感謝您使用我們的租賃週期。我很高興你似乎很喜歡它。如果還有機會，請利用它。
中村良三

このたびはしまそらポタリング・下地島空港レンタサイクルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
自転車のハンドルが下がったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
出発前に再度固く締まっていることを再度確認してから出発していただくべきだったと反省しております。
しまそらポタリングで使用している自転車は折りたたみタイプのため、自転車のハンドルの位置はお客様の体格等にあわせてお渡し時にアゲサゲの調整をしております。
毎回、出発時にハンドルが移動しないようにレバーを固く閉めてお渡ししているのですが、今回は閉め具合が足りなかったためかハンドルが下がってしまったようです。
ハンドルに関する部位で、事故にもつながりかねませんので、今後このようなことがないようにスタッフに徹底し、ハンドルの固定を確認するようにいたします。
季節が変わると、海の色も変わりますので、また空港をご利用の際にはご用命いただきますようよろしくお願いいたします。

このたびは「しまそらポタリング」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
自転車のタイプが合わなかったとのこと、出発前に十分に確認すべきでした。申し訳ございません。
走行中のトラブルについては現地でも対応させていただきましたが、当方の確認不足もあり大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
ご利用いただいたTERN社およびDAHON社製の20インチ折りたたみ自転車は「Ｖブレーキ」という仕様を採用しており、一般の軽快車の多くに採用されているワイヤーを中に通すタイプとは少し異なる仕様となっております。ただ、Ｖブレーキは決してグレードの低い仕様ではなく、多くの折り畳み自転車で採用されており、制御性能も高いものと認識しております。
また、タイヤについてですが、ご利用いただいた自転車のタイヤは20インチと一般のものより小径であるため、走行安定性を確保するため少し太めのタイヤを採用しているタイプてす。マウンテンバイクなどとは異なり悪路走破を想定していませんので、もともと溝は多くありません。自転車自体も1〜2年以内の新しいものを利用しておりますので、経年劣化によるパンクの心配はないと考えております。
弊社としても、お客様が安全快適に自転車利用を楽しんでいただくために努力は惜しまない姿勢で臨んでおります。決して「安全性を無視した経費をケチる」ような事業は行っておりませんので、ご理解いただければ幸甚です。
今回、利用中にプレーキにトラブルが発生したことについては弊社の車体整備の責任と深く反省するとともに、今後このようなことがないよう、スタッフ一同改善に取り組みたいと考えております。
また、機会がありましたらしまそらポタリングをご利用いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
中村

このたびは下地島空港レンタサイクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
チェーが外れることがあったとのご指摘、誠に申し訳ございません。
今後皆様が快適に安全にご利用いただけるよう整備に努めます。
17endはタイミングが合えばジェット機の着陸にも遭遇することがる人気のスポットで、自転車で20分強で到着しますので、次回もご利用を検討いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。中村

この度は、ご利用ありがとうございました。

ご利用の際に、窓の汚れにより不快になってしまい、
大変申し訳ございませんでした。
社内での聞き取りを行い、
しっかりと車両外、車両内清掃も踏まえ改善を行います。

本土に比べ小さい島ですが、交通手段が少ない離島に関してはタクシーに比べ、安価でもあり状況に合わせて移動しやすく便利かと考えられます。
宮古島来島の際には、当社問わずレンタカーをご利用頂ければと思います。

弊社としても、再度ご利用頂けるように対策を行い改善を行います。

ご利用ありがとうございございました。

ご利用ありがとうございました。　また宮古島にご来島お待ちしております。四季折々の宮古島も素敵です。ありがとうございました。