初めてのシュノーケリング体験でしたが、ガイドの方がわかりやすく説明をしてくださり楽しめました!行く前はウミガメを見れるか半信半疑出したが、沢山のウミガメやクマノミを見れました!
1時間足らずで4回遭遇しました。
普段は複数の組がいらっしゃるようですが、たまたま私達一組だけだったので、すごく思い出になりました。
綺麗な写真もたくさん撮っていただけて大満足です!
また是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/14 |
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[はい]
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全身体を隠すようにと、長袖トレンカ着用必須と言われました。
ツアー内容に記載されていれば選ばなかったので記載してほしかった。
シュノーケル中もシュノーケルの範囲がかなり狭い。
密集してシュノーケルしなければ注意されるので人同士がぶつかってやりづらい。
ガイド同士の時間管理が出来て無く待たされる。
船長、ガイド従業員が自由時間にお客さんより騒いで遊んでいて、挙げ句にドローン撮影は1回しか撮ってもらえず。撮影も下手。
この内容で1万1000円は高すぎると思うので二度と利用しませんし、オススメしません。
この投稿閲覧できないの何故でしょうか?
貴重な意見なのでちゃんと掲載してほしいです。
催行会社の返信読みましたが事実と比べて違う所があるので驚き残念です。
まず私はガイドの方より先に泳いでませんのでそのような注意は受けてません。ガイドの方についていった結果人が密着しぶつかったり蹴られる事があったので危ないと思い記載させて頂きました。
トレンカの件も持ち物に書いてありますが着用は自由だと思ってましたので必須ならそのように書いて頂ければ分かりやすく親切だと思いますよ。
時間に遅れて大幅に予定がズレてしまったとしたら船長さんやガイドさん達が潜水し合って騒いでたり海から船に上がる練習?遊び?をする時間も無いはずだと思うのですが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/18 |
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[はい]
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お世話になりました。
予約後、当日の予定など
迅速に連絡いただき、
不安なくツアーに臨むことができました。
撮影時は星空が一番よく見えるタイミングで
スムーズに、ポーズ、ポジションなども
誘導してくれて楽しく撮影が終了しました。
撮影した画像も確認し全て良い写真を
送っていただきました。
今の時期は天の川の見えるベストシーズンですが、
今度は他の時期にまた撮影していただきたいと
思いました!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/08 |
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[はい]
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台風の影響が気になってましたが、無事に宮古島に来ました。還暦を過ぎた夫婦が初めての宮古島へ来て、海のレジャーとしてSUPとシュノーケリングツアーに参加しました。
SUPはプライベートビーチで夫婦2人にインストラクターの方が丁寧に乗り方を教えていただきました。最初は座っての漕ぎ方や方向転換のやり方をマスターし、慣れてきたら立って漕ぐことができました。写真もたくさん撮って頂き、ベストショットが何枚もありました。少し沖の方まで立ったまま進む事ができました。体幹で体勢を保つコツをつかむ事ができ、楽しい体験となりました。次回もまたやりたいと思ってます。
次に歩いて、シュノーケリングのポイントに移動し、マスク、スノーケル、足ヒレの付け方を教えて頂き、口呼吸やマスクくもりの取り方、マスクの水のぬき方などを実践し、シュノーケリングの始まりとなりました。
サンゴのエリアに行き、色とりどりの熱帯魚に出会う事ができました。インストラクターの方が色んなポイントに連れて行ってくださり、ウミヘビや何種類ものクマノミなど色々な魚を見れました。ウミガメには出会えず…少しあきらめかけていた時に底の方に一匹のウミガメを見つけ、しばらく一緒に泳ぎました。とても感動し、楽しい体験になりました。
夕食付きのツアーだったので、ひろちゃん食堂で定食を美味しく頂きました。ご飯にのってたお味噌は絶品で美味しかったです。
インストラクターやスタッフの方にはお世話になりありがとうございました。
また、次回は新たなアクティビティに挑戦したいと思います。
先日は、"ひろちゃん食堂食事付きプラン"にご参加頂きありがとうございました。
初めての宮古島、豊かな大自然を当ショップのアクティビティを通して堪能していただけてとても嬉しいです!!!
SUP、シュノーケル共に徐々にコツを掴み、お2人ともとてもパワフルでした。軽やかな泳ぎを見せるウミガメにも最後に無事に会えましたね!
ひろちゃん食堂自家製の味噌も大人気!海遊びの体に染みる宮古そばの出汁も絶品ですよね♪
今後も体力作りをして、また遊びにいらしてください♡
次は、SUPしながらウミガメを探しに行ってみましょう!!!
担当ガイド 美夏
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/06 |
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[はい]
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担当してくれたお兄さんがとても親切で
分かりやすく指示してくれたり音楽流してくれて
楽しく撮影できました!
とっても綺麗で最高の時間でした!
また宮古島来た時はお願いしたいです!
美味しいご飯屋さんも教えてくれてありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/06 |
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[はい]
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台風により、旅行の最終日にやっとシュノーケルに行けたのもあって、かなり期待をして参加をしました。
なのに家族全員、ひどい船酔いでダウン…。
これはダメかもと心底ガッカリしていたところ、船長さんがなんとか私たちがシュノーケルができるように、あらゆる手を尽くしてくださいました。
ついてくださったスタッフさんも吐き続ける私たちの背をさすってくださったり、お水をくださったり、始終とても優しく接してくださり、本当に救われました。
シュノーケル中もずっと娘についてたくさん声がけしつつ、しっかりサポートしてくださったので、何も心配することなく、綺麗な景色を集中して見ることができました。
船酔いで自力で撮影をする余裕が無かったので、海中でスタッフさんに撮影していただけのもとってもありがたかったです。
初めてのシュノーケルツアーがマーリンさんで本当に良かったです。
マーメイドが大好きな娘にとっても、もちろん私にとっても、一生忘れられない思い出になりました!
☆5の体験談ありがとうございます。
初めてのシュノーケルで当日は船酔いで大変な思いをされたと思いますが、
お子様含めご家族の皆様、少しでも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
自然相手のアクティビティのため、お天気に恵まれる日だけではないのが現状ですが
そんな中でもポジティブにお考えいただきご参加いただけたことをとても感謝しております。
またリベンジでお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/06 |
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[はい]
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空いっぱいの星空の中、音楽を聴きながら撮影をしました。初めての撮影で緊張していましたが、リラックスしながら撮りたいポーズで撮影できました!他の方の撮影を待っている間も、椅子に腰掛けてゆったりと星空を満喫できました。とても貴重な体験をすることができ、感謝しています。また絶対に宮古島に来たいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/05 |
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[はい]
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今回、夫婦で参加し、私は初めての八重干瀬ツアーでした。
どきどきでしたが、インストラクターさん達が優しく誘導してくださって、怖さや不安もなく楽しくシュノーケルできました!
海もとっても綺麗で、浅くて綺麗な場所も連れてってくださってすごく嬉しかったです!
写真撮影も積極的にたくさんしてくださって、最高の思い出になりました
またぜひツアー参加させていただきます!
このたびは、素敵な体験ツアーをありがとうございました!
☆5の体験談ありがとうございます。
怖さなど感じることなく、シュノーケルツアーをお楽しみいただけたとのことで嬉しいです。
お写真でもたくさんの思い出を残していただけたようでなによりです。
またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/27 |
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[はい]
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せっかくのシュノーケル予約日は少しお天気がわるく、波も高くて、事前に酔い止めを勧められたのにも関わらず飲まずに挑んだ私は案の定船酔い&波酔いしてしまいました。そんな自分の自己管理不足で起こってしまった出来事にも笑顔で対応してくださり、最初から最後まで気にかけて声掛けして下さいました。凄く心強かったです。また天気が良い時にきちんと酔い止めを飲んでから再チャレンジしたいと思ってます(>_<)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/01 |
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[はい]
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宮古島には何度も来てましたが、今回初めてツアーに参加させて頂きました。
想像以上に良かったので、圧倒されっぱなしでした。
何よりガイドの2人の女性、船長さんがとても良い方達で、本当に海が好きなんだなぁ…と実感しました。そんな方達に案内して頂いたのでですから、最高に決まってますよね(o^^o)
本当にありがとうございました♪
次は娘では無く、いい人見つけて必ず行きます
スタッフのみなさん、本当にありがとうございました。体には気をつけて頑張ってください。
また必ず会いましょう♪それまで元気で頑張ってください。
☆5の体験談ありがとうございます。
スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/28 |
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[はい]
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貴重品を個々に入れる場所を作ってくださっていて、道具も新しく、とても清潔面を感じました。
スタッフさんも優しくて綺麗な海を泳げて大満足です!ありがとうございました!
☆5の体験談ありがとうございます。
大満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様に気持ちよくご利用いただくために、船内・シュノーケル器材は、毎日丁寧に清掃・洗浄をしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会がございましたらよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/27 |
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[はい]
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初めての宮古島でしたが、海がきれいで最高の想い出になりました。
集合場所は分かりやすく、更衣室もあるので着替えたりもできます。
まずはサップから。プライベートビーチで本日は貸し切り状態でした。丁寧に教えていただいたので初めての体験でしたが楽しめました。
天気は変わりやすいので雨の時間帯もありましたが中断することなく出来ました。帽子があると雨避けになります。
続いてシュノーケリングですが、こちらも丁寧に教えていただきました。すぐにウミガメに出会えて写真をいっぱい撮っていただき、とても楽しかったです。暑いので水分とタオルは海に入る直前まで持っていったほうがオススメです。
終わったあとの食事もこのコース限定メニューらしく、とてもお腹いっぱいになります。サイン色紙もいっぱい飾ってあって人気店のようです。
また宮古島にきた際は違うアクティブにもチャレンジしたいと思います。
先日は、"ひろちゃん食堂食事付きプラン"にご参加頂きありがとうございました。
空の変化に伴い海の色も変わり、様々な景色を見ていただけたかと思います。可愛くも豪快にご飯を食べる野生のウミガメにも会えましたね♪
集合場所でもある"ひろちゃん食堂"は、地元の方や有名人の方にも愛されるお店。今回はオリジナル定食でしたが、メニュー豊富でどれを選んでも美味しいですよ〜!!
また宮古島に遊びにいらしてください。お会いできます日を楽しみにしております。
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/21 |
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[はい]
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撮影の時にも星空に癒されましたが、出来上がった写真にさらに感動しました。
なにも考えずに全てお任せでお願いしましたが、色々提案もしていただき、おまけもしていただいてすごく素敵な写真ができたので、満足です。
ありがとうございました♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/20 |
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[はい]
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お天気にも恵まれ、とても良い思い出になりました。
こちらのショップ、予約完了時点からメールをいただき質問等できましたし、前日にも詳しい集合場所や時間などの連絡があったので、安心して当日を迎えることができました。
そして、当日、美しい海で、ウミガメやニモに会えて(ウミガメは3匹見られました)ただただ感動しました。かわいい熱帯魚もたくさんいました。
私たち、スマホやカメラを持っていかなかったので、素敵な写真をたくさんとっていただけたのも嬉しかったです。
インストラクターとアシスタントの方、親切、丁寧に教えていただき、ありがとうございました。年齢的にあと何回参加できるかな?またぜひお世話になりたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/23 |
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[はい]
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年賀状用に特別なインパクトのある写真をと思い、
星空写真をお願いしました。
人物と空を同時に写すのは難しいのでお願いしてよかったです。
撮影ポイントもよくよく調べてくださっているようで
おかげでキレイに星が見えました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/22 |
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[はい]
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プロポーズ記念に写真を撮って頂きました!
急遽写真撮影の小物として花束を持っていったのですが、快く対応して頂きました。
色々ポーズも提案して頂き、写真撮られる経験が少ない私でも問題なく撮影に臨めました。素敵な写真を撮って頂き最高の宮古島の思い出になりました!
お兄さんの対応も迅速・丁寧だったのも良かったです!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/22 |
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[はい]
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当日天候不順でしたが撮影できる場所を探してくださり助かりました。満天の星で感動しました。
ポーズなどもアドバイスくれて助かりました。
パートナーもすごく喜んでくれました。
最高の思い出になりました。
また次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/22 |
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[はい]
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たまたま参加人数が貸切状態だったので、マンツーマンで教えてもらい良かったです。
ウミガメとの写真も撮影して頂き、スタッフの方もフレンドリーで、おすすめのお店など教えて頂きました。
とても楽しかったです。
先日は、ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ビーチの人の多さも緩和されたタイミングでツアーも貸切!ラッキーでしたね。
宮古島の海の青さや豊かさに癒され、よりご自身のペースで楽しんでいただけたかと思います♪
お気に入りのお店はみつかりましたか?
また宮古島に遊びにいらしてください。お会いできます日を楽しみにしております。
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/17 |
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[はい]
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3匹のウミガメと出会うことができました。息継ぎのために水面の方まで上がってくるタイミングで触れるくらいの距離で見れました。ウミガメ以外にも色々なお魚がいて、カクレクマノミがとてもかわいかったです。
初めてのシュノーケリングでしたが、丁寧に教えて頂いてとても楽しかったです。ライフジャケットを着用しているので足が着かない場所でも心配なく泳げました。泳ぎが苦手な場合でも浮き輪につかまれば引っ張ってくれるので安心です。
素敵な写真を沢山撮って頂いてありがとうございました。良い思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/21 |
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[はい]
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ロケーションもよくて、月が沈む瞬間の月と星の絶景の瞬間を写真に納めてくれました!
お兄さんも気さくで、ポーズや写真のアドバイスもしてくれ楽しく撮影してくれました!
流れ星も写っていて、旅行で一番の思い出です♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/20 |
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[はい]
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連休中だったにも関わらず、前日の予約に応えてくださりシュノーケルツアーに参加できました。
水中カメラをレンタルできたりドローン撮影をしてくださりとてもいい思い出になりました。船で移動中もお水やお茶は飲み放題で熱中症対策の塩ラムネも無料でいただきました。
残念だった点としては、スタッフの方はみんな親切なのはよかったが、連携が取れてなかったり、お客さんをまとめきれておらず、万が一事故などなにかあった場合この若い女性のスタッフ達にとっさの行動が移せるとは到底思えませんでした。
スタッフを指示するため終始船長の怒号が飛び、かなり乱暴な言葉使いだったのでせっかくの楽しい気分がこちら迄怒られた気分になり聞いてるだけでも辛かったです。
前もってミーティングをするなり、きちんと連携が取れるようにした方がよいかと思います。
たくさんの写真と共に体験談ありがとうございます。
この度はツアーに参加してくださったにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご参加当日は、ツアーの状況を踏まえ、反省・改善すべく点を自負していたためツアー終了後にミーティングをしておりました。
ご指摘いただいたことにつきましては、改善に努めてまいります。
新人スタッフも入り、日々安全管理を徹底し、奮闘しておりますので応援してくださると幸いです。
お客様の安全を第一に考え、これからも良いツアーがご提供できるよう精進してまいります。
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/16 |
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[はい]
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とても綺麗にとっていただき大満足です。また行った時には利用したいと思える程良かったです。ありがとございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/17 |
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[はい]
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9/17に利用しました。日焼けとくらげに刺されることを防止するため、上下ラッシュガードを着用します。日差しの強い日だったので貸してもらえてすごく助かりました。最初のスポットですぐにウミガメに3頭ほど会えて、素敵な写真動画が撮れて最高でした。その後も2ポイント行きましたが、どこも綺麗でそれぞれ違う美しさがあって、本当に日本にいるのかわからなくなるくらいでした。最終ポイントでは水着になって映え写真をとってくださったり、船からの飛び込みもできて、満足すぎる体験でした。船長も気さくで面白い方だし、インストラクターのお姉さんたちもとっても可愛くて最高の宮古島での体験になりました。ありがとうございました。
☆5の体験談ありがとうございます。
ウミガメ3匹も出会えて、スペシャルDayでした☆
八重干瀬の景色は海外に劣らずとても綺麗で癒してくれます^^
ツアー中、全力で楽しんでいただきご満足いただけたこと、とても嬉しいです。
通常プランでお申込の方には無料でラッシュガード・トレンカのレンタルもございます。
宮古島は日差しが強く、クラゲなどからもお身体を守るためラッシュガード・トレンカの着用を推奨しております。
この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/17 |
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[はい]
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星空を背景に彼氏との写真を撮っていただきました。星空がすごく綺麗に撮れていて良い体験でした!!また撮影してくれた方は、宮古島の美味しいお店や観光スポットに詳しく、色々と教えてくれたのも嬉しかったです。おすすめの居酒屋とても美味しかったです!!良い想い出を、ありがとうございました!!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/18 |
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[はい]
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ウミガメ遭遇率100%にこだわるショップさん。
体験当日は、3組6人とインストラクターさん1人でのビーチからエントリー。
驚くほど透明な海を少し泳ぎ、クマノミたちと写真を撮り、ウミガメ探しの旅へ。
普段会えるというところにおらず、もう少し先へと泳いでいくとなんと、ものすごい数のウミガメが!!!
一匹会えればと思っていたのにまさかのすごい数のウミガメに出会えて、また、ウミガメが大人しいから近くに行っても全く逃げずにいてくれて。
自分のカメラを持っていかなかったのがすごく後悔。
インストラクターさんが他のグループを撮影してる間は自由時間なので、その間に好きに写真を撮ったり近くを泳いだりできます。
参加される方は、カメラ持参がおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/13 |
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[はい]
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初めての参加でしたが、
丁寧な接客でスタッフさんの対応が良かったです!
ドローン撮影や写真も沢山撮って頂き、
その日の海の状況に応じて綺麗なスポットに
連れて行ってくれます^ ^
大満足なツアーで良い思い出になりました。
ありがとうございました!
☆5の体験談ありがとうございます。
スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
ありがとうございます。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/07 |
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[はい]
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6歳、8歳の子どもが初シュノーケリング
船酔いも心配で、一応クスリを飲んでいきましたが、1番近い港から出発という事もあり、全く問題なく楽しめました!!
運良く念願のカメも3匹見れて、子ども達は大好きなキレイな熱帯魚に興味津々でした
インストラクターの方も子ども達に寄り添って頂けたお陰で、親も自由に泳ぐ事ができました。
写真もたくさん撮って頂き、大満足でした!
また参加したいです!!
強いて言うなら子ども料金があるといいなーと思いました
☆5の体験談ありがとうございます。
ご家族でのご参加ありがとうございました。
船酔いや、お子様が初めてのシュノーケルと不安要素もあったと思いますが
楽しんでいただけたようで嬉しいです。
子ども料金のご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/25 |
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[はい]
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初めて星空フォト参加させて頂きました。
想像してた以上の星空で、ましてやガイドの方の的確なポイントで流星まで写真に写り最高の体験でした。皆様におすすめです^_^
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/15 |
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[はい]
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さいこうでした!
すごい綺麗に撮ってもらって2人とも大満足!!
画面にはいっぱいの星空と天の川。
2回目の宮古島もとっても楽しめました!!
なんといっても、カメラマンさんの技術!
いっぱい綺麗な写真を撮って貰えました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/16 |
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[はい]
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恋人との記念日に思い出の写真を残そうと考え応募しました。サービス満足度はマックスです!
星が本当に綺麗で、人生で一番の夜空でした。
撮影スポットは駐車場からすぐそばのところで、暗いですがライトで照らしていただき安全に移動できます。撮影スポットに到着したら撮影時の注意点の説明を受け、すぐに開始します。担当していただいた方は話しやすい人で印象がとても良かったです。
天候などの環境に撮影状況は左右されますが、そんなときの対応も事前にメールで知らされているので、安心です。ぜひ一度応募してみてください!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/15 |
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催行会社からのコメント
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シルバーウィーク特集2024 | 宮古島の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
今年のシルバーウィークは大型連休にはなりませんが、3連休が2回もあります。限られた連休を最大限に楽しむコツは、近場で効率よく観光を楽しむことです!『安・近・短』が揃う国内旅行で、短い休みを思いっきり満喫しませんか?旅行のプロが、『今からでも間に合う』『お得なキャンペーン中』の人気ツアー&体験を厳選しました。この機会に、ぜひ素敵な旅行計画を立ててみてください!
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。
お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。
ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。
泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。(沖縄県水上安全条例:バディーシステムの遵守)
スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
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ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます
まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました(沖縄県水上安全条例:バディーシステムの遵守)
お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム