この度はオルカ号にご乗船頂き、また高い評価を頂きありがとうございます。お孫様とまたご乗船していただける日を、スタッフ一同お待ちしております。その時はもっと海洋状況がいい日であることを心より願っております。ありがとうございました。

ひかり様

この度はお誕生日という大切な日にご予約いただいたにも関わらず、船内でのご案内に配慮が欠けていましたこと大変申し訳なく存じます。
今回の貴重なご意見は、船スタッフ及びフロアマネージャーに申し伝えさせていただきました。

お客様にとっては１年に一度の大切な思い出の日に、お子様に悲しい思いをさせてしまったこと、心痛く存じます。
今一度、全スタッフが心を改め、毎日接客させていただくお客様一人ひとりと「一期一会の精神」で対応させていただくよう努めさせていただけたらと存じます。

度重ねてお詫び申し上げます。
6/20　ウエストマリン　スタッフ一同

みきぽん様

貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お食事に関しての率直なご意見は料理長以下、提供に携わる全スタッフに回覧周知させていただき、
今後のお食事内容の改善に役立てていきたいと存じます。

フロアサービスに関しては、各国から沖縄に夢をいだいて移住してきている多くの海外スタッフが毎日頑張って接客させていただいています。
まだまだ不慣れで、至らない点がありご不快な思いをされた点もあったかと存じます。
毎日、慣れない日本語を勉強しながら頑張るスタッフをあたたかく見守っていただけたらと存じます。

夏は、3階オープンデッキでのBBQも人気がございます。
海風を感じながらの解放感のある船上で次回はお楽しみいただけたらと存じます。

忌憚ないご意見は、これからの弊社のサービスの改善に役立つ大変ありがたいものです。
ご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またの、ご乗船ご機会がありますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5/12　ウエストマリン　スタッフ一同

みんみ様

この度は那覇ハーリー花火鑑賞クルーズにご乗船いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
混雑するイベントクルーズでは、いつもお客様にご迷惑をおかけしないような案内をスタッフ一同心がけております。
至らない点があり、お客様に不安な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同深くこころにとめておきます。

ご家族みなさまが安心して、楽しい素敵な思い出となっていただけるよう、次年度のイベントも精一杯努めさせていただきます。
なにとぞ宜しくお願いいたします。

5/9　ウエストマリン　島袋

MueMue様　
この度はモビーディック号花火クルーズへご乗船頂き誠にありがとうございます。
ご要望のあった沖縄そばを喜んで頂き嬉しく思います。
メニューについては県内県外からのお客様にも喜んで頂けるように、今後も工夫させて頂きたいと存じます。
毎年GWには沖縄にお越し頂いているようですので、また来年もご乗船頂けるよう心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
ウエストマリン鈴木

義娘★　様

この度は、ご両親様の結婚記念日で当社モビーディック号をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サプライズのご演出を、喜んでいただき、こちらもうれしく思います。

お食事の方の貴重なご意見もありがとうございます。
皆様に喜んでいただけるよう、メニュー構成にも取り組んでいきたいと思います。

ウエストマリン大田

あさわた様

この度は水中観光船オルカ号にご乗船いただきまして誠にありがとうございます。
当日は海のコンディションもよく、海中散歩を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。

また、沖縄にいらっしゃる機会がございましたらご乗船ください。
ご利用ありがとうございました。

2/15　ウエストマリン　島袋

まろん様

この度は水中観光船オルカ号をご乗船いただきまして誠にありがとうございました。
大型船なので小さなお子様からご年配の方まで安心してご乗船いただけるのが特徴です。
お子様が喜んでくださったとのこと、スタッフ一同うれしく存じます。
またのご乗船ご機会、こころよりお待ち申し上げております。

2/6　ウエストマリン　スタッフ一同

山口の昭ちゃん 様

この度は金婚式記念という素晴らしいご記念日にご乗船いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今後ともご満足いただけるサービスをご提供してまいります様、スタッフ一同精進してまいります。
山口の昭ちゃん様のまたのご乗船を心よりお待ちしております。

1/24　ウエストマリン

ゆもゆもん様

水中観光船オルカ号にご乗船いただきまして、誠にありがとうございます。
天候の良い日は海風も気持ちよく過ごしていただけるかと思います。
ホテルレストランのバイキングセットプランはお得なのでご好評いただいております。

次回は海中視界がいい時にご乗船いただけることを願っております。
またのご乗船ご機会お待ち申し上げております。

akiboh様

この度はディナークルーズ船モビーディック号にご乗船いただき誠に有難うございました。
お客様には快適にご乗船いただけるようスタッフ一同サービスに気を付けておりますが、
カトラリーにご指摘いただいたこと、レストランスタッフに申し伝えて改善に努めます。

またの、ご乗船ご機会お待ち申し上げております。