素晴らしいアンダーザシーでした〜
投稿者: さかな, 2023/09/28初沖縄で初ダイビング体験しかも50代でと少し不安もありましたが、終始スタッフの方々のフレンドリーで親切な対応☆安心して潜れました！その上に綺麗な海の素晴らしさに感動と感激！当日１ダイブ追加でウミガメともご対面出来ました！ボロボロのウェットスーツには最初戸惑いましたが笑笑、本当に最高の体験でした〜慶良間の海とスタッフの皆さんに感謝です！ありがとうございました〜
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/23 |
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アリエルの世界でした！
投稿者: NY, 2023/09/26スポットに行くまでの移動は船酔いで大変でしたが、海の中はめちゃくちゃ綺麗で最高の思い出となりました！
フレンドリーで優しいガイドさん達で楽しかったです！
ありがとうございました！！
NY 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海を楽しんで頂けて、思い出のお手伝いが出来てよかったです。
また、沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
担当 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
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海が果てしなく綺麗すぎました！
投稿者: なみんちゅ, 2023/09/25宿泊先のホテルまで迎えに来て頂き、船の上で軽く説明を受けた後にダイビングポイントへ出発しました。ポイントまではかなり船を走らせていたので、船酔いする方は酔い止め必須だと思います(T^T)
3人1組(体験2人＋ダイバーさん)で進むので放置される時間もなく初めての方も安心です！
泳ぐのが上手だと少しの間1人で近くを探索することも出来るみたいです！
2ダイブで予約していましたが、あまりにも海が綺麗すぎて楽しすぎて気づいたら3ダイブ目を申し込んでいました笑
ウミガメとクマノミには会うことが出来ましたが、マンタは残念ながら遭遇できず、、
ですがウミガメは人懐っこくてめちゃくちゃ可愛かったので大満足です( ¨̮ )
海中で記念撮影をしてくれるのですが、思っていたよりも撮影して頂き、全ての写真を頂けるので思い出の写真がめちゃくちゃ増えます！
とにもかくにもほんとに素敵な場所で潜ることが出来るので、また沖縄に来た時は利用させて頂こうと思ってます！
なみんちゅ 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
ウミガメ、クマノミに出会えて、楽しんでいただけて良かったです。
また、慶良間の海の綺麗さに感動していただけて、こちらもうれしいかぎりです。
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
担当 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/23 |
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亀が見れました＾＾
投稿者: ぷりん, 2023/09/25ダイビングを追加すると別料金な事を口答でも教えてほしかった。それ以外は満足です。写真もすぐに送ってもらえました。
ぷりん様
この度はcoco oceanご利用頂きありがとうございます。
追加ダイブの料金を口頭で伝わってなく大変申し訳ありません・・
基本ダイビングの説明時に伝えているのと予約時に記載しているという事で
説明不足でした。
今後は徹底していきますのでご指摘ありがとうございます。
ダイビングは楽しんで頂けたようで良かったです。
また、機会ありましたら宜しくお願い致します。
小林
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/09/24 |
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初めての体験ダイビング
投稿者: Kay1982, 2023/09/18シュノーケリングは何度も行っているので、今回は初めての体験ダイビングを楽しみました。 私たち夫婦に1人のスタッフの方がついて頂き、とても親切にダイビングのノウハウを丁寧に教えて頂きました。 シュノーケリングとは違う海の景色と珊瑚に感激、ハマクマノミにも会えて、綺麗な写真も撮っていただきました。 お昼には船上で沖縄そばを作って下さいました。
Kay1982 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
楽しんで頂けて良かったです。
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
担当 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/14 |
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綺麗すぎたー❗️
投稿者: アリエル, 2023/08/29本当に海が綺麗すぎましたー！慶良間諸島行きにしてよかったです♪
そして、なによりここオーシャンの方達が接しやすくとても親切でした！
同じ船にココオーシャン以外の会社の方達もいたり、わいわいした雰囲気でした。
他会社の方が少し威圧的に感じたところが少し怖かったです。
それ以外はほんとに楽しく素敵な日となりました！
写真もすぐに送っていただきありがとうございました。
アリエル 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海を楽しんでいただけて、よかったです。
船では、残念な部分があったことは、申し訳ございませんでした。
また、沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/27 |
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慶良間の海を大満喫！
投稿者: のじのじ, 2023/08/27体験ダイビング、ほぼ初心者でしたがスタッフの方も丁寧に教えてくださり、何不自由なくツアーに参加・楽しめました！
また、ウミガメが見れるポイントやサンゴ礁のお魚スポットなど熟知されていて貴重な体験ができました。
一点あげると、今回1ダイブ予定が楽しかったので3ダイブになりました。※当日オプションで変更しました。
2ダイブにする際は変更の有無・費用がかかること相談くださいましたが、3ダイブ目はそのままの流れで追加オプションの説明もなく「次は〇〇で潜ります！」で潜ったので、2ダイブの値段でいけるのかと勘違いしており、帰港後の会計で少し戸惑いました。。
非常に楽しく参加させてもらったのでお支払いは勿論させていただきましたが、事前に一声あると双方更に気持ち良いツアーだったのかと思います！
とはいえツアーには大満足でしたので最高です！
ありがとうございました！！
のじのじ 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
オプション追加ダイブの料金説明が不足してしまい、せっかくの楽しいダイビングツアーが、最後の最後でこのような形になり、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、改善させていただきます。
ダイビング自体は満足していただけて、よかったです。
また、沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/26 |
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今までのダイビングで最高の体験
投稿者: ひでタックン, 2023/08/22慶良間体験ダイビング＋シュノーケリングを14歳の息子と2人で参加しました。今回は初の2ダイブ（2人ともライセンスはないので、体験ダイビングです）で申し込みました。最初は、沖縄の多くの魚を鑑賞し、2回目は、ウミガメのポイントでダイブしました。ウミガメの赤ちゃんを含め、4匹のウミガメに遭遇しました。申し込みは2ダイブなので、これで終わりと思っておりましたが、スタッフさんから3ダイブ目をするか、聞かれ、息子ももう一度した気持ちがあったようで、追加ダイブを申し込みました。今回は、なんとマンタに遭遇しました。非常に貴重な経験をさせて頂き、追加で誘って頂いたスタッフさんには、大感謝です。次回も必ず参加したいです。
ひでタックン 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
色々な魚やウミガメを見て、楽しんでいただけてよかったです。
マンタまで。
かなりレアですよ。
また、沖縄にお越しの際は宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
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慶良間諸島ダイビング
投稿者: デンタ, 2023/08/21慶良間諸島体験ダイビング
天気も良く、透明度もかなり高くて最高でした。
みなさんとても気さくに声がけして下さり、アドバイスをしてくれるので、楽しかったです。
デンタ 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海を、楽しんでいただけてよかったです。
また、沖縄にお越しの際は宜しくお願いいたします。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/08/19 |
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初体験ダイビング＆海の透明度が最高でした！
投稿者: たっくん, 2023/08/01沖縄＆離島には毎年訪れていてシュノーケリングはいろんな海に家族で何度も行っていたのですが、ダイビングは初の体験ダイビングで当初は体験1本の予定でしたが、まだまだ潜りたいと追加でもう1本お願いし、子供たちも大満足のようでした！
本当はもっともっと深く長く潜りたかったみたいですが、ライセンスが無いから駄目なんだよと言って納得させてました。
それと何と言っても慶良間の海の透明度とケラマブルーと言われる海の色が凄く印象に残りました。
インストラクターの方も初ダイビングの家族でガイドも大変だったかと思われますが、丁寧に付き添っていただき ありがとうございました。
お昼の沖縄そばも美味しくいただきました。
個人でシュノーケリングで行くときでも海を眺めて一日中、子供たちと時間が過ぎるのを忘れるくらい潜ってるのですが、ダイビングにハマる人たちの気持ちが凄くわかりました！
次回はライセンスを取得して、もっと深く長く潜ってみたくなりました。
ちなみに娘も同じこと言ってます(笑)
たっくん 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間でのダイビングに満足して頂けて良かったです。
ライセンスを取得しますと、ダイビングがもっと楽しくなると思います。
是非ライセンス取得して潜りに来てください。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/29 |
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とても楽しかったです
投稿者: sally, 2023/07/312ダイブで予約し、最終的に3ダイブしました。(現地で現金支払いで＋1ダイブです)ダイビング経験者1名＋未経験者2名計3名で参加しました。
よかったところ
・インストラクターの皆さんが優しく、アドバイスが的確。状況判断が正確。
客の好奇心に合わせて何でもやらせる＜客の安全 を取るインストラクターさんばかりでした。体験ダイビングとはいえダイビングはシュノーケルより危険が伴うものなのでこれで全然良いと思います。
・亀、鮫、クマノミ、ウツボ、熱帯魚見れました
ハワイでダイビングした時よりもいいモノ見れました
・別料金のお昼ご飯が美味しかった
ソーキそばです。海水使ってんの？ってぐらい塩辛かったですが、多分付け合わせのあおさのせいだと思います笑。船上メシとしては良いものだと思います。
・酔い止めの催促ありがたかったです
前日の電話にて酔い止めを忘れずにと言われたことがかなりありがたかったです。当日は誰も船酔いすることなくダイビングを楽しめました。
良くなかったところ(許容できる)
・グローブに穴、ウェットスーツが若干ボロい
予約時点のダイブ数によってウェットスーツの質は左右されそうです。2ダイブで予約した私たちのウェットスーツは新品に近かったです。グローブの穴はご愛嬌ということで。
sally 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
たくさんの良かった点、また悪い点も教えて頂きありがとうございます。
良い点はさらに良く、悪い点も改善させていただきます。
何より、楽しんで頂けて良かったです。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/29 |
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慶良間諸島初ダイビング
投稿者: コシムラ, 2023/07/26ココオーシャン（ベルトラ）さんの慶良間ダイビングに参加させて戴きました。初めてのダイビングだったので、上手くできるか不安でしたが、インストラクターの方がとても親切で丁寧なガイドをして下さったので、最高のダイビングができました。慶良間諸島の海は信じられないぐらいとても綺麗で、熱帯魚やウミガメが近くに見れたので、夢の中にいるような体験ができました。2回の体験ダイビングを申し込みましたが、2回では物足りず、3回目のオプションダイビングも楽しめました。ホテルからの送迎も完璧でクルーズ船内も快適に過ごすことができました。水中写真も40枚以上綺麗に撮影して戴きましたので、楽しく思い返すことができます。また、機会があれば是非参加したいと思います。一生の思い出を作ることができ、本当にありがとうございました。
コシムラ様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
はじめから、とても上手に泳いでいたので、驚きました。
経験者の方かと。
3本とも透明度よく、慶良間の海を満喫していただけて良かったです。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/07/23 |
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ウミガメに遭遇♪
投稿者: さつき, 2023/07/18初めてのダイビングでしたが、最初にきちんとレクチャーがあり、またダイビング中もインストラクターさんが手をつないで誘導してくれたので、安心して潜ることができました。
慶良間の海は本当にきれいでした！！
ウミガメが目の前に来てくれたり、信じられないくらいのお魚がたくさんいて本当に感動しました。
もともと２本を予定していましたが、現地で追加し３ダイブしてしまいました。
飲み物は準備してあるとのことでしたが、量に限りがあるので飲み物持参で行った方が安心だと思います。
さつき 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
ウミガメを近くで見れて良かったですね。
慶良間の海に感動して頂けて、３本も潜っていただきありがとうございました。
また、沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
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スタッフの方が万全の体勢でバックアップしてくださるので初心者でも安心でした。
投稿者: S714, 2023/07/15前回恩納村宿泊で青の洞窟を体験しましたが、
今回は那覇のみに宿泊。レンタカーなしでの旅行のため慶良間ダイビングを探してこちらを申し込みました。
宿泊先のホテルに迎えにきてくださり、帰りも送っていただけたのはありがたいです。
肝心のダイビングもスタッフの方がそれぞれ担当をもち、順番にアシストしてくださいました。
終了後には無料で写真をメールでいただけました。
よい体験、また良いスタッフの皆さんがいるので、迷ってる方にはオススメします。
S714 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
安心して潜っていただき、こちらも嬉しい限りです。
ウミガメにも出会うことができて、よかったです。
また、沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
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体験ダイビングに参加
投稿者: リオン, 2023/07/15 ダイビングを始める前に講習があり、初めての参加でも安心して望むことが出来ました。最初に少し呼吸の練習を行ったのですが、親切に教えてもらえたので落ち着いて呼吸することができました。
慶良間の海はとてもキレイで、ウミガメと間近で写真を撮ることもできました！またその写真は、画質がとても良く素晴らしい思い出になりました。
なによりも、ガイドの方が親切で終始笑顔で対応してくれました。また、ダイビングをする機会があるのならこのショップを利用したいと思います。
リオン 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海に感動して頂けて、よかったです。
また、お写真も喜んで頂けてよかったです。
沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
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慶良間諸島を満喫できました
投稿者: yoko, 2023/07/09夫婦で参加させていただきました。
夫はライセンスを持っていたので心配していなかったのですが、わたしは海外で何度か体験ダイビングの経験はあるものの8年ぶりでしたので、もはや初めてと変わらず、大変ご迷惑をおかけしました…。
ご担当くださった口脇さんの丁寧で優しいご指導のおかげで、徐々に慣れて楽しむことができました。
船の中や帰り際も気さくに声をかけてくださり本当にありがとうございます。おかげでとても良い思い出になりました。
yoko 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
久しぶりのダイビングでしたが、上手に泳げていましたよ。
沖縄の海でダイビングを楽しんでいただけて良かったです。
また、沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
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怖かった海の虜になりました！
投稿者: nonn, 2023/06/26もともと小さい時から苦手だった海、今回初めてのシュノーケリング、スキューバダイビングということで不安で不安で仕方ありませんでした。練習も丁寧に教えて頂き、いざ本番、潜っていく段階で怖くて2度も水上に上がってしまいました。インストラクターのお兄さんが「メンタルですよ！大丈夫！もいっかいだけやってみよ！ダメだったらダメでやめましょう、僕の顔見ながらゆっくり潜れば大丈夫！」とかけてくれた言葉が忘れられません。
手を握って信じて潜ってみると、透明度がすごく神秘的な風景がそこにはありました。あれだけ嫌いだった海が、沖縄の海に来てダイビングをして怖くなくなり気づいたら2回ダイビングしていました。
あのインストラクターのお兄さんの言葉と行動力が無かったらこんなに虜になっていないと思います。本当に素敵すぎる体験をありがとうございました。
またプライベートでも来ます！
nonn 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
苦手だった海を好きになっていただけてよかったです。
あきらめずに、ダイビングをしたnonn 様の頑張りです。
また沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 小林
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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次はライセンス取りに行きたいです！！
投稿者: ぴーちゃん, 2023/05/13口コミが良かったので今回は予約させて頂きました！
プランは体験2ダイビングを予約しました。
今回の目的はウミガメとサメに会う事でした！
もう1ダイビング目でウミガメに会えました！
2ダイビング目で洞窟の中でサメ2匹と会えてもうテンション上がりまくりで、お昼ご飯はダイビングで冷えきった体には嬉しい手作り？のうどんでした！！野菜に味シミシミだしめっちゃ美味しかったです！！結構自由に泳がせてくれたので楽し過ぎて予定になかった3ダイビングを追加させて頂きました！！人柄も皆さん良く次は体験ダイビングじゃなくて本当にライセンスを取りたくなりました！！ライセンス取る時はお願いしたいと思ってます！今回は良い思い出をありがとうございました！！
ぴーちゃん 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
目的のウミガメ、サメともに見ることができ良かったです。
ウミガメは、入ってすぐでしたね。
次は、ライセンス！
お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/12 |
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安全管理とリスク説明に問題があった
投稿者: YOO, 2023/05/03こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。
・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。
・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。
・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。
・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。
・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。
・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。
低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。
同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。
VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ウェットスーツに関しまして、お客様の期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ウェットスーツはお客様から事前にいただいた身長と体重に合わせご準備しておりますが、基準のサイズにてオーダー注文しておりますため、お客様のサイズに完全に一致しない場合があり、また、狭くて着づらいとのお客様のお声も多いため、若干ゆとりのあるサイズにてご準備させていただいているとの回答がございました。
なお、船上の上では寒く感じられる場合は、ボートコートを用意させていただいいるとのことです。
また船上ではこまめにお声掛けをさせていただいておりますが、この点につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様の安全を第一に、催行会社共々今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/21 |
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沖縄県民だけど初体験ダイビング
投稿者: ぱりぴ（30代), 2023/05/03沖縄県民ですが、本州から友人が帰省してきたので何か沖縄らしいアクティビティをしたいと思って体験ダイビングに参加しました。
インストラクターさんの懇切丁寧な説明とガイドですぐに潜水も慣れ、ウミガメさんと泳ぐ事ができました！！
沖縄きたら絶対ダイビングをおすすめ！！！
透明度高くてよかったです。
持っておいて助かったのは酔い止め薬と軽い上着。
ぱりぴ 様
この度はココオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。
はじめは緊張されていましたが、ウミガメと楽しく潜ることができて良かったです。
沖縄県民の方でダイビングするのはめずらしいですが、是非また潜ってください。
またのお越しを、お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
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最高！
投稿者: 10年ぶりダイビング, 2023/05/02また機会があれば迷いなく参加します。
・明るく丁寧に対応下さるスタッフの皆様
・清掃が行き届いた船
・慶良間付近の綺麗な海
・体が冷えてくるタイミングでの沖縄蕎麦ランチ
満足度の高いツアーでした。
10年ぶりダイビング 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
色々なことに満足して頂けて良かったです。
今回は10年ぶりでしたが、ダイビングを忘れないうちに、またお越しいただけたら幸いです。
機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
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どのツアーにするか迷ってる方はココをおすすめします！
投稿者: まりなこ, 2023/04/182回目7年ぶりの体験ダイビングでした。
海に入り呼吸を慣らすタイミングで怖くなってしまい、辞めようかと思いましたが、インストラクター口脇さんのゆっくりと丁寧な指導のおかげで安心してダイビングができました。
1ポイント目ではウミガメに手が届く程の距離で会えました。
2ポイント目はタイミングもあってか、とても透明度が高く海が美しかったです。
お昼休憩中ダイバーさんの真似をしてウェットスーツでぷかぷか浮いてるのも楽しかったです。
水中での写真は30枚撮っていただき、撮り方も上手で最高な思い出です。
よりダイビングを楽しめるようにライセンスを取りたいなと調べているところです。
迷ってる方はこちらをおすすめします。
まりなこ 様へ
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
辞めずに潜ったので、ウミガメに出会うことができ、楽しんで頂けてよかったです！
次回はライセンス講習でお待ちしております！
口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/04/16 |
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最高でした！
投稿者: シュウちゃん, 2023/04/08初めてのダイビングは全てが新鮮で、不慣れな事もあったけど、ガイドさん一人で二人の面倒を見てくれたので、安心してダイビングできました。一回目はやはり緊張とかですぐ終わった。2回目は落ち着いてダイビングを楽しめました。海亀にも出逢ってし、最高でした！
シュウちゃん様
この度は、ココオーシャンご利用ありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。
ウミガメを見ることができ、楽しんでいただけてよかったです。
またのお越しを、お待ちしております。
口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/04/06 |
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海の透明度が高かった
投稿者: *ほー, 2023/04/02慶良間諸島の海を見たり、カメと泳げたらいいなと思い母と予約しました。
母はスポーツをよくやってますが、60歳でダイビング未経験なのでそろそろ経験しておかないと、もうやる機会もないだろうと思い、制限年齢の記載がなく少人数でしていただけるこのプランを選びました。(ほんとはこちらでも60歳くらいまで)
母は、手取り足取りずっとインストラクターさんが手を繋いで面倒見てくれました。
私はライセンス持ちなのでインストラクターさんの近くを離れないように気をつけつつ持参したGoProの撮影も楽しみました。
カメは見れませんでしたが、海の透明度は高くてきれいでした。ポイントは直前に決まります。
ダイビング1本で予約して、追加で2本目もし、最後はシュノーケリングしましたが、最後波がすごくて途中で中断になりました。(笑)
船ですが、結構揺れて、行きは船の1階で酔い止め飲んでも排気ガスで酔う私は船酔いしかけて…帰りは曇りだったので、船の2階に行ったので風はあるけどあまり酔わずにすみました…！
船は乗り合いで、うちとは違う業者で予約してきた方が大半でしたが、船はそこまで混んでおらず快適でした。
インストラクターさんは、丁寧でいろいろとアドバイスもくれて話しやすくてよかったです！！
ランチは沖縄そばを船で作ってくれました。
今度行った際はカメ見れるといいなと思います！
ほーさま
この度は、ココオーシャンご利用頂きありがとうございます！
そして、貴重な口コミ頂きありがとうございます。
残念ながら、今回はウミガメを見ることができませんでが、楽しんで頂けてよかったです。
また、機会ありましたら遊びに来て下さい！
ウミガメリベンジで！！
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/04/01 |
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[はい]
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初ダイビングでした
投稿者: のみーり, 2023/03/02大学の卒業旅行で2人で参加しました。
初ダイビングで最初は戸惑う部分もありましたが、インストラクターの方が私たちのペースに合わせてゆっくり指導していただけたので落ち着いて潜ることが出来ました。天気は少し荒れていましたが初めての海中の世界を楽しむことが出来てとても良い経験になりました。今度は晴れた夏の日に来たいと思います。
のみーり 様
この度はココオーシャンをご利用いただき、ありがとうございます。
天気は良くなかったですが、初ダイビング楽しんでいただけてよかったです。
夏お待ちしております！
それでは、お忙しい中、嬉しい投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたら、また是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/03/02 |
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[はい]
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日帰りダイビング体験
投稿者: sss, 2023/02/28明るく楽しいインスタラクターの小林さんとさまざまな魚を見ることができて、とてもいい経験ができました！
丁寧に教えていただき、初心者のグループでも最後は笑って終わることができました。
今度はライセンスを取りに行きたいです！
SSS様
この度はココオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。
大学最後の卒業旅行でいい思い出になってくれて何よりです！！
めちゃめちゃ上手だったので次は是非ライセンスを取得お待ちしてますね！！
では、4月から社会人頑張って下さいね！！
また、お会いできる日を楽しみにしてます。
担当 小林
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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写真をたくさん撮って頂いた
投稿者: Liu, 2023/01/24ダンピングのことを丁寧に教えて頂きました。水中にも写真をたくさん撮って頂きました。海亀を見えなかったのは残念だと思いました。
Liu様
この度は、ココオーシャンご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミ頂きありがとうございます。
最初はドキドキでしたが2本目から慣れて一人でも泳げるようになってましたね！
ウミガメポイントに行けず・・
是非リベンジして下さい(^^♪
またのお越しをお待ちしております。
担当小林
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/23 |
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[はい]
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初めてのダイビング、最高でした
投稿者: けいこ, 2022/11/28一人で参加しました。今までスキューバダイビングをやった事が無く、そもそも泳げないし楽しめるか不安でしたが、とっても最高の思い出が出来ました。
インストラクターの皆様が非常に親切に丁寧に教えてくださり、とても心強かったです。
海に飛び込む前は流石に不安で緊張していましたが、顔を海につけた瞬間に広がる美しい海の世界を目の当たりにし、一気に感動で不安が吹き飛びました。
次はライセンスを取ってもっと深い所まで潜りたいと思います。
初心者の方にこそおすすめです。一人で行っても全く問題なく楽しめます。本当に行って良かったです。
けいこ 様へ
この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重な口コミありがとうございます。
安心して楽しんで頂けて良かったです。
次回は是非ダイビングライセンス取り来てください！！
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 高田
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/26 |
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[はい]
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スタッフの方の丁寧で親切な対応に感謝
投稿者: ベンチプレス１００キロ超えまでもう少し, 2022/11/25嫁と二人で人生初の体験ダイビング
参加者２０～２５人中、体験ダイビングは３名のみ、他はライセンス持ちのベテランの方々、最初は迷惑かけないか、足引っ張らないか不安でしたが、皆さん慣れているらしく、私達を気にすること無く各々楽しんでいる様子だったので安心しました、
さて私達の初ダイビングですが、私は最初は水中で呼吸出来るか不安でしたが、呼吸は難なくクリアー、しかし水深が深くなるにつれて耳抜きが上手く出来ず苦労しました、レギュレーターを咥えているので唾を飲み込む行為が難しく、加えてボンベの空気は乾燥した空気なので口の中は乾燥し唾が出ず、苦戦しました、別の方法で鼻に圧をかければいいのですが、耳の痛さで若干パニックになっていたので、陸上では出来ていた事が出来なくなっていましたね、でも毎回スタッフの方が、常に私の耳抜きが出来ているか状態を確認しながらゆっくり潜行してくれるので無事海底に到達する事が出来ました、潜るのが楽しくなってしまったので、1ダイブ追加料金払って３ダイブしてしまいました、
一方、嫁の方は水中で呼吸する事の恐怖で、スタッフの方の努力も虚しく１本目は時間切れで断念、２本目は１本目よりさらにスタッフの方が、気長に付き添って呼吸法を教えてくれて、潜れる様になり、無事ウミガメと写真を撮る事が出来ました、懸命に対応してくれたスタッフの方に感謝です、嫁は流石にヘバってしまったのでプラン通りの2ダイブ、
シュノーケリングが出来なかったのが残念でしたが、その日の天候や潮の流れでダイビングポイントを決めているみたいで、シュノーケリングが出来る場所ではなかったのと、雨は降ってはいませんでしたが、あまり天気が良くなく波も少し有ったので、安全第一なので仕方ないです、
人生初のダイビング体験して肌で感じた事は、体験する側も真剣にスタッフの方が説明する注意事項や、決まり事、ダイビング予約時の事前注意事項(前日の飲酒の禁止や当日の体調など)疎かにしていると、初めてダイビングをやってみて分かりましたが、本当に命の危険があるレジャーなんだと感じましたね、
シラフの状態、体調が良好な状態でも、前文で言ったように耳抜きが上手く出来ない時など焦りが出て「あっ、これヤバいかも」って思う時が少しあり、周りは呼吸の出来ない水中なので、パニックになったら終わりだなと命の危険を肌で感じました、体内にアルコールが残っている状態で潜るなんて想像しただけでも恐ろしくなります、
後、潜るポイントによっては水中での潮の流れに気を付けていないと、直ぐに流されそうになります、ベテランの方は対処出るのでしょうが、初めての素人ではスタッフの方の言う様にサンゴに両手でしっかり捕まってないと本当に流されます、
あとサンゴに注意ですね、流されまいとサンゴに摑まって藻掻いていた時に、露出部分の足首に触れたらしく少し傷が出来ていました、ほんの少し触れただけなんですけどね、これから初めてやる人は貸してくれる手袋は必ず装着しましょう、装着していないと手切りますよ、ウエットスーツの膝付近のボロボロ具合を見て頂ければ納得して頂けると思います、自前のフィンソックスを持って行ってもいいかもしれません、
乗り物酔いする方は必ず酔い止めを飲んでおいた方が良いです、ダイビングポイント・昼食で停船している以外は、アトラクション並みの揺れを、常に体感する事になります、私や嫁は乗り物全般問題無いので大丈夫でしたが、バスで酔ってしまう人は飲んでおいた方が無難です、
２人のスタッフの方も気さくな方で、送迎の時や移動の船の上でも気遣ってよく話しかけてくれるので緊張しなくて済みましたし、水中写真もいっぱい撮ってもらい凄く良い思い出が出来ました、とても感謝しています、
有意義な楽しい時間を過ごさせていただき有難う御座いました、必ずまたダイビングしに行きたいと思っています、その時は、またこのダイビングショップにお願いしたいと思っていますので、よろしくお願いします。
ベンチプレス１００キロ超えまでもう少し 様へ
この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重な口コミありがとうございます。
安心して楽しんで頂けて良かったです。
ウミガメも見ることができて良かったですね！
次回は是非ダイビングライセンス取り来てください！！
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 高田
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/22 |
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[はい]
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楽しかったです！
投稿者: iji, 2022/11/18初めてのダイビングで少し不安でしたが、水中でインストラクターさんが落ち着かせてくれたりゆっくり先導してくれてとっても楽しむことができました。海ガメにも会えて最高でした。ダイビングが大好きになったので、また絶対やりたいと思います！ありがとうございました！
iji 様へ
この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重な口コミありがとうございます。
安心して楽しんで頂けて良かったです。
ウミガメも見ることができて良かったですね！
次回は是非ダイビングライセンス取り来てください！！
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 高田
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/11/16 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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さかな 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海に感動と感激をしていただき、楽しんで頂けてよかったです。
ウミガメのにも出会えて。
また、沖縄に来る機会がございましたら宜しくお願い致します。
担当 口脇