もーりー様

この度は、ココオーシャンをご利用頂きありがとうございます！！

そして貴重な口コミありがとうございます！！

朝は送迎パタパタでしたね・・
気持ちよくダイビングできて何よりです！！

また、機会ありましたら遊び来て下さい！！

担当　小林

このたびは弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。また高評価をいただき本当にありがとうございます！またのお越しを楽しみにお待ちいたしておりますので沖縄にお越しの際はぜひ遊びにいらして下さい。

お返事が遅くなりました。
ご参加いただきありがとうございます＾＾
シュノーケルの先に珊瑚が挟まって口に水が入ってきてしまうことにもっと早く気がついて対応できればよかったです（ ; ; ）
申し訳ありません。
箱メガネに変えてから気持ちを切り替えてくれてよかっったです♪
またシュノーケルにリベンジして好きになってもらえると嬉しいです！

くまのみ様

お世話になっております。
マリンサービスむるぬーしの加藤です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
口コミのご投稿も頂きありがとうございます。

ご参加当日は海況も良く、青の洞窟にご案内出来てよかったです☺
洞窟内も空いていて最高でしたね～

沖縄には他にもサンゴがもっときれいなポイントやクマノミの種類が豊富なポイントがございますので、
またご案内させて頂きますね！！

また会える日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
加藤康平

老いたトシちゃん様　
この度は、那覇まちま～いのコースへご参加くださいまして誠にありがとうございます。観光地として賑わいを見せる国際通りにも実は史跡があったり、歴史を感じられるところがあったりと、ご参加の皆さまが「へぇ～」となるような内容をお伝えすることができ大変嬉しく思います！まちま～いでは他にも「へぇ～」をお届けできるコースを用意しておりますので、また次回ご参加をご検討いただけますと幸いです。ありがとうございました。
那覇まちま～い

ワッフル様

はいた～い！
担当させていただいた岸野(きっしー)です♪

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます！！

とても嬉しいお言葉ありがとうございます！

お二人のパワーのおかげで、私もとても楽しく遊ばせて頂きました！！！
洞窟は残念ながらご案内できませんでしたが、
透き通った海、カラフルなお魚を近くで見れて、沖縄らしい海をご案内できて良かったです！！！

最後に皆さんご一緒に撮った写真は私の宝物になりました♡


またあの6人で一緒に泳げたらな～～と思っております！(笑)

是非また、洞窟リベンジしにいらしてくださいね！
そして、次回沖縄にいらした際は、私のヘアーカットを是非是非お願いします！！！！！！！！


また一緒に海に行ける日を楽しみにお待ちしております(^^♪
ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
岸野　未来

書き込みありがとうございます。
風が強く大変でしたね。
良い筋トレになったかなぁ？？
また遊びに来て下さい！

qiakixin　様

この度は当店ホエールウォッチングにご参加いただき誠に有難うございます！
素敵な写真をUPいただき合わせて御礼申し上げます。

尾びれ、ほとんどの場合は、今回のように上げてくれるのですが
稀に上がらない事も(^^;お時間ギリギリまで粘って上がる尾びれも感動ものです♪

また是非一緒にクジラを見に行きましょう！！
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物。～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

まさし様

はいた～い！
担当させていただいた久木野(くっきー)です♪

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます！！

とても嬉しいお言葉ありがとうございます！

ツアー当日は生憎の海況で青の洞窟にはご案内できませんでしたが、
穏やかな所でシュノーケリングをご案内できて良かったです！

お子様は行きの車では表情も固く、緊張していましたが・・・（苦笑）
海の中はとっても笑顔で上手に泳いでいましたね♪♪

ご参加いただいた時間は潮が引いている時間だったので、
サカナとの距離も近く、プチ洞窟にも行くことができました◎
大人の皆さんも童心に帰った気分で楽しかったですね♡

翌日のアクティビティーも楽しめましたか？？
素敵な沖縄旅行の思い出ができていればとても嬉しいです！

是非次回は青の洞窟にリベンジしにきてください!!
また一緒に海に行ける日を楽しみにお待ちしております(^^♪
ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
久木野　美和

MHMHMH様
コメントありがとうございます。
当日はご参加ありがとうございました、
次回の沖縄旅行際にでもご参加をお待ちしております。
ご家族で新しい思い出が作れればと思います。

感谢您加入我们的日落皮划艇之旅。
可惜看不到日落，但是皮划艇的体验你享受了吗。
如果它能成为我冲绳之行的回忆之一，我会很高兴。
请再来拜访我们报仇雪恨。

過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ドライバーのおすすめで古宇利島へ行きましたね、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後につねつね様再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ドライバーは入り口まで案内してましたね、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後にゆっきー様再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は、高評価・大変うれしいレビューいただきありがとうございます。
残念ながら、海でのカヤックコースは開催できませんでしたがマングローブカヤック楽しんでいただけた見たいで良かったです！
カヤックは、初心者の方でも始めやすいアクティビティになっています！
また、ご機会がございましたら海のコースもリベンジにいらして下さい！
カヤックで漕いでいく大海原は、爽快です☆

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Maria様

この度は当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
前日には体験ダイビングにもご参加いただいたとのこと、重ね重ね御礼申し上げます。

スタッフの誘導中に転んで擦り傷が出来てしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日のガイドにも確認いたしましたが、当店のホエールウォッチングツアーでは出発前に以下のことは必ずお客様に説明しております。
・2階デッキよりは1階が揺れないこと
・船の前方よりは後方が揺れないこと
・移動の際は手すりなどにつかまって移動していただくこと
・2階デッキは風が強く、波しぶきがかかる恐れがあり、スマホやカメラなど落としたり、濡らしたりしても補償できないこと。
・2階デッキに上がりたい方でご希望者には無料レンタルのレインコートも準備していること。

他にも船の使い方やクジラのこと、安全にかかわることなど10分以上の時間をかけて説明させていただいておりますが、しっかりと伝わらなかったようで痛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当日は確かに少し波が高かったと思います。
2階デッキ全体に波しぶきがかかりそうな日や小雨交じりの日は2階デッキにはお客様を上げずに1階に留まっていただき、クジラが見つかってから、2階デッキにあがっていただくようにしているのですが、その日もそうしていれば防げたと思います。

当日、誘導したスタッフも2階にあがられたMaria様が波しぶきがかかりやすい（船の進行方向によって変わる）場所にいるのを見て、すぐに声をかけ、波しぶきでぬれる前に移動してもらおうと揺れる中ではありましたが、手を取ってご案内しようとしたとのことでした。
結果的にMaria様に痛い思いをさせていまい申し訳ありませんでした。

今後はガイドスタッフ、船長としっかりと話合い、状況判断をしっかりと行い、改善に努めます。

貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。


マリンクラブ ベリー 那覇店　高崎進

ちぃちゃん様

この度はお誕生日に当店の慶良間シュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございます。
水は冷たい（22℃）ですが、冬のケラマは透明度も上がり、クジラもいたりして、私も大好きです。
スタッフ、船長へのお言葉ありがとうございます。励みになります。

お写真の枚数が少なかったということ、大変申し訳ございませんでした。
このことは担当したガイドを含め、全ガイドに情報を共有し、改善に努めます。

貴重なお時間を割き、体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また、沖縄にいらっしゃることがあれば、ぜひ遊びに来てください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

マリンクラブ ベリー 那覇店　高崎進

Photographer Boo!様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

この度はPhotographer Boo!様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたクジラへの接近の遅れに関しましては、1時間という限られたウォッチング時間の中で、ホエールウォッチング協会の船長間でコミュニケーションを取り、譲り合いながら、沖縄へホエールウォッチングを楽しみにいらっしゃった他社のウォッチング船に乗っているお客様にもクジラを楽しんでいただくために、クジラと他船との位置や距離を調整しながら行っており、そのような船の動きが、接近が遅く、物足りなく感じられたのかもしれません。
そうであれば、ちゃんとそのことを説明すべきだったと思います。
申し訳ございませんでした。

また、船長が港内で徐行中に見張りを立てずに操船席から離れたとのこと、お客様を不安にさせるような行為で大変申し訳ございませんでした。
近くや進行方向に障害物や他船がいないなど、周囲が安全なことを確認したうえで、一時的に離れましたが、不安になりますよね。
今後はお客様に不安を感じさせることがないように、また誤解を生まないように、今回のことは全スタッフで情報共有し、再発防止に努めてまいります。

配慮を欠いた行為の数々、申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。
また沖縄でお目にかかれることをスタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブ ベリー 那覇店　　高崎進

きのこ様　
この度は、那覇まちま～いのコースへご参加いただきましてありがとうございました。ワキ道コースの、裏通りを歩く探検気分を味わって頂けたようで大変嬉しく思います。満開の寒緋桜のお写真もすごく素敵ですね！那覇まちま～いではこの他にも、定番コースや地元の生活感が感じられるコース等取り揃えておりますので、ぜひ他のコースへのご参加をご検討いただけましたら幸いです。
この度は、数あるツアーの中より、那覇まちま～いをご利用くださり誠にありがとうございます。またのご参加をお待ちしております。
那覇まちま～い　スタッフ一同

この度は、マリンショップ・マーメイドをご利用いただきありがとうございます！！！
野生動物のため発見までに時間かかってしまうこともあるのですが、観察できて良かったです(*´▽｀*)
子クジラ可愛いですよね♡
とても良い思い出になったとのことで、私たちもとっても嬉しいです☆彡
また機会がありましたら是非お待ちしております！！

この度は、マリショップ・マーメイドをご利用いただきありがとうございます！！！
晴れていても前方で観察していると、少し肌寒く感じてしまいますよね、、、
クジラ、イルカにも出会えてとっても楽しかったと思います°˖✧
酔いにくい方であれば、船もクルージングみたいで楽しいですよね♪

またお越しいただく際は、防寒バッチリで行きましょう!(^^)!

この度は、マリンショップ・マーメイドをご利用いただきありがとうございます！！
高い評価いただけたこと大変嬉しく思います♡(≧▽≦)♡
船酔いすることなく楽しくホエールウォッチングすることが出来たみたいで良かったです☆彡
クジラ本当にいるんだ～！って感じですよね！（笑）
親子クジラや三頭で泳いでいるのも遭遇しておりますので、
機会がありましたら是非またお越しください！お待ちしております♡

正男さん　様

口コミと高評価頂き誠にありがとうございます。
お二人に楽しんで頂けて嬉しく思います。
ダイビングなども行っておりますので機会がございましたらぜひまた遊びに来て下さい！
またお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

ちぃさん　様

口コミ投稿誠に有難うございます。
当日担当をしました、コージです。
リバートレッキングを満喫頂けたようで何よりです。
寒い日でしたが、しっかり滝の近くまで行き、滝に少し打たれましたね(^^)
ブランコも身軽な身のこなしでヒョイと乗れて写真もバッチリでした！

また、沖縄に来られる際は是非、冒険島に遊びに来て下さい(^^)♪

ハムちゃん　様

体験談の口コミありがとうございます！
当日担当しましたヒロムです。

お二人とも泳ぎも上手で僕も安心してツアーが出来ました！

青の洞窟も時間帯によって見える色合いがまた違ってくるので、次回は午前の部でご参加してみて下さい！
気軽に遊びに来て下さい！
お待ちしています！

冒険島　重田

ゆゆゆ　様

こんにちは、沖縄アイランドクルーです。
この度はご乗船いただき誠に有難うございます！！

当日、どんなクジラに出会えるか？こればかりは「運」の要素が強いですが
まずは無事出会える事が出来て本当に良かったです！
大きなアクションは次回に期待していただければ嬉しいです！！

また機会がございましたら是非ご乗船くださいませ。
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました。

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ山本

熊木浩之　様

こんにちは、沖縄アイランドクルーです。
この度はご乗船いただき誠に有難うございます！！

自主ルールも他と比べると幾分緩いので、船からかなり近い距離でクジラを見る事が出来ます(^^)
当日のクジラの状況によってはのんびーーりウォッチングも出来ますし
あっちいったりこっちいったりのクジラだと、どうしうても追いかけっこみたいになってしまい、、、(^^;
楽しんでいただけて良かったです♪

また機会がございましたら是非ご乗船くださいませ。
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました。

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本