みさみさ様
この度は当店のシュノーケリングツアーへご参加頂き、また口コミのご投稿もありがとうございました。 今回口コミへの回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

そして、楽しみにしていたツアーの最初と受付後、乗船までのご案内がこちらのミスと案内不足により、不安なお気持ちにさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
通常、申込用紙をご記入していただいたあとは、船へお持ち込みできるお荷物や、出発時間等をご案内する様にしているはずなのですが、スタッフ1人1人にしっかりと指導が行き届いておらず、この様な結果を招いてしまったのだと思います。
今回お言葉をいただいたことで、受付方法・受付後の案内方法についても改めて見直す必要があると感じました。
全スタッフと再確認を行い、2度と同じ事が起きぬ様、改善に努めたいと思います。

そして案内メールに関してですが、ご予約いただいたサイトから送られるメールで、プラン名の他にセットプランの紹介の文が載っていたことで、分かりづらい表記になっていたのかもしれません。 ご予約確定後、そのご予約の詳細メールをお送りしておりますが、念の為そちらでもお客様がご予約された内容が分かりやすいような表記でお送りできるよう、こちらも再確認しておきます。

最後になりますが、乗船後のスタッフの案内についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 みさみさ様の沖縄旅行の思い出を作るお手伝いができて、大変嬉しく思います。 またのご機会ございましたら、是非他のプランでのご参加もお待ちしております。 その際は同じような不手際なく、終始心から楽しんで頂けるようスタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
SeaWorld 宜保

sa様
この度はご参加ありがとうございました！
初めてのパラセーリング、楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います♡

GoProや携帯で撮影したお写真を見てまた沖縄を思い出してください♡
こちらにお越しの際はまた遊びに来てくださいね♪
お待ちしております*\(^o^)/*

SeaWorld

めろよ様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしのえんぞうです！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました
また口コミもありがとうございます！

当日は天気も海況も良くて、海の透明度も最高でしたね！
海入る前はママさんがお子さんよりも緊張してましたね（笑）
入ってしばらくした後はすっかり慣れて夢中になってましたね

青の洞窟も一面ブルーの景色で圧巻でした。
洞窟の外もカラフルなおお魚がいっぱいでとてもキュートでしたね＼(^o^)／
また一緒に入りたいと言っていただけて光栄です！

洞窟エリア以外にも綺麗なポイントがたくさんあるので、次沖縄に遊びに来られた際は娘さんたちと一緒にダイビングにチャレンジしましょう♪
ありがとうございました。

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを

マリンサービスむるぬーし
蔭山円三

ガンガラーの谷　ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
一期一会のめぐり合わせ、気持ちよく楽しんでいいただけたとうかがえて安心しました。
沢山の方が参加しますが、みなさんが気持ちよくたのしんでいただけるよう雰囲気をつくることはガイドの大切な役目だと考えております。
ぜひ、またガンガラーの谷にお越しいただけますと幸いです！

カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
人生初のマングローブには、たくさんの生き物たちが隠れていましたね！
自然の中でのアクテビティは心も体もリフレッシュしてくれます。
また沖縄旅行に来る際は遊びに来てくださいね！

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの井口です！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました
また口コミもありがとうございます！

当日は海況も透明度も良く、バツグンの海をご案内出来て
良かったです！
洞窟の奥では広々ゆったりと楽しめましたね（笑）
洞窟から出てもカラフルなお魚がお出迎えしてくれて最高のシュノーケリング日和でしたね

洞窟エリア以外にも綺麗なポイントがたくさんあるので、また沖縄にお越しの際はご一緒出来れば幸いです！
ありがとうございました。

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを

マリンサービスむるぬーし
井口　稜斗

口コミ有難うございます！
ガイドさせて頂きましたせんちゃんです！
突然のスコールの中でしたが皆さん元気にカヤック漕いでいて僕も楽しくガイド出来ました！
名前覚えて頂き嬉しいです！
沖縄来た際には是非ＳＵＰの挑戦お待ちしております！！
また皆さんにお会いできる日楽しみにしていますね！！

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日はコンディッションも良く、
ぷかぷかと浮かんでいるだけで気持ち良く、またお魚やサンゴを眺めることができる
最高のシュノーケリング日和でしたね!(^^)!
安心して楽しんでいただけて本当に良かったです！！

お写真も旅の思い出に追加して頂けますと幸いです♪
皆さんとご一緒させて頂けて、私もとても楽しい時間を過ごせました！
またお会い出来ることを楽しみにしております(^^♪
ありがとうございました！！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
西原　和花

ニックネーム　ゆこにん様

このたびは　ラド美ら海号　沖縄１日観光バスツアー　にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

ラド観光　末吉

なこ様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

2回も潜っていただけて、ありがとうございました。

楽しんでいただけて良かったです。

次回はライセンス講習ですね。

お待ちしております。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

TB様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

とても上手に泳ぎ、慶良間の海を満喫していましたね。

ウミガメにも出会うことができ良かったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

カヤックイーズのサンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験レクチャー付きなので、簡単に漕ぐことができたのではないでしょうか。
海の上で見る夕日は格別なものでしたね！
また沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てください。
いつでもお待ちしております！

口コミありがとうございます！
お2人ともすぐにカヤック慣れてスイスイ漕げていましたね！
生き物にとても興味があるようで僕の方もたくさんお話できて楽しかったです！！
シュノーケルで沖縄の海の魅力も沢山知れたと思いますのでまた泳ぎたくなったら是非いらして下さい！
楽しんで頂けて良かったです！！
こちらこそありがとうございました！

アツシ様
はいさい！

マリンサービスむるぬーしのえんぞうです！！
先日は当店のツアーにご参加頂きましてありがとうございました！

また、嬉しい口コミもありがとうございます！

ツアー当日は夏らしい天気でシュノーケル日和でしたね！

出港に間に合いツアーにお連れ出来て良かったです。

初めてという事もあり、最初は緊張気味でしたがすぐにスイスイ泳いでましたね(^^)!
普段着慣れていないライフジャケットを着てると、最初はバランスを取るのにてこずりますがすぐにマスターしてましたね！
青の洞窟は大人気で少し待ちましたが、その先には絶景が待ってましたね。
待った分だけ感動も倍増です！

外はお魚のいっぱいでテンションあがりましたね。
私もいい思い出が作れて私もとても嬉しいです！

設備もバッチリ完備してますので安心ですね！

最後にお挨拶が出来ず、申し訳ございませんでした。
また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね♪
またお会い出来る日を楽しみにしてます！

ありがとうございました！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
蔭山円三

ママ様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしのニコです！

先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

ツアー日当日はお天気に恵まれて海で泳ぐのに気持ちいお天気でしたね！

海に入る瞬間は緊張しましたが段々慣れてきて自由に泳ぐこともでき、
沢山お魚たちも寄ってきて楽しんでいただけて嬉しいです！

また沖縄に来た際は遊びに来てくださいね！
またお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡