮りますね☆

また会える日を楽しみにお待ちしております！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし　ユッキーより

シュノーケリングご参加ありがとうございました。
また次回は青の洞窟に遊びに行きましょう楽しみにお待ちしております。

gonkicchiさんへ

ツアーにご参加頂きありがとうございました！
コメントもありがとうございます！

超が付くほど人見知りだったんですね(笑)なんだか自信がつきました^^
次またお会いするまでに、他の美味しいお店探しておきます(´艸｀*)
それでは、またのご来店をお待ちしております！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし　りょうちゃんより

ダイビングご参加ありがとうございました。
また2回目のダイビングチャレンジおまちしております1回目で水中を慣れたと思いますので2回目はもっと余裕ができて楽しむことができますので楽しみにお待ちしております。
ダイビングご参加ありがとうございました。

Yamada様

当日担当させて頂きました達木です！
ヤマダさん！！！
またまた嬉しい体験談投稿ありがとうございます！！

カヤックは初めてということでしたが初めてとは思えない程お上手でした！！
ヒロくん途中酔っちゃったけど、最後は元気になっていてホっとしました～(;_;)

最後ホテルまで送らせて頂いた後のお別れ時、本当に寂しすぎて
帰りカメラで撮った写真を見て思い出に浸っていました。（笑）

また会える日が来ることを楽しみにしています！！
本当に2日間ありがとうございました。

冒険島　達木