kaju様

この度は体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
ツアーはお楽しみいただけたようで安堵しておりますが、現地での受付に不備がありご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認をとり、差額分を返金しておりますのでマイページより予約詳細をご確認くださいませ。

お客様からの貴重なご意見をもとにツアーページおよびサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

　マロン様。

　ツアー参加頂き、ありがとうございました。　

　青の洞窟へ入るツアーは８時スタートのシュノーケルツアーのみとなっております。（他ショップとの混雑によるトラブルを避けるためです。）

予約前に（青の洞窟内へは入りません）との説明が繰り返しあったと思います。青の洞窟は『周遊』となっておりますので、予約前に説明を読まれたほうがよろしかったのではと思います。(スタート時にも、本ツアーのコース内容および青の洞窟の周遊についても説明させて頂きました。）

また巨大洞窟の大龍門ですが、女性２名でしたので、行きは追い風でそのまま漕いで頂きましたが、戻りは向かい風で安全のためにカヤックをジョイントさせて頂きました。これもご了承頂きたいと思います。

お値段につきましては、大龍門は暗礁が無数にあるエリアにある大洞窟であり、ツアー時に何度も説明いたしましたが限られた地元ショップのみが案内できる洞窟ですので、値段が高いかどうかは価値観の問題だ思います。グラスボート＋シーカヤック＋洞窟案内での値段設定になっております。

お一人でのご参加でしたので、他のお客様との相乗りを確認しなければならず、直前まで仮予約にて予約確定が難航致しましたことをお詫びいたします。

　　船長

DO385様。　ツアー参加頂き、ありがとうございました。

グラスボート遊覧とカヤックツアーでしたが、カヤックツアーにおかれましては、洞窟メインとなりますのでカヤックメインで考えられる方は物足りないかもしれません。

カヤックは安全のためのボート内での説明の時間を含めて１５分ほどだったと思います。

貴重なご意見をありがとうございます。

　イラブルーツアーズ　船長

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DO385様
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
海の透明度にはご満足いただき大変うれしく思います。しかしながらカヌー体験につきましてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

弊社ツアーページでのご案内を改めて見直し、改善を図ってまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

　natsumegu様。

ツアー参加頂き、ありがとうございました。　大龍門は環礁に囲まれた暗礁だらけの場所ですので、干潮時にはうかつに近づけない場所でもありますので、

ありのままの自然のみで人の気配がなく、それが余計に神秘的かもしれませんね。皆さんを無事に案内出来てほっとしております。

体験談嬉しく思います。　皆様のご多幸を願い、またここでお待ちしております。

ありがとうございました。
　
　船長

まーか 様

この度はベイクルーズ宮古島モンブランにご乗船をいただき、誠にありがとうございました。
また、5星の評価を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
宮古島に来島する際はまた是非ご乗船下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうござました。

たつさん 様

この度はベイクルーズ宮古島モンブランにご乗船をいただき、誠にありがとうございました。
また、4星の評価を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
お魚が見れず残念でしたが、また宮古島にお越しの際は是非ご乗船下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は本当にありがとうございました。

ぴーなっつ様。　ツアー参加頂き、ありがとうございました。　大龍門の神秘的な雰囲気を楽しんで頂けて嬉しく思います♪
また、サンゴのお花畑を皆様にお見せすることが出来て、グラスボートで良かったなと思います(^-^;
暗礁が多く、干潮時には緊張するエリアですが、安全第一で皆様に楽しんで頂けるよう精進したいと思います。
またお待ちしております。

イラブルーツアーズ　船長