アントットさんへ
コメントありがとうございました！
Aさんが会った瞬間「私、泳げないです！」と言った時は身構えましたが(笑)
ちゃんと最後は1人で泳いでいましたよ(^^)
むしろ、とっても上手でした♪
私もお二人とシュノーケル行けてとても楽しかったです！！
是非！またお会い出来るの楽しみにしてます＼(^o^)／
お子様にもよろしくです！ありがとうございました！

むるぬーし　きり

せっかくのダイビングで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
インストラクターとのコミュニケーションやお客様への対応も合わせて以後このような不快な思いをさせてしまわない様に対応させて頂きたいと思っております。
貴重な投稿ありがとうございました。

halさん！
先日はツアーへのありがとうございました！！
3回目の洞窟と聞いた時はビックリしました・・・
2回目よりも楽しんでもらわないといけないので、
正直ドキドキしながらガイドさせていただきました(笑)

梅雨時期ということもありましたが、
天気が良く、最高のスノーケリング日和でしたね♪♪

4回目の洞窟は・・・ダイビングで行きましょう！！
ぜひまたガイドさせてくださいね☆
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました！

担当：三瓶

だいちゃん・Sちゃん(^^)

先日はありがとうございいました~♪
曇り空だったことを忘れてしまうくらい、ダイビング楽しかったですね(^^)
私も二人と一緒に遊べて、すごく思い出になりました!!
まるで人魚みたいにスイスイ泳いで、お魚に囲まれて、綺麗な洞窟を探検した事をずーっと忘れないでくださいね！！ｗｗ
また沖縄が恋しくなった時にはいつでもお待ちしてますからねっ☆
また沖縄で会えますように・・・☆
コメントありがとうございましたー！！

むるぬーし
かおり(^^)

m&a様

ロコミありがとうございます。
今度は天気のいい日に洞窟にリベンジしに行きましょう。

今回のスノーケルがお二人の思い出になれば
幸いです！！

また沖縄で会いましょう。

むるぬーし　サイマ

じゅんさん

コメントありがとうございます!!
先日はご参加頂きましてありがとうございました。
また是非沖縄へ来られた際は遊びに来てくださいね(^^)
いつでもお待ちしております。

マリンサービスむるぬーし
スタッフ一同

PONKAN様

ロコミありがとうございます。

お二人ともすごくダイビングが上手でした。
次はライセンス講習でお会いしたいです！！

沖縄でまた楽しい時間を過ごしましょう。

むるぬーし　サイマ

この度はX‐TRIPをご利用頂きありがとうございます。
メニューを担当させていただいたカツレンです。
マリンスポーツを楽しんでいただけてうれしい限りです。
次回はウミガメを見逃さないといいですね！
スタッフ、ウミガメともども沖縄に帰ってこられるのを心よりお待ちしております！

この度はご来店、誠にありがとうございました。

メニューを担当させていただいた飯塚です。
この度はX-TRIPをご利用いただきありがとうございました。
フライボードは2度目の挑戦ということでしたが
爽快に飛んでいただけて良かったです。
ジェットパックもとても上手でしたよ！
あいにくのお天気でしたが楽しんでいただけましたか？
次回は是非透き通った海で颯爽と飛びにいらしてください！

またのご来店心よりお待ちしております。

先日は当店のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
責任者の三瓶と申します。

貴重なご指摘をありがとうございます。
集合場所のご案内について、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
通常、悪天候によるコース中止の場合、キャンセルチャージはいただいておりません。
そしてビーチ開催できない場合にはビーチの別ポイントへのご案内か、ボートでのご案内を選んでいただいております。
にもかかわらず、このようなご案内になってしまったことを深く反省し、スタッフの再教育に努めます。
この体験談にて頂戴した内容はサービス向上のために改善し、今後はこのような不手際を起こさないよう
細心の注意を払い常にお客様の立場での接客を心がけてまいります。

今後とも是非マリンサービスむるぬーしを宜しくお願い致します。
またのご来店をお待ちしております!!!
ありがとうございました。

体験談投稿ありがとうございます!!!

マリンサービスむるぬーしタダッチです(^^)
先日はご参加頂きありがとうございました!!!
お写真は気に入りましたか？
人は確かに少し多かったですね(笑)
ゴールデンウィーク後すぐとかであれば、
比較的気温も良く、人も少ないのでもしよければ
次回来るときの参考にしてください♪

次はダイビングしたいですね!!!
また一緒に海に入れる日を楽しみにしてます(*^_^*)
是非タダッチ指名でお願いしますね(笑)!!!!

むるぬーし　永光忠明

先日は、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。

当日は今年の梅雨一番の大雨が短時間で降っていたんですが、
海は穏やかでしたのでツアーを開催させて頂く予定でした。
しかし予想以上に海に赤土が流れ透明度が悪くなり、ボートも急に欠航となり
ビーチからツアーは開催できないかも検討したんですが、
こちらも海況が悪くツアーを行なう事が出来ませんでした。

お客様のおっしゃる通りもっと早く中止を決断していれば、
大雨の中の移動もなくお客様の貴重な時間を無駄にせず済んだと思います。
大変申し訳ございません。

また、担当者本人には厳しく注意、改善を即しました。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、
常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

ボイスプラス代表　村川

マーメイドスイムご参加ありがとうございました♪
暑い時期でも海に入りながら撮影もできたり泳げたりもするのでまたいつでも遊びに来てくださいね☆
シーフリーにご来店ありがとうございました。

shigeさま
この度は、まちま～いのワキ道コースにご参加いただきましてありがとうございます。
腹八分目で・・・。次回へ続く・・・。続けていただけるよう、そして、shigeさまをまちま～い中毒にしてしまうぐらい、楽しんでいただけますよう
ガイドとともに努力してまいります。これから、益々楽しくなる「那覇まちま～い」ご参加お待ちしております。
那覇まちま～い
米村　徳子

みずき様
この度はＸ－Ｔｒｉｐをご利用頂き大変ありがとうございました。
いろんなアクテビティーを楽しんでいただき、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひまた沖縄入りした際は、弊社をご利用くださいね。

立山 賢一 様

沖縄最後の貴重なお時間に、当ツアーを選んで頂きありがとうございました！

那覇市内に港があり、那覇空港からもアクセスがし易く
更に集合場所の港からもポイントが近いのが
当ツアーの利点でもあります。

集合場所の件、お手数おかけしまして申し訳ございませんでした、、
よりわかりやすくなる様見直しさせて頂きます。

ポイントとなるクエフ島は
サンゴのかけらと貝殻でできている島！
柔らかい砂浜とは一味違った驚きがあり、
またシュノーケルの見どころとなるポイントも
浜から近いのが特徴です！
立山 様にも気に入っていただけた様で
嬉しく思います(^_^

是非ともまたお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにしております( ^ω^

プリン様
この度は、まちま～いにご参加ありがとうございました。
ガイドと歩く楽しみを体験していただき、その面白さをわかっていただけ、大変うれしいです。
参加者同士や地元の人と触れ合うことができるのも、まち歩きツアーの魅力の一つです。
個性豊かなガイドもたくさん在籍しているので、同じコースでも、いつでも新鮮な楽しみを味わっていただけます。
またの、ご参加をお待ちしております。
那覇町ま～い事務所　米村　徳子

H/Tさ～ん!!!
タダッチです(^^)
体験談投稿ありがとうございます!!!
楽しんで頂けたようでなによりです(*^^)v
またタダッチ指名で一緒に海入りましょうね!!!
あの日は無事にきじむなぁいけましたか？
次来たときは感想聞かせてくださいね～

マリンサービスむるぬーし　永光　忠明

MIKAさんへ

コメントありがとうございます！
行きのボートは波しぶきが凄かったですね(^_^;)
私たちもいっそマスクつけようかとおもったぐらいでしたが
あれも今となってはいい思い出ですｗｗ
切実に今度は穏やかな日に潜りにきてくださいね♡(笑)
魚達とお待ちしてまーす＼(^o^)／

むるぬーし　きり

みやしー、はっすー、さゆみん、みっきーへ

早速の口コミありがとうございます！！
はっすーが頑張って写真保存したのかな？(笑)
無事、全員で潜れてよかったですね！
私達も皆さんの色んなお話を聞けて楽しかったです＼(^o^)／
もし、沖縄に出張がある場合はついでに遊びに来てくださいね～！

なんちゃらの丘は無事にいけたのかな～(笑)

むるぬーし　桐下

るんるんさんへ

コメントありがとうございます！
こちらこそスケジュールが忙しい中、日程変更をして頂きありがとうございます！
洞窟も比較的空いていてよかったですね(^^)/
お二人ともすごく上手だったので写真も撮りやすかったです☆（全身でハートはお互い難しかったですね(;´･ω･)）
また是非、遊びに来てください！！

むるぬーし　桐下

しょうこさん、ななせさんへ

コメントありがとうございます！！
つい、最近の出来事なのにもうだいぶ昔に感じますね。(笑)
沖縄の通勤ラッシュは誰しもが通る道なので、いい経験になりましたね(^_^;)
確かに少しハプニングはありましたが、お二人共上手に潜られてましたね！
また是非！沖縄の海に遊びに来てください！！
遠いと言わずライセンスお待ちしてますよ～＼(^o^)／笑

むるぬーし　桐下

KAORIさん(^^)Nさん(^^)
先日はありがとうございました♪ダイビング満喫して頂けて何よりです～!!
私も一緒にダイビング出来て、そして楽しい時間を共有出来てすごく楽しかったですっ☆
また沖縄来た時には、ぜひ一緒に遊びましょう(^^)
ありがとうございましたっ♡