あさわた様

ツアーを担当させていただいたカイドの出石です。

口コミ投稿ありがとうございます。

良い評価をしていただきありがとうございます。
こういった口コミは自分たちガイドにとって一番うれしいところでもあります。

海以外のツアーもたくさんご用意していますので、是非沖縄へお越しの際は冒険島へもお越しください。

まりん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

集合・出発時間に関しては、お時間をしっかりお守りいただける方が多い一方で、
添乗員にも集合時間に関してはホワイトボードに明記し、時間厳守をお客様へ説明するように伝えてはおりますが、
お時間をお守りいただけないお客様がたまに見受けられるのが現状でございます。
このようなお客様のために、まりん様を含め他のお客様にご迷惑がかかってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
座席ポケットに用意してある注意書きの通り、今後はもう少し厳しい対応を取らなくてはいけないと考えております。

また、添乗員の説明に関しましても、目的地までの所要時間等ご案内をしっかりするよう指導してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

まるまま様

体験談のご投稿、並びに当店のご利用、改めて有難うございました。
こちらにあるバックアップからお二人のお写真を再度、見直してみて　あぁ！！と記憶に新しく残っております。

また様々なお褒めの言葉を頂きこちらも嬉しく思います。

次回沖縄へお越しの際はまた別ツアーもありますので当店のご利用ご検討下さい。
それではありがとうございました！！


冒険島

Hello. Thank you for your comment! I am very happy to hear that you have enjoyed Blue Cave. I also had great time with you and your family.
We have a lot of wonderful tour to enjoy OKINAWA. So if you want to enjoy it, please visit us again.
Thank you!!

ナナコ様

この度は貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。
また当店をご利用頂き改めまして、有難うございました。

ボートプランは波が多少ならば高くても行けたり、疲れも少なく済んだりと、なにかと良いですよね。
時期を外したのもやはり幸運かと！

Goproはうまく撮れていたでしょうか…！？お二人にとって良い思い出になったようで何よりです！

また沖縄にお越しの際は当店のご利用をご検討下さい。
それではお幸せに！！

冒険島

こちらこそありがとうございました♪　とっても楽しんでもらえたみたいで、エイミーも嬉しいです！シュノーケルでの泳ぎも、カヤックをこぐのもとても上手で、「めっちゃ上手！」って何回も言ったの覚えてます!笑　　ぜひ、また遊びに来てくださいね☆　また海の世界に案内させてください♪　

けいたさん

素敵な書き込みありがとうございます!!

朝一のツアーは少し早起きではありますが、その分人も少なく快適に楽しんで頂けたようでよかったです(^^)/
ショップの方も気に入って頂けたようでとても嬉しく思います☆

青の洞窟やカラフルなお魚さん達を目の前にすると、テンション上がりますよね！！
沖縄の海を満喫して頂けてよかったです～＼(^o^)／

今回はシュノーケリングツアーにご参加頂きましたので、
次回は是非ダイビングにも挑戦しに来て下さい!!

全然違った景色や、水の中という全くの別世界を体験して頂けますよ♪♪
またお会いできる日を楽しみにお待ちしておりますね(*^▽^*)

たくさんあるショップからボイスプラスを選んで頂き、ありがとうございました！！

かりーさん

素敵なコメントありがとうございます(*^▽^*)

初のシュノーケリングツアー、素敵な思い出になってもらえたようで嬉しく思います!!
やっぱり沖縄といえばキレイな海を楽しまないとですよね～☆

沢山のカラフルな熱帯魚やサンゴ!!
青の洞窟の神秘的な青さも目に焼き付いているんじゃないですか！？？

次回はプチ洞窟にもご案内させて頂きたいと思います!!
また一緒に沖縄の海でニヤニヤできる日を楽しみにしておりますね(^^)/

シャンプーやリンスに限らずもっと細かい点まで配慮出来るように頑張っておきますので！！

今回はボイスプラスに遊びに来て頂きましてありがとうございました☆
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております!!

八木様

こちらこそ素敵な写真を撮らせていただきありがとうございました。
あの写真は私の宝物です。

また沖縄に来る際はお２人の素敵な写真を撮らせてください。
楽しみにお待ちしております。

I@N　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、ありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

添乗員へ当日の状況を確認致しました。
ご指摘の通り、添乗員が水族館の団体チケットを発券する間、
後から到着するお客様が、はぐれないよう
一番最初に美ら海水族館へ到着したお客様に目印として
旗を持って頂くよう協力をお願いしたようでございます。

本来はお客様がやらなくてもいい事に対して
ご協力をお願いしている立場でありながら
外国のお客様に対しての説明不足と当日の添乗員の言動は、
サービス業としてあってはならないことだと思います。

弊社の教育不足を反省すると共に今後、このような事が二度と起こらないよう
サービスの向上に努め厳しく指導して参ります。
誠にに申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りませずまたのご来沖心よりお待ちしております。

㈱ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

SAAYA様

先日は、ボイスプラスツアーご参加ありがとうございました。
とってもキレイな沖縄の海遊び!!最高でしたね♪

海況の急な変化で、青の洞窟へのツアーは厳しかったですが、ポイント変更して行った、
お魚＆サンゴメインのポイントもお魚いっぱいで楽しんで頂けて本当に良かったです!!

お店の施設等も気に入って頂けて嬉しく思います。
お客様に快適に過ごして頂けるようにDIYで作成したかいもありました☆☆☆

海写真も楽しんで下さいませ!!
次回は、ダイビングで青の洞窟にてお待ちしております。

素敵なメッセージありがとうございました。

SAAYA様

先日は、ボイスプラスツアーご参加ありがとうございました。
とってもキレイな沖縄の海遊び!!最高でしたね♪

海況の急な変化で、青の洞窟へのツアーは厳しかったですが、ポイント変更して行った、
お魚＆サンゴメインのポイントもお魚いっぱいで楽しんで頂けて本当に良かったです!!

お店の施設等も気に入って頂けて嬉しく思います。
お客様に快適に過ごして頂けるようにDIYで作成したかいもありました☆☆☆

待ち時間の件はごめんなさい!!
※恩納村の青の洞窟へボートで行く際は、漁師さんの船を使わなきゃいけないと言う決まりがあり、
そうではないと、ボートに乗れなくてツアーが開催できないんです!!

ですが、逆にボートで行けるからこそ違う素敵なポイントへも行けちゃうんですよ。
次回も是非、楽しみにしててくださいませ!!

海写真も楽しんで下さいませ!!
次回は、ダイビングで青の洞窟にてお待ちしております。

貴重で素敵なメッセージありがとうございました。

りょん様

メッセージありがとうございます。
台風の影響での青の洞窟残念でしたが、お魚パラダイスポイントでのツアーご参加ありがとうございました。

代替えのポイントもお魚パラダイス素敵でしたね!!
沖縄の海は、どこでも魚がいるわけではないんですよ☆ちゃんと、サンゴや魚のいるポイントがあるんですよ！
そこも昔ながらの漁師さん達のおかげで、素敵なところにご案内してもらってると言うことなんです!!

青の洞窟へボートで行くには、漁師さんの船を使っていかないといけないと言う、リゾート地特有の決まりがあるんで、色々ルールが
あるのですが、次回も楽しみにしておりますね♪


次回、来られた際もまたいろんな沖縄の素敵ポイントご紹介いたします。
今回は、ボイスプラスツアーご参加ありがとうござあいました。

トモキ　様

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございます。

ご指摘頂きましたＧｏＰｒｏレンタル付きプランですが、今回は通常プランでのご予約にて頂いていた為、混乱とご迷惑をおかけする形となりました。
今後ツアーページをお客様が混同されないように、表記方法の改善を行っていきたいと思います。

また途中でＳＤカードエラーが出てデータが見れなかったとの事でしたが、こちらも当日ツアー終了時に把握しておらずご迷惑をおかけしました。
GoProレンタル代+SDカード代は全額返金の対応を行わせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

冒険島　スタッフ一同

イシダ様

コメントありがとうございます。
台風明けの当日でしたが
どうにか開催が出来て良かったです。
予約に空きがあってホバーボードも追加で楽しんで頂いて
とても良かったです。
濁りが気になる水中でしたが
ベストな場所で楽しんで頂けたと思います。

次回、参加の時は
今回よりもアグレッシブなスピードで
マリンスポーツを一緒に楽しみましょう。
お客様のニーズに合わせますね(笑)

またの参加をお待ちしております。

naomi kubota様

この度はX-TRIPにご来店頂きありがとうございます。

とても楽しんでいただけたみたいでよかったです!(^^)!

シュノーケルも透明度の高さを実感していただき、行き帰りの船も楽しかったですね！！！

次回はぜひダイビングに行きましょう(#^^#)

透明度のいい水納島でお待ちしております(*^-^*)

chisato様

アクティビティへのご参加ありがとうございました。

あいにく瀬底島は荒れていましたが

コンディションの良いビーチで快適に楽しんでいただけたみたいですね！

よかったです＾＾

マーブルで筋肉痛になりませんでしたか？www

今回のご旅行をきっかけに、沖縄旅行、沖縄の海にハマって

また遊びに来ていただけたら嬉しいです♪

次回は瀬底島でシュノーケルしましょうね！

YUKKY様
先日は、ボイスプラスツアーご参加ありがとうございました!!
青の洞窟！満喫して頂いたようで本当に良かったです♪

大人気の青の洞窟は、やっぱり1グループ様のガイド貸切ツアーじゃないとこの時代は楽し見ずらいのが現実ですもんね☆
そのかいあっての、海や、2人だけの写真も楽しんで頂けて嬉しく思います!!

更に、沖縄の海のすばらしさにも心躍る思いも感じていただき私達も嬉しく思います。
次回は、是非ダイビングツアーにチャレンジしに遊びに来て下さいませ☆

また違う最高の水中世界へとご案内させて頂きますね!!　楽しみにしててくださいませ☆
本日は、ありがとうございました。

この度は貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。
期待通りの内容とならず、大変申し訳ありませんでした.

1点目のお子様への対応ですが、注意喚起だけにとどまってしまいガイドに至らない点が有り申し訳ありません。
担当ガイドの力量不足、指導不足でした。

2点目の当日のポイント変更のご案内に関しましては、事前に分かる場合もあれば、どうしても自然のことですのでいきなり風向きや波浪が変わることもあります。
当日は午前中は青の洞窟ツアーを予定通りに開催しておりましたが、高波の為ご参加いただきました12：30集合の便より安全を考慮しポイントを変更させて頂きました。
その為、ご来店を頂いてからの参加直前のご案内となってしまいました。

突然のご案内となってしまたのは海洋状況によるもので、ご理解頂ければと思います。

またポイント変更の際の料金案内に関しましては事前に店舗でご案内の上、キャンセルして頂くか、ご参加するかのご案内に同意の上、
この度はご参加されました事かと思いますのでこの場では割愛させて頂ければと思います。

3点目の変更場所ポイントですが、サンゴを養殖している湾内のポイントをご案内させて頂きました。
湾内の為、外洋に面している青の洞窟よりは波もかなり小さい場所ですが、当日はそれでも波の影響を受け水中が濁ってしまいました。
こちらもご理解頂いている様に、自然現象によるもので期待通りとはならず申し訳ありません。


幼児のご参加はもちろん可能ですし最善のご協力を今後もいたします。
しかしながら当日は波が高く、小さなお子様連れのお客様の場合に今回のような形になってしまったことは
前出の通り力不足だったと思いますので今後の活動に生かさせてもらえればと思います。


また沖縄にお越しの際は再度、青の洞窟へご案内ができればと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。


冒険島

当店ご利用ありがとうございました。なんとかみんなで青の洞窟にも行けて子供たちにも楽しんでいただけて本当に良かったです。また沖縄でお待ちしております！！

H&M　Mizuno 様
先日は冒険島をご利用頂きありがとうございました。
海が苦手でも絶対楽しくツアーを過ごして頂けるように心掛けておりましたのでH&M　Mizuno 様が楽しんで頂けて私も非常に嬉しいです！
海を少しでも好きになってくれたら幸いです！

他にも色々ツアーをご用意しておりますのでまたお会いできるのを楽しみにしております！

冒険島

この度は２日連続でご利用いただき誠に有難うございました！
２日目は晴天！本当に良かったです（＾＾）

またお越しの際は是非、一緒に海に入りましょう！
ダイビングもオススメですよー＾＾

口コミ投稿までいただき誠に有難うございました！

石原さま

この度は、弊社プログラムにご参加いただきありがとうございました。また、コメントまでいただき重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただいた器材の件についてです。ウエットスーツの着用はお客様の任意とさせていただいておりまして、
海へ行く前にグループごとに着用の有無をご確認させていただいているのですが、そのご案内がもれていたかと思います。
お子様にご満足いただいていたにも関わらず、それを半減させてしまうようなことになってしまい申し訳ございませんでした。
二度と同じことがおきないように社内でも再度徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。
お兄ちゃんにも宜しくお伝えいただければ幸いです。

サマーリゾート沖縄

池田様
この度は弊社スノーケリングツアーにご参加ありがとうござます。当日は往復が大変でしたが、慶良間の美しさを体験してもらうことができ、スタッフ一同嬉しく思います。あの日は特に透明度も高く、素晴らしい海でありました。
慶良間は一年を通じて、いつも透明度は高いので、またのご参加をお待ちしております。

弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
時期的に、青の洞窟内は大変込み合いお客様にはご迷惑をおかけしております。

またのご来店を心よりお待ち申しております。

chinezo様

先日はご来店頂きありがとうございました。
リアルファインディングニモの世界はいかがでしょうか？

実際に見る海の生き物は、不思議だったりかわいかったり、ナマコはちょっと気持ち悪かったり、、
新しい発見があってとっても楽しいですよね☆

次はぜひ、クラッシュに会いに水納島へ行きましょう！
ありがとうございました！

X-TRIP

きひろ様
この度は、弊社シュノーケリングツアーにご参加して頂き、ありがとうございます。
ケラマブルーを体感していただき、ありがとうございます。船舶も専用ボートになっておりますので快適に過ごすことができ、嬉しく思います。
ライフジャケット着用は、沖縄水上安全条例にて規定があり、きひろ様のご希望に沿えず申し訳ありませんでした。
またのご参加の方をスタッフ一同お待ちしております。