おたむちゃま様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。

すごいですね。1日ツアーでは高確率でウミガメに会えるとは言え、6匹とは。。。

おかげさまで多くのお客様にご参加いただいております。
なるべく混雑しないように受付場所を2か所に分け、スタッフも増員して対応したしておりますが、タイミングよってはお待ちいただく場合があったかと思います。申し訳ございません。

お着替えの場所に関しても、水着を着用して集合して頂いておりますが、ウェットスーツを着ていただく際には、なるべくエアコンの効いた涼しい場所でと思い、普段ダイビング講習などで使っている部屋を利用いただいております。

今後も皆様にご満足いただけるよう改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　高崎

Mai様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
前日のご連絡が遅くなり、不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

パラセーリングは中止にさせていただきましたが、楽しんでいただけたようで何よりです。
足のつかないところでのスノーケリングも色々な景色が見れるので楽しいですよね。
バナナボートも乗っていただいたようで、ありがとうございました。

また沖縄にいらした際は、遊びに来てください！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

プロハンター様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感動しています。
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいります。
また遊びに来てください。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

KANさま

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ベストシーズンですので、海もとても青くきれいですよね
お次はダイビングに挑戦ということですので、その時も弊社にいらしていただけたら幸いです。
お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

おひさま　様
口コミ投稿ありがとうございます。
久々のダイビングで楽しめていただき良かったです！！
またのお越しをお待ちしております！

Decoko　様

口コミの投稿ありがとうございます。
梅雨時期は雨との戦いですので催行できてよかったですね☆
またのお越しをお待ちしております！

ハムエッグ様

この度は半日ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
ウミガメをご覧になることが出来たのですね。3ポイントをまわる1日ツアーでは高確率ですが半日ツアーでご覧になるなんて持ってますね。

ご指摘の「ポイントは2箇所移動すると言っていたのに、」という件ですが、半日便では那覇から一番近い慶良間の無人島エリア「チービシ」で、その日の一番良いポイント1箇所を選定しております。ポイントの移動はいたしません。スタッフの説明に間違いがあったようで申し訳ありません。
出発前に「30分ほどのシュノーケリングツアーを2回から3回お楽しみいただけます。」という趣旨のお話をいたしますが、間違った内容でお伝えしてしまったのかもしれません。スタッフはお客様に紙芝居のような要点をまとめた説明書きをお見せしながら説明を行っているのですが、言い間違え、伝え間違いがないように見直したいと思います。

セットでお申し込みのパラセーリング中止ご案内の件ですが、前日で中止が決定していた場合は、前日にメールで中止の旨をご案内し、半日ツアー自体をキャンセルしたい場合は19時までにご連絡くださいとお伝えしています。ハムエッグ様にも前日に「【重要】ご予約の最終確認｜マリンクラブベリー那覇店」というタイトルでご連絡差し上げております。

オプションでバナナボート、マーブルを1回1名2,000円、バナナボート＆マーブルのセット1名3,000円でご提供しております。時間は乗降や説明、写真撮影なども含め10分前後です。他社と比較しても、時間が短いとか高額ということはございません。時間に関しましても、10分以上になるとお客様の体力的にも苦痛に感じる場合が多いようです。弊社では長年培った経験で、程よい時間でご提供させていただいております。乗り終わった多くのお客様が笑顔で「もう無理！」「握力の限界！」「やばい！こんなに激しくて、楽しいの初めて！」との声をいただいております。ぜひ機会がございましたらご参加いただければと思います。

ご満足いただけなかった点、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　高崎

うちやま様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
きれいな海やカメも見れて、羨ましいです。
酔い止めはどんなに天気のいい日でも必須ですね！
また遊びにいらしてください。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

にゃんごろう様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
こんなにお褒めの言葉を並べていただいて、スタッフ一同感激しております。
またたくさんのお魚さんたちに会いに来てくださいね！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

きんぐさま

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
6月は珍しく台風が2個も来たのですが、きんぐ様の晴れ男パワーで何とか出航できてよかったです。
太陽が出ると本当にきれいなケラマブルーになりますので、リベンジお待ちしています。
酔い止め必須で！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

JJJ様

口コミ投稿ありがとうございます！
楽しんでいただけた様で良かったです(^^)/
ラッキーな時はウミガメとも一緒に泳げますのでまた次回沖縄来たときは遊びに来てください！
心よりお待ちしております。
この度はSeaWorldのツアーにご参加いただきありがとうございました！

SeaWorld　ちか

みいさん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
当日はたくさんのお客さまにご参加いただいていたのですが、ご案内が徹底されていなかった点、お待たせしてしまった点など、ご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらないように、スタッフ間でのコミュニケーションをしっかりととり、改善していきます。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

ヒロックス様

口コミ投稿ありがあとうございます！
足がつかないところで、少しびっくりさせてしまいましたね(;_;)
沖縄の綺麗な海を楽しんで頂けたみたいでよかったです！
魚がたくさんいるエリアですのでまじかでたくさんの魚を見ることが
できましたね☆彡
よかったら、バナナボートや、パラセーリングもありますので
また沖縄にくるさいは是非ご参加お待ちしております(*‘ω‘ *)

沖縄シーワールド

hidegaku　様

口コミの投稿ありがとうございます。返信が遅れて申し訳ございません！！
楽しんでいただけた内容や良かった点は継続し、改善点は見直しなどをさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております！

ダラオ虫様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
アクティビティを楽しんでいただけたようですが、ご連絡がすれ違いになってしまい、申し訳ございませんでした。
同じことを起こさないように、オペレーションの改善に取り組んでいきます。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

Azumomo　様

この度はマリンショップNEWSのスノーケルツアーにご参加いただきありがとうございました。

ご満足いただけましたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
次回のシュノーケルもご満足いただけるよう、励んでまいります。
ありがとうございました。

akashi様
この度はSeaworldのツアーにご参加いただきありがとうございました！
初めてのパラセーリングで緊張したかとは思いますが楽しんで頂けて良かったです(^^)/
シュノーケリングでは沖縄でしか見れない魚が沢山いたかと思います！
運が良かったらウミガメとも泳げるので、また是非沖縄来た際は遊びに来てください♪
またお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

Seaworld　ちか

かりわの様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフを代表して御礼申し上げます。
これからもご参加いただいたお客様が安心して楽しんできただけるサービスを当たり前に行えるよう努めてまいります。
グループの人数や時間差をつけて船に戻るなどよくお気づきになりましたね。
かりわの様の観察力に感服です。
のんびりの1日プランもございますので、また沖縄にいらっしゃる際は慶良間の海に遊びに来てください。

マリンクラブ ベリー 那覇店　髙﨑

タヌ様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
地球温暖化の影響や、数年前の大型台風で減ってしまったポイントも数多くありますが少しずつ復活しているサンゴもございます。
きれいで大きなサンゴたちや生きものを守っていけるように当店も精進してまいります。
夏の海は雰囲気も違って見えますのでまた機会がありましたら遊びにいらしてくださいね(^^)
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

みーこ様
こんにちわ！口コミ投稿ありがとうございます^ ^

上から見る沖縄の海も綺麗ですし
実際に海に入って海の中で遊ぶのも楽しいですよね！
どこから見ても綺麗な沖縄の海をお届けできて良かったです♪

またまた沖縄来た際は
遊びにきてくださいね(*'▽'*)
シーワールド

よぴよぴ様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
船酔いつらいですよね…大丈夫でしたか？
夏は太陽も海ももっとキラキラで雰囲気も変わるので機会がありましたら遊びにいらしてくださいね(^^♪
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。