ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
我々一同、より良いサービスをご提供できるよう励んでまいります。
またのご乗船をお待ちしております。

Thank you for your comment.
We recommend sunset dinner cruise too.
We look forward to see you again.
Thank you so much

当店ホエールウォッチングをご利用いただき誠に有難うございました！

今回も万全の体制で皆様をお迎えさせていただきます（＾＾）
冬に沖縄へお越しの際は是非、またご乗船くださいませ！！

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
お子様にお喜びいただけて、我々も嬉しく思います。
お子様が大きくなられた際は、また是非ご乗船をお待ちしております。
この度のご乗船、誠にありがとうございました。

この度はサンセットクルーズのご利用、誠にありがとうございます。
ご乗船を楽しんで頂けたようで、私共も嬉しく思います。
夜景を楽しむクルーズも、違った楽しみがございますので、次回のご利用をお待ちしております。

この度はオルカ号水中観光船のご乗船ありがとうございます。
雨が降る翌日に影響が出やすいので、当日はまだ影響が出にくいです。
お子様だけでなく、大人の方も満足して頂けるモビーディック号のディナークルーズは生演奏を楽しみながらご乗船いただけます。
次回は是非、モビーディック号でお待ちしております。

パンダパパンダコパンダ　様
当店のホエールウォッチングご参加いただきありがとうございました。

当日は雨や波もある中、クジラに会うことを楽しみにしてきてくださるお客様の為に、
出航の判断を致しましたが、船酔い等で辛い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

今シーズンもホエールウォッチングのツアーを当社で開催致しますので、
海洋状況に合わせた出欠航判断についても事前によくスタッフ間で検討していきたいと思います。

貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。
今後のツアーの参考とさせていただきます。

もし機会がありましたら、またクジラに会いに来てください。
スタッフ一同おまちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　松谷彰子

Thank you for your comment.
We’re glad to hear that you enjoyed cruising ship.
We recommend dinner cruising ship too.
We look forward to see you again.
Have nice trip.
From Westmarine

Thank you for your comment.
It was disappointing that you ride ship on rainy day.
But it’s so nice that you enjoyed.
On Sunny day, probably you will be excited more.
We look forward to see you again.
Thank you.
WESTMARINE

XOXO様

この度は弊社の水中観光船【オルカ号】へご乗船いただき、誠にありがとうございます。
ご乗船された日が、台風直前だったにも関わらず、サンゴもお魚もバッチリご覧いただけたとは、きっと日頃の行いがよろしいのでしょうね！
ほんとにＬＵＣＫＹだったと思います。

台風の前後などは急変しないか私どもスタッフも心配になるところですが、今後もできるだけコンディションのよいポイントに行って、
ご乗船されるお客様が喜んでいただける運航をしていきたいと思います。

最後になりますが、コメントありがとうございました。

7/25　ウエストマリンスタッフより

Masa　様

この度は弊社モビーディック号サンセットディナークルーズへご乗船いただき誠にありがとうございます。
青い海、青い空のイメージの強い沖縄ですが、実は雲が多い日が多くいんです・・・
ご乗船の日は、素敵なサンセットをご覧いただけたようで、うれしく思います。

ＢＢＱの方も食べるのに夢中になってたとのこと、創造するとその姿が思い浮かびますが、おいしく頂いたとの
ご感想、こちらもうれしく思います。

また、沖縄にいらした際には雰囲気の違った2階洋食の方も楽しんでいただけたらと思います。

貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。

ウエストマリン大田

この度はオルカ号にご乗船頂き、また高い評価を頂きありがとうございます。お孫様とまたご乗船していただける日を、スタッフ一同お待ちしております。その時はもっと海洋状況がいい日であることを心より願っております。ありがとうございました。

ひかり様

この度はお誕生日という大切な日にご予約いただいたにも関わらず、船内でのご案内に配慮が欠けていましたこと大変申し訳なく存じます。
今回の貴重なご意見は、船スタッフ及びフロアマネージャーに申し伝えさせていただきました。

お客様にとっては１年に一度の大切な思い出の日に、お子様に悲しい思いをさせてしまったこと、心痛く存じます。
今一度、全スタッフが心を改め、毎日接客させていただくお客様一人ひとりと「一期一会の精神」で対応させていただくよう努めさせていただけたらと存じます。

度重ねてお詫び申し上げます。
6/20　ウエストマリン　スタッフ一同

しんちゃん様
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ホエールウォッチングは沖縄で人気がでてきてます。
より、快適なホエールウォッチングを目指していきますので、しんちゃん様のまたのご参加お待ちしております。

みきぽん様

貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お食事に関しての率直なご意見は料理長以下、提供に携わる全スタッフに回覧周知させていただき、
今後のお食事内容の改善に役立てていきたいと存じます。

フロアサービスに関しては、各国から沖縄に夢をいだいて移住してきている多くの海外スタッフが毎日頑張って接客させていただいています。
まだまだ不慣れで、至らない点がありご不快な思いをされた点もあったかと存じます。
毎日、慣れない日本語を勉強しながら頑張るスタッフをあたたかく見守っていただけたらと存じます。

夏は、3階オープンデッキでのBBQも人気がございます。
海風を感じながらの解放感のある船上で次回はお楽しみいただけたらと存じます。

忌憚ないご意見は、これからの弊社のサービスの改善に役立つ大変ありがたいものです。
ご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またの、ご乗船ご機会がありますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5/12　ウエストマリン　スタッフ一同