時間が1時間ほど押して夕食の予約をキャンセルしたので、予約を持って予約した方が良さそうです！

りか様

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
またご案内を間違えた結果、アクティビティ体験を残念な形で終わらせてしまい誠に申し訳ございません。
原因としては、前日そして当日の案内でパラセーリングの開催の中止理由をエンジントラブルによるものとお伝えできていなかった事にあります。


前日の11時ごろに船長からエンジントラブルにより終日パラセーリング中止の連絡が来ていたのですがゲストへ連絡する際に誤って海況が荒れるという理由でゲストにお送りしておりました。
その数時間後に船長から修理を終えて、
試運転をして問題無い判断が下りたので開催判断が中止から当日海の状況しだいで開催するというご案内に変更になりました。

しかしながら返事をするのが19時頃になってしまい、
直接お電話にて波が回復してきたので当日の判断で出来る可能性があるとお伝えしました。

そして当日の朝に船長からやむを得ず終日中止になると伝えられ、
その理由がエンジントラブルから回復していないものによることをゲストに直接お伝えしておりませんでした。

今回の事態につきまして深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。

マリンクラブベリー那覇店　武下

fiona様口コミ投稿ありがとうございます🌺
先日アシスタントしたJacksonです♪
パラセーリングとシュノーケリングを楽しんでいただけて私たちスタッフもとても嬉しいです(>_<)
スタッフ一同大変嬉しく思います。特に、初めて海に入ることが難しいご主人様へのサポートが役立ったとのお言葉をいただき、スタッフの技術やサービス精神が伝わったことを光栄に感じています。

また、交通についてのアドバイスもありがとうございます。ナビの設定や渋滞情報を参考にされると、よりスムーズに移動いただけるかと思います。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております！
SeaWorld　Jackson

体験談のご投稿ありがとうございます！当日はウミガメさんに会えてラッキーでしたっ！！クマノミも日本に生息している６種類を全部観察できてよかったです！！また、機会があれば遊びにいらしてくださいっ！！お待ちしてまーす！！！！

じゅん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました！
沢山のお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
また機会があればお越しくださいませ！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

素敵な口コミありがとうございます！私も一緒にツアーできとても楽しかったです！
同郷ということもありとても話しやすく素敵な時間を過ごせました！
次もまた一緒にツアーしましょうね！待ってます！！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　冒険島　コトハ

９月はボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。
ハイシーズンの中ご参加ありがとうございました。楽しんで頂けたようで安心しております。
また、沖縄に来られた際は是非お待ちしております。メッセージありがとうございました。

先日は、ボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。
急な海洋状況の変化により、青の洞窟のある真栄田岬が遊泳禁止となり急遽ポイント変更となり大変申し訳ございませんでした。安全第一のツアー開催の為、青の洞窟でのツアーは開催できませんでしたがご理解の程よろしくお願い致します。こちらも、ポイントは透明度も良く、お魚も多いポイントを選んでツアー開催したつもりではありましたがご満足いかない結果となり、大変申し訳ございませんでした。

青の洞窟は、波の影響を受けやすいポイントとなり、安全の為、遊泳禁止となりインストラクターでも行けなくなる場合もあります。もちろん、ご予約のサイトにも全てを記載させて頂いてはおりますが、急な変更もご理解いただいた上でのご予約となりますので、ご予約の際は皆様ご注意下さいませ。

もちろん、青の洞窟へ行けない場合でも、風向き、天候、潮の満ち引きに合わせてポイントをお魚＆サンゴメインのポイントへご変更して開催させて頂いております。

先日は、ボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。当日は、人が多すぎて青の洞窟は断念しましたが・・・穴場のスポット楽しんで頂けて本当に嬉しく思います。青の洞窟は１年を通して基本忙しいポイントとなります。

その中でも、7.8.9月のハイシーズンは、朝一で100～200名ほど入っている海も、その後の時間は、1500～2000名ほど入っている場合もありますので朝一のお時間をお勧めしております。また、リベンジツアーにてお待ちしております。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

10月に入ると、少しづつ北風が強くなり
島へ渡れない日も増えて行くのですが、無事みんな島で楽しんでいただけて本当に良かったです♪

また沖縄へお越しの際は是非遊びにお越しくださいね(^^)
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました。

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日担当スタッフ　若野

元気様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
当店のスタッフもお客様の口コミで大変喜んでいました。
お客様が貴重で楽しい経験をすることができ大変嬉しく思います。
また海の素晴らしさを体感しにお越しくださいませ。
またのご来店をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

まーちゃん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
お写真のサービスもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後もお褒めのお言葉をいただけるように努めてまいります！！
また海の素晴らしさを体感しにお越しくださいませ。

マリンクラブベリー那覇店：武村

８７３様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
パラセーリングは飛ぶ前は緊張でドキドキしますよね！！でも飛んでしまえば、景色がきれいで緊張感も忘れてしまうほど感動しますよね！！
海もきれいでご満足痛手けてよかったです。
また機会があればお越しくださいませ！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原