☆5の体験談ありがとうございます。

初めてのシュノーケルで当日は船酔いで大変な思いをされたと思いますが、
お子様含めご家族の皆様、少しでも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

自然相手のアクティビティのため、お天気に恵まれる日だけではないのが現状ですが
そんな中でもポジティブにお考えいただきご参加いただけたことをとても感謝しております。

またリベンジでお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

怖さなど感じることなく、シュノーケルツアーをお楽しみいただけたとのことで嬉しいです。
お写真でもたくさんの思い出を残していただけたようでなによりです。


またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
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ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム

☆5の体験談ありがとうございます。

スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

大満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様に気持ちよくご利用いただくために、船内・シュノーケル器材は、毎日丁寧に清掃・洗浄をしております。

この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会がございましたらよろしくお願いいたします。

☆5の体験談ありがとうございます。

スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
ありがとうございます。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

たくさんの写真と共に体験談ありがとうございます。

この度はツアーに参加してくださったにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご参加当日は、ツアーの状況を踏まえ、反省・改善すべく点を自負していたためツアー終了後にミーティングをしておりました。
ご指摘いただいたことにつきましては、改善に努めてまいります。

新人スタッフも入り、日々安全管理を徹底し、奮闘しておりますので応援してくださると幸いです。
お客様の安全を第一に考え、これからも良いツアーがご提供できるよう精進してまいります。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。

こんにちは。先日はご参加頂きまして誠にありがとうございました♪楽しんで頂けたようでうれしい限りです。また明日への活力につながるお言葉ありがとうございます！これからも多くの方に楽しんで頂ける様、保全活動と安全対策を根底に、日々勉強させて頂きます。この度は誠にありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

ご家族でのご参加ありがとうございました。
船酔いや、お子様が初めてのシュノーケルと不安要素もあったと思いますが
楽しんでいただけたようで嬉しいです。


子ども料金のご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

ウミガメ3匹も出会えて、スペシャルDayでした☆
八重干瀬の景色は海外に劣らずとても綺麗で癒してくれます＾＾

ツアー中、全力で楽しんでいただきご満足いただけたこと、とても嬉しいです。

通常プランでお申込の方には無料でラッシュガード・トレンカのレンタルもございます。
宮古島は日差しが強く、クラゲなどからもお身体を守るためラッシュガード・トレンカの着用を推奨しております。


この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ryuukoubou&GINGA様。

　ツアー参加頂きありがとうございました。　はい、青の洞窟は現在大変人気のスポットなっておりますので、混み合う理由から朝一番のスタート時間で皆様にご協力頂いております。

　オプションのシュノーケルにつきましては、アウトリーフになりますので行けるチャンスが少ないですので、前日に説明いたしましてお客様に確認を得てからおすすめしております。船上での待ち時間は『休憩タイム』として活用してもらっておりますが、オプションのシュノーケルコースに参加をされたほうが、海中の宮古島でも特に美しい珊瑚礁を楽しむことができると思います。また安全の為、その際には参加人数には制限を設けております。　またお待ちしております。　　イラブルーツアーズ　船長

素敵なお写真と共に☆5の体験談ありがとうございます。


お天気にも恵まれて、最高なヤビジ日和でしたね☆


体験談をご覧いただいている方へのアドバイスもありがとうございます！

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

残念ながら1度目のご予約は台風の影響でツアー中止になってしまいましたが
リベンジで再度ご予約いただきありがとうございます！

ウミガメだけではなくレアなサメまで遭遇できてラッキーでしたね。
突然サメが現れるとびっくりしてしまいますが、穏やかな性格のサメちゃんですのでご安心ください＾＾

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

ご家族皆様の初めてのシュノーケルをご案内することができとても光栄です。
また安心して楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

また宮古島にいらっしゃるご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご家族でのご参加ありがとうございました。

レビュー・☆5、ありがとうございます。

ウミガメと遭遇できてラッキーな日でしたね♪
八重干瀬はたくさんのポイントがあり、ポイントによってサンゴや魚の種類が異なるのでおもしろいですよね。


この度はご参加いただきありがとうございました。

　ぺこす様。

ツアー参加頂き、ありがとうございました。

今回は正規のオプションであるｉｎリーフシュノーケルとは別の、滅多に行けないOutリーフシュノーケルであったために、

別料金での追加となりましたが、喜んで頂けたようで嬉しく思います。

またサンゴ保護協力金も有難うございます。　皆様の協力のおかげで良いコンディションで案内することができ感無量です。

またこの海で皆様のお越しを心よりお待ちしております。

それまでどうぞお元気でお過ごしください。

　イラブルーツアーズ　船長

レビュー・☆5、ありがとうございます。

船酔いをされることなくツアー時間をお過ごしいただけて良かったです♪

またお会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

レビューありがとうございます。

楽しくお過ごしいただけたこと嬉しく思います。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

レビュー・☆5、ありがとうございます。

大人の方でも怖く感じることがある中、まっつん様のお子様はすぐに慣れて楽しんでいただけたように感じておりましたので私たちも安心し嬉しく思いました。

ご家族で写真や動画をすぐに共有してご覧いただけて良かったです♪

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

レビュー・☆5、ありがとうございます。

楽しんでツアーにご参加いただけたとのこと嬉しいです。
この綺麗な八重干瀬の海をこの先も残していけるように配慮しながらツアーを催行しております。

またお会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。