りか様

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
またご案内を間違えた結果、アクティビティ体験を残念な形で終わらせてしまい誠に申し訳ございません。
原因としては、前日そして当日の案内でパラセーリングの開催の中止理由をエンジントラブルによるものとお伝えできていなかった事にあります。


前日の11時ごろに船長からエンジントラブルにより終日パラセーリング中止の連絡が来ていたのですがゲストへ連絡する際に誤って海況が荒れるという理由でゲストにお送りしておりました。
その数時間後に船長から修理を終えて、
試運転をして問題無い判断が下りたので開催判断が中止から当日海の状況しだいで開催するというご案内に変更になりました。

しかしながら返事をするのが19時頃になってしまい、
直接お電話にて波が回復してきたので当日の判断で出来る可能性があるとお伝えしました。

そして当日の朝に船長からやむを得ず終日中止になると伝えられ、
その理由がエンジントラブルから回復していないものによることをゲストに直接お伝えしておりませんでした。

今回の事態につきまして深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。

マリンクラブベリー那覇店　武下

fiona様口コミ投稿ありがとうございます🌺
先日アシスタントしたJacksonです♪
パラセーリングとシュノーケリングを楽しんでいただけて私たちスタッフもとても嬉しいです(>_<)
スタッフ一同大変嬉しく思います。特に、初めて海に入ることが難しいご主人様へのサポートが役立ったとのお言葉をいただき、スタッフの技術やサービス精神が伝わったことを光栄に感じています。

また、交通についてのアドバイスもありがとうございます。ナビの設定や渋滞情報を参考にされると、よりスムーズに移動いただけるかと思います。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております！
SeaWorld　Jackson

体験談のご投稿ありがとうございます！当日はウミガメさんに会えてラッキーでしたっ！！クマノミも日本に生息している６種類を全部観察できてよかったです！！また、機会があれば遊びにいらしてくださいっ！！お待ちしてまーす！！！！

じゅん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました！
沢山のお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
また機会があればお越しくださいませ！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

この度は弊社のシュノーケリングにご参加して頂きありがとうございました。
海の中で叫ぶくらい綺麗な景色やウミガメをお見せすることが出来、私たちも嬉しく思います！
沖縄に来た際は、また弊社に遊びにきてくれたら嬉しいです！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

元気様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
当店のスタッフもお客様の口コミで大変喜んでいました。
お客様が貴重で楽しい経験をすることができ大変嬉しく思います。
また海の素晴らしさを体感しにお越しくださいませ。
またのご来店をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

まーちゃん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
お写真のサービスもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後もお褒めのお言葉をいただけるように努めてまいります！！
また海の素晴らしさを体感しにお越しくださいませ。

マリンクラブベリー那覇店：武村

８７３様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
パラセーリングは飛ぶ前は緊張でドキドキしますよね！！でも飛んでしまえば、景色がきれいで緊張感も忘れてしまうほど感動しますよね！！
海もきれいでご満足痛手けてよかったです。
また機会があればお越しくださいませ！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

こまちゃん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘された点を改善し、同じ思いをされる方がいなくなるように取り組んでまいります。
ご指摘ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

もももももも様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
いろいろな生物に出会えて、ご満足いただけてよかったです！！

ただせっかく楽しんでいただいたのに、こちらのスタッフの確認不足でご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
同じことが起こらないように取り組んでまいります。

また機会があればお越しください。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

島ラブ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
台風の影響で、開催場所が変更になってしまい申し訳ございませんでした。
当日は快晴でも慶良間まで行くのに波が高くて、船長の判断で安全に慶良間に行けないという理由で本当沿いの場所での開催になりました。
ポイント選びも最善の注意を払いましたが台風の影響で濁っていたようで、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
また機会があればお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

この度はご参加頂きまして、ありがとうございます。高い評価と素敵なクチコミを頂き、重ねてお礼申し上げます。また機会がございましたら、是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ディーズパルス沖縄

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
また楽しめたとの事嬉しく思います。
またのご来店お待ちしてます。

コダ様
ご参加、誠にありがとうございました。
今回はウミガメをみることが出来ず、私共も大変残念でした。
またのご参加、お待ちしております。

この度はご参加頂きまして、ありがとうございました！
高い評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ディーズパルス沖縄

かっき―様

この度は半日のシュノーケリング+パラセーリングでのご参加ありがとうございます。
大人数で楽しいシュノーケリングの思い出になったとのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。また素敵なお写真もありがとうございます✨
次回沖縄に遊びに来る際にはご利用をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　武下

Nori様

この度は当店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
半日のツアーでイルカに遭遇するのは個人的にレアだと思います、強運の持ち主です°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°
沖縄の自慢のひとつでもあるケラマブルーも満喫できたそうで嬉しいです。

また沖縄にお越しになる時は、遊びにきてくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　武下

まぁちゃん様

この度は当店のツアーをご利用いただきありがとうございます。
ご予約されたシュノーケリング+パラセーリング以外にバナナボートなどのマリンスポーツに挑戦して楽しんでいただけたようで
スタッフ一同嬉しい限りです。

また沖縄に遊びに来ることがありましたらご利用をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　武下