Ktr　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

Ktr様のご参加されたコースは4種類ある中で最も人気のコースでございます。
”沖縄といえば”というスポットを詰めこんだコースですので満足して頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。
ちなみに、昨日11/1は「沖縄美ら海水族館 開館記念日」だそうです！
開館15周年になる美ら海水族館は何度訪れても魅力的な場所だと私共も感じております。

10月初旬でしたら、まだ暖かい気候だったのではないでしょうか？
10月後半は台風が2週続けてきましたので、ベストタイミングでしたね！11月に入り、沖縄は少し肌寒くなって参りました。
これからも沖縄の魅力を伝えていくとともに、お客様の快適なご旅行のお手伝いに努めてまいりますので
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ヨコモ様

この度は、数あるバスツアーの中から
弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
体験談の投稿誠にありがとうございます。

車内でのパフォーマンス等特に好評いただいているのですが、
そちらをお楽しみいただけたようでなによりです。
嬉しいお言葉有難うございます。
当日のガイドとドライバーにも共有させていただきます。

ヨコモ様の心に残る思い出になれれば幸いです。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー

沖縄大好き兄さん様

この度は数あるツアーの中弊社バスツアーを
ご利用いただき有難うございます。
また、体験談の投稿も誠にありがとうございます。

弊社ツアーは、出来るだけ観光名所をたくさん
お楽しみ頂けるようにこのバスツアーを提供させて頂いております。
沖縄大好き兄さん様の心に残る思い出になれれば幸いです。

綺麗なお写真も誠にありがとうございます！

ぜひまた沖縄へいらっしゃってください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー

ワダユウコ　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

ワダ様のご参加されたコースは4種類ある中でも大変人気のコースでございます。
満喫して頂けたようで私共も嬉しい限りです。
また、添乗員へのお褒めのお言葉有難うございます！海外からのお客様も多い中で、皆様に楽しんで頂けるツアー作りに
励んでまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

う～ん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果、弊社では音声ガイドでの
ご案内を導入しておりますが、ソフト面での物足りなさにより事務的な印象を受けてしまわれたようですね。
今後は親しみのある対応を目指しガイドの教育を向上させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、水族館での昼食に関しましては海洋博記念公園の広い敷地に対して飲食店が少ないため
私共でも改善を検討の一つと考えております。
再度、接客の見直しと柔軟な対応に努めて参りますので、次回沖縄にお越しの際も弊社バスツアーを
ご検討頂けましたら幸いです。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

るらら　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

るらら様の貴重なお時間をガイドの接客により不快な気持ちにさせてしまいました結果を
深くお詫び申し上げます。今回るらら様のご指摘により確認できた現場の実状でありますが、
私共の教育不足と個人のホスピタリティの無さによる結果であります。
旅行・観光業を発展させていく立場でありながら、弁解の余地もございません。
今後は、ご指摘頂いた内容も含めて社内全体でホスピタリティ精神の徹底に努めて参ります。
次回沖縄へお越しの際、少しでもご旅行のお手伝いができればと思う所存でございますので
再度ご検討頂けましたら幸いです。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

daichan　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

名護パイナップルパークでの食べ放題に関しまして、以前同施設をご利用されたのでしょうか？
当該施設は昨年夏ごろよりパイナップル試食を休止しております。
現在はパイナップルを使って作ったお菓子の試食やジュースの試飲を行っております。
参考 → http://www.nagopain.com/news/post_9.html
パイナップル国内収穫量 第1位とうたっている沖縄県だけに少し寂しさを感じますね。


また、弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
全てのお客様へ楽しんでいただけるよう最大限のおもてなしを心がけております。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果、弊社では音声ガイドでのご案内にいたりました。

ガイドの対応に少し物足りなさを感じられたようでございますね、
お客様からの”ガイドから直接話が聞けたら”というご意見、
音声ガイドがあっても補足事項等があればガイドから説明する時間を設けられるよう
今後ガイド内容を見直し、どのお客様にも楽しんでいただけるよう努めてまいります。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

日焼け対策　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

添乗員へのお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
海外からのお客様が増える一方でどのようなお客様にも喜んでいただけるよう努めております。

また、美ら海水族館は海洋博記念公園内にあり敷地が広いのに対し飲食店が少ないのが現状でございます。
このような現状を改善していくのも私共の義務でありおもてなし精神に通づるものと考えます。

1月からは沖縄花のシーズンとなります。
季節に応じた美しい花々や美しい海などいつ来ても美しい沖縄です。
また沖縄へお越しの際は、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
～またお会いできることを楽しみしております～


(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

mturbo 様

この度は、弊社主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

mturbo様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止めに改善に努めてまいります。

mturbo様が感じられた内容はガイドによるホスピタリティ不足と機器不良によるものと認識しております。
ご指摘の通り、ルートのご案内等含めましてガイド研修に努めてまいります。
また、音声ガイドに関しましてはWifiの容量・速度調整や現状のメンテナンスレベルを引き上げ改善に向けて対応させていただきます。

ご満足いただけるバスツアーになるようスタッフ一同改善して参ります。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

tamaki様

この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

出来るだけ多くの沖縄の観光名所をたくさんお楽しみ頂けるように
このバスツアーを提供させて頂いております。
また、素晴らしい景色のお写真の投稿もありがとうございます！
tamaki様のお言葉をスタッフ一同で共有させて頂き、今後の励みにさせて頂きます！

またのご利用心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

penico　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

姉妹でのご参加、有難うございます。
penico様のようにお車での移動が難しいお客様の為にも、弊社のバスツアーは大変お薦めです。
お母様の計らいでご満足頂けましたこと、私共も嬉しい限りでございます。
妹様の喜んでらっしゃった姿が目に浮かぶようです！
次回沖縄へお越しの際は、お母様もご一緒に参加されてはいかがでしょうか？
今回ご参加されたコース以外にも他3コースご用意しておりますので是非ご検討下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ひでみ様

この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
沖縄を十分にお楽しみ頂けたようで何よりです。
社内のスタッフで共有し、今後の励みにしていきたいと思います！

また、沖縄にいらしてください！
ひでみ様の来沖心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

meg様

この度は、弊社ツアーご参加頂き誠にありがとうございます！
2度も弊社ツアーにご参加頂いているとの事で心より嬉しい限りでございます！
今回も、バスツアーを1日楽しんで頂けてなによりです。
meg様の嬉しいお言葉をスタッフ一同で共有させて頂き、今後の励みにさせて頂きます！

meg様のまたのご利用心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました！

おかわり　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

おかわり様のようにレンタカーでの移動が難しいお客様にも、弊社のバスツアーでは沖縄の魅力をしっかり
おさえてより充実したご旅行になるようお手伝いさせて頂いております。
女性3名様ですと、賑やかな旅になったのではないでしょうか？
1日で時間がややタイトと感じられましたように、沖縄の魅力は今回周られたポイント以外にも
数多くございます。南部の魅力を集めたコースもご用意しておりますので、次回沖縄へ
お越しの際もご検討いただけましたら幸いです。
ご利用の際、不明な点等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

aaaaa様

この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます！

楽しんでいただいたようで、弊社としても嬉しく思います！
ガイドの車内でのパフォーマンスは、
お客様より好評いただいているのですが、そちらをお楽しみいただけたようでなによりです。
今後も、お客様が満足していただけるような新しいパフォーマンスも含めて、ツアーの向上をしていきたいと思います！

aaaaa様また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
今回はご乗車いただき誠にありがとうございました！

ききき様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

1日を通して、お楽しみ頂けたようで何よりです！
また、嬉しいお言葉をありがとうございます。！
スタッフ一同で共有させて頂き今後の励みにさせて頂きます！

ききき様のまたのご利用心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました！

うさぎ様

この度は、数あるバスツアーの中から
弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございます！
また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

最近はほとんど毎日美ら海水族館は混み合っていますが、オキちゃんショーもご覧頂いたようでなによりです！
また、ガイドのパフォーマンスをお楽しみ頂いたようでとても嬉しく思います！
うさぎ様のお言葉、当日担当したガイドと運転手に共有させていただき、今後の励みにさせていただきます！

うさぎ様のご利用を心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました！

あああ　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

弊社のバスツアーと合わせて沖縄を楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
バス内の声の大きさが気になったとの事で、団体のお客様もしくは海外からのお客様と
ご一緒だったのではないかとお察しします。移動時間も合わせてゆっくりされたいお客様も
いらっしゃる中で弊社の配慮が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。
また、バスの停車場所が遠かったことに関しまして、交通面と利便性を含めて再度検討
させて頂きます。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム