レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。

スタッフ一同、励みになります。

八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。当方は他にダイビングや釣りなど提供して２０年近くになります。

年とともにサービスの仕方が変化してきて、スタッフも写真撮影やアドバイスうまくなってます。奇跡の一枚！撮れてよかったです。
コロナにより思うようなサービスができなくなり、お客様にも不自由をおかけすることも多いかと思いますが、新しいスタッフも増え、夏には港横にシャワー施設がＯＰＥＮする予定です。
より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。

このたびは「しまそらポタリング」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
自転車のタイプが合わなかったとのこと、出発前に十分に確認すべきでした。申し訳ございません。
走行中のトラブルについては現地でも対応させていただきましたが、当方の確認不足もあり大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
ご利用いただいたTERN社およびDAHON社製の20インチ折りたたみ自転車は「Ｖブレーキ」という仕様を採用しており、一般の軽快車の多くに採用されているワイヤーを中に通すタイプとは少し異なる仕様となっております。ただ、Ｖブレーキは決してグレードの低い仕様ではなく、多くの折り畳み自転車で採用されており、制御性能も高いものと認識しております。
また、タイヤについてですが、ご利用いただいた自転車のタイヤは20インチと一般のものより小径であるため、走行安定性を確保するため少し太めのタイヤを採用しているタイプてす。マウンテンバイクなどとは異なり悪路走破を想定していませんので、もともと溝は多くありません。自転車自体も1〜2年以内の新しいものを利用しておりますので、経年劣化によるパンクの心配はないと考えております。
弊社としても、お客様が安全快適に自転車利用を楽しんでいただくために努力は惜しまない姿勢で臨んでおります。決して「安全性を無視した経費をケチる」ような事業は行っておりませんので、ご理解いただければ幸甚です。
今回、利用中にプレーキにトラブルが発生したことについては弊社の車体整備の責任と深く反省するとともに、今後このようなことがないよう、スタッフ一同改善に取り組みたいと考えております。
また、機会がありましたらしまそらポタリングをご利用いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
中村

このたびは下地島空港レンタサイクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
チェーが外れることがあったとのご指摘、誠に申し訳ございません。
今後皆様が快適に安全にご利用いただけるよう整備に努めます。
17endはタイミングが合えばジェット機の着陸にも遭遇することがる人気のスポットで、自転車で20分強で到着しますので、次回もご利用を検討いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。中村