penico　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

姉妹でのご参加、有難うございます。
penico様のようにお車での移動が難しいお客様の為にも、弊社のバスツアーは大変お薦めです。
お母様の計らいでご満足頂けましたこと、私共も嬉しい限りでございます。
妹様の喜んでらっしゃった姿が目に浮かぶようです！
次回沖縄へお越しの際は、お母様もご一緒に参加されてはいかがでしょうか？
今回ご参加されたコース以外にも他3コースご用意しておりますので是非ご検討下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

おかわり　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

おかわり様のようにレンタカーでの移動が難しいお客様にも、弊社のバスツアーでは沖縄の魅力をしっかり
おさえてより充実したご旅行になるようお手伝いさせて頂いております。
女性3名様ですと、賑やかな旅になったのではないでしょうか？
1日で時間がややタイトと感じられましたように、沖縄の魅力は今回周られたポイント以外にも
数多くございます。南部の魅力を集めたコースもご用意しておりますので、次回沖縄へ
お越しの際もご検討いただけましたら幸いです。
ご利用の際、不明な点等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

たけるん　様
この度は冒険島をご利用いただきありがとうございます。

当日は荒れていましたが、青の洞窟内はとても綺麗に見えましたね。
波が高かったですが、酔い止めが効いて良かったです。
今後もお客様に楽しんで頂けるように配慮したいと思います。
また沖縄に旅行の際は遊びに来てくださいね。
楽しみにお待ちしていますよー！

冒険島

う～ん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果、弊社では音声ガイドでの
ご案内を導入しておりますが、ソフト面での物足りなさにより事務的な印象を受けてしまわれたようですね。
今後は親しみのある対応を目指しガイドの教育を向上させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、水族館での昼食に関しましては海洋博記念公園の広い敷地に対して飲食店が少ないため
私共でも改善を検討の一つと考えております。
再度、接客の見直しと柔軟な対応に努めて参りますので、次回沖縄にお越しの際も弊社バスツアーを
ご検討頂けましたら幸いです。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

るらら　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

るらら様の貴重なお時間をガイドの接客により不快な気持ちにさせてしまいました結果を
深くお詫び申し上げます。今回るらら様のご指摘により確認できた現場の実状でありますが、
私共の教育不足と個人のホスピタリティの無さによる結果であります。
旅行・観光業を発展させていく立場でありながら、弁解の余地もございません。
今後は、ご指摘頂いた内容も含めて社内全体でホスピタリティ精神の徹底に努めて参ります。
次回沖縄へお越しの際、少しでもご旅行のお手伝いができればと思う所存でございますので
再度ご検討頂けましたら幸いです。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

daichan　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

名護パイナップルパークでの食べ放題に関しまして、以前同施設をご利用されたのでしょうか？
当該施設は昨年夏ごろよりパイナップル試食を休止しております。
現在はパイナップルを使って作ったお菓子の試食やジュースの試飲を行っております。
参考 → http://www.nagopain.com/news/post_9.html
パイナップル国内収穫量 第1位とうたっている沖縄県だけに少し寂しさを感じますね。


また、弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
全てのお客様へ楽しんでいただけるよう最大限のおもてなしを心がけております。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果、弊社では音声ガイドでのご案内にいたりました。

ガイドの対応に少し物足りなさを感じられたようでございますね、
お客様からの”ガイドから直接話が聞けたら”というご意見、
音声ガイドがあっても補足事項等があればガイドから説明する時間を設けられるよう
今後ガイド内容を見直し、どのお客様にも楽しんでいただけるよう努めてまいります。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

日焼け対策　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

添乗員へのお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
海外からのお客様が増える一方でどのようなお客様にも喜んでいただけるよう努めております。

また、美ら海水族館は海洋博記念公園内にあり敷地が広いのに対し飲食店が少ないのが現状でございます。
このような現状を改善していくのも私共の義務でありおもてなし精神に通づるものと考えます。

1月からは沖縄花のシーズンとなります。
季節に応じた美しい花々や美しい海などいつ来ても美しい沖縄です。
また沖縄へお越しの際は、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
～またお会いできることを楽しみしております～


(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

mturbo 様

この度は、弊社主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

mturbo様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止めに改善に努めてまいります。

mturbo様が感じられた内容はガイドによるホスピタリティ不足と機器不良によるものと認識しております。
ご指摘の通り、ルートのご案内等含めましてガイド研修に努めてまいります。
また、音声ガイドに関しましてはWifiの容量・速度調整や現状のメンテナンスレベルを引き上げ改善に向けて対応させていただきます。

ご満足いただけるバスツアーになるようスタッフ一同改善して参ります。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

あああ　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

弊社のバスツアーと合わせて沖縄を楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
バス内の声の大きさが気になったとの事で、団体のお客様もしくは海外からのお客様と
ご一緒だったのではないかとお察しします。移動時間も合わせてゆっくりされたいお客様も
いらっしゃる中で弊社の配慮が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。
また、バスの停車場所が遠かったことに関しまして、交通面と利便性を含めて再度検討
させて頂きます。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ぴょん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

美ら海水族館は沖縄で大変人気の施設ですので、弊社のツアーでも4コース中3コースは
美ら海水族館を含んでおります。
弊社のバスツアーではお一人様でも参加される方が多くいらっしゃいますので
ぴょん様にも楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
お写真を見ても快晴で沖縄の自然を感じて頂けたのではないでしょうか？
水族館以外にも那覇・南部を周るツアーもご用意しておりますので
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーを是非ご利用くださいませ。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

よっしい　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

沖縄での移動はやはり車が多いので運転に疲れる方もいらっしゃるのではと思いますが、
弊社のバスツアーでは目的地までも快適にお過ごし頂けます。
よっしい様のご利用頂いたコースは4種類ある中でも人気のコースですので
満足して頂けて私共も嬉しい限りでございます。
バス車内では音声ガイドによる案内がメインですが、少しでもお客様の不安に
寄り添えるようにこれからも努めてまいります。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

あやの　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

沖縄美ら海水族館と古宇利島・万座毛・ナゴパイナップルパークコースは
弊社4種類のバスツアーの中でも人気のコースですので、満足して頂けたようで
私共も嬉しい限りでございます。
カメラに残る思い出も沖縄の自然でさぞかし綺麗かと思います！
沖縄の天気も時期によって変わりやすい面もありますので次回沖縄に
いらっしゃる時はお天気だといいですね。
今回ご利用頂いたコースの他にも北部や南部へのコースがございますので
是非ご検討頂けると幸いです。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

めりおん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

車移動が大半の沖縄であまり慣れていらっしゃらない方には不安が大きいかと思います。
そんな中、私共のツアーにご参加頂き満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。
8月の暑さが厳しい中で、フクギ並木の自然に触れてリラックスできたのではないでしょうか？
皆さん気になるポイントも違うと思いますので、めりおん様のように
ゆっくり過ごしたい方の為に今後のツアー構成に役立てたいと思います。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

宇治ミルク金時氷　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
それぞれの観光地についてステキなお写真とコメントを頂きありがとうございます。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

ご家族との初めてのご旅行に弊社のバスツアーをお選びいただきまして誠に有難うございます。
宇治ミルク金時氷様は何度も来沖されているとの事で、
ご家族とのお時間はまた特別に思い出になったことかと思います。
お写真からも素敵なご家族の雰囲気がとても伝わってきますね！
お客様のご旅行のお手伝いになれたことが私共の喜びです。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂いたご意見を参考に今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

はいじ　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

ご参加頂いた沖縄美ら海水族館と古宇利島・万座毛・ナゴパイナップルパークコースは、
4種類あるコースの中でも人気のコースですので、安く満足して頂けて私共も嬉しい限りです。
近年ではアジア圏をメインに海外からのお客様に多くご利用いただいておりますので、
はいじ様のご利用されたお日にちにも集中したかと思います。

美ら海水族館での昼食に困られたようで、貴重なお時間を私共のご案内不足で
ご不便お掛けしました事をお詫び申し上げます。
美ら海水族館での滞在時間は3時間ありますが、せっかくの昼食をゆっくりとられたい方も
いらっしゃるかと思います。はいじ様のご利用になられたコースには昼食はついておりませんので
今後、リサーチをしながらおすすめの昼食場所等ご案内できるように努めたく存じます。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂いたご意見を参考に今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

217様
この度は弊社ケラマツアーにご参加ありがとうございます。
ケラマは台風がきても、雨が降っても、いつでも綺麗な海です。当日は日も差し込み、キレイなケラマブルーでしたね。
ウミガメにも出会えて、良かったです。シュノーケリングでウミガメに出会えるのは、なかなかラッキーですね。
次回は是非、ダイビングでウミガメと記念撮影に来てください。
では、217様のまたのご来店を、スタッフ一同、お待ちしております。

リーファーズスタッフ

Kawashima　様
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。

インスタ映えの写真も撮れましたね！！
是非、是非インスタにあげて自慢しちゃいましょう！！
これからも楽しんで頂けるように頑張っていきます。
また沖縄に旅行の際は遊びに来てください。
楽しみにお待ちしています。

冒険島

この度はご来店いただき誠に有難うございました。
海の状況が悪く、みんな島へ渡れなかったのは残念でしたが
近くの海でお魚や珊瑚が見れて本当に良かったです！
次回は必ず島へ行きましょう（＾＾）更に素敵な海にご案内させていただきます！

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました（＾＾）

ゆーちゃん、しーちゃん！
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!
担当させて頂きましたナツミです^^

朝一の青の洞窟(≧▽≦)ほんっとーに綺麗でしたね!!
水面が青すぎて上の岩まで青くなっちゃうぐらいキラッキラに輝いてました☆☆☆

洞窟の外に出ると沢山のお魚!!目の前まで来てくれるお魚は圧巻ですよね♪

是非次回はダイビングに挑戦してみて下さいね～～!!
シュノーケルとはまた一味違った景色が見れちゃいますよ♪

またお会いできる日を楽しみにしております!!
ありがとうございました♪

ゆうさん、ゆっきー!!
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました^^
担当させて頂きましたナツミです♪

まずは！！朝一に変更して大正解でしたね！！！！
めちゃめちゃ綺麗で殆ど人がいないラッキーデイでした＼(^o^)／
念願の青の洞窟♪行けて本当によかった(:_;)♪

次回はダイビングですかね？？(≧▽≦)☆
またお二人と一緒に海で遊べる日を楽しみにしております!!

ありがとうございました♪

☆yuranさん☆

この度はサマーリゾート沖縄へお越しいただき
誠にありがとうございました！！

お2人と一緒に楽しめたわたくしどもスタッフ一同も感謝感激でございます♡♡♡
また沖縄へお越しの際はぜひ！お店に遊びに来てくださいね♪(*´ω｀*)

トモちゃん、タケちゃん、ユウちゃん、セキちゃん!!!
昨日は、ボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました(^^♪
担当させて頂きましたモエです(^^)/

初めての、青の洞窟でのシュノーケリング！！
透明度抜群でお魚も沢山いて、とっても楽しかったですね♪

トモちゃんとユウちゃんは、素潜りがすごく上手でしたね＾＾
私も見ていて、「どんどん潜ってすごい！！」って思ってました!!

残りの沖縄旅行を、めいいっぱい楽しんで下さいね(≧▽≦)
また、会えるのを楽しみにしております！！

コメント頂きありがとうございます。
今回のアクティビティ3種目については予約が漏れていました。完全にこちら側の不手際でございます。申し訳ございませんでした。
今回の事を踏まえ、当社の方でも予約方法の改善や記載の2重チェック、お客様への案内方法など改善をさせて頂きました。
「楽しみに来られた方を予想以上に楽しませること」をモットーにしておりますので、徹底して参りたいと思います。

このような温かい貴重なご意見を頂きありがとうございました！

コメントありがとうございます。
無人島への送迎は1時間に1本のペースで行き来しておりますが、上陸する無人島は全くの手つかずの自然ですので、何もありません。トイレもありません！（笑）
船酔いされてる方やビーチでゆっくりしたい方にとっては良いと思いますが、すべてのオプションやメニューは船からスタートしますから、
アクティブに遊びたい方にとっては時間を持て余すかもしれません。

ウミガメが見れて良かったですね！
ウミガメは野生生物ですので必ず見れるとは限りませんから、本当に良かったです！

ご参加頂きありがとうございました！

しょうちゃん＆なっちゃん
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!
担当させて頂きましたナツミです^^

透明度抜群の青い海！！！思いっきり満喫できましたよね～～～！！！
念願の青の洞窟もまさかの貸切(≧▽≦)誰もいない洞窟をまったり堪能できましたね♪
私も久しぶりに貸切の洞窟めちゃくちゃテンション上がりました!!(笑)

次回はダイビングですかね～？？？！！！
またお2人と一緒に海に行ける日を楽しみにしております＼(^o^)／
ありがとうございました!!

この度は当店をご利用いただき有難うございました。

また、貴重なご意見誠に有難うございます。
レンタルの説明は、おそらく現地の提携しているショップさんかと
思われますが、当店からも改善の要請をさせていただきます。
せっかくのご旅行で嫌な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。

パウダールームにつきましては、本年より臨時で開設させていただいております。
今後、皆様のご意見を取り入れながら改善させていただきます（＾＾）
もっとしっかりとした施設でご案内していければと思っておりますので
非常に有り難いご意見を有難うございました。

ykinlondon 様


本日は数ある中から当ツアーへご参加頂きありがとうございました！

沖縄の海に魅せられて自然と笑顔に！
色々な方と仲良くなって楽しみを分かち合うのも
当ツアー楽しみの１つ！

スタッフへのお言葉もありがとうございます！
より安全に！楽しくをモットーにツアー催行させて頂きます！

ぜひまた沖縄へ来る機会ありましたら、
ハッピーアイランド号へ乗ってクエフ島へ
遊びに行きましょうね〜！
お待ちしております！！^_^