投稿者: 無名さん
慶良間の海は最高です。ぜひ参加をお勧めします。沖縄には多くのダイビングショップもあるかと思いますが、スタッフの方も親切で安心して潜れるかと思います。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン(ボート/3ダイブ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/04/29 |
投稿者: けいすけ
夫婦と5歳の息子で参加しました。沖縄は何度も行ったことがありましたが、川を歩きながらやんばるの自然を体験できたのが貴重でした。インストラクターの方がとても親切で、色々なことも教えて頂きました!途中でご馳走になったココアなど、身体が冷えた頃の配慮が嬉しかったです。
この度は当店のツアーを選んで頂き誠にありがとうございました。
最初はちょっと不安そうだった息子さんも滝に辿り着く頃には
笑顔が溢れる様になってくれたおかげで、
私自身も楽しんでご案内する事ができました。
ヤンバルにはまだまだご案内したい場所が沢山ありますので、
またのお越しを心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | お子様連れのご家族に大人気!フンガーの滝・2時間コース |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/05/08 |
投稿者: タコちゃん
青の洞窟には天候が悪く行く事が出来ませんでしたが、
浅瀬でのシュノーケリングは最高でした。なんといっても担当の方が親切で年寄りと子供共に安全に出来る様、気配りが行き届いおり感謝していました。やはり初心者はこの様な行き届いた気配りが出来る業者を選ぶべきだと思います。また沖縄を訪れる際はここにお世話になろうと思います。
タコちゃん様
はいさい!
担当させていただいた加藤です!
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また体験談投稿も誠にありがとうございます!!
とても嬉しいお言葉ありがとうございます!
青の洞窟は残念ながら海況不良でご案内できませんでしたが、
沖縄らしい熱帯魚を間近でご堪能頂けて良かったです。
是非また一緒に青の洞窟リベンジにいらしてくださいね!
またお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
加藤康平
評価: | |
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プラン: | グループ割!ワイワイコース<4名様以上プラン> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: みきみきお
今回シュノーケリングとシーカヤックを体験しました。
結論から、参加できてとても有意義な時間と素敵な体験を経験することができました。
ガイドしていただいたスタッフの方は、初めて参加する私たちに色んなレクチャーをしながら、疲れてませんか?大丈夫ですか?と安全にもとても気を配ってくださり、合間にオプションで依頼した写真を撮ってくれて、参加者をしっかりと楽しませてくれていました。
こうした参加型の体験は流れ作業になってしまうところもあると思いますが、今回ガイドしてれた方はそうしたことがなく、感動する場所のポイントなどサプライズを入れて楽しむことができました。
それは、また来たいと思える素晴らしいものでした。
ツアーの流れは、着替えてからカヤックのレクチャーを受け、カヤックに乗って、洞窟まで漕いでいきます。洞窟近くで少し休みいよいよ洞窟内へ。泳ぎ方も休みの間+本番で覚えながらでしたが、不思議と慣れてきます。
洞窟内で泳ぐ時間は1時間弱くらい。
連休中ということもあり、少し混んではいましたが芋洗い状態ではなく、お互い行き来はできる状態ではありました。
3時間という時間は短く感じますが、実際往復カヤックとシュノーケリングをすると、終わった時に安心感からか少し疲れます。
なのでちょうどいい時間だと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: ゆかり
青の洞窟シュノーケリングを家族5人で参加させていただきました。
末っ子6歳は大の水嫌いで不安でしたが、スタッフの方がたくさん配慮してくださり、息子もいつのまにか夢中ではしゃいでいて、びっくり!
家族みんなで楽しくシュノーケリング出来たこと。
とてもいい思い出になりました。
息子は帰ってからも「たろうさんのおかげて海が好きになったよー」と今日の思い出を嬉しそうに話していました。ありがとうございました。
ゆかり様
はいさい!
担当させていただいたマリンサービスむるぬーしの井塚(たろう)です!
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また貴重なお時間使っての体験談投稿、ありがとうございます。
息子様、最初の店内は不安な雰囲気マンマンでしたね(笑)
でも海で「魚魚魚!!!」と大はしゃぎな姿を見ることができ、
僕自身も大変嬉しかったです。
浮き輪から手を離せたことで喜んでいる姿もとてもかわいかったです(笑)
当店のツアーで海が好きになってくれたとのこと、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
もっともっと好きになっていただきたいので、
是非またご家族で遊びにいらしてください♪
いつか皆様とダイビングも出来たら嬉しいです。
それでは、またお会い出来ることを楽しみにしております。
ありがとうございました。
P.S. 皆様に「今度は船から海に飛び込む遊びもしようねー」とお伝えください。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
井塚 佑太郎
評価: | |
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プラン: | グループ割!貸切コース<4名様以上プラン> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: ピーハハ
息子が体験しました。事前に電話連絡した際に「風の状態がよいので、早めに来てよい」とのこと。グーグルマップの位置情報を携帯に送ってもらって直接体験実施場所へ向かいました。初めての体験でしたが安心してお任せでできました。こちらの店舗は「白い砂のアクアトープ」というアニメに出ている場所だと教えて頂き、写真を撮らせてももらいました。息子はそのアニメを見ていたので、偶然のことに喜んでいました。ありがとうございました。
ピーハハ様
ご参加ありがとうございました。
時間の調整をして頂いて良いコンディションでフライトが出来て良かったです。
またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: 沖縄最高!
ウミガメやニモ、多数の魚を見ながら、シュノーケルを存分に楽しむことができました。
泳ぎが苦手で、かなり遠くまで行くので大丈夫か一瞬不安を感じましたが、インストラクターの方がずっと一緒にいて、浮く棒で引っ張って下さったので、溺れることなく安全に参加する事ができました。子供達も参加されていました。
お昼のカレーも少し辛めで美味しかったです!
シュノーケルの写真を撮ってLINEで送って下さったのも思い出に残るので、大変嬉しかったです。
インストラクターの方が送って下さった写真のうちお気に入りを添付させて頂きます。
沖縄最高!様
この度は、弊社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿も感謝いたします。
シュノーケリングご利用で楽しんでいただけたようで、私共も大変うれしく思います。
ウミガメや色とりどりな魚との遭遇は本当に感動しますよね!!
きれいに撮れた写真を見てまた思い出していただけると光栄です。
また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
セルリアンブルー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【フェリー】渡嘉敷島 海がめシュノーケリングツアー(10:00発) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: かよこ
GWだったので、かなり混んでました。行きの船は満席、帰りは臨時の船が出ていました。
久高島は個人で行こうか迷ったのですが、島のガイドさんの話を聞けたので、いろいろ意味がわかって楽しめました。移動も電動カートでまわってくれて、楽チンでした。島にはレンタル自転車もありますが、ちょっと高低差があったり、じゃり道なので大変かもしれないですね。
かよこ様
この度は弊社ガイド付きツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 送迎付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: うたやん
東南植物楽園は、昼間は子供向きで大人は夜イルミネーションを見に行く場所かな、あくまでも個人的主観ですが
城跡はそれなりです、期待しないでね
昼のルネッサンス食事はとても良いしチョッピリリゾート感覚を楽しめます
アメリカンビレッジに初めて行く方は、違った景色を楽しめるかも
この度は
那覇バス定期観光バスへご乗車頂き
誠にありがとうございます。
更に、率直なご感想と頂き
重ねて感謝申し上げます。
お寄せ頂きましたご意見は
今後のコースに反映できる様
検討させて頂きます。
又のご来県をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。
南の島沖縄から感謝の心を添えて
那覇バス
山城
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: すずしろう
小学生の子供2人つれて家族で体験しました。
親切な説明と分かりやすい解説がつき、初心者でもとても楽しめました。
干潮時だったので、マングローブの下をくぐれたり、カニやトントンミーという魚もたくさん見られました。
さらに、偶然にもマングースとコウモリにも遭遇でき、お手軽に自然を堪能できてとてもよかったです。
イーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の生き物がたくさん詰まったツアーでしたね!!
めったに見られないマングースや夜行性のコウモリまで、比謝川の自然を
最大限まで満喫できました!
またカニやトントンミーを見たくなった際は遊びに来てください~!
評価: | |
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プラン: | 家族割引(大人2~3名様) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: ゆずき
ゴールデンウイークに参加しました。
天気は曇りでしたが、慶良間の青い海が堪能できました。スノーケルではカメも見れて良い経験になりました。
ゴープロを持参しましたが、インストラクターの方もたくさん写真を撮ってくれました。
アドバンスのライセンスを持っていましたが、十分楽しめました。
ゆずき様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)
当店はライセンスがある方が参加できるFUNダイビングコースもございますので、また機会がありましたら遊びにいらしてくださいね♪
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1ダイブプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: タヌさん
昔に比べてサンゴの量が減りビックリ!
自然破壊が進んでいるんですね。
妻は亀との泳ぎが出来て興奮していました。
スタッフも丁寧で良かったです。
タヌ様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
地球温暖化の影響や、数年前の大型台風で減ってしまったポイントも数多くありますが少しずつ復活しているサンゴもございます。
きれいで大きなサンゴたちや生きものを守っていけるように当店も精進してまいります。
夏の海は雰囲気も違って見えますのでまた機会がありましたら遊びにいらしてくださいね(^^)
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1日シュノーケリング |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: さとさと
青の洞窟にたどり着くまでも、たくさんの魚に囲まれてたのしかったです。そして、洞窟ではなんとも言えないきれい青をみることができて、感動しました。
6才の子供もいましたが、ガイドさんが、しっかり
フォローしてくださり頑張ることができて、とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: ちょもらんま
GW中だからか、海底を見るスペースに入るグループが2グループ(最初1階にいた人、2階にいた人)となっていた。なので、待ち時間が非常に長く感じた。視界も全然良好でないので、さっさと帰ればいいのになと思った。もうこの船に乗る事はないでしょう。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/08 |
参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: 神奈川
旅行の予定に入れて良かったって1番思ったのが、こちらでのシーサー作りでした!
親切に教えてくださり、同行した身内2人が予定よりかかりましたが満足いくまで作成させていただけました。
目の前が綺麗な砂浜に海で開放感ある素敵な場所にも感動しました。完成した世界に一つだけのシーサーの写真も映える場所で✨
とても素敵な沖縄の思い出になりました。ありがとうございました。
この度は琉球窯をご利用いただき誠にありがとうございます!
満足して頂けてとても嬉しいです。是非お家に飾ってください!
また機会がありましたら今度は違う体験もチャレンジしてみてください!
またのご来店をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 素焼きシーサー作り+絵付け体験 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/08 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: こここ
やんばるを満喫するツアー
バス社内でも次の目的地に関する情報をイヤフォンガイドや添乗員さんの話も聞きながら、時には車窓を見たり、目的地までの移動がレンタカーよりとにかく楽です。
ランチタイムは美味しいお海鮮の定食はもちろん、景色の良い庭園があり、人気のお店も納得です。
メインにしていた大石林山は、美ら海展望台コースを標準として、希望者は奇岩・巨石コースからスタートする。奇岩・巨石コースは足下が悪いのですが、パワースポットと呼ばれる大石林山をより感じることが出来ます。最初から圧倒されて、ペースが掴めず、滞在50分では全然足りなかった。希望として1時間半くらい滞在時間があればと思いました。
野生のヤンバルクイナには出会えなかったけれど、バス車内でイヤホンガイドと映像での命の学習(交通事故による動物の事故映像が流れます)をした後、ヤンバルクイナの学習施設で案内役のお姉さんの説明で、ヤンバルクイナのくーちゃんの愛らしい行動が観られました。
やんばるまでは少し遠い、なかなか行けないけれど、いろいろ廻ってもらえて大満足のバスツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【4月30日まで】基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/07 |
参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: かわちゃん
ナゴパイナップルパークも美ら海水族館もとても良かったです。途中で海もあってとても欲張りで良いツアーだと思います。次回も海関係のツアーをお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】沖縄美ら海水族館入館券付きコース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/07 |
参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: パジャマ
効率よく回ってもらえたのでムダがなくて
良かったです。
ただイヤホンで聞くアナウンスは電波?途切れ途切れで殆ど何を言ってるかわからなかったです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/07 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: よぴよぴ
天候が悪く波が荒かったので、かなり高速船揺れたので酔い止めは必ず飲んだ方が良いかと思いました。結構エチケット袋握って1時間弱耐えてましたので。皆様。しかし、初めてでも珊瑚の素敵な景色をみられ感動しました。海の透明度が半端ない来た人にしか味わえない世界観。
よぴよぴ様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
船酔いつらいですよね…大丈夫でしたか?
夏は太陽も海ももっとキラキラで雰囲気も変わるので機会がありましたら遊びにいらしてくださいね(^^♪
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1日シュノーケリング |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/07 |
参加日: | 2023/04/26 |
投稿者: はまちゃん
ゴールデンウィークでたくさんの方が参加してました。年齢的にもスキューバは出来なかったので手軽に楽しめる船から海の中を見れるコースに申し込みました。とてもよく見えてウミガメにも遭遇出来てとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 「サブマリン Jr. Ⅱ」乗船チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/06 |
参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: MAMO
コース内容は良かったですが、コースの時間の取り方が悪いです。
連休の渋滞があった関係で、昼食時間が3時過ぎ、しかし通常でも1時半ぐらいなります。サブマリンの後に美ら海水族館に行けば時間も良いと思いますが、通り越して備瀬に行く必要はなく、水族館の後に行けば全て良くなるのに
残念なツアーです。
評価: | |
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プラン: | 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<那覇・北谷発> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/06 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: ゆうかつ
まだ海が冷たくて天気もよくなかったのですが、海とてもキレイでした。
子どももとても喜んでました。
でもウミガメが見れず残念でした。
次回もう少し暑くなってからリベンジしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【フェリー】とかしくビーチ海水浴(10:00発) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/05 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: Taka
今回は、5/4のツアーに参加しました。
レンタカーの予約が、出来なかった為
バスツアーを利用させてもらいました。
バスツアーでの利点は、何と言っても
コストと時間と疲労が、少なかったことです。
普通にレンタカーならば、美ら海水族館の駐車場を利用するだけでも、無駄な時間も掛かるし、お金も掛かるし、疲労も掛かると思いました。トータルコストも非常にリーズナブルで、助かりました。沖縄本島でしたいことが、ほぼ出来ました。
名護バイナップルパーク→古宇利島→美ら海水族館→万座毛と充実した一日を過ごせました。
なので、沖縄好きな知り合いに教えたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<那覇発> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/05 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: たかちゃん
沖縄での1番の思い出になりました!
ガイドさんも親切で丁寧でした!
ありがとうございました!!
シーカヤック漕ぐの苦戦したら、けん引してくれました!助かった!
子どもや家族写真たくさん撮ってくれた!なかなか家族写真は撮る機会が少ないのでありがたかった。データももらえた。
小学生5年生と2年生の子どもたち初めてのシュノーケリングでしたが、2人とも楽しめた!
評価: | |
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プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル/家族割プラン(ご家族3名以上) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/05 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: じゅん
3人で参加しました。
天気はくもりでしたが、梅雨入り前
の時期に雨も降らずに1日過ごせてよかったです。
連休など混雑期は、渋滞に巻き込まれることもあるようです。
行きは少し混雑しましたが、ガイドさんがすばらしく、車内でも楽しめたり、沖縄のことを色々知ることができました。
天気や混雑は運次第ですが、効率よく
まわって沖縄のことを知るためにはすごくオススメです。
足が悪い家族がいたのですが、車いすを貨物室に預かってもらえ助かりました
評価: | |
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プラン: | 「サムズ」ステーキディナープラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/05 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: もぐら
丸1日の観光ではなく、美ら海水族館だけ行きたかったので、往復バスと入館チケットセットでお得でした。
バスは予約が出来ないので、混んでる時期で特定の便(急行)は注意が必要です。
評価: | |
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プラン: | 沖縄エアポートシャトル・2回乗車券+沖縄美ら海水族館入場券付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/04 |
参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: 匿名希望
交通、シャワー、昼食が込みなので現地で考える必要がなく楽です。シャワーをかりる場所から海までも非常に近く良かったです。
評価: | |
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プラン: | フェリー利用(10時発) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/03 |
参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: YOO
こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。
・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。
・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。
・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。
・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。
・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。
・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。
低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。
同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。
VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ウェットスーツに関しまして、お客様の期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ウェットスーツはお客様から事前にいただいた身長と体重に合わせご準備しておりますが、基準のサイズにてオーダー注文しておりますため、お客様のサイズに完全に一致しない場合があり、また、狭くて着づらいとのお客様のお声も多いため、若干ゆとりのあるサイズにてご準備させていただいているとの回答がございました。
なお、船上の上では寒く感じられる場合は、ボートコートを用意させていただいいるとのことです。
また船上ではこまめにお声掛けをさせていただいておりますが、この点につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様の安全を第一に、催行会社共々今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/03 |
参加日: | 2023/04/21 |
投稿者: waka
初体験で色々とご迷惑をかけてしまいましたが、嫌な顔一つせず笑顔でご対応頂きまた綺麗なサンセットとともに写真を撮って頂き良い経験ができました。
また次回沖縄に来た際はお願いしたいと思います!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/03 |
参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: 黒ネコ
初めてカヤックに乗りました。
どの程度濡れるのかわからなかったので上下撥水の服装にしました。防水の方がいいのか心配してましたが撥水でも大丈夫でした!足元はカヤックに乗り降りする時に水に浸かるのでサンダルがいいです。貴重品は全て車の中に置いてカギを預けます。スマホやカメラも落とした場合自己責任なので車に置いて行くことを勧められました。スタッフの方が写真を撮ってくれるのでツアー終了後にiPhoneのAirDropで写真をもらいました。
川を遡りマングローブの中を巡り最後に海に出ます。腕が疲れました。筋肉痛になります。
黒ネコさん、書き込みありがとうございます。
丁寧な説明、感想有難うございます。
気象条件によっては筋トレになりますね。
運動不足を感じたら又遊びに来て下さい!
評価: | |
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プラン: | 2時間半コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/03 |
参加日: | 2023/05/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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時間帯 | 沖縄本島の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
時間帯別の観光&遊び・体験・レジャー予約はお得なVELTRAがおすすめです。
無名さん 様へ
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海を喜んで頂けてよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
ココオーシャン 口脇